第頁共頁2023年大學生保險業務實訓總結(9篇)大學生保險業務實訓總結篇一〔一〕推銷工作的重要性及其特點人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作才能或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個的過度里人們大多忌諱議論這些話題。所以即使人們有宏大的保險需求，也很少有人主動的去購置保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，進步公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。〔二〕人身保險的推銷工作具有一些特點。第一，推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現為：首先是在顧客購置之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購置之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢效勞。第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟方案。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及將來的經濟方案和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助別人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。第四，推銷工作靈敏自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的方案自由調整安排。第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。大學生保險業務實訓總結篇二一、實習的目的和要求畢業實習的目的是：接觸實際，理解社會，增強勞動觀點和社會事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，穩固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作才能和專業技能。詳細要求如下：1、培養從事經紀中介工作的業務才能。理解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，黨建工作總結學會進展工作。2、理論聯絡實際，學會運用所學的根底理論、根本知識和根本技能去解決經紀中介理論中的詳細問題。3、虛心學習，全面進步綜合素質。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，進步自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。4、培養艱辛創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備。二、實習內容參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門――區域拓展部實地演練。區域拓展又稱區域收展，是壽險的區域化行銷形式，于家庭效勞的理念，由公司派區域效勞專員在固定區域內為客戶進展上門效勞，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區域效勞工作是保險和綜合效勞金融工作。根據《中國平安人壽保險公司展業效勞體系管理方法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業效勞單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域效勞專員〔通稱“收展員”〕，所有的區域效勞專員都通過了保險從業人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。到區域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：1、參加部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30開始〕，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經歷，開展專題講課，發布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經歷。2、虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，理解平安的壽險產品，熟悉區域效勞專員的日常業務、工作流程和工作方法等。理解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域效勞專員的日常業務是接觸客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假設區域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險方案，等等。3、作為王小華經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報――《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。4、在王小華經理的安排下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》〔里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯絡方式〕，然后根據日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進展溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改進等。三、黨建工作總結實習結果在平安優秀企業文化的熏陶，王小華經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。1、思想上受到了深化的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗讀公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識〔knowledge〕、執著的態度〔attitude〕、純熟的技巧〔skill〕和良好的習慣〔habit〕這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感。2、穩固了理論知識，進步了理論才能。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與理論相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險〔分紅型〕合同條款》《平安智富人生終身壽險〔萬能型，b，xx04〕合同條款》等。大學生保險業務實訓總結篇三辦公實習通過辦公實習理解保險行業及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結合起來，培養實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經歷。20xx年x日——20xx年x日中國人壽保險股份榮昌支公司今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷進步，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷進步，xx年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理，主要是：〔1〕保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。〔2〕通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業規劃和職業生涯設計。〔3〕對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪?！?〕電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識搜集整理和進步才能的學習欲望?！?〕勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機！大學生保險業務實訓總結篇四經過近一個多月在保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的照顧和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都獲得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還了我如何做人。對培養我的工作意識和進步我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次時機。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所獲得的進步。進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進展了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來承受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假設自己對公司、對產品沒信心，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等根底知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是淺薄的，還需要我在理論當中去不斷深化地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場理論，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的互相模擬演練、互相討論，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較純熟地掌握根本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經可以獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過理論幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的才能得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，假設自己進展分析^p，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個缺乏，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，進步個體認識，在這個過程中，傾聽、考慮、分析^p、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的缺乏，從而不斷進步自身認識程度。業績分享的時，再把成功者的經歷記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持進步了我的膽識及演講程度，正因如此我覺察我成長的很快。雖說我獲得了不少進步但我還存在著以下幾點的缺乏：一是工作中有時自信心缺乏，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發揚成績，抑制缺乏，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導理論，以更好的適應行業開展的需要;純熟的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的進步自己的各項業務技能;通過理論不斷的總結經歷，進步自己解決實際問題的才能，并在理論的過程中漸漸抑制急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次時機。大學生保險業務實訓總結篇五一、實習目的：接觸實際，理解社會，增強勞動觀點和社會事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，穩固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作才能和專業技能。二、實習內容：1、理解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目的及形成的體制，企業文化與開展史。2、理解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。3、理解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。4、理解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險三、實____結：中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司，成立于1991年，總部設于上海，為中國三大保險公司之一，其中產險類業務規模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩健開展，業務規模不斷擴大，連續多年被省公司評為“先進單位”在業務開展、內控管理、效勞質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現，受到廣闊客戶的認可與支持。20xx年3月12號是我踏入太平洋保險公司中心支公司的第一天。我懷著一份沖動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份，開始了大學以來的第二次實習理論活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業實習。如今回想起來，雖然只有短短的三個月的理論期，但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的光陰。咋眼看去，保險和我的專業壓根兒挨不到邊，但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業但我這次的實習沒有和我的專業有太大的關系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習完畢之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。我實習的部門是業管部，還明晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費率.看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友?；氐郊椅野炎约旱南敕ǜ嬖V了父母，他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個適應的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經過了父母的開導于是自己突然就覺悟了，原來一直都是自己的方法不對啊.在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你如今忙嗎?她告訴我如今不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您如今不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說：你看了這么長時間的條款應該對于車險很熟悉了吧,那我如今就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。其中我還理解到我們的任務就是：1、負責保險理賠業務的上傳工作，溝通保險公司與本公司業務關系及工作事宜，純熟掌握保險業務知識;2、負責保險車輛的文件搜集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續;3、定期為效勞經理提供詳細的保險報表;4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;5、完成領導交辦的其他工作。其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區別,機動車承保的險種就是特別的多，摩托車只是一個交通強迫險，而機動車有一個“神行車機動車綜合險”也就是我們平常說的“商業險”。在一開始我連商業險和交強的區別都分不清楚，以致于到如今我能純熟的出單子。到如今我才明白在我剛來的那兩天為什么經理先讓我看了幾天的條款，因為你對自己的業務不熟悉的話根本就沒有方法向客戶介紹險種，假設被客戶問到你，自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我經常碰到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強可以嗎?其實交強險是我國對機動車第三者強迫的一種險種，伴隨著改革開放的春風，我國國民經濟持續快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經成為越來越多的人的代步工具，大大地進步了家庭生活的程度和質量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難：如車輛自身的風險、地理環境的風險、社會環境的風險、駕駛人員的風險以及不斷發生的交通事故等;為了維護國家利益、穩定社會、促進經濟開展、保障道路交通事故當事人的合權益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環境，加強了道路交通平安的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通平安法》也作了相關規定：如第十七條“國家實行機動車第三者責任強迫保險制度，設立道路交通事故社會救助基金，詳細方法由國務院規定”。機動車第三者責任強迫險的書面語是這樣定義的：責任保險是財產保險的一種，是以被保險人依法應負的民事損害賠償責任或經過特別約定的合同責任為保險標的的保險。關于第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者，被保險人是第二者，除他們以外的均屬于第三者;根據國際通行的保險理念，機動車第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產遭受損害的受害方(1);第三者：是指除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發生意外事故遭受人身傷亡或財產損失的保險車輛下的受害者(2)。第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人按照《道路交通事故處理方法》和保險合同的規定給予賠償。但因事故產生的善后工作，保險人不負責處理(3)。第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人按照《道路交通事故處理方法》和本保險的規定，在保險單載明的賠償限額內給予賠償。但因事故產生的善后工作，保險人不負責處理(4)。第三者責任險：被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應由被保險人支付的賠償金額，保險人按照保險合同的規定給予賠償，但因事故產生的善后工作，由被保險人負責處理(5)。第三者責任保險是責任保險的一種，與其它責任保險一樣，其承保的標的是一種無形的民事損害賠償責任，其承保的是投保特定財產保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由于忽略或者過失致使別人財產損失或人身傷亡而依法應負有的賠償責任。大學生保險業務實訓總結篇六：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。：xx年暑假期間，本學院要求在校學生參加社會理論活動。：是讓大學生有一個理解社會的學習時機，接觸實際，理解社會。增強勞動觀點和社會事業心、責任感，并可以觀察經濟活動、識別和分析^p社會經濟問題，借以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作才能和專業技能。：深化到社會經濟單位的內部;再是參與性，必須親自參加調查研究。1。理論時間：xx年7月16日—xx年8月27日2。理論地點：x省x市中國人壽保險公司3。理論內容：本專業范圍內的工作及保險方面的相關內容公司中國人壽保險股份分公司隸屬于中國人壽保險股份，是壽險市場上最大的專業公司，公司擁有員工3000余人，下設10個經營單位，所轄機構50個，效勞網絡遍布城鄉。20xxx年公司實現保費收入4。8億元，占x地區壽險市場70%以上。總承保金額920億元，共為1072萬人次提供保險保障，累計給付6。5億元，為經濟開展和社會穩定做出了積極奉獻。先后獲得國家和省市級榮譽80屢次，連續六年被省公司授予“先進單位”;連續八年獲省市“守合同、重信譽企業”和“消費者滿意單位”;連續四屆被省委、省政府授予“最正確文明單位”;連續____被中央精神文明委授予“全國創立文明行業先進單位”。公司現已開展成為市場占有率高、專業人才多、技術力量強、機構網絡全、運作經歷豐富、償付才能充足、效勞質量優良的現代化一流商業壽險公司〔20xxx年企業年報〕。4。理論過程：我要參加理論的單位在我市西路上，那個高高屹立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下，我來到了保險公司，參加本學期的暑假理論活動，x月x日上午我見到了x科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現代職業女性的素質，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對保險工作進展了一次深化細致的調查。這是我第一次到保險公司參加社會理論活動，更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的進步，保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下，在中國保健會的監視指導下，人壽保險公司的業務得到了很大開展，各項工作獲得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司里可以深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務程度給我留下了深化的印象。我開始去的時候，因為沒有參加上崗的業務培訓，就先被分在后勤營銷科，主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡單，但又重要，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識，提供有誤的單據，是違規行為，重那么是無法律保護的白紙，所以齊全、正確的單據證明和核實，成為我們科室的重中之重。還需要有執著的敬業精神，一絲不茍的工作態度和刻苦鉆研的學習精神。在理論調查中由于工作需要，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學習到了很多專業知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定，所以新來的員工能很快的適應崗位，在這過程中我對保險工作有了更加深化的理解和認識，深深的感到保險作為一項社會公益事業對于國家和人民的重要性，對于即將參加wto的中國來講，保險業既是一個新興產業，也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說，必須加強保險意識，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義。現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態，在這種情況下來研究保險營銷及創新那么應首先理解保險市場的營銷現狀。近年來，新險種開發較多，但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中獲得優勢，保險公司不斷開發新險種，尤其是壽險險種。但從市場需求來看，保險產品的創新思路狹窄，形式單一。比方在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面，難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合，保險產品的同構現象非常嚴重。據有關資料分析^p，我國各保險險種構造的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低程度上重復“建立”，無法構造自身的優勢，而且導致過度競爭，造成社會消費力和資的浪費。要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關的人類活動，現階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態，保險營銷人員整體素質不高，極不適應保險消費市場需求，必須尋求創新。要求：〔1〕注重經營關系，留住顧客;〔2〕突出營銷中的文化含量和品位，建立企業文化和塑立美麗的形象。保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進展的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的效勞等一整套營銷活動。而保險推銷的重點那么在于保險產品本身，主要是為了銷售保險產品而進展的活動。詳細表現為：保險營銷不僅僅包含保險推銷，而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目的，促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象，為保險企業的開展作出預測與決策，而保險推銷那么側重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷那么是通過直接的銷售來獲得利潤，所以，從營業員的角度來看，營業員要與顧客很好地溝通以保持親密的聯絡，淡化賣保單的商業行為，強化作客戶永遠朋友的效勞行為。從保險企業的角度來看，保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統，來完成包括調查分析^p、實際營銷、售后效勞在內的一系列活動。大學生保險業務實訓總結篇七一、實習目的通過此次實習讓我提早體驗步入社會后的生活，學習保險行業的根本知識和企業理念，提升自己的實際工作才能和專業技能。進一步接觸社會、理解社會。逐步增強自己的事業心、責任感，進步自己的人際交往才能。為將來就業積累一些珍貴的理論經歷。二、實習單位和實習崗位介紹(一)實習單位的根本情況中國太平洋保險集團股份成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所a股上市(601601)，20xx年12月23日在____聯交所上市(021601)。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養老保險等專業子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化效勞平臺，擁有5700多個分支機構，7.4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理效勞。公司總部大樓位于上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團、大連實德集團等。(二)實習崗位根本情況在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業務工作。壽險業務崗位的職責：1.對各個保險險種有了熟悉的理解;2.對客戶的資產家庭狀況做全面的理解并做好保密工作;3.根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規劃;4.對客戶的售后效勞要做到全面細致;5.將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。三、實習過程和內容此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。(一)對保險的認識保險可分為社會保險和商業保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強迫征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動才能或失去工作時機的成員提供根本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營為目的的保險形式，它專門的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。在我看來，保險也是給自己和別人的一份愛，一份責任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才懊悔沒有投保，但此時懊悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生，但是它能在事故發生后最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至于因為經濟的問題而走投無路。(二)對太平洋人身保險業務的認識1.人身保險范圍人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或到達人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人按照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必然性;人身保險事故的發生具有分散性;人身保險中死亡事故的發生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩定性。2.人身保險的市場營銷人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目的的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后效勞等一系列與人身保險市場有益的方案與施行活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業務，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習經歷和人際關系的處理。做好對客戶的效勞工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等，假設保險標的的發生符合合約規定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值效勞等過程，還有可能發生投保人和保險人之間的法律申訴過程。3.人身保險的核保與理賠核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進展選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇，既業務員核保、體檢醫師核保、專業部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進展核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現場查勘，責任審核，理賠計算。4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。(三)對企業管理的認識對于員工而言：跟對一個領導就解決了道路問題。為了使企業可以更好的開展，管理者首先要制定一個完備的企業開展戰略形式，其次想方法進步工作效率、降低勞動本錢以及節省企業不必要的開支。再者就是管理者必須優化資配置，對企業資進展資整合。其中最主要的就是人力資整合。人力資是企業核心競爭力的關鍵，企業要進步盈利才能、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術程度和素質。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經歷、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業工作技能培訓，培訓之后要進展考核，以檢查培訓效果。根據每個人的特點，安排適宜他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在可以做好自己本職工作的同時，要可以勝任其他工作，實現工作角色的轉換。為了降低企業風險，盡量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容，這樣一是增加了企業的風險性，二是不便于實現企業員工角色的轉換。企業在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰清楚。建造一個和諧、溫馨的工作環境。讓員工對企業有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業文化、全心全意為企業開展出謀劃策，克忠職守為企業效勞。(四)實習過程中其他才能的提升1.通過此次實習讓我理解了保險行業的一些根本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的根本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。2.在實習過程中我還學會了如何使用復印機、機、掃描儀、理賠系統的操作和查價以及一些客戶效勞方式等。3.實習讓我明白保險公司的業務構造主要有直銷、營銷和代理業務，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠效勞承諾。其理賠形式主要有自做和外包形式，也可以兩種形式并舉。保險實現網絡營銷是一種新興的開展形式，因為這種營銷形式更加方便、快捷，也更節省本錢。四、實____結和體會可以來到太平洋實習，感受太平洋的工作氣氛，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的?；貞洿舜螌嵙?，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。從實習開始，我們的實習過程就已經被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進展培訓，理解保險行業，熟悉保險條款、理賠流程和企業文化。之后就隨著我的老師進展現場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理咨詢、及理賠和對客戶的整個展業過程。待熟悉之后就由我來操作，他那么在一旁指導。漸漸地我就可以完成一些簡單的客戶效勞。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費心，也比較辛苦。但我覺得更可以歷練自己，讓自己成長得更快。面對一個這樣復雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻____為力。社會的色彩很濃也很雜?？梢該碛羞@樣一次獨一無二的實習時機我覺得是幸運的，因為我可以接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往才能和社會適應才能，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強。五、致謝今天，我的實習完畢了。在這三個月中，我付出了辛勞，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母?！猒_______學院，一直以來對我的培養，感謝_____專業全體老師傳授給我專業知識。感謝當初錄用我的集團_____，感謝______所有給予我幫助的人。大學生保險業務實訓總結篇八一、實習目的在本學年的暑期期間我曾在校外實習，通過實習發現自己有不少的缺陷，還需要多在社會理論工作中鍛煉，同時作為應屆畢業生即將走向社會，理解社會，必須增強勞動觀點和社會事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，穩固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作才能和專業技能。懷揣這樣的想法和目的我再次參加和中國人壽的實習工作中。二、實習期間的工作要求詳細要求如下:1、鍛煉從事銷售工作的業務才能。理解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進展工作，廣泛的約訪客戶，進展溝通交流，在于客戶交流中提升自己的專業素質和銷售才能。2、學會運用所學的根底理論、根本知識和根本技能去解決經紀中介理論中的詳細問題，做到理論聯絡實際。同時不斷的向周邊的人學習借鑒，做到不恥下問，快速成長。3、厚積薄發，虛心學習，全面進步綜合素質。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，進步自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。4、培養艱辛創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。不管多累多辛苦，始終保持敬業，嚴謹認真的工作精神和習慣。5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備。三、實習經過1、必備晨會：星期一至周五早上，通過參加晨會吸收新知。會上一般是總結工作，分享經歷，開展專題講課，發布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經歷。尤其是經理和師傅們的早會講座，開闊了我的視野同時也豐富了我的知識和經歷。2、虛心請教：理解人壽的壽險產品，熟悉銀行代理專員的日常業務、工作流程和工作方法等。理解到的人壽壽險產品有“康寧終身重大疾病保險”“國壽新瑞鑫兩全保險”“國壽福祿雙喜兩全保險”“桔祥卡”等。熟悉保險代理專員的日常業務是為客戶效勞，尋找客戶。3、工作流程：引導客戶、理解客戶、介紹產品、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假設保險銀行代理專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險方案，等等。4、在經理的安排下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯絡方式，然后根據日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進展溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改進等。四、實習認識1、真誠“精誠所至，金石為開”，當人處于一個陌生的環境時，用什么去翻開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，故做鎮定的我心里底氣缺乏，因為陌生的面孔和新穎的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在非常鐘后就消失了，寬闊亮堂、溫度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是開展的根!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這幾個月的實習行為標準，我想真誠應是自我價值實現的第一步!2、溝通在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作才能很強，但合作精神卻處處表達。分工的同時需要溝通，否那么就無法實現既定目的，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小過失，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!3、激情與耐心激情與耐心就似火與水的比賽，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是沖動興奮的，這應該是我夢想許久，畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來承受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深化地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是急躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在發動大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作那么代表他們對我的器重和恩寵更多。4、創新技術大家可以學，但創新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的最正確方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離創始新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入困難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待進步。學有專精，重在一個工程的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢。5、主動出擊實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經歷，從而使我錯失了許多珍貴的求知經歷。在以后的日子里，我定會汲取此次教訓，主動出擊，把握更多時機，獲得更多知識和經歷。6、客戶效勞在實習期間，通過和客戶的接觸，以及自己的簽單經歷，我