第12頁共12頁房地產銷?售工作總?結標準范?文加入?____?房地產發?展有限公?司公司已?大半年時?間，這短?短的大半?年學習工?作中，我?懂得了很?多知識和?經驗。?____?是房地產?不平凡的?一年，越?是在這樣?艱難的市?場環境下?，越是能?鍛煉我們?的業務本?事，更讓?自我的人?生經歷了?一份激動?，一份喜?悅，一份?悲傷，最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷。能?夠說從一?個對房地?產“一無?所知”的?門外人來?說，這半?年的時間?里，收獲?額多，十?分感激公?司的每一?位領導和?同仁的幫?忙和指導?，此刻已?能獨立完?成本職工?作，現將?今年工作?做以下幾?方面總結?。一、?學習方面?學習，?永無止境?，這是我?的人生中?的第一份?正式工作?，以前學?生時代做?過一些兼?職銷售工?作，以為?看似和房?地產有關?，其實我?對房產方?面的知識?不是很了?解，甚至?能夠說是?一無所知?。來到這?個項目的?時候，對?于新的環?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領?導的幫忙?下，我很?快了解到?公司的性?質及房地?產市場，?經過努力?的學習明?白了置業?顧問的真?正內涵以?及職責，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作，同時?也意識到?自我的選?擇是對的?。二、?心態方面?剛進公?司的時候?，我們開?始了半個?月的系統?培訓，開?始覺得有?點無聊甚?至枯燥。?但一段時?間之后，?回頭再來?看這些資?料真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?，更加趨?于成熟。?在公司領?導的耐心?指導和幫?忙下，我?漸漸懂得?了心態決?定一切的?道理。想?想工作在?銷售一線?，感觸最?深的就是?，堅持一?顆良好的?心態很重?要，因為?我們每一?天應對形?形色色的?人和物，?要學會控?制好自我?的情緒，?要以一顆?平穩的、?寬容的、?進取的心?態去應對?工作和生?活。三?、專業知?識和技巧?在培訓?專業知識?和銷售技?巧的那段?時間，由?于初次接?觸這類知?識，如建?筑知識，?所以覺的?十分乏味?，每一天?都會不停?的背誦，?相互演練?，由于應?對考核，?我可是下?足了功夫?。最終功?夫不負有?心人，我?從接電話?接客戶的?措手不及?到此刻的?得心應手?，都充分?證明了這?些是何等?的重要性?。當時確?實感覺到?苦過累過?，此刻回?過頭來想?一下，提?高要克服?最大的困?難就是自?我，雖然?當時苦累?，我們不?照樣堅持?下來了嗎?？當然這?份成長與?公司領導?的幫忙關?心是息息?相關的，?這樣的工?作氛圍也?是我提高?的重要原?因。在?工作之余?我還會去?學習一些?實時房地?產專業知?識和技巧?，這樣才?能與時俱?進，才不?會被時代?所淘汰。?四、細?節決定成?敗從接?客戶的第?一個電話?起，所有?的稱呼，?電話禮儀?都要做到?位。來訪?客戶，從?一不起眼?的動作到?最基本的?禮貌，無?處不透露?出公司的?形象，都?在于細節?。看似?簡單的工?作，其實?更需要細?心和耐心?，在整個?工作當中?，不管是?主管強調?還是供給?各類資料?，總之讓?我們從生?疏到熟練?。在平時?的工作當?中，兩位?專案也給?了我很多?提議和幫?忙，及時?的化解了?一個個問?題，從一?切的措手?不及到得?心應手，?都是一個?一個腳印?走出來的?，這些提?高的前提?涵蓋了我?們的努力?與心酸。?有時缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?對客戶?關切不夠?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時時?關切，否?則，他們?有問題可?能不會找?你詢問，?而是自我?去找別人?打聽或自?我瞎琢磨?，這樣，?我們就會?對他的成?交喪失主?動權。所?以，以后?我要加強?與客戶的?聯絡，時?時關切，?經過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?能夠掌握?先機，操?控全局，?并且還能?夠增加與?客戶之間?的感情，?增加客帶?的機率。?五、展?望未來?____?這一年是?最有意義?最有價值?最有收獲?的一年，?但不管有?多精彩，?他已是昨?日它即將?成為歷史?。未來在?以后的日?子中，我?會在高素?質的基礎?上更要加?強自我的?專業知識?和專業技?能，此外?還要廣泛?的了解整?個房地產?市場的動?態，走在?市場的最?前沿。俗?話說“客?戶是__?__”，?接好來訪?和來電的?客戶是我?義不容辭?的義務，?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象，那?里的工作?環境令我?十分滿意?，領導的?關愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同事?之間的友?情關懷以?及協作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實感。?所以我也?會全力以?赴的做好?本職工作?，讓自我?有更多收?獲的同時?也使自我?變的更加?強壯。?總之，在?這短短半?年工作時?間里，我?雖然取得?了一點成?績與提高?，但離領?導的要求?尚有必須?的差距。?房地產?銷售工作?總結標準?范文（二?）在房?地產行業?工作也已?經半年多?了，在公?司領導的?幫忙指導?下，我開?始對房地?產有所認?知，對銷?售也有所?了解，在?銷售房產?方面還有?待提高。?經歷了?____?月份開盤?，從前期?的跳水到?后期的成?功銷售，?整個的銷?售過程都?開始熟悉?了。在接?待客戶當?中，自我?的銷售本?事有所提?高，慢慢?的對于銷?售這個概?念有所認?識。從自?我那些已?經購房的?客戶中，?在對他們?進行銷售?的過程里?，我也體?會到了許?多銷售心?得。第?一、在接?待當中，?始終要堅?持熱情。?第二、?做好客戶?的資料登?記，及進?行回訪跟?蹤。做好?銷售的前?期工作，?有利于后?期的銷售?工作。?第三、經?常性約客?戶過來看?看房，了?解我們樓?盤的動態?。加強客?戶的購買?信心，做?好溝通工?作，并針?對客戶的?一些要求?，為客戶?做好幾種?方案，便?于客戶研?究及銷售?，使客戶?的選擇性?大一些，?避免在集?中在同一?個戶型。?這樣也方?便了自我?的銷售。?第四、?提高自我?的業務水?平，加強?房地產相?關知識及?最新的動?態。在應?對客戶的?時候就能?游刃有余?，樹立自?我的專業?性，同時?也讓客戶?更加的想?信自我。?從而促進?銷售。?第五、多?從客戶的?角度想問?題，這樣?自我就能?夠針對性?的進行化?解，為客?戶供給最?適合他的?房子，解?決他的疑?慮，讓客?戶能夠放?心的購房?。第六?、學會運?用銷售技?巧，營造?一種購買?的欲望及?氛圍，適?當的逼客?戶盡快下?定。第?六、團結?工作中的?同事，互?相幫忙，?虛心求教?，有利于?銷售中因?知識匱乏?，而造成?不必要的?客戶流失?。第七?、服從領?導安排，?不與頂撞?反駁，銷?售行業作?為領導的?，即是業?務精英出?身，各個?身經百戰?，經驗豐?富，即有?不足之處?領導的指?出，皆因?個人知識?和經驗不?足，銷售?人員應及?時接納學?習。第?八、銷售?人員應不?斷學習各?個行業知?識，銷售?人員及時?雜學家，?多方面了?解有助于?談客中找?到共同的?興趣愛好?，以便于?銷售。?第九、無?論做什么?如果沒有?一個良好?的心態，?那肯定是?做不好的?。在工作?中我覺得?態度決定?一切，當?個人的受?到挫折時?，態度最?能反映出?你的價值?觀念。進?取、樂觀?者將此歸?結為個人?本事、經?驗的不完?善，他們?樂意不斷?向好的方?向改善和?發展，而?消極、悲?觀者則怪?罪于機遇?、環境的?不公，總?是抱怨、?等待與放?棄！什么?樣的態度?決定什么?樣的生活?.第十?、找出并?認清自我?的目標，?不斷堅定?自我勇往?直前、堅?持到底的?信心，這?個永遠是?最重要的?。總之?，這半年?多來，我?在公司雖?取得一點?點的成績?，但這與?領導的要?求還相差?甚遠，在?新的一年?里我將堅?持對工作?的熱情和?進取性，?更需要有?“不待揚?鞭自奮蹄?”的精神?，一步一?個腳印，?進取的向?著目標前?進！房?地產銷售?工作總結?標準范文?（三）?在繁忙的?工作中不?知不覺又?迎來了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，作?為企業的?每一名員?工，我們?深深感到?企業之蓬?勃發展的?熱氣，拼?搏的精神?。下面就?是本人_?___年?的工作總?結：我?是銷售部?門的一名?普通員工?，剛到房?產時，該?同志對房?地產方面?的知識不?是很精通?，對于新?環境、新?事物比較?陌生。在?公司領導?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質?及其房地?產市場。?作為銷售?部中的一?員，該同?志深深覺?到自己身?肩重任。?作為企?業的門面?，企業的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?一個企業?的形象。?所以更要?提高自身?的素質，?高標準的?要求自己?。在高素?質的基礎?上更要加?強自己的?專業知識?和專業技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個房地產?市場的動?態，走在?市場的前?沿。經過?這段時間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產?市場的起?伏動蕩，?在這段時?間，我積?極配合公?司的員工?，以銷售?為目的，?在公司領?導的指導?下，完成?經營價格?的制定。?經過這次?企業的洗?禮，我從?中得到了?不少專業?知識，使?自己各方?面都所有?提高。?在總結和?每周例會?上，我不?斷總結自?己的工作?經驗，及?時找出弊?端并及早?改善。銷?售部在短?短的三個?月的時間?將二期房?屋全部清?盤，而且?一期余房?也一并售?罄，這其?中與我和?其他銷售?部成員的?努力是分?不開的。?這一年?是有意義?的、有價?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中，占有?一席之地?。在今?后的工作?里，自己?決心認真?提高業務?、工作水?平，為公?司經濟的?發展，貢?獻自己應?該貢獻的?力量。我?想我應努?力做到：?加強學習?，拓寬知?識面；努?力學習房?產專業知?識、物業?專業知識?和相關法?律常識。?加強對房?地產發展?脈絡、走?向的了解?，加強周?圍環境、?同行業發?展的了解?、學習。?遵守公司?內部規章?制度，維?護公司利?益，積極?為公司創?造更高價?值，力爭?取得更大?的工作成?績。房?地產銷售?工作總結?標準范文?（四）?歲月荏苒?，時光如?梭，舊的?一年即將?過去，新?的一年就?要來臨。?我在公司?領導及各?位同事的?支持與幫?助下，嚴?格要求自?己，按照?公司的要?求，基本?完成了自?己的本職?工作。在?企業不斷?改革的推?動下，我?認識到不?被淘汰就?要不斷學?習，更新?理念，提?高自我的?素質和業?務技術水?平，以適?應新的形?勢的需要?。現就?個人__?__年工?作情況做?以下總結?：一、?工作思想?積極_?___公?司領導關?于公司發?展的一系?列重要指?示，忠于?公司、忠?于股東、?誠實守信?、愛崗敬?業、團結?進取，進?一步轉變?觀念，改?革創新，?面對競爭?日趨激烈?的房地產?市場，強?化核心競?爭力，開?展多元化?經營經過?努力和拼?搏，使公?司持續的?發展。?全面加強?學習，努?力提高自?身業務素?質水平。?作為一名?宣傳銷售?人員肩負?著上級領?導和同事?賦予的重?要職責與?使命，公?司的銷售?計劃及宣?傳方案需?要我去制?定并實施?。因此，?我十分注?重房產銷?售理論的?學習和管?理能力的?培養。注?意用科學?的方法指?導自己的?工作，規?范自己的?言行，樹?立強烈的?責任感和?事業心，?不斷提高?自己的業?務能力和?管理能力?。二、?在開發公?司的日常?工作我?于年初進?入公司以?來，在公?司銷售部?工作。在?公司領導?，主管領?導及各位?同事及各?位同事的?幫助下，?我對公司?各項規章?制度和辦?事流程有?了清楚地?了解，也?從部門領?導和其他?同事身上?學到了很?多新的知?識，我的?工作能力?也由此得?到很大提?高。進?入公司的?這段時間?里，我主?要負責銷?售樓盤，?在師傅的?帶領下我?很快適應?了工作，?并取得不?錯的成績?。在這?期間我主?要做了以?下工作：?1、根?據公司各?月的會議?精神，制?定銷售的?月銷售計?劃。2?、策劃李?培莊小區?的宣傳工?作，制定?出宣傳方?案，報領?導審批后?實施。?3、辦理?售房合同?，負責開?發公司的?文件文字?處理，保?管資料的?收發登記?。4、?參加李培?莊拆遷工?作及合同?的管理。?5、進?行社會調?查，接待?客戶，對?客戶保持?聯系。?三、工作?中的不足?第一，?售房銷售?對我而言?是一個新?的崗位，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進一步提?高。第?二，有些?工作還不?夠過細，?一些工作?協調的不?是十分到?位；第三?，自己的?專業知識?及理論水?平十分有?限不能很?好完成自?己的工作?任務。?房地產銷?售工作總?結標準范?文（五）?不知不?覺就又半?年過去了?，這半年?我做了很?多事，當?然我也加?入了__?__集團?，成為了?一名置業?顧問。說?到___?_集團，?公司以房?地產開發?為龍頭，?融房地產?開發、建?筑施工、?物業管理?、園林綠?化為一體?的綜合性?房地產集?團公司，?是我們公?認的金堂?自主有信?譽的房地?產開發商?，實力非?常雄厚，?所以我很?榮幸自己?能加入我?們銷售-?代表集團?形象直接?面對客戶?的這樣一?個團隊。?很多成功?的前輩都?說，銷售?這個行業?是最鍛煉?人的工作?，因為自?己的年輕?和經驗不?足，所以?更需要鍛?煉自己！?今天我的?年終總結?是對上半?年來的工?作學習進?行回顧和?分析，從?中找出經?驗和教訓?，引出規?律性認識?，以指導?今后工作?和實踐活?動的這樣?一個總結?。上半?年來我們?的銷售成?績是有目?共睹的，?完成的非?常棒，這?些歸功于?我們的前?輩。那我?呢？其實?我踏入這?個行業算?是比較晚?的，沒有?什么明顯?的成績出?來，就算?這樣我對?自己以及?公司的前?途和前景?還是非常?看好，可?以說在如?今房產銷?售較為低?彌的市場?中我們的?公司在整?個金堂的?房地產開?發中算是?佼佼者了?，所以相?對來說，?作為銷售?人員選對?這樣一個?展現自己?的工作平?臺也是很?重要的，?當然我選?對了！?在這段時?間與客戶?的交流中?我是深深?的體會到?房產的重?要性，為?顧客選對?一套屬于?自己的家?是我們作?為置業顧?問應盡的?責任，做?自己的工?作不僅要?對自己的?工資負責?，更要對?自己的顧?客負責。?可以這樣?說，房產?是銷售中?最慎重的?買賣，不?僅是買賣?，更是對?自己的一?生拼搏的?總結、一?輩子奮斗?的開始，?而這些，?就是我們?置業顧問?的天職。?其實像我?們談客戶?是具有很?大的競爭?力的，雖?然我們的?房子質量?好，綠化?好，位置?好，環境?好，服務?好，但是?作為顧客?來講究是?該多比較?多對比之?后再來決?定的，所?以這個時?候我們的?工作能力?就表現出?來了，如?何讓讓顧?客買我們?集團的房?子呢？當?然是讓我?們的顧客?了解我們?房子的優?勢，價格?、位置、?環境、檔?次都成了?考慮的因?素，需要?我們去協?調、去綜?合。一般?來說銷售?工作中往?往會存在?以下的失?誤和問題?：1、?主觀認識?不足，談?客戶時思?路不夠清?晰；2?、自身沒?有足夠的?意志，對?自己的銷?售欲望不?夠堅定；?3、計?劃制訂得?不合理，?脫離客觀?實際，盲?目尋找客?戶，有時?候會錯過?很多準客?戶。4?、對房子?的講解不?到位，談?客戶執行?的過程不?到位。?5、對競?爭對手的?跟蹤分析?不深入，?市場反應?速度滯后?。6、?來自于競?爭對手的?強大壓力?，使自身?的優勢不?能突顯。?以上都?是作為我?們在工作?中所要不?斷改進的?部分，所?以對于消?費者的心?理、顧客?的需求等?等都需要?我再揣摩?再學習以?最好做到?從容面對?。總結?不僅要回?顧過去，?還要展望?未來。對?當前的形?勢現狀與?未來的發?展我們還?要進行客?觀深入的?分析：?1、外界?宏觀與微?觀環境分?析：行業?發展現狀?與發展、?競爭對手?現