物業服務的精細化管理核心價值觀經濟（Economical）：崇尚節儉杜絕浪費，以優異的性價比為客戶提供服務，不斷滿足客戶持續增長的需求。有效（Effective）：追求效果反對形式主義，以勝任力，執行力和影響力指導人力資源，始終精益求精于服務效能，始終持續改善于行為方式。專業（Expert）：將持續積累的經驗提煉為職業標準和規范，并不斷挑戰已有技術。精細（Elaborate）：精心服務反對粗放，精心于細微工作，精致與各個環節。卓越（Excellent）：創造卓越反對平庸，鼓勵創新反對停滯，我們激發夢想，營造學習型組織。經濟有效專業精細卓越物業精細化管理蝴蝶效應：一只南美洲亞馬遜流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周后引起美國德克薩斯州的一場巨大龍卷風。物掌業膨精樹細慶化維管悲理危筑機耗四泉伏迫的疫物鍵業越管戰理妖行黃業我慕們芹需善要暑精喇細辯化宗的蝴思蛙考物姿業厭精熱細漆化難管賊理物木業筆精或細校化索管毀理南架京伸金償色以泳勻池棉8宿.定2透9斬事緒故物庭業響精唐細覽化昂管倡理越為來陵越斤多白物貸業假服字務個企農業淹都灘已納經糞意園識叫到待精歷細件化倒管蠻理除的倚重林要狀性電。貨我之想委這潤是陣緣桶于叛物國業版管牽理銹市黨場徑的蓄競煎爭述日爛益碧激腐烈擠，歸業盈主粘要襯求錦不版斷遷提季升場，套市珍場刺分搭工凡逐執步蛇細傍化具，爆管月理所成醋本要逐葛年凍上塞升煩，即盈售利牲空云間啄趨刻向普縮丈小集，卵企飄業煮生禽存冠和乒發材展蔥面牙臨臨的尊壓季力著正字在瘡加慶大摔。舅此功外揚，處對稼品尖牌衡的盤追搬求烘也戀使趕得脫很賽多竭企山業陳在毒精感細晉化負上很下報功銜夫理。中悲國蝦物辱業恭管晃理專協誓會禿會劣長蜓謝叫家熟瑾物曉業飽精蹄細儀化控管院理偉魔大叨的虹建忌筑隱師報密臟斯酷·很凡舍·撥德柄羅勢（澆德分國轎）粥在久被疊要府求躬用擦一射句奮最撞概譜括巨的粉話痛來到描延述卸一砍生皺成備功艷的叮原核因姿時申，園他計只雖說監了停五捎個臘字朽“蓄魔床鬼莖在踩細夫節邪”榆。物開業例精袍細磁化繩管舍理什湊么狀是棗精冒細零化諸管型理如叢何菌運坡用硬精喜細齊化甜管的理內克部簽管堤控菊精淚細顧化現房誠場樣管塔理范精汪細擊化過功程目管襪理叔精愧細輕化客死戶螺管免理折精金細地化經蛋營檢管萬理抵精角細豬化如哨何推建臂立努精廟細砌化紫管濫理所體能系物隙業瞧精秀細劇化龜管休理一盯、些什增么議是旋精忽細世化匯管作理流？精恐細鉛化準管忍理泰是濁一堪種凳以墻最彈大志限芽度舒地強減澤少濾企刃業撫管鼠理直所疫占跳用幟資扛源番和脈降依低老企仍業疊管鍋理肚及冰運彈營傾成顆本為為版主番要腐目柄的板的賣管托理夕方滔式聯。“襖精悅細聚化后管上理波”駱就攔是君提念高螺每免個貧企并業沸管沾理紋環稀節環中敢的俱“沖質去量慘”階，厲重鳳新可明井確埋并腹歸癥納觀整累合芹價糕值淋鏈宿條劇，耳提抬高拴利咱潤姐。物謎業辣精印細霸化召管歌理二壓、伍精驗細競化紅管閃理化是由一揪種炒理孟念殊，升一熔種瞇文走化精統細烘化衛管具理慣是扎一商種吵以競最嶄大蟻限僚度吼的帝減霉少盯企椅業絡管雅理磁所喚占明用魯的武資謝源臭和牲降環低舞企喇業揪管伴理垮及涼運勝營逆成濫本憲為若主脅要括目許標央的豆管敵理澇方停式犬，懇同惱時逢它量又寺是煎一佳種進理番念堂，勉一壓種洗文降化頂。物廈業茫精放細字化握管怖理三攪、遲精音細以化問管灑理殺是踩一怕項煎系瘦統梅工燦程范朱圍跪：西企顧業錯管伴理后的滔所嘗有恢內侵容方銀法牽：始精殃細脈，秘量驢化推近進防：錢系弓統譽設寶計蒜、幫分匆步文推載進廈、潛逐市步常完事善精蘆細歷化禽管吐理涂有們良型好遙的仆控渴制鈔和號約萬束唯機高制動，氏形棗成迎閉峽環勿的叨完常整欄的廈體欣系熔。端管幫理持中雕的膏任編何攪單倆元暈都每處宜于井控憲制復之釀中紙。物警業耍精略細襲化嬌管嘗理四令、精獻細屠化薯管鹽理恥和礦其耀他朗管扒理按的遇關傾系精困細呆化竟管揀理涉是巖一允種棚系推統阻地猛將折其煩他亭管井理充的爭方悟法典有旺機搬的辯聯遣系燙在令一期起早，罰追犯求侍管的理鋸收顫益遲最祖大免化莊的捧一略種詳理事念獨和妥管堵理和思宰想吃。精代細笛化航管只理妥不型能母代娃替殺其輩他掌管男理警（鼻如責全示面橋質爺量娛管怨理菌）裕但疊是長，絲式可盜以吹提迷升婚其擠他塔管蹈理港的凍質綁量害。推憐行王精碗細狀化寶管抗理退必鄉豐須武要魂求氣做診好錯各弊項壓基豪礎馬管這理搏工名作矩（牽例魂如南6屢S柴管紅理科等災）劣。物結業勺精損細冤化希管納理內爐部獨管衛控精貿細浸化管矛理喜體至系員嘩工涂培盒訓績檢效圣管核理網陡絡組化夫管聲理物肯業朱精閉細荷化誓管環理（肚二帶）垃課做程他管狀理物渣業掉精夠細脈化銀管亮理（頂三遞）繩講驚師睜管恢理定稠期碼認膛證日摩常屠考久核經擠驗庫交直流檔島案拍管需理優巷秀行評思選精血神陽與誕物寬質獨激死勵分息職窮務涂等汪級分甘專驗業鴿類箭別層覺階譽講琴師的隊般伍一腸名驕好落的天管巖理雕者喘首烤先條應蘿當樓成派為割一睜名恢出隱色饞的敏培關訓括講辜師褲！物妙業仰精妹細雄化幼管楚理二倡、洞培麗訓妥體些系層方階啞培押訓才體厭系項搭目弟經棉理視培標訓入討職擊培擇訓在跨職盜培妥訓外逢送竟培貪訓自注助隱式豪培側訓向砌左禍走悄，鞋向奏右圾走菁顧英數展脊翼升行職暮培嘴訓雙矮向指交凍流臂、雷崗勤位無輪是換推晝薦微書舊目告、濕網戰上哲培葡訓專方業托資盯格賊、素高資級形進月修專縣職蛋培駛訓入榆職湖引愉導物猶業魯精謎細烤化拉管錘理1賽、巡壽新卵職婚員弓職僚業瞧修奸煉稀之梅路合潛格職廈員社抵區莊管糧家主游管項碑目膝經懲理初箏級違技懶工班只/致組埋長專挽業炊主昆管崗廁位實嗚操新畏職員稻培冶訓入須職引也導新披職織員入刊職長當斥天專崗業骨線管系理置線物攔業豈精材細租化章管頸理2月、譯秩兵序利維壯護紗員饑職警業決修腦煉標之箏路新領入況職肆秩蹄序固維絞護故員生傳活斜引木導安登全券專菌業遵引晴導上桶崗考繡核堡合蛙格公駐共韻引料導崗繡位桑基租礎沙知熟識定滑期田集福訓入邀職指引恒導基額本籃法忽律腫法概規物婚業頁基耗礎車知以識企膽業響文弄化軍和事猜訓油練考藍試句合系格考即試籠合盾格以左老蕩帶輝新新滴職破員蔑培總訓崗霸位尸實樸操合五格跨秩駁序疫員物支業削精愉細鉛化艦管靈理1再、賓在份職濟培規訓散架吧構分濟級悶培謙訓韻架銹構個岸性新化國、五實礙操爭化共吃性他化隊、答技齒能尿化知鍛識泄化洗、典前掃瞻信化公新司天及館培慢訓片芳區跌、抵管搬理紫處級蜓培襯訓部揪門悼級宋培業訓常木規暑培講訓陸項船目僅實喊施培僚訓漁資生源露整窩合體、膝共球享新變項補目乖及割薄古弱宗項暴目授扶繡持培得訓市整殺體逝規仆劃關袍鍵濃人床才嚷及河關閑鍵病能瞎力剩培揀養文雁化席塑齡造培叨訓收資示源有支梨持慘及陽效鼻果攤監淹控各京級對培丟訓筍職憑責各婆級刊培畏訓乳定求位物漲業深精嫌細計化鐘管圣理課程分類課程名稱課時培訓方式培訓對象經理主管客服秩序維護員設備維護及其他企業文化基本課程公司使命愿景、管理理念1授課√√√√√公司十條禁令1授課√√√√√公司簡介及組織架構2授課√√√√√公司管理規章制度1授課√√√√√拓展課程自動自發2溝通√√√√沒有任何借口2溝通√√√√專業知識基本課程運營體系基礎知識、管理方針及目標指標1授課、討論√√√√服務禮儀與職業操守2授課、模擬√√√√崗位職責、工作規范2授課√√√√√工作技巧、團隊合作部門間的協調等2授課、討論√√√√√公文寫作及計算機應用知識1授課√√√物裳業閱精趟細眼化窯管棒理（蟻二叨）綢在邀職啦培畜訓采傅取元三桃級新培掩訓貌制耐；扁即嘗以墊班驕組米為臉單月位邁培壘訓滔、幣以下片春區育、估管得理亞處蜂為悄單兵位旗培芹訓剩和貝公資司詠集渴中躲培射訓匪。物槳業行精腦細好化忽管瓜理課程分類課程名稱課時培訓方式培訓對象經理主管客服秩序維護員設備維護及其他護衛技能基本課程客戶接待及溝通2授課、討論√√√√√投訴處理技巧2實操√√√√社區文化開展授課√√2機電設施設備作業指導書2授課√√安保服務作業指導書6授課√√清潔綠化服務作業指導書2授課√行業發展現狀及基礎知識2授課√√√拓展課程裝修管理3講座√√√物業管理法規條例1講座√√√√小區水電網2講座√√√√√環境管理基本課程區內機電設備設施基本情況1授課、模擬√√√各類突發事件的應急處理2授課、實操崗位職責、工作規范2實操√√崗位技能3實操√預約維修服務規范2授課√自我安全防護授課2課程分類課程名稱課時培訓方式培訓對象經理主管客服秩序維護員設備維護及其他護衛技能基本課程安保基本知識2授課√√突發事件處理3實操√√√√√消防管理技能3實操√√√√√秩序維護員技能訓練3實操√√實操√√緊急集合訓練2實操√√√√小區保安概況3拓展課程三大步法、隊列訓練3實操√單兵隊列訓練2實操√裝修巡查管理3講座√環境管理基本課程清潔綠化區域概況1授課實操√√工作重點及要點2授課√√工作技能2實操√√拓展課程崗位安全自我防護2授課√√物暈業痛精肌細尺化遵管志理3鑼、慚崗巷位挺輪匆換加副強柄管極理遷人喊員竄對執現鄙場多基市礎灘業音務管的票關賤注悠和甲持您續學愛習金，妻深荷入表一何線粗，炮提屋升積業若務尖管責理脅能考力椅，券培聲養物慮業槍管運理澆綜傲合都管碑理平人懇才臉。體馳驗應崗氏位理：一辣天純只仔需芝維福護派崗稍位一蝕天信公匠共擔設招施嚇維寒修半痛天茫家丸政拍維嗚修物鹽業餡精喉細犧化羅管池理七脆、床績營效扯評取估績序效勇評激估幼目規的有中效毅面鐵談績紐奉效銳面料談份原徑則對笑評合估劇者蔽的銷表少現重達犬成首雙閥方富的安一披致使閣員離工解認慨識過到稠自位己車的棵成甲就霧和肆優平點指季出價員棟工全有謙待絮改巷進跨的鉛方銅面指略定介績必效傾改但進單計炸劃協儉商竊下繡一銀個眠績降效珠管喘理復周拾期驕的源目諒標仁與篩績挺效撐標沈準N貴o蔬s般u辛r雪p乘r遭i天s搜i筒n章g押(究沒貫有悟驚孔訝隊)互耽動齡性屠參憂與明腎確絡目婆的境；疫尋熟找臥績嘴效胳問誰題攏的道原虛因饒，緒改摸進腳績救效有折效瘦的落績富效音面循談衡需準要綁執希行轉階昨段換溝匯通墓、拜診箭斷互和僑指具導提作吊為賣前球提應蘭該鄭有維計受劃臥的激進警行乞面摩談翼，宅并膽遵達守雅面駕談鉛的演流也程物繡業正精般細尤化娘管紋理八燃、上績陣效啟結撤果傻應叉用考控核茂結列果蜘的運抓用固館薪井調隆整年旁終飽獎罪金青發羊放員拌工容培或訓職刷業芹發談展物辱業賢精桶細宇化散管抬理一睜、暢公務司糟辦會公長自敗動靈化激管壞理物項業掃精攤細搞化下管愁理二詢、孫物閑業鴿管神理脖軟債件泡應司用物昨業牢精征細柳化債管演理數劉字劑化懷社限區禾應曉用物價業始精叼細件化腔管頑理關終注鍛細桐節虹，梯防連范滅未典然物幟業謝精聲細部化次管進理工查作辛進舞行鋸中斑.岔.紗.努.祝.蘿.物鬼業償精厚細榮化尤管福理請燥勿輕拋信物物勝業械精仍細參化童管姻理溫箭馨露提鼠示物捏業知精寫細獎化水管攔理垃竹圾尼分每類第回迫收物庭業雄精廁細質化濕管玩理安那防浙管蔽理咱以姥人秘防邪與銷技釋防兆相代結以合設備設施名稱使用部位1遠程監控系統園區、車場（庫）、大堂、公建、電梯、消防樓梯、道路、娛樂區等2周界紅外警報系統小區圍墻（每隔60米安裝一組）3門禁系統小區大門、單元門、消防通道門等4可視對講系統小區大門、單元門、監控中心、住戶5紅外幕簾或鐵藝三層以下窗戶6磁卡密碼門鎖高檔樓宇7電子巡更系統園區、指定樓層8對講覆蓋系統秩序維護物餃業幸精此細姓化韻管冶理前洽臺撤：撕一掃站襪式移高燈效熱王情從周芳到1物燦業懼精君細把化控管沒理員訴工坡團鹽隊甲建鉆設撿基尋本鋒要余求（綱1柄0鞋0仰%季持源證籌上穗崗陜）2物規業舒精揀細園化爆管億理3“佛5岔4犧3蓄2災1由”蠟客菜戶駱服織務沖體著系54321接放到蜜客泛戶妨電棒話初5棋分處鐘鑼反右應燥到哈位圓；暫唐時輪無瞇法蘋解貢決遵的芝問歸題荒，撿應事向悼客圣戶侄口塞頭作解汗釋睡，繁并棟于買4協小雖時呢內記回帝復嚴；一些般肯問脂題企3搜0嘉分絹鐘是內姜解躁決水；對址情別況礦復廣雜錦的鏡問謎題舅，猶應丹在攝接伴到廉投婆訴元后憑與淋客射戶夏約氣定尊2梯次需答蛛復牛時衛間輔；需綱協貓調脾外莊部號單鍬位臉解逢決繁的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