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文檔簡介

酒店經(jīng)營策略報(bào)告酒店近兩個(gè)月以來,經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營效益。比起去年有了明顯的好轉(zhuǎn),從每月虧損到現(xiàn)在的盈利,對我們酒店來說是一次質(zhì)的飛越,現(xiàn)將這一轉(zhuǎn)變策略具體報(bào)告如下:一、 酒店經(jīng)營思路調(diào)整:根據(jù)餐飲業(yè)消費(fèi)市場需求的變化以及酒店周圍消費(fèi)群體的消費(fèi)能力,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況分析,酒店餐飲經(jīng)營模式定位為提供大眾的、低端的、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的、具有本地特色的菜系。價(jià)格定位低于周邊市場,側(cè)重于公司普通員工及大眾消費(fèi)群體的消費(fèi)能力個(gè)人收集整理勿二、 人員精簡,合理利用:合理安排人力、物力,使之與經(jīng)營目標(biāo)的要求相適應(yīng),將總?cè)藬?shù)從去年120多人落實(shí)到現(xiàn)在的68人,其中客房16人,餐飲15人,行政9人、前廳7人,主要是廚房由原來的44人降到現(xiàn)在21人(工資在原酒店后廚工資15萬元總額的基礎(chǔ)上下降了一半)。個(gè)人收集整理勿做三、 酒店經(jīng)營形勢優(yōu)勢:隨著公司開車工作的開展,外單位試車工作人員不斷增加,酒店客房入住率也因此不斷提高,近期客房入住率高達(dá)100%,客房整體運(yùn)營狀況及運(yùn)營形勢達(dá)到前所未有的良好狀況;客房的高入住率同時(shí)給餐飲也帶來了不少客源。個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途四、 市場營銷:1)加強(qiáng)銷售力度,拓展市場,吸引更多的客源。維護(hù)好政府、公司等的客戶關(guān)系,增加擺放密度,進(jìn)一步挖掘靖邊縣城、小工業(yè)園區(qū)和園區(qū)周邊的客源。個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途2)在前期宣傳的力度上進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、推廣,印制彩頁在酒店周邊發(fā)放。3)不斷完善我們的產(chǎn)品,增加經(jīng)營項(xiàng)目,如提高餐飲出品質(zhì)量、推出特色菜品吸引客人;將西餐廳改為快餐,給客人帶來方便。個(gè)人收4)提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工培訓(xùn),全面提高對客房服務(wù)水平和員工服務(wù)意識。以上這些是近幾個(gè)月來酒店的一些轉(zhuǎn)變及調(diào)整,事實(shí)證明這一調(diào)整推動(dòng)了整個(gè)酒店的經(jīng)營,我們將不斷完善酒店的管理體系,狠抓細(xì)節(jié),不斷彌補(bǔ)我們之前的不足。酉店的整體形象是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的,因此,要使酒店的管理真正做到“無差錯(cuò)”,就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途為了酒店更好的發(fā)展,酒店將與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種形式推薦酒店,

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