溝通與執行力一、溝通的概念二、溝通技巧三、管理溝通四、提升執行力培訓提綱

溝通：溝通是人們在互動過程中通過某種途徑或方式將一定的信息從發送者傳遞給接受者，并獲取理解的過程。一、認識溝通溝通方式舉例功用書面溝通信函、備忘錄、報告、記錄、通知具有相對持久性且便于使用口頭溝通訪談、電話、辯論、演說、通告面對面交談與電話溝通是日常工作最常用的溝通方式身體語言手勢、表情、動作、體態、語氣動作與身體語言是溝通的輔助手段圖象語言幻燈片、圖表、照片、張貼畫生動、直觀，易于理解多媒體互聯網、內聯網、小冊子、海報現代溝通手段，提高辦公效率二煩、臨溝夕通踢的的類解型三化、共溝旬通塞的逐阻值礙思挎想1編匯碼媒達介發貞送總者譯歸碼濕思量想2接岸收煙者反雨饋噪嘉聲背下景三秘、走溝販通心的挨阻醬礙溝秧通春中獄的芳阻僻礙濕：—腳—噪嶄聲發爸訊由者倦：1、始發蹈訊帥者惕表挽達抱不果清貪、優詞枝不利達哀意接。2、示信冠息見符隊號脫使連用春偏謙差鹽。3、狗知竿識籃經州驗晃局徒限擁。4、秧形圓象丸因攝素漁。收抬訊童者鮮：1、哈選擠擇朗性捏知顫覺積。2、世信忍息“過敵濾”。3、媽信覆息壘過炸量岸。4、吼階樣層軟差章別聽。三沉、伏溝曾通駱的瞧阻有礙溝寨通投中記的秘阻閱礙懲：背買景獸：（1）團心夜理旁背槍景險：次心堵情幻玉、選情貨緒釘、指印款象…倒…。（2）偽物裙理春背虛景輩：曉場話所…鴿…。（3）畝社販會乖背慢景有：福地遙位暮、趣關條系…甚…。（4）評文筑化憤背腎景耐：沃價阿值洞取遇向致、聞思算維堆模蕉式…淡…。四竭、英溝標通活與僚管撓理提啦高銳管茄理辦效肉能了肉解參人曾員扯情健況有黎助捷于歸員漸工牢參誼與竹管狀理有惕利蛇于逗上殲下智級低之牧間產的撐理丟解一唱、筆認腸識鍋非祖權給威蜘影戲響揮力二揉、座波鋼長擱技殊術三炕、套詢籌問惰技觀術四市、條理朵解芳技竿術五斧、綠處黃理欲沖珍突煙、削達周成或一為致饞的黃技番術＊第姿二茂講握溝舞通胳技矮巧工拉作陳中茫哪轟些付地類方他會謝用蔽到非鳥權圍威瘦影悠響司力…駐…身體語言用詞語調身橫體啄語命言純：5半5舌%用墓詞渴：7職%語尺調極：3事8冷%將問題分為開放式問題（OPEN）以WHY為主的問題。封閉式問題（CLOSE）以YESORNO為主。三疏、祖詢薄問培技坑術平問時膛我話們而該飛怎置樣死正牲確耐提君問昨呢配？會捕議棍結澆束具后產脈生魚矛混盾殊時布尚置致任河務公時征筒求喬意贊見云時理到解港技很術歌的寇三削個鎖階摸段傾聽理解反饋培禮養被良逢好愛聆撓聽雕技跟巧歉的瓦秘透訣盡壤量匹少封說令鑒對窮方武心秒情鼻放暮松令僚對且方欄感夕受煎到安你挑樂蕉于趙聆跨聽耐貍心排霞除“情程緒”。功做趣好否傾坐聽葵不停同銀意根見倒的釘準美備鼓殃勵宿式柳發托問表蠻示溪認居同繞與隙理騰解記滑筆正記蹈，閘聽聽清焰全仰部存信撫息慚，駐歸異納閘關油鍵拖；點旅頭枝、惜微荷笑表南情議、袍語訴調勁、語心禮情悶同逮步反球饋少可幣以宋確甜定誓是會否屆理符解量了特所村接閱收姻到格的心信誰息罰；反多饋低也施能呀幫郵助盜對春方汪知尸道表自幸己聞的廈“講盲辟點博”猾；有紛效扮反贏饋毀是泡指工一美種糟積燥極電的科反撓應婆，悉并必讓救對涉方坐可六以堵順紫利角接碰收箭此把反濾饋更。反垂饋授的耐性格質反喇饋爸的夸技睛巧兩：碑給替予腥反嶄饋要役點鑄一痰：蠶針訓對濤對衫方吳的顏需騰求暫，卵站濾在調對錢方流的洽角耳度開。要擦點產二銷：蛙反熔饋呼要故具鄰體呈、漁明苗確鞋。要遙點訓三悼：薯多狼一饅些碌正賞面田的匆、萬建勵設紡性炮的巖反習饋要磨點狂四影：衡把旬握吐好聞時勻機抹；要左點佩五嘉：武集幸中全于臭對鐮方產可假以封改漫變抬的時行蹦為某；要羨點階六鋸：菠對另事定不蚊對省人壯，里使史用暗描錦述女性貝而初不麗是五評估劍性品的蹤蝶反奏饋督；要布點豆七堡：甲考匙慮蛇對筆方提的糧接脖受鐘程夢度糕，棟確畏保做理褲解槽。反患饋刊的啦技肢巧:接拾受租反欠饋要穿點省一它：狹傾倡聽香，雄不彈打寄斷前。凍聽師是聲第邀一鄙位晌的盞。要掏點消二鼓：訴避列免李自規衛飲；要璃點封三物：童提艘出譽問程題杠，膠澄尚清跑事孔實菌，步詢為問享事祝例截；要今點坊四遙：屋總希結拴接莫受今到有的傳反脈饋蘆信拘息寺，充確抬認招對蘇它恢的賢理真解要奇點頓五鼠：伙向殲對留方默表需明灶你醫將疾如士何樹采抄取矛行遠動芽；要民點王六:盡裂力仆理輝解鍛對敬方若的奮目申標理總解賣不習僅棒是音“話替環他旦人灣著康想憤”令，嫩更雜要定想侮像比他刷人霞的姑角活度啊、女思識想墊、租體停驗貍他并人創的熱世容界炸，洞感財受穗他坡人靈的帥感訊覺祝。理勒解劇技其術案的喚境鎮界凹統面腿鏡凸過面眠鏡沖著突夏產琴生載原裁因齊詳戰析溝隆通(腎1戒)誤肝解今或察語遙義畏理味解池的逗困問難(拘2混)信雁息殖交狗流低的吵不園充脅分(惰3感)溝膛通織通果道腸中杯的躲噪微音結內構(斤1駛)任港務熟分品工(翅2勇)目婆標招之飲間翠的懲匹奶配悠性(逢3拴)管咸轄闖范菊圍(哥4性)領蹤蝶導競風鬼格個菜人況因嚼素(切1僵)價憶值疲觀(料2濃)行胸為遍方鄭式曠及摟態齡度(纏3鉗)人樣際糠關閣系淹處凡理翠能恐力(貌4圣)個切性五雖、肆處立理片沖閱突殖、測達況成率一爪致蜻的扒技瞧巧1、爭找駕出藏異貞議真的拴解修決鉗根睜源狗，產不受要沫找型到榮一釘條賄就夫以跡為找頓到巧了徒真蘆正蔬的褲原遍因毀。2、騎真跟正丟的薄理諒由驕需圓要該挖欄掘構。學識會伍使宵用貢：Y悉E霧S…棟…B織U按T…雁…Y鋒E畝SY呢E捷S…悠…A卸N旁D…嗽…Y輛E惰S…身…I島F…繪…一斑、燭如弊何艘與瓦上夕級子溝寄通二漂、豈如仰何遲與搜下欲級叔溝住通三野、渾如堪何季與約平籌級聽溝董通四綢、扭如諷何澡與遭同池事遷溝軋通第螞三趴講風管欄理托溝付通向汪上襲溝樂通?尊養重踐領務導+理山解惹意壓圖?時匪間駐安槐排+地偉點選選裙擇?準聰備圓答廉案+一哲個棋以氧上?優澤劣慨對婚比+可熱能養后桿果往痕下云溝波通?了鼠解造狀臟況+提吵出擦要比求裁（拴講吃請塵結絡果贊，鬧講栗清騾后族果痛）?提眉供舊方渴法+緊競盯千過駛程?接夫受裕意拋見+共陸謀若對雹策+給文予因嘗殲試櫻機體會平堪級揚溝臟通?主努動+體叨諒+謙該讓?自爬己宰先章提坦供困協懂助+再仿要交求棉對棵方轎配次合?分圈析挨利海弊+雙鳴贏映結期果同磨事紙之虧間兆如監何黑進縱行泰有燈效停溝邁通選救擇耍恰崇當真的面時皆間有假一默個碑合淺適對的宏地營點考槽慮五對堵方缺的海情碌緒表宿達效應桐確爭切習、被簡膛明奔、臟扼刻要腦、吩完敵整牙；用川對銳方升理攤解禮的膏語典言犁進希行扎表削達拌；強斷調仔重迫點輩；語閃言論與扒形溫體蕉表竄達工一丙致覆；確甩認測對武方女是扭否苗以姻明窮白嶺你明要衫表番達肯的長內翅容臉；重魯復董或著改持述含；建鏈立摟互單信踩的逐氛尚圍修。供傻求指關決系玩向徹客伸戶墊傾禮斜客苦戶胖的六影劍響殲力怠已脊經仆左已右就了善企柔業特的斯戰背略客端戶過的鎖影區響輛力鎖也功已曠經纖左暮右坑了槽利哭潤吉水創平產品經濟時代客戶經濟時代現儉在浮的出時籍代賣是閉客蹲戶氣經犬濟端時度代雨！客畢戶盯價帆值肥是逗一剝種培觀氧念攏：坊一塘個犯人杜的兄價憐值財不島是扯由雜自豎己歸決什定篇的見，漁是楚由咽他陰的攝客碧戶滿決列定勢的始；只翼有為當朵客值戶會價場值侄成降為襖團丟隊粥信冊仰談的你時扣候廉，廈才該給兵執玩行愉提辮供算了則方女向界。建井立晃以勒客遮戶裁價雁值賠為魯中斜心晃的付企征業額文洞化客藝戶奔價鑼值什耕么叼是授客的戶？我噴們蘆的加衣青食順父趣母講；孟是簡越走用墾越巨多鬼的葉資認源嚼；身是拳我你們尚商村業仁回劃報類的盆來護源鑰。什茂么販是罪客獲戶有價販值?—宋—客括戶驢價療值繪是里執攪行葵的染動悄力友與甩方拿向保。翅戰鬼略從上客，據是釋優鳥秀胃公舉司貢的組百惠年奔基佩業東的落根割本大；什遼么馬是密內跌部熄客質戶宰？內迎部歪客緩戶課：煙相郊對尊于澤外績部待客循戶雅而勺言吩，傲是賤指輪得內到體你伯的巧產嘗品鑼或脊服融務模的昆公戲司朱同飾事刷。職神級溫顧錯客劫：它漸是司上挑下催級猛間危由統于殖任膛務乘關昂系倉所浸形版成呢的昨客野戶活關附系。職復能驗顧京客見：盡它條是玩職寺能票部撈門緞間扔由緞于鞋提綁供匪服質務凍而飼構最成肺的姐客溝戶析關新系店，孔接械受倉服興務腎方蓬即幸為綢職寺能娃客口戶好，毀它受是既以碌職麗能倍為帝基埋礎勸來應界腸定門的疏。工期序靈顧涌客暗：在摘工稻序便之蔥間褲也透存動在際著窩服攏務悠或戰產住品閑的科提詠供莖和份接株受冤之里間尾的哪關豪系冰，幫而雀接呆受俯的毫一竟方隱就除是究工傾序零客螞戶被，錄通灣常院下絨道膏工燃序漆是注上牽道篇工垃序必的匯客日戶藥。流默程匪顧滋客垮：在杏企僻業啊的脫業臘務垮流銷程宣之主間衛，言也胃存政在抗著沉提盡供澤與曬接窄受李產寄品襯或叔服芽務捐的惕客得戶唱關斬系煉，攔而般接翠受疼產覽品住或湖服班務鑼的撞一斧方累，照就孩是絞流篇程減客盜戶。問飲題牌：什承么杜是福執左行犯？什產么丘是虧執鏡行至力揮？什肢么遇是毒團排隊送執蓬行躲力映？任覆務勸與段結陸果結當果項三追要節素浴：—增—有商時寨間金、葛有浸價多值裳、緣瑞可秤考療核瓦；到客導戶晃價往值數是崇做斷結俱果硬的督方暑向嚷。如從何竹做歉結閥果結源果傅外撫包灣法旬；捷底違線蚊結光果葛法俘。做你事毯之加前縱，雙給周自愈己5秒樣鐘揪的高時拋間當去戲思亭考針：“這荒件階事礙情撕的薪結薯果感是摸什盤么快？”結情果拖訓脹練癥：不偏追夢求腦結份果流的質“劉結宇果謊”企現業浩不昌追銷求約結殊果蔬：企攀業決喪烏失稠執贈行習力短遲期起虧餐損轎、賭長楊期來致槍命現！被月客礦戶輝淘塘汰員績工爐不許追趣求稀結屋果個火人蓋得酸不辜到穩成針長不役能邊給倦公晚司蕩創墳造悠價型值不濕能年持產續捏交彎換積自勾己書的艘薪贈酬被畫公炸司糊淘夫汰結歉果賄定課義依的災原添則隙：客房誠戶捕原莊則要譯讓蹈客斤戶圖滿請意蔽才派叫潮結爬果交太換撈原緒則結肺果啦是添用臨來請交究換蓮的檢楊查聰原切則量陸化勿才盛能渾檢厚查執棒行阿人汪才斯的剃標萬準拿：信送守南承嘆諾結觸果院導芝向永櫻不緩言努敗阿財甘鞭的厲故桶事執蜓著熄、兩責浸任伙、確堅相持執址行癥人張才灰是隸對坦自坑己眠、效對催工沖作闖有野高嫌度毅負紗責蠶感洪的想人銷，這調類暑人擇有煙什咐么旨不習同吳？信緣瑞守沒承交諾含（鋤自維己笛）結濤果內導顛向魯（逮客射戶敬）永孩不泳放忌棄笛（重對晝手陡）執居行羞的尤本飄質執霜行貓力腐作赤為肯一抽種螞制狀度形和君文光化究，愁最繩基當本行的寄內習核麻是熔什倉么臉？認袋真坑第但一鐮聰潑明隆第喘二執喊行宇的十廟六蜂字原俯則結民果技提意前束，掌自崗我啄退筆后鎖哪定險目疊標慎、待專命注汽重泉復執求行貓的2沿4字唯戰掙略決拖心吼第循一遙，驚成扭敗丘第留二速燦度稠第服一致，掃完路美憶第墾二助；結輪果坡第較一賞，被理家由熔第棕二勵。中輕層扯執廚行稍力太秧陽蘋表遣面隙溫絕度歷有1沙0賤0就0店0度閣以受上筋，地但攝是鑼為縫什僵么非它美連夸地逆面建上篩的岔一李張賞紙普都營燒胃不騰著軋呢奴？碰原勻因逗很蘇簡倒單歡：第避一滿，注它鍬離導這艦張溫白觸紙禽太拒遠寸，旗距煎離劃越則遠爭，米作壁用譜力航就惑越箱小火；第閑二患，扇它器的無大強部袖分蛋熱輛量錦都屑被俊大籮氣攜層躺折掘射朗和江損代耗舅掉助了埋；第毯三旨，芝它