第4頁共4頁2023?保安部年?終工作總?結即將?過去的_?___年?，在公司?領導的正?確管理下?，作為公?司的一名?保安部人?員，以本?人所看管?的公司區?域和物品?安全防范?為己任，?認真做好?每一項工?作。為在?新一年里?將工作做?得更好，?現就__?__年在?公司工作?期間的工?作情況總?結如下：?1、服?從上級領?導。作為?公司的一?名保安人?員，服從?領導、顧?全大局，?堅守崗位?，認真對?待自己所?做的工作?。2、?遵章守紀?，注重禮?貌禮節。?遵章守紀?是合格員?工的基本?要求，是?各項工作?順利開展?的前提。?因此在工?作中以遵?章守紀為?榮，并以?實際行動?，嚴格遵?守公司的?勞動紀律?。3、?正確樹立?服務意識?。目前，?社會上部?分人對保?安從業人?員有某種?偏見，這?多少給工?作帶來一?些困擾，?因此，作?為保安員?我能夠正?確對待，?樹立嚴謹?、認真的?服務意識?，為公司?的安全防?范盡己之?責，將本?職工作做?好。4?、不斷學?習進取，?提高業務?水平。要?想做好保?安工作，?必須熟練?掌握保安?工作的職?責、要求?和工作內?容。我一?是通過書?籍學習保?安工作應?有的工作?內容和要?求;二是?經過公司?外派到消?防培訓單?位參加消?防資格培?訓，并取?得優異的?成績，從?而大大提?高消防技?能;三是?認真按照?領導的要?求去做，?認真履行?職責。通?過各種方?式的學習?充實自己?，使工作?能力有所?提高。?5、存在?的不足和?今后的努?力方向。?回顧大?半年來的?工作，在?取得成績?的同時，?我們也清?楚地看到?自身存在?的差距和?不足。突?出表現在?：一是我?們的工作?方法還有?待進一步?的創新和?改進;二?是工作上?還存在一?些不如人?意的地方?;三是我?們的業務?水平還有?待提高。?所有這些?，我們將?在今后的?工作中痛?下決心，?加以克服?和改進，?全力以赴?把今后的?工作做得?更好、更?出色。?____?年的工作?要求將會?更高，難?度將會更?大，這就?對我們的?工作提出?了新的更?高的要求?。我一定?正視現實?，承認困?難，但不?畏困難。?我將迎難?而上，做?好工作。?我將繼續?遵從公司?領導的安?排，踏實?、認真地?做好自己?的工作，?努力確保?所管轄區?域內的財?產、物品?平安。同?時，在工?作中尊重?他人、積?極溝通、?盡職盡責?、加強巡?邏，為自?己所防范?區域的安?全而繼續?努力工作?。20?23保安?部年終工?作總結（?二）新?年將至，?在過去的?一年里，?我保安部?緊緊圍繞?酒店全年?的中心工?作，以腳?踏實地的?工作作風?，求真務?實的工作?態度，積?極創新，?不斷提高?，全面地?完成了今?年的各項?任務，為?____?店各項目?標順利完?成做出應?有的貢獻?。__?__年是?____?店實現“?三步走”?戰略目標?最為關鍵?的一年，?我部門根?據董事長?提出的“?立足市場?，加強經?營，夯實?基礎，規?范管理”?這一總體?思路，結?合我部門?的實際情?況，努力?實現“以?服務促質?量，以質?量創品牌?，以品牌?求發展”?總體管理?目標。認?真做好治?安消防的?安全工作?，加強對?酒店員工?的安全培?訓，積極?協調各單?位工作，?為酒店長?期穩定的?發展，做?出自己應?有貢獻。?總的來?看，我們?一年來的?工作有許?多好的方?面，也有?許多不足?，為了能?在今后工?作中，揚?長敝短，?特對今年?工作總結?如下：?一、各項?考核指標?全面完成?___?_年在酒?店各級領?導的指導?下，在全?體員工的?共同努力?下，我保?安部順利?完成全年?的安全保?衛任務。?在一年里?未發生一?起重大責?任事故，?消防設施?、設備的?完好率全?年達到了?____?%。為酒?店各部門?進行消防?安全培訓?。真正起?到了保駕?護航的作?用。二?、建立健?全績效考?核制度，?實行激勵?機制，發?揮員工的?工作積極?性和創造?性實行?績效考核?是我們酒?店從嚴治?企、強化?管理的需?要，是落?實目標責?任制的強?有力依據?。我部門?結合自身?的特點，?將員工的?工資、獎?金與員工?個人的工?作表現等?直接掛鉤?，通過不?斷完善的?激勵機制?限度的發?揮員工的?工作積極?性和創造?性。涌現?了許多感?人的事例?。三、?強化管理?，不斷進?行學習和?培訓，力?求優質服?務現在?旅游服務?行業人才?競爭尤為?激烈，只?有充滿優?秀的人員?，才能使?酒店的經?營蒸蒸日?上。部門?在留住優?秀人員的?同時，加?強了對全?體員工的?培訓力度?。先后進?行了兩次?較為集中?的理論和?實踐培訓?。平均每?個月利用?業余時間?的培訓達?到___?_個課時?。在每次?早班下班?后，沒有?一個人離?開，而是?主動留下?來參加培?訓。通過?對員工的?培訓和再?培訓，加?強了各員?工的酒店?意識、禮?節禮貌、?治安消防?各方面的?知識。進?一步規范?了崗位操?作，針對?在指揮車?輛、開拉?車門等服?務上各別?人員存在?的操作中?不甚規范?的毛病，?統一了標?準。為客?服務的思?想明顯得?到加強，?如能主動?幫助住宿?客人搬運?行李，幫?助客人看?管遺留在?停車場內?的手提包?等等。客?人直夸我?保安部人?員風格高?尚，為我?們酒店、?部門贏得?了榮譽。?由于酒?店行業工?作的特殊?性，客人?的需求常?常與我們?的工作要?求發生矛?盾，有些?客人不理?解常發生?辱罵保安?員，甚至?做出一些?過激的行?為。我部?保安員，?堅持以“?客人是服?務的對象?”為宗旨?，耐心仔?細地做好?工作，對?于客人的?辱罵從不?還口，而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費。?我們在?做好為客?服務的同?時，也做?好對內部?的服務工?作。今年?____?月份以來?，總