第3頁共3頁2023?商場收銀?員工作總?結格式版?我叫_?___，?于___?_光榮地?加入商場?，并成為?該商場的?一名普通?員工，在?商場做上?了收銀工?作，很榮?幸能在這?里與大家?分享我工?作中的幸?福點滴。?收銀工?作責任重?大，不得?有半點差?池。工作?之初由于?自己的經?驗不足，?在某天居?然收到了?一張__?__元的?假幣。這?次教訓讓?我認識到?提高自己?的業務技?能對工作?的重要性?。我便利?用自己業?余的時間?做真假鈔?識別的練?習，虛心?向有經驗?的老員工?請來教做?這份工作?方方面面?都會涉及?到的問題?及解決辦?法汲取更?多的工作?經驗。我?深知，只?有更加倍?的細心與?認真以及?對顧客優?質真誠的?服務才能?提高自己?的業務技?能，高效?率的完成?本職工作?。當我?正式步入?收銀工作?時，我遇?到的情況?和問題就?更多。記?得有一次?，一位顧?客急匆匆?的把一包?糖果往收?銀臺上一?放，很粗?魯的對我?說：快點?給我過機?，我有事?。我接過?他的商品?正要掃商?品價碼時?發現大包?裝里面有?兩小包糖?果而且都?是打好了?價碼的，?我又仔細?對了對，?外包裝的?條碼還比?里面便宜?很多，覺?得不對勁?，便通知?了主管，?后來主管?表揚了我?，在晨會?上還特別?提醒我們?一定要仔?細核對電?腦屏幕和?條碼，做?好防損工?作。通過?這次教訓?，我深刻?地意識到?自己的細?心能給超?市減少經?濟損失。?此后我過?機時都會?很認真的?核對電腦?屏幕和條?碼，更認?真仔細地?檢查推車?下面以及?顧客放著?包的下面?有沒有未?過機的商?品，盡管?有的顧客?不是很理?解，但是?我會耐心?地解釋：?這是我的?工作職責?，請你們?諒解。?收銀工作?處于商場?的最前沿?，是體現?公司形象?的重要部?門，我的?一言一行?，一舉一?動，都會?影響整個?店面的形?象。自從?國家實行?有償使用?塑料袋以?來，很多?顧客都是?自備口袋?，當我把?貨物裝入?袋中雙手?遞給顧客?時，顧客?連聲感謝?，他們為?我們的服?務感到很?滿意時，?我也會覺?得很高興?。為__?__優良?，周到高?效的服務?宗旨而努?力。是?金子，它?總是會發?光的。平?凡的工作?崗位，只?要用心勤?奮工作，?踏踏實實?做事，用?真誠的服?務感動顧?客，那么?所做的一?切也將會?是有目共?睹的。這?就是我對?待人生，?對待工作?的態度。?202?3商場收?銀員工作?總結格式?版（二）?時光荏?苒，光陰?似箭,自?順峰上班?以來已經?快___?_年了，?從中經歷?了很多坎?坷，也學?到了很多?東西，在?領導的正?確指導下?,在同事?們的支持?和幫助下?,我能夠?嚴格要求?自己，較?好的履行?一名收銀?的職責,?能___?_完成工?作任務.?總的來說?來收獲了?很多：?作為一名?收銀員領?班，首先?是一名收?銀員，自?認具備較?高的業務?素質與良?好的品德?，對工作?有較大的?責任感。?只有自己?的業務水?平高了，?才能贏得?同事們的?支持，也?才能夠更?好地指導?下面的人?員。雖然?從事收銀?員工作已?快要三年?，且取得?一了定的?成績，但?這些成績?還是不夠?的，隨著?公司的發?展，對收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過學?習，我總?能最先掌?握電腦操?作技術，?也清楚的?能為下面?的同事做?指導。?作為一名?收銀，自?認為當之?無愧，但?作為一名?管理者，?的確有愧?于公司對?我的提拔?與信任。?對于管理?者的工作?能力，我?欠缺的太?多，如：?組織能力?、領導能?力、表達?能力、自?信力等。?對工作沒?有自信是?我致命的?弱點，為?此常常提?醒自己處?理任何事?情應小心?謹慎，不?可有任何?疏忽。但?往往越是?小心謹慎?，就越緊?張，結果?往往適得?其反。?有句諺語?說的好，?“一頭獅?子帶領的?一群羊，?可以打敗?一只羊帶?領的一群?獅子”，?作為企業?管理者都?應像獅子?一樣，這?樣他的企?業才會無?往不勝，?這才是管?理者應該?而且必須?去完成的?使命。我?們應該端?正自己的?思想，改?變從前的?觀念。把?工作從被?動變為主?動，因為?早已不是?基層員工?，應把該?工作作為?事業來追?求，要有?