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文檔簡介

社區信息化服務中心服務協議一、服務定義社區信息化服務中心是指為社區居民提供便利生活服務并推動社區信息化建設的綜合性服務機構。本服務協議是社區信息化服務中心與服務使用者之間約定的服務內容、服務使用方式等規范性文件。二、服務內容社區信息化服務中心主要提供以下服務：社區公告發布：提供社區最新信息和消息的發布、討論和反饋等功能。生活服務咨詢：提供社區居民各種生活服務項目的咨詢服務，如家政、洗衣、家電維修等。線上預約服務：提供線上生活服務預約服務，如小區公共設施的預約使用等。物業服務管理：提供小區物業服務管理，包括物業費管理、報修服務等。三、服務對象社區信息化服務中心的服務對象為社區居民和身份驗證的非居民用戶。四、服務方式社區信息化服務中心提供多種服務方式，包括網站、手機APP、微信公眾號等。用戶可根據實際需要進行使用，服務中心也將根據實際情況調整和優化服務方式。五、服務咨詢與反饋社區信息化服務中心將提供積極和及時的服務咨詢與反饋機制，用戶可通過客服熱線、在線留言、電子郵件等渠道進行咨詢和反饋。服務中心將在核實問題的情況下及時給予用戶回復和解決。六、服務費用對于服務中心提供的免費服務，不產生任何費用。對于收費服務，服務費用標準將根據實際服務內容和市場情況確定。七、服務保障社區信息化服務中心將提供嚴格的服務保障措施，保障用戶的使用權益不受到非法侵害。如用戶在使用服務過程中發現被侵害情況，服務中心將配合用戶及時處理并為用戶提供協助。八、服務風險與免責社區信息化服務中心提供的服務和內容會經過精心的審核和篩選，但無法保證服務和內容的準確性和完整性。同時，服務中心也不承擔由于用戶使用服務而產生的任何直接或間接損失。九、服務協議更新社區信息化服務中心有權根據實際服務需要和市場情況對服務協議進行更新和修改，服務中心將及時向用戶公布更新后的協議。十、服務協議終止服務中心有權終止服務協議，如用戶違反本協議，服務中心有權隨時終止本協議并終止用戶使用服務的權利。十一、其他條款社區信息化服務中心將嚴格遵守國家相關法律法規和規定，保護用戶的合法權益。同時，社區信息化服務中心也有權變更、停止服務，并可能在必要時關閉相關網站、系統和服務。十二、爭議解決和適用法律若因本協議引起服務中心和用戶之間的爭議，雙方

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