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文檔簡介

日,成立初期的名稱是“深圳市大眾美術設計中心”。2、公司的核心價值觀是“誠信、服務、溝通、學習、創新、。。5、深圳居眾裝飾湖南分公司是居眾唯一一家跨省直營、同時也是投入資金設備和人力資源最多的總部直營機構。。“連鎖分公司”分布在省外,共37家:河源、惠州、海口、吉安、南昌、福州、株洲、長沙、常德、武漢、臨汾、西“省外直營分公司”目前僅1家——“湖南分公司”在長沙擁有“居眾品牌”使用權的※有2005年4月成立的“長沙市居眾裝飾設計工程有限公眾第24家連鎖分公司;※有2008年5月成立的“深圳市居眾裝飾裝飾設計工程有限公司湖南分公司”是居眾第一家嫡屬總部直營的跨省份直營機構。深圳居眾湖南分公司將以總部經營理念為指導,著力體現企業核心價值、打造中國頂尖裝飾品牌為目標來詮釋居眾的品牌服務!6、居眾裝飾公司的經營理念:每一位員工都是我們的制勝王牌;每一位客戶都是我們的廣告媒體;每一套房都當成自己的家來裝修。7、“三個有利于”的內容是:有利于企業創造經濟效益和社會效益、有利于企業知名度、美譽度、忠誠度的品牌價值的提升、有利于企業的可客服理念1、客服簡單理解就是“為客戶服務”,服務就是調整自己以迎合客戶(狹義的客戶是指我們賴以生存的“上帝”,為我們提供經濟來源、我們服務的對象;廣義的客戶包括我們內部的員工、同事......這些都是“客戶”的內容)3、客戶關系狀態定義不包含哪個階段——廢單客戶言有效力的身體語言技巧之一不準失約、不準失信、不準對客戶無禮(包括肢體語言14%)、不準回答客戶“我不知道”……9、客戶服務工作“兩必須”接到客戶反映問題時必須:2)行動:馬上著手處理,及時將處理進展告知客戶。工程方面2、居眾裝飾公司是集設計、施工、材料配送與加工為一體3、居眾公司必須堅持的“五個統一”是:價格統一、材料配送統一、工程管理統一、財務管理統一、企業形象統一。4、結算說明表中的實際到款金額必須與財務部到款金額一致,此金額同時必須為應收款項合計減去扣除款項合計的期為五年。7、居眾裝飾在做了“除醛節能膩子”環保工程后,室內空氣8、居眾裝飾在做了“除醛節能膩子”環保工程后,室內空氣9、居眾裝飾湖南分公司公開通過媒體向客戶承諾,在做了居眾湖南直營公司專用除醛節能膩子后,不環保可索賠的鄭重諾言。業主可自行選擇三個點進行環保檢測,并由長沙市權威檢測機構“長沙市質量計量監督檢測所”檢測并出據居室裝飾環境檢測報告。10、居眾裝飾湖南分公司統一配送材料,所用材料標有“深圳居眾裝飾湖南直營公司專用材料”,所用材料承諾“假一罰水后方可驗收。12、居眾裝飾衣柜的專用板材:居眾公司根據裝修市場發展需求,專門定制了18MM和9MM衣柜專用板材,板芯是色一致紋路自然美觀。15、兩底盒安裝定位時,螺絲口間中心距是多少——2.7CM16、開關、插座布設時離煤氣管需要多少距離——35CM17、電源線穿管不能超過線管橫截面的多少——40%18、冷熱給水管混合安裝時左右、上下如何進行分配布設——左熱右冷、上熱下冷。19、地磚鋪貼面跨度太大時,如何保障地磚的水平度——橫豎拉通線做支點并隨地磚走。20、地磚和墻磚的填縫材料用什么有利于防水、防潮——填縫劑加防水劑。21、驗收室內墻面磚的重點:平整、陰陽角方正、接縫平直、高低允許偏差是——垂直2MM、平整2MM、PM角方正2MM、接縫平直2MM、接縫低0.5MM22、衛生間地面防水做幾次并閉水多長時間為合格——平整底3MM、直線度3MM、高低度差1MM25、衣柜外柜尺寸,以及垂直度的允許偏差值是多少——2MM26、聚脂漆與硝基漆的優點、缺點是——A、硝基漆便于修補、漆膜軟,聚脂漆漆膜硬、不利于修補B、聚脂漆不易變黃、易成膜,硝基漆易變黃、漆膜軟27

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