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文檔簡介
第頁共頁2023年公司對公司效勞承諾書通用(八篇)公司對公司效勞承諾書篇二1、負責城區干線網和分配網的維護。2、負責有線電視報停和安裝。3、負責用戶管理、收費、催費。4、查處私接、破壞廣電網絡行為,維護網絡平安。1、用戶安裝,網絡維護。2、用戶變更、過戶、報停、啟用。3、用戶的報修、咨詢,投訴處理。4、用戶資料,檔案的建立與管理。城區內的縣城管轄區廣電網絡用戶。1、做到用戶效勞熱情周到,禮貌待客,文明用語,實行效勞質量定期自查。2、收費人員在收費過程中必須開具統一稅務發票。3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術施工要求,當天辦理好有關手續獲得用戶證,在三個工作日安裝安裝開通信號。4、分公司設立專項客戶效勞報修,號碼:。5、有線電視一般故障,24小時內修復,難度大的故障48小時內修復,如遇特大雷擊或意外事故的71小時內修復。6、嚴格執行物價部門批準的各項收費標準,不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費,應予以明確通知,逾期仍不交費的,停供電視信號,在用戶交清收視費和承受處分后,三天內恢復傳輸信號。7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關證明,辦理報停手續。8、工作人員必須遵守職業道德,效勞熱情,語言文明,嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規者,用戶可向當地播送電視行政主管部門,分公司投訴、舉報。經查實后,除如數退還“索、拿、卡、要”的錢物外,并給予當事人1倍的處分。公司對公司效勞承諾書篇三為實在加強效能建立,不斷進步供水質量和效勞程度,更好地為用戶效勞,我公司向社會鄭重承諾,并承受社會各界監視。xx縣興水務。根據國家水務一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建立及經營活動。縣城供水及污水處理工程建立經營管理。縣城用水戶。〔一〕、供水效勞1、供水水質:嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》,〔gb5749—20xx〕和《生活飲用水衛生標準》〔20xx〕的規定。2、供水水壓:出廠水壓確定為0。40mpa。3、抄表:水費抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時、準確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問。抄表后,及時蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表平安。4、供水搶修:供水搶修24小時全天效勞。凡接報漏水問題,搶修人員在接到后10分鐘內趕到現場,及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承當,表后費用由集體戶或單立戶的個人承當。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時,提早通過新聞媒體告知用水戶。5、收費:收費員效勞熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時,錢票當面點清,不錯收、不亂收,出具統一的收費票據。6、水表檢測:新裝或更換的水表,應經公司校表站檢測校對,向用戶出具統一檢測費票據。7、給水安裝:給水安裝嚴格執行施工標準和收費標準,安裝及時,熱情效勞,嚴禁吃、拿、卡、要。〔二〕、排水效勞1、污水處理按《城鎮污水處理廠污染物排放標準》〔gb18918—20xx〕一級b標要求執行。2、設施檢修、維護,需暫停運行局部污水處理設施的,必須提早向環保部門申請,獲準前方可進展有關活動。3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國家相關規定執行。陳學一聯絡:13708__6483伍小蓉、李君聯絡:789__59公司對公司效勞承諾書篇四為進一步貫徹落實市委、市政府《關于優化經濟開展環境的決定》精神,我公司鄭重向社會各界和廣闊有線電視用戶公布如下承諾:嚴格執行《播送電視管理條例》、《有線電視管理規定》等各項規章制度,標準經營行為。創新管理以制度做保障,強化有線電視各項工作,全心全意為用戶效勞,努力創立社會效勞文明窗口,充分表達為用戶效勞的企業宗旨。1、嚴格執行收費標準,公示效勞工程。在辦理各項業務工作中,嚴格執行收費制度,認真執行收費標準,堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現象。在營業廳上墻公布各種效勞制度和效勞工程價格標準,并通過報紙、播送、電視,公告和通知等多種途徑向社會公示。2、文明效勞。用語文明,禮貌待客,效勞熱情、耐心周到。3、全天候效勞。實行724小時效勞制度,做到時時有人受理,事事有人落實。4、效勞限時辦結。用戶申請辦理的事項,在手續完備、材料齊全、符合條件的情況下,實行隨報隨辦。故障處理:小故障立即組織排除,中故障在24小時內解決,大故障在48小時內解決,重大故障72小時內解決。大客戶業務安裝開通時限為3個工作日,業務恢復時限為2個工作日,答復用戶投訴時限為7個工作日。5、標準效勞。利用有線電視字幕飛字公布效勞與監視,在各小區、街道公布該片區的效勞人員、工號、聯絡,上門效勞做到標準效勞,堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。6、首問負責效勞。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員,必須想用戶之所想,急用戶之所急,積極給予用戶協調辦理相關事宜直至落實解決。7、客戶效勞。對用戶來電、來信、來訪提出的效勞要求做好記錄,保證有訴必查、查后必復,嚴格按照效勞工程和效勞制度落實解決。對用戶提出的效勞工程和效勞制度之外的要求,要說明解釋到位,直到用戶滿意。設立監視,連同客服____96633一并向社會公布,承受社會各界的監視。對違背承諾者,將視情節輕重予以嚴肅處理。監視:效勞____:公司對公司效勞承諾書篇五為了進一步加強投資軟環境建立,轉變效勞環境,進步效勞程度和效勞質量,并自覺承受社會各界的監視,特作如下社會效勞承諾。效勞內容和承諾時限1、自來水一戶一表改造查勘,市行政效勞中心自來水窗口受理后5個工作日內完成查勘。2、自來水一戶一表改造安裝,經查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業局的占(挖)道路答應證在市行政效勞中心自來水窗口結清所有水費并繳納安裝費后,15個工作日內安裝完畢。優質效勞,方便群眾1、在營業大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準,嚴格執行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區的新建住宅(包括商住樓)均施行“一戶一表,水表出戶”的供水方式,建立前我公司可向建立單位提供施行“一戶一表”的推薦方案。2、管道報修實行24小時值班,自來水管道爆管,搶修人員按以下規定時間趕到現場止水:和平路以東、中山路以北,夢溪路以xx區域在10分鐘以內;上述區域以外,潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵道路以xx區域在20分鐘以內;其他區域在25分鐘以內(丹徒新區區域35分鐘以內)。修復時間:dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。3、出廠水水質優于國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網水檢測主要指標。供水水壓符合建立部有關規定要求,dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業需要影響較大片正常用水的,在報紙上提早公告,施行時在作業片區張貼停水通知。監視和投訴投訴處理:對辦事人以、信件、____等方式投訴工作人員違紀規定,署實名并留有聯絡方式或本人上門投訴的均即時受理,并在3天時間內予以答復,未署實名的在鎮江站上公開答復。監視或投訴:0511―50xx290投訴接待部門:客戶效勞中心(地址:解放路49號市自來水公司四樓)以上承諾自公布之日起正式施行。公司對公司效勞承諾書篇六為了實在搞好城市供水保障和效勞工作,承受社會監視,進步效勞程度,保證向用戶提供優良的效勞以適應城市的經濟開展和人民生活用水的.需要,福州市自來水總公司特作如下效勞承諾。1、業務接待;6、管道維修;2、勘察設計;7、方案停水;3、安裝施工;8、方案用水4、供水壓力;9、水表拆換;5、供水水質;10、查表收費。1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌效勞,熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶申請,應立即登記后在2個工作日內轉交勘察,設計部門審核。2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續后,根據申請給水管道工程工程大小〔一戶一表改造工程除外〕,在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。3、接到完好的申請安裝、設計資料及手續后〔一戶一表改造工程除外〕,在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量,施工完畢應做到料凈、場地清。假設不具備施工條件的,應在3個工作日內向用戶說明。4、保證平安不連續地供水,供水管網壓力〔≥0.14mpa〕合格率到達97%以上。5、供水水質檢測按國家規定的標準標準采水化驗。管網水質綜合合格率達98.8%以上。假設發現管網水質問題,要在24小時內采樣化驗,3個工作日內向用戶答復。6、維護和管理好供水管道和設施。發現或接到報漏,搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應連續搶修。維修及時率達98%以上。7、方案停水24小時內通知,大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。8、按政府有關規定,標準地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,應在3個工作日內給予答復。9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關手續后7日內予以更換。10、嚴格按照政府有關規定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應到達99%以上,抄表準確率應到達97%以上,杜絕無故估抄現象。本公司的上述承諾會得到有效的監視,假如您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司以下責任部門進展投訴。1、關于管道維修、方案停水、水表拆換的問題,可向我司客戶效勞____投訴。地址:六一北路340號投訴:〔24小時值班〕2、關于業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、方案用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶效勞科投訴。地址:東街104號投訴、:以上投訴會在3個工作日內得到答復,8個工作日內處理完畢。假設沒有及時答復,每拖延1日,扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;假設遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢,我們將向您作出解釋。您的投訴假設在有關責任部門未得到滿意答復,可繼續向總公司社會效勞承諾督導辦公室投訴。地址:東街104號投訴:本公司員工在效勞中給您造成不便或費事,將向您賠禮抱歉。假如違犯承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,詳細事宜將根據法律或有關規定施行。公司對公司效勞承諾書篇七為實在加強效能建立,不斷進步供水質量和效勞程度,更好地為用戶效勞,我公司向社會鄭重承諾,并承受社會各界監視。一、單位名稱:xx縣興水務。二、主要職能:根據國家水務一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建立及經營活動。三、效勞內容:縣城供水及污水處理工程建立經營管理。四、效勞對象:縣城用水戶。五、效勞承諾:〔一〕、供水效勞1、供水水質:嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》,〔gb5749-〕和《生活飲用水衛生標準》〔〕的規定。2、供水水壓:出廠水壓確定為0.40mpa。3、抄表:水費抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時、準確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問。抄表后,及時蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表平安。4、供水搶修:供水搶修24小時全天效勞。凡接報漏水問題,搶修人員在接到后10分鐘內趕到現場,及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承當,表后費用由集體戶或單立戶的個人承當。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時,提早通過新聞媒體告知用水戶。5、收費:收費員效勞熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時,錢票當面點清,不錯收、不亂收,出具統一的收費票據。6、水表檢測:新裝或更換的水表,應經公司校表站檢測校對,向用戶出具統一檢測費票據。7、給水安裝:給水安裝嚴格執行施工標準和收費標準,安裝及時,熱情效勞,嚴禁吃、拿、卡、要。〔二〕、排水效勞1、污水處理按《城鎮污水處理廠污染物排放標準》〔gb18918-〕一級b標要求執行。2、設施檢修、維護,需暫停運行局部污水處理設施的,必須提早向環保部門申請,獲準前方可進展有關活動。3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國家相關規定執行。六、主要負責人:_________,聯絡:_________。七、聯絡員:_________、_________,聯絡:_________。承諾人:_________日期:_________年____月____日公司對公司效勞承諾書篇八尊敬的:很快樂能為您們效勞,四川一達航空旅游公司是經國際航協、民航管理局、工商局批準成立,以銷售各航空公司機票及國內旅游包機,代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業,公司以“承諾兌現、效勞最好、價格最優”為宗旨,航空旅游公司效勞承諾書。以“開拓進取;務實創新”為精神,以社會責任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在獲得自身經營業績的同時,致力于探究中國航空代理業的開展道路,并做出了積極的奉獻,贏得了廣闊客戶的信賴和支持。為了與國際接軌,本公司已參加國際航協〔iata〕,承諾書《航空旅游公司效勞承諾書》。所有員工均獲得國際航協bsp證書和國內民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司率先在西南地區推出了一撥通,機票送手中24小時效勞,半小時送票上門,同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案,并免費上門辦理退票、改簽等優質售后效勞。在日常工作中,我們聯手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:1、代換登機牌:假設貴單位有需要,請在半天前預約我公司,我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,并且優先滿足座位要求。2、信息效勞:及時準確向對方提供機票查詢,預訂及送票效勞,同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇,并如實提供特價信息。3、送票效勞:對方確定出票后,我公司及時準確為對方確定訂單信息,保證在1小時內送票上門。4、變更及退票:貴單位機票有變更及退票時,我公司將免費,熱情上門辦理。5、對方有外出公務或差旅安排時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務考察等優質特價效勞。6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機后付款,異地訂回程票享受特價,當日航
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