淺談數字圖書館的特點及其對館員的素質要求1數字圖書館的特點數字圖書館技術是近年來迅速發展起來的高效信息組織、管理與應用技術，其主要特征為信息資源的數字化加工、存儲、管理與傳輸，讀者不涉足圖書館就能閱讀所需要的文獻。數字圖書館的特點可以歸納為以下幾個方面：1.1信息資源數字化數字化成為圖書館邁向現代化——實現數字化圖書館的基礎。數字圖書館就是利用現代信息技術和網絡通訊技術，有計劃地將書、刊、報、CD、磁帶、縮微膠片等文獻的原始數據加工制作為數字圖書館可使用的數據。1.2信息傳遞網絡化在信息資源數字化的基礎上，數字圖書館通過因特網將世界范圍內的圖書館、個人、機構及商業公司連接為一體，網絡成為信息存貯和傳遞的重要媒介，任何人都可以在網上直接存取信息。1.3信息利用共享化由于有了數字化與網絡化的堅實基礎，數字圖書館的信息利用共享化特點，體現出了跨地域、跨行業的資源無限與服務無限的特征，體現出了跨地域、跨行業的資源共建的協助性與資源共享的便捷性。使眾多圖書館能夠借助網絡獲取各類數字信息，以滿足用戶對知識信息日益增長的需求。1.4信息提供知識化數字圖書館注重知識內容的服務，將實現由文獻的提供向知識的提供轉變。數字圖書館將各類信息載體與信息來源，在知識單元的基礎上有機地組織并連接起來，用戶解決他們的知識能力所不能解決的問題，根據用戶問題和問題環境，確定用戶需求，為用戶提供知識服務。2數字圖書館對圖書館員的素質要求因特網帶來了全新的信息環境，圖書館作為人類社會的知識信息集散中心，圖書館員的素質成為至關重要的因素。為適應數字圖書館的工作要求，成為一個合格的文獻信息專業人員，圖書館員應具備以下幾方面的素質。2.1計算機網絡通訊技術的應用能力數字時代，圖書館除了面對各種載體的文獻之外，大量是網上的數字信息資源，要獲取和組織這些信息資源，需要圖書館員熟練應用計算機技術和網絡通訊技術，保證在網絡環境下順利進行信息處理。2.2較強的專業基礎知識因特網的信息發源往往是由各種專業性、綜合性很強的數據庫組成，為了更好地為用戶提供優質服務，圖書館員要學習專業基礎知識和現代信息技術。此外，還應密切關注信息管理現代化的發展潮流，掌握國際上圖書館學理論發展的最新動態和最新技術的應用，還要學習與圖書館專業、信息專業相關連、相交叉的學科知識，如社會科學研究方法論、市場學、法律以及一般工具性的學科知識。2.3外語應用能力和語言文字表達能力英語已是當前圖書館專業人員必備的一種交流工具，要想及時跟蹤獲得先進國家的最新信息資料，首先要突破語言障礙。同時還要不斷提高館員的文字表達能力，館員除了負責過濾、篩選網上信息外，還要用準確、清晰、簡明的文字來撰寫各種信息評介摘要、專題報告、綜述、學術論文等，以便使新成果、新見解得以及時地交流與推廣，進一步為廣大用戶提供優質高效的深層次服務。2.4獨立獲得信息的能力信息社會中圖書館已成為國際互聯網的主要組成部分，圖書館員的作用不但沒有削弱，反而在處理、加工、傳遞信息方面起著舉足輕重的作用。他們能夠針對不同用戶全方位、多角度靈活選擇各種信息資源，幫助用戶得到可以利用的信息。故要求館員應具有獨立獲得信息的能力，才能勝任“導航員”工作。2.5較好的人際溝通能力圖書館員應該承擔圖書館與用戶之間、用戶與網絡之間以及網絡與網絡之間的聯系與協調任務，故要求館員應該有較好的人際溝通能力，因為良好的溝通，有助于問題的分析和解決。此外，還要求加強心理學、公共關系學等方面的學習。2.6創新意識和創新能力創新是推動生產力發展的重要源泉，圖書館員應具備創新意識，主要表現為館員的遠見卓識，能夠在現實中找出關鍵性問題，提出有價值的創意。同時館員應具備創新能力，創新能力直接關系到創新意識能否實施，以便最終獲得創新成果的問題。總之，數字圖書館的建立，使人們獲取信息的途徑之多、速度之快、范圍之廣將與傳統圖書館不可比擬。故我們不應忽視對館員素質的提高和培養，只有具備了高素質的人才隊伍，才能保證知識傳遞的完整性、準確性和高效性。漫談數字環境下圖書館資源建設與館藏空間建設的協同發展數字時代的來臨，一方面加速了知識的傳播和交流，拓展了資源建設范疇，改變著館藏資源布局的模式，另一方面也沖擊著作為場域空間的圖書館空間建設的變革與重構。本文主要從圖書館資源建設與館藏空間融合發展的角度闡述二者的發展現狀及發展趨勢，并試圖闡述二者在圖書館建設中的協同發展問題。1圖書館資源建設及館藏布局的現狀與趨勢從信息資源建設的理論上來看，近年來數據密集型科研環境使得數據成為社會主要生產動力，促使信息資源建設向數據資源建設方向變革[1]，而用戶也逐漸更多傾向于利用數字資源，這在學術型的圖書館資源建設中表現的尤為突出。另一方面，數字時代的到來，讀者薦購模式的多元化與便捷化促使讀者更多參與到圖書館信息資源建設，使得傳統的館配采購模式趨于多元化，給圖書館資源建設帶來了新的機遇[2]。此外，2015年“雙一流”項目的啟動促使圖書館轉變文獻資源建設思路[3]，電子期刊的經費占比已明顯高于紙質資源，新時代大學圖書館文獻資源建設面臨經費、人員、管理等七大挑戰，迫切需要我國高校信息資源建設優化升級[4]。2020年以來新型冠狀病毒導致的肺炎疫情給大學圖書館信息資源建設工作的既有模式也帶來了極大影響和沖擊，構建前瞻性的符合大學學科特色的文獻資源體系亦成為必然趨勢[5]。從圖書館館藏資源建設與布局的實踐來看，其一，進一步合理規劃和壓縮藏書空間，增加支持用戶學習、交流、互動的新型空間仍是圖書館的發展趨勢之一。為緩解不斷增長的藏書壓力，圖書館界普遍開始建立密集書庫或者是儲備書庫，采用更加密集的存儲方式儲存年代久遠、流通閱覽利用率較低的藏書，以釋放更多空間供讀者使用和存放新書。其二，通過建立各種基于資源的主題空間，不斷優化館藏資源的組織方式。例如隨著“雙一流”戰略的提出與建設，一流學科的建設越來越受到重視，圖書館作為大學的文獻信息中心為學校教學和科研服務作用發揮的著力點應在學科服務上。中國傳媒大學圖書館在“十四五”規劃中把空間改造作為重點任務之一，并在空間改造實施過程中，擬在相關樓層設置藝術學“雙一流”學科文獻閱覽區等，集中藝術學科的圖書、期刊以及電子資源的展示等，將資源組織學科化，以書架、書桌、綠植區分設置學科資源區域，從而方便用戶，提高資源的使用率。國內基于資源建設的主題空間建設比較突出的是重慶大學圖書館。重慶大學經過這幾年不斷的拓展和改造，逐漸開展和完善了各個主題分館的建設，如博雅書院（經典閱讀與活動）、饒家書屋、親子書屋（繪本館）、聲音圖書館以及舍區書屋、方志圖書館，打造了重慶大學圖書館特色資源庫；從而方便師生進行科學研究，對于學校學科建設也有重要作用。2高校圖書館館藏空間的重塑與變革20世紀上半葉，大多數圖書館的設計都堅持傳統的圖書館紙質收藏空間和安靜閱讀/沉思的宗旨。然而到了1960年代和1970年代，隨著信息技術變革、近代大學教育體系的變革和教學內容的擴展，圖書館館藏類型逐漸擴大，產生了新的非印刷資源（例如磁帶、數據庫資源等）。為了適應新的資源建設發展以及讀者閱覽需求，大學圖書館迎來了館藏空間改造的熱潮，以完善圖書館功能，滿足用戶需求。據初步統計，僅從1992年到2001年，在美國各地每年平均翻新或建造2,874,000平方英尺的學術（大學）圖書館空間，年價格約為4.49億美元[6]。進入21世紀，國外大學圖書館的改造仍然在持續進行，例如當前正在進行改造的美國伊利諾伊大學香檳分校（UIUC）主圖書館，將以“本科生的興趣為優先考慮在進行空間設計。這些空間將繼續為本科用戶提供廣為人知和喜愛的工具和服務，還將使圖書館能夠滿足（新冠肺炎疫情）大流行期間出現的獨特需求”[7]；加拿大多倫多大學羅巴特圖書館目前也啟動了改造工作，改造后將增加1,200個新的工作和學習空間，改造后的圖書館新建筑將充滿自然光，整體環境對學生來說更有吸引力、更容易接近和更高效。我國大學圖書館的空間改造始于21世紀，根據教育部高校圖工委近5年來的統計，每年均有100余所高校圖書館進行館舍翻修或重建；通過網絡調查，約76%的一流大學圖書館新建館舍或進行內部改造[8]。總體來看，大學圖書館空間改造的實質是是基于傳統資源建設范圍的擴展與服務方式的轉變，也是基于對未來智慧空間再造的一次開創性的探索和轉型，從而能夠推動圖書館物理空間、館藏資源與智慧服務的交叉融合，打造新型“智慧空間”，從而改變在互聯網通訊的沖擊下日漸式微的圖書館服務現狀，為實體圖書館的發展打開新的局面[9]。3基于資源建設與服務方式拓展的多功能館藏空間發展近年來圍繞資源建設和服務擴展而進行的圖書館空間在發生變化，圖書館的空間設計更加多元化。圖書館員正在尋找與最新一代學生和服務聯系并保持一致的方法，如一些圖書館正在接受基于學習空間使用的設計變革，增加協作、發現和社交互動的領域。盡管紙質圖書和期刊這些信息資源在減少[10]，電子資源的使用在增加，但學生利用圖書館的需求種類卻在增多。根據用戶在館行為，除了傳統的安靜學習的閱覽空間功能外，圖書館空間功能主要表現在以下幾個方面：其一，“社交空間”。自1990年代初以來，越來越多的互聯網使用和校外電子資源的可用性導致大學圖書館的圖書收藏與保存等傳統用途下降。大學圖書館面臨著以不同方式使用其物理空間的挑戰。大學圖書館通過創建和實施創新的新設施和服務來應對這一挑戰，例如咖啡館、“協作小組學習空間”和“共享學習空間”。推動“社交空間”運動的主要驅動力包括：高等教育教學的轉變，強調小組項目和協作工作的學習范式的改變（從中心到協作，比以往任何時候都更加強調小組和社會學習），以及教學法的發展。同時，學生或教師應該是新空間的共同創造者，以確保相關性和可用性。圖書館需要了解新一代學生的學習方式和資源需求情況，為學生提供技術及數字工具服務，并提供信息共享或學習共享等空間，通過結合技術、資源和服務來加強學習空間建設，創造一個充滿活力、舒適和協作的環境。其二，“學習中心”。高校圖書館隨著高等教育的發展機遇、挑戰而變化，并受其影響。為了更好地滿足當今教師和學生的學術需求，圖書館各種空間服務和信息素養計劃已經影響了圖書館員的發展方式，圖書館正在成為真正的學習中心。盡管館藏開發、信息存儲、訪問和傳遞系統都是在學術界發揮作用所必需的，但如果圖書館不支持教師和學術計劃提出的學習活動，圖書館學習中心的功能則將無法實現。隨著學生和教職員工尋求信息的習慣發生了變化，圖書館為讀者提供了更多的空間而不是書架，從而使得圖書館成為真正的學習中心。圖書館通過改變“信息集散地”轉化為“學習集散地”，以提供適當的環境，激發協作性社會學習、鼓勵創造力并支持知識創造，要求學術圖書館重塑其空間規劃，以滿足學術界不斷變化的需求，并真正成為教育和學習的促進者[11]。教師和學生們真正想要的是什么，我們如何設計大學（學術）圖書館的空間來滿足現在和未來的這些需求，成為我們今天應該進行深入思考的問題。其三，其他功能空間。大學圖書館除了提供用戶學習空間和社交空間的功能，還應根據用戶在館行為，提供多種多樣的休閑閱覽座位，以滿足用戶緊張學習之余的讀后小憩、休閑閱讀等休閑放松的功能。除休閑閱覽空間，大學圖書館的空間設計還應包括展覽陳列、有聲閱讀、多媒體視聽、學術會議、咨詢教育等功能，以充分滿足用戶多種多樣的在館行為。4發展展望英國拉夫堡大學前進的方向認為研究型大學圖書館資源的三大戰略方向：圖書館工作人員、圖書館數字資源和圖書館物理空間。數字環境下，隨著圖書館功能演變，圖書館空間不再是一個靜態和固定的地點，而是一個“任何時間、任何