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文檔簡介

第五章護理管理護理管理護理管理概述護理組織管理護理業務管理護理服務質量評價第一節護理管理概述護理是指養育、保護、營養、維持生命、照顧老幼弱病等。隨著醫學科學的發展，對護理工作提出了科學的要求，從而開始對護士進行訓練。近代醫院的建立，醫生護士有了分工，使護理逐漸煩惱為一個專業。（一）護理工作的地位和作用1、護理工作在完成醫療任務中的作用：2、護理工作在醫院管理中的作用：3、護理工作在醫院衛生學管理中的作用：4、護理工作在教學、科研及預防保健工作中的作用：（二）護理工作的特點1、護理專業的自身規律性：2、對護士素質要求的必要性：3、護理工作的科學性和服務性：4、護理工作院內聯系的廣泛性：5、護理工作的連續性和性別特點：二、護理體制（一）個案護理（二）功能制護理（三）責任制護理（四）小組包干制護理（五）混合制護理（六）特殊包干制護理三、護理管理的概念、意義和特點（一）護理管理的概念（二）護理管理的意義（三）護理管理的特點四、護理管理的任務我國護理管理學面臨的主要任務是：1、總結我國護理管理的經驗，上升為理論，并以理論指導實踐；2、研究各國護理管理的經驗和技能，引進、消化和提高；3、建立有中國特色的護理管理學科。第二節護理組織管理組織是管理的基本職能之一，為了實現組織目標，必須有組織保障。組織管理同樣是護理管理的基礎和重要內容。一、護理管理體制當前我國各醫院都建立了護理部。護理部是在院長或分管護理工作的副院長的領導下，負責組織管理全院的護理工作的職能部門，又是全院護理工作的指揮部門。在醫院中作為職能部門，它與醫務處、后勤部門互相配合，共同完成醫療、護理、教學、科研等工作，作為護理指揮系統，護理部主任通過科護士長、護士長三級負責制進行領導。規模較小的醫院可設總護士長負責領導全院的護理工作。二、護理人員的編制（一）護理人員編制的原則（二）影響護理人員編著制的因素（三）護理人員的編制第三節護理業務管理一、護理單元管理（一）護理單元（二）護理單元與護士站二、護理業務技術管理（一）護理技術管理的概念和意義（二）護理技術管理的措施（三）特點（四）護理技術管理的范圍三、護理質量管理（一）護理質量管理的意義（二）護理質量管理的特點（三）護理質量標準的內容第四節護理服務質量評價一、護理服務質量評價的概念與目的（一）概念（二）目的二、護理質量評價的內容（一）護理質量的評價（二）護理人員質量評價

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