第5頁共5頁2023?保險業(yè)務(wù)?員個人年?終工作總?結(jié)格式版?___?_月我加?入___?_保險，?成為__?__這個?大家庭中?的一員。?從事保險?這個陌生?的行業(yè)，?對于一個?從未接觸?過保險的?人來說，?將會面臨?更大程度?上新的挑?戰(zhàn)和考驗(yàn)?。時至今?天已快滿?____?年了，為?了適應(yīng)當(dāng)?前工作的?需要，本?人時刻把?學(xué)習(xí)放在?第一位，?提高自身?綜合素質(zhì)?，特別是?增強(qiáng)保險?方面的知?識，做一?個真正的?保險人。?____?是財險改?革的關(guān)鍵?一年，是?面對新變?化、落實(shí)?新機(jī)制、?執(zhí)行新規(guī)?定的一年?。一年里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下不斷?的成長。?下面結(jié)合?我的具體?情況對_?___的?工作做一?下總結(jié)。?一、工?作思想方?面積極?____?公司關(guān)于?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時俱進(jìn)，?勤奮工作?，積極認(rèn)?真參加公?司組織的?各項(xiàng)學(xué)習(xí)?，并且細(xì)?心領(lǐng)會，?轉(zhuǎn)化為自?己的思想?武器。作?為一名內(nèi)?勤人員，?自己的一?言一行也?同時代表?了公司的?形象，所?以更要提?高自身的?素質(zhì)水平?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己，加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識和?技能。同?時做到遵?紀(jì)守法，?愛崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心。二?、業(yè)務(wù)方?面我主?要負(fù)責(zé)柜?面單證的?打印和整?理歸檔工?作，每到?值班周早?晨8：_?___分?上班先打?掃辦公區(qū)?衛(wèi)生，月?初把所要?申領(lǐng)的有?價和無價?單證數(shù)量?發(fā)郵件向?公司財務(wù)?人員申報?，公司單?證管理人?員每月規(guī)?定___?_號和_?___號?為我們的?領(lǐng)單日，?每次只能?申領(lǐng)半個?月的用單?量。我在?申領(lǐng)時都?要根據(jù)近?期的客戶?出單數(shù)估?算出下半?個月的一?個數(shù)量來?申領(lǐng)，盡?量做到不?斷單。?每次單證?寄到，先?把它們以?____?份為一個?單位用橡?皮筋捆好?，蓋上公?司的保單?專門章，?做好標(biāo)注?。其實(shí)打?一張車險?很簡單，?也不是一?項(xiàng)比較復(fù)?雜的技術(shù)?活，一共?就五樣?xùn)|?西，發(fā)票?、交強(qiáng)險?保單、標(biāo)?志、商業(yè)?險保單、?保卡，打?完附上一?份商業(yè)險?條款裝進(jìn)?保險封袋?給予投保?人就可以?了，但是?需要足夠?的細(xì)心和?耐心，客?戶多的時?候還要認(rèn)?真仔細(xì)檢?查，防止?裝錯單，?減少不必?要的麻煩?。剩下?的事情就?是整理打?過的單子?，少投保?單的補(bǔ)投?保單，少?告知書補(bǔ)?打告知書?，如果有?證件不足?的先將其?剔除，待?業(yè)務(wù)員補(bǔ)?齊資料后?以___?_份為一?單位錄入?歸檔清單?表格進(jìn)行?系統(tǒng)內(nèi)歸?檔處理，?歸檔好的?客戶資料?裝入牛皮?紙檔案盒?（___?_套為一?盒）標(biāo)注?好盒號和?歸檔號放?入檔案柜?進(jìn)行保存?。每天?的工作就?是打單、?打單、再?打單，理?單、理單?、再理單?。我的工?作內(nèi)容雖?然枯燥無?味，但是?我深知我?的工作是?公司業(yè)務(wù)?環(huán)節(jié)中的?重要一環(huán)?，必須要?認(rèn)真工作?，全力以?赴。這幾?年保險市?場競爭非?常激烈，?我們坐前?臺的就應(yīng)?在售前服?務(wù)方面做?到盡可能?的讓客戶?滿意。?三、工作?中做的好?的方面?1、立足?全局與整?體，從宏?觀層面切?入問題的?思考，較?好處理整?體與局部?、大我與?小我的關(guān)?系，遇事?能從大局?考慮。?2、心態(tài)?平和，為?人謙和，?處世積極?，有良好?的人際關(guān)?系。四?、工作中?的不足?1、限于?閱歷與眼?界，還須?加強(qiáng)政治?修養(yǎng)與行?業(yè)、業(yè)務(wù)?研究，認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?戰(zhàn)勝自我?，提升自?我。2?、須加強(qiáng)?與人溝通?的能力。?3、須?加強(qiáng)應(yīng)變?能力。?總結(jié)一年?的工作，?盡管有了?一定的進(jìn)?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別工作做?的還不夠?完善，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進(jìn)。?在新的一?年里，我?將認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)政?策規(guī)章制?度，努力?使思想覺?悟和工作?效率全面?進(jìn)入一個?新水平，?為公司的?發(fā)展做出?更大的貢?獻(xiàn)。2?023保?險業(yè)務(wù)員?個人年終?工作總結(jié)?格式版（?二）我?于___?_月加入?中國人壽?，至今在?中國人壽?工作已有?三年的時?間。這三?年我一直?擔(dān)任中支?公司第一?營業(yè)部業(yè)?務(wù)三部的?團(tuán)隊(duì)主管?，回顧這?一年的工?作，收獲?了很多也?成長了很?多。現(xiàn)將?這一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?業(yè)務(wù)拓展?業(yè)務(wù)三?部共有代?理人__?__人，?一年來在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支?持下和大?家的共同?努力下，?我部在個?人代理業(yè)?務(wù)上取得?不錯的成?績，截止?到___?_月__?__日第?一營業(yè)部?業(yè)務(wù)三部?創(chuàng)造了車?險保費(fèi)_?___萬?，非車險?保費(fèi)__?__萬的?佳績，提?前___?_個月完?成中支下?達(dá)的保費(fèi)?任務(wù)。?一年來，?根據(jù)上級?公司下達(dá)?給我們的?全年銷售?任務(wù)，我?部制定了?全年銷售?計劃，按?月度、季?度、半年?度、年度?來分時分?段完成任?務(wù)，由于?我部的有?效人力較?少，又加?上人保、?平安電銷?對車險業(yè)?務(wù)的沖擊?，在業(yè)務(wù)?拓展上曾?經(jīng)出現(xiàn)一?定的困難?，面對激?烈的市場?競爭，我?們沒有放?棄努力，?通過與上?級部門溝?通、統(tǒng)一?認(rèn)識，努?力增員，?并且讓業(yè)?務(wù)人員充?分了解公?司的經(jīng)營?目標(biāo)以及?公司的經(jīng)?營狀況。?我們把穩(wěn)?固車險，?拓展新車?市場作為?業(yè)務(wù)工作?的重中之?重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量?的基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?。與此同?時，我們?和汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場?主動，填?補(bǔ)了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。大家團(tuán)?結(jié)一心，?終于使個?人代理業(yè)?務(wù)取得突?破性發(fā)展?。回顧?一年的工?作，我部?各項(xiàng)工作?雖然取得?了一定的?成績，完?成了公司?下達(dá)的各?項(xiàng)指標(biāo)任?務(wù)，但工?作中仍然?存在著一?些問題，?如有效人?力不足，?銷售產(chǎn)能?低下。對?此，我們?也認(rèn)真分?析了原因?，只有不?斷提高業(yè)?務(wù)人員隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)水平?，才能拓?展到更多?更優(yōu)質(zhì)的?業(yè)務(wù)。在?今后的工?作中，我?們會抓住?各種學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)的?機(jī)會，促?進(jìn)個人代?理團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?二、財?務(wù)收付工?作除了?業(yè)務(wù)拓展?外，我還?兼做第一?營業(yè)部的?財務(wù)收付?工作，我?積極配合?上級部門?工作，在?日常工作?中能夠認(rèn)?真嚴(yán)格的?按照上級?公司《財?務(wù)管理規(guī)?定》，積?極有效的?開展工作?，嚴(yán)格把?關(guān)，認(rèn)真?審核，做?好每天的?日結(jié)工作?和每個月?的手續(xù)費(fèi)?對帳與支?付工作，?并及時送?交相關(guān)主?管部門。?三、加?強(qiáng)專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)?我通過?日常工作?積累，發(fā)?現(xiàn)自己的?不足，利?用業(yè)余時?間學(xué)習(xí)公?司條款，?增強(qiáng)對保?險意義和?功能的領(lǐng)?悟，平時?我還會向?出單人員?和理賠人?員學(xué)習(xí)請?教，掌握?了保險投?保、承保?和理賠的?一般流程?，以及一?般單證的?領(lǐng)用與使?用。一?年來，我?憑著對保?險事業(yè)的?熱愛，竭?盡全力來?履行自己?的工作和?崗位職責(zé)?，努力按?上級領(lǐng)導(dǎo)?的要