《內容電商》期末考試試卷題號▲二三四總分復核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。2．應根據授課內容展開描述，有獨到見解可加分。3．請在兩小時時間以內完成。得分閱卷入一、單選題（每小題2分，共20分）1、內容電商常見的一種表現形式，也是出現比較早的一種表現形式，就是（）。A、QQ8、微博C、美麗說、蘑菇街等購物分享類網站口、微信2、阿里巴巴推出了淘寶頭條，也開通了淘寶直播，還收購或者參股微博、優酷等內容平臺，成立了（）。A、京條計劃B、阿里媽媽C、阿里文娛大魚號D、百度百家號3、關于微商的正確解釋是：（）。A、是一群有相互關系的人形成的網絡，其中人與人產生交叉關系，通常形成了深入的情感鏈接。B、通常大家會把它理解為傳統的交易型電商,即以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、一號店、唯品會等為代表，以商品運營為核心，以倉儲物流配送為基礎的電商模式。；C、即前端通過網紅吸引流量，后端對接供應鏈的電商模式。；D、基于移動互聯網的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業，通常理解為基于微信生態的社會化分銷模式。4、以下那句話是對PGC內容電商的正確描述（）A、通過提供更高質量的，具有品牌調性的，人格化的內容，與消費者建立情感連接，以用戶運營為中心的內容電商模式。B、內容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內容創作者加入、并不斷積極進行內容原創，使用戶在閱讀內容的過程中實現內容變現。C、以上說法都對5、基于電商平臺的內容電商模式是指（）。A、傳統電商平臺主動進行內容化戰略調整后，在新的內容化電商平臺開展電商業務的模式。B、內容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內容創作者加入、并不斷積極進行內容原創，使用戶在閱讀內容的過程中實現內容變現。C、通過提供更高質量的，具有品牌調性的，人格化的內容，與消費者建立情感連接，以用戶運營為中心的內容電商模式。6、用戶的心智暗門包括：（）A、好奇之心、好善之心、、B、好勝之心、簡單之心C、分別之心、防備之心D、以上都是7、在內容電商環境下，（）是核心。A、內容；B、細節；C、數據；D、客戶自證；8、內容策劃包括哪些要素？（）A、吸引、引導、表達B、吸引、引導、表現C、吸引、促成、認知D、吸引、認知、轉化9、在內容電商中，提高商品轉化率可以采取（）措施。A符合用戶群體；稀缺性、購買誘導、付費路徑短。B符合用戶群體；稀缺性、付費路徑短。C符合用戶群體；購買誘導、付費路徑短。D稀缺性、購買誘導、付費路徑短。10、引起注意力的方法有（）A與〃我〃相關、B制造對比、C滿足好奇、D啟動情感E以上皆是。二、多選題（每小題3分，共30分）L內容電商的特性有（）oA、購物行為和購買行為分離；B、與用戶建立情感連接；C、各參與主體價值提升；D、傳播過程場景化;E、交易閉環化2、針對細分市場的小眾品牌大規模進入市場，崛起之路艱辛，主要是因為以下幾個原因的制約：（ ）。A市場預算B精準投放C說服成本D、傳播效果3、微商是企業或者個人基于社會化媒體開店的新型電商，從模式上來說主要分為（）。A、基于微信公眾號的微商B、基于電商平臺的微商C、基于朋友圈開店的微商。D、基于QQ空間的微商4、UGC內容生產要點有（）。A、跟著用戶需求走，不要自嗨B、堅持原創，走出同質化C、打造個人IP，形成獨特標簽口、展示個性5、PGC模式內容電商的特點（）。A以專業的態度生產內容B、直接與用戶進行情感連接C、探索適合自己的商業模式D、搭建靈活多變的組織模式6、內容電商選品的必要性有（ ）A、內容電商的用戶屬性要求進行嚴格選品B、內容電商商品數量限制要求精致選品C、內容電商消費者決策模式變化要求專業選品D、基于消費升級的需求7內容電商選品方法有（ ）A根據內容細分領域確定產品類型，B根據用戶特性確定意向產品，C借助評估模型確定具體產品8、內容電商中的內容規劃具體包括（）：A內容定位、B用戶群體、C內容投放、D內容運營E數據統計。9、內容電商包括（ ）。A內容運營、B用戶運營、C產品運營D活動運營。10、內容電商需要建立三個資料庫，提升運營效率。這三個庫分別是（）。A、標題庫B、圖像庫C素材庫D產品庫三、問答題（每小題5分，共15分）1、內容電商的內涵是什么？2、什么形式的內容電商是基于UGC的內容電商？請舉例說明。3、內容電商消費者決策變化表現在哪些方面？四、綜合題（共35分）1、（15分）內容電商和傳統電商的區別是什么？試列舉在現實生活中，你見過的內容電商的例子，并分析你購買時的心理感受。2、（20分）內容電商與其他電商的比較。一、單選題（每小題2分，共20分）1、C2、C3、D4、A5、A6、D7、A8、D9、B10、E二、多選題（每小題3分，共30分）1、ABCDE2、ABC3、AC4、ABC5、ABCD6、ABC7、ABC8、ABCDE9、ABC10、ACD三、問答題（每小題5分，共15分）1、答：電商行業面臨一個嚴峻的現實，獲取流量的成本越來越貴，伴隨著中國互聯網人口爆炸式增長的流量紅利行將結束，商家通過購買競價排名+“秒殺、優惠券、滿減、折扣和買贈”等方式獲取用戶購買的成本變得越來越高。這種傳統的流量電商模式給電商運營帶來了巨大的成本壓力，與此同時，消費者開始更關注互聯網興起的各種有趣有料的內容，并更愿意聽從這樣的內容提供者建議進行消費，一種新的消費生態正在形成，因為喜歡你創作或分享的內容，所以購買你推薦的商品，或者你生產的商品，這就是內容電商。內容電商是指以消費者為中心，以觸發情感共鳴的內容作為源動力，通過優化內容創作、內容傳播和銷售轉化機制來實現內容和商品同步流通與轉化，從而提升營收效率的一種新型電商模式。2、答：基于UGC的內容電商是指內容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內容創作者加入、并不斷積極進行內容原創，使用戶在閱讀內容的過程中實現內容變現。在這種內容電商模式下，內容平臺本身不生產內容，負責主導內容的聚合、分發、變現及利益分成，內容生產者往往依附于平臺，負責生產各種圖文、視頻或者直播等內容。近幾年移動端流量“爆炸”，促進了新媒體內容產業高速發展，加上UGC內容平臺用戶體驗好、流量高，使很多內容創作者紛紛入駐，比較典型的代表平臺有今日頭條、微信公眾號、大魚號、百家號、企鵝號、斗魚直播等。3、答：內容電商的核心是人為創造沉浸式、沖動式、隔離式，單獨評估的消費場景，在這種場景下誘導消費者進行消費，如表所示。表3-1內容電商的消費決策模式概念消費模式具體含義沉浸式消費讓消費者在統一的消費體驗中進行內容及商品信息獲取沖動式消費誘導消費者進行沖動消費隔離式消費使消費者在相對隔離的場景下進行消費決策單獨評估消費者同時只評價一個同類型商品，它的反義詞是聯合評估。聯合評估狀態下，用戶在確定目標商品后，就會進行多四、綜合題（共35分）1、參考答案：麥肯錫在2016年一份調查報告指出：中國消費者正在逐步縮小與發達國家之間的差距，消費模式正在發生轉變，消費結構與發達國家日益相像。到2030年，中國家庭全年在食物上的支出占比將下降至18%，而“可選品”和“次必需品”的支出將顯著增加，年復合增長率分別為7.6%和6.5%。隨著消費觀念的升級，人們購買產品不僅僅為了滿足物質所需，而是有了更多精神層面的渴求，人們更多追求個性化、定制化及多元化產品。2016阿里云云棲大會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云表示：“純電商時代將很快結束，傳統的電子商務在未來將會被淘汰。阿里巴巴明年將不再提‘電子商務’一說，電子商務只是一條通往河岸兩端的擺渡船，而融入大數據、人工智能的新零售模式在未來將取而代之。”傳統電商平臺，利用秒殺、滿減、優惠券等價格戰刺激消費，吸引流量促進成交。這種“價格戰”在電商平臺發展初期，確實起到了很大效果，但效果只是短暫的，很快便會進入平穩期乃至衰退期。隨著時代的進步，各種商品琳瑯滿目、層出不窮，理論上所有商品都可以被消費者買到，此時流量越來越稀缺，價格已不再成為消費者首選要素。相比而言，此時消費者不愿意將時間用在砍價優惠上，而更愿意以興趣為依托，追求定制化及多樣性。這時，內容消費成為一種趨勢，消費者不再一味追逐低價商品，更追求商品的獨特性、稀缺性和個性化，內容電商將登上歷史舞臺。內容電商就是以內容作為產品的賣點，其本質就是用內容包裝產品，用故事和情懷賦予商品生命力，將產品場景化，激發消費者興趣，引起消費者共鳴，增加消費者購買欲望。在內容電商環境下，內容