公共危機(jī)管理中企業(yè)參與存在的問題與提升措施危機(jī)參與提升措施管理公共危機(jī)管理中企業(yè)參與存在的問題與提升措施本文關(guān)鍵詞：危機(jī)，參與，提升，措施，管理

公共危機(jī)管理中企業(yè)參與存在的問題與提升措施本文簡介：摘要：當(dāng)今時(shí)代下,加強(qiáng)公共危機(jī)管理已成為社會關(guān)注重點(diǎn),對于企業(yè)而言,應(yīng)發(fā)揮其社會責(zé)任,自覺參與到公共危機(jī)管理中。本文主要圍繞企業(yè)參與公共危機(jī)管理的問題及應(yīng)對措施等方面進(jìn)展分析,結(jié)合企業(yè)危機(jī)管理參與情況,提出相應(yīng)的管理體系完善構(gòu)建方法,旨在有效抑制社會開展的公共危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)因素,促進(jìn)社會進(jìn)步。關(guān)鍵詞

公共危機(jī)管理中企業(yè)參與存在的問題與提升措施本文內(nèi)容：

摘要：當(dāng)今時(shí)代下,加強(qiáng)公共危機(jī)管理已成為社會關(guān)注重點(diǎn),對于企業(yè)而言,應(yīng)發(fā)揮其社會責(zé)任,自覺參與到公共危機(jī)管理中。本文主要圍繞企業(yè)參與公共危機(jī)管理的問題及應(yīng)對措施等方面進(jìn)展分析,結(jié)合企業(yè)危機(jī)管理參與情況,提出相應(yīng)的管理體系完善構(gòu)建方法,旨在有效抑制社會開展的公共危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)因素,促進(jìn)社會進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：公共危機(jī)管理;對策分析;企業(yè);

隨著市場經(jīng)濟(jì)開展,加快了社會主義建立進(jìn)程,但是在社會機(jī)制運(yùn)行中還存在一定問題,主要表達(dá)在社會矛盾的增加,公共危機(jī)治理滯后于社會開展。調(diào)查數(shù)據(jù)說明,平安突發(fā)事件及社會群體性事件頻繁發(fā)生,無法滿足人民群眾生活需求。因此,需要加大公共危機(jī)管理力度,在明確企業(yè)參與危機(jī)管理的重要性根底上,建立系統(tǒng)的管理體系,到達(dá)公共危機(jī)治理有效性和及時(shí)性的目的。

一、企業(yè)參與公共危機(jī)管理應(yīng)注意的問題

企業(yè)作為社會體系中的重要主體,在面對公共危機(jī)時(shí)應(yīng)承當(dāng)起自身社會責(zé)任,積極參與到公共危機(jī)管理中,并在有效管理過程中,實(shí)現(xiàn)自身知名度和外在形象的提升。對于企業(yè)來講,應(yīng)注重公共危機(jī)的監(jiān)測、決策和處理,盡可能減少公共危機(jī)帶來的危害。首先,在公共危機(jī)準(zhǔn)備階段,當(dāng)遇到公共危機(jī)時(shí),應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員組成管理小組,調(diào)查并評定公共危機(jī)影響,制定可行性方案,防止公共危機(jī)的社會危害進(jìn)一步擴(kuò)大。在這一階段,要求企業(yè)及時(shí)搜集公共危機(jī)有關(guān)信息,在最短時(shí)間內(nèi)參與到危機(jī)管理中。同時(shí)還要借鑒現(xiàn)有危機(jī)處理制度,根據(jù)危機(jī)事件影響程度,確定管理決策。其次,在公共危機(jī)處理階段,要和政府部門保持良性溝通,優(yōu)化公共危機(jī)管理方案,并發(fā)揮言論的正確導(dǎo)向作用,利用群眾力量,保證公共危機(jī)的有效解決。最后,在公共危機(jī)處理成效評價(jià)環(huán)節(jié),企業(yè)應(yīng)對自身在危機(jī)管理中的應(yīng)急才能、處理才能等進(jìn)展評價(jià),根據(jù)評價(jià)結(jié)果反響確定管理開展方向。在上述管理措施有效施行下,能保證企業(yè)公共危機(jī)管理全面展開,針對詳細(xì)問題提出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施,有助于公共危機(jī)管理體系的不斷完善。

二、企業(yè)參與公共危機(jī)管理的問題

從當(dāng)前企業(yè)參與公共危機(jī)治理實(shí)際情況來看,主要存在企業(yè)參與度較低的問題,在管理理論中,政府管理范圍及才能有限,需要發(fā)揮企業(yè)的危機(jī)治理功能,在和政府配合中應(yīng)對各類公共危機(jī)。詳細(xì)分析企業(yè)進(jìn)展公共危機(jī)管理存在的問題時(shí),可從以下方面來討論:一是企業(yè)管理意愿不強(qiáng)。企業(yè)是重要的社會主體之一,在公共危機(jī)處理上起到重要作用,而在實(shí)際管理中,企業(yè)管理意識薄弱,不能主動(dòng)進(jìn)展危機(jī)治理。在公共危機(jī)處理中,企業(yè)單純按照政府指示,被動(dòng)完成有關(guān)任務(wù),難以發(fā)揮其社會職能,不能獲得良好的處理效果。二是企業(yè)進(jìn)展公共危機(jī)處理有關(guān)法律規(guī)定不完善。法律制度的缺失,導(dǎo)致企業(yè)參與社會危機(jī)處理時(shí)缺少相應(yīng)的制度根據(jù),出現(xiàn)管理行為不標(biāo)準(zhǔn)的問題。關(guān)于企業(yè)參與危機(jī)治理的法律規(guī)定只是分布在其他法律中,沒有明確的法律規(guī)定,是造成企業(yè)在公共危機(jī)治理中參與程度不高的主要原因。同時(shí)現(xiàn)有法律制度的落實(shí)效果差,在企業(yè)公共危機(jī)治理法律規(guī)定執(zhí)行中,缺少相應(yīng)的監(jiān)管作業(yè),由此降低了法律制度施行效果。三是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)存在缺乏。對于一些管理形式較完善的企業(yè)來講,會針對公共危機(jī)處理有關(guān)知識進(jìn)展培訓(xùn)教育,但是由于管理層重視程度不夠,導(dǎo)致培訓(xùn)活動(dòng)中,往往出現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量低下、缺少理論培訓(xùn)等問題,使得企業(yè)在面對突發(fā)性公共危機(jī)時(shí),表現(xiàn)出管理乏力等弊端。

三、進(jìn)步企業(yè)參與公共危機(jī)治理有效性的措施

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)進(jìn)展公共危機(jī)管理的觀念

在好的思想觀念引領(lǐng)下,能進(jìn)步企業(yè)參與公共危機(jī)處理的積極性,使其自覺履行自己的社會責(zé)任,并將公共危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防作為重要工作內(nèi)容,最終實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理程度的提升。企業(yè)往往注重經(jīng)濟(jì)效益,將追求自身利益進(jìn)步看作是自身社會責(zé)任,無視了其在公共危機(jī)處理上的作用。因此,需要企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變落后觀念,明確自身在社會穩(wěn)定開展上的重要責(zé)任。現(xiàn)代社會建立中,要想促進(jìn)企業(yè)持續(xù)開展,應(yīng)首先承當(dāng)起社會責(zé)任,在和政府合作中,完善公共危機(jī)治理體系,有效應(yīng)對突發(fā)性平安衛(wèi)惹事件和群眾事件等。對于企業(yè)來說,要意識到社會責(zé)任在提升自身競爭力上的實(shí)際意義,進(jìn)展危機(jī)管理時(shí),合理利用技術(shù)、人員和管理形式上的優(yōu)勢,對公共危機(jī)治理和企業(yè)開展間的關(guān)聯(lián)性有著正確認(rèn)識。同時(shí)改變傳統(tǒng)管理形式,突出企業(yè)的危機(jī)治理主體地位,強(qiáng)化公共危機(jī)管理效果。

2.健全法律保障體系

從目前企業(yè)參與到公共危機(jī)治理中的缺乏進(jìn)展分析時(shí),可發(fā)現(xiàn)主要表達(dá)在有關(guān)企業(yè)進(jìn)展公共危機(jī)管理的法律制度不完善上。針對這一現(xiàn)象,要以健全法律保障體系為切入點(diǎn),保障企業(yè)管理工作順利展開。一方面,應(yīng)加大對企業(yè)進(jìn)展公共危機(jī)管理專項(xiàng)法律條例的制定,加大制度保障力度,并引導(dǎo)企業(yè)在和政府協(xié)同中完成危機(jī)治理。通過規(guī)定各方管理內(nèi)容,防止出現(xiàn)管理混亂和權(quán)責(zé)不明確的問題,進(jìn)而進(jìn)步管理效率及科學(xué)性。之后法律體系構(gòu)建中,應(yīng)主要解決法律條例內(nèi)容不詳細(xì)和針對性強(qiáng)等問題,從法律規(guī)定角度出發(fā),奠定企業(yè)在公共危機(jī)管理中的重要地位,為非政府機(jī)構(gòu)參與公共危機(jī)處理創(chuàng)造條件。另一方面,要明確公共危機(jī)管理中,企業(yè)的權(quán)利及責(zé)任,賦予企業(yè)和其他管理主體共同協(xié)商的權(quán)利,并為企業(yè)提供優(yōu)惠政策,調(diào)動(dòng)企業(yè)進(jìn)展公共危機(jī)治理的積極性。另外,需要根據(jù)公共危機(jī)類型,制定相應(yīng)的預(yù)警方案,為企業(yè)參與危機(jī)管理提供借鑒。如面對自然災(zāi)害、恐懼襲擊等公共危機(jī)時(shí),為了充分發(fā)揮企業(yè)的管理作用,要表達(dá)出法律制度借鑒價(jià)值,結(jié)合實(shí)際問題實(shí)行相應(yīng)的解決方案。

3.建立培訓(xùn)機(jī)制

為了進(jìn)步企業(yè)的公共危機(jī)管理才能,應(yīng)注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制的建立及施行,將公共危機(jī)應(yīng)急預(yù)案和管理手段融入到企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容中,以便在培訓(xùn)理論中提升管理人員責(zé)任感和管理程度,是發(fā)揮企業(yè)在公共危機(jī)管理上積極作用的關(guān)鍵。因此,需要盡快建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,考慮管理要求健全有關(guān)機(jī)制。如建議企業(yè)注重平安文化培訓(xùn)機(jī)制的建立,實(shí)現(xiàn)企業(yè)平安消費(fèi)目的,是企業(yè)主動(dòng)參加公共危機(jī)質(zhì)量的前提條件,主要是由于企業(yè)平安意識的進(jìn)步,使其更加注重社會穩(wěn)定對自身開展的積極影響。

圖1企業(yè)平安消費(fèi)培訓(xùn)流程

實(shí)際消費(fèi)中,員工要嚴(yán)格控制各類機(jī)械設(shè)備的使用,防止操作失誤引起平安隱患。通過現(xiàn)場管理能保障機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行,同時(shí)要注重員工行為標(biāo)準(zhǔn)性,打造一個(gè)平安的消費(fèi)環(huán)境,確保消費(fèi)作業(yè)有序展開。在平安消費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制作用下,明確了企業(yè)員工培訓(xùn)方向,并能形成企業(yè)平安文化,逐步提升企業(yè)管理程度。在這一文化理念影響下,企業(yè)管理層具有較高管理意識,能對公共危機(jī)治理工作有著正確認(rèn)知。另外,政府部門應(yīng)注重公共危機(jī)處理有關(guān)知識的宣傳,如大力宣傳根底處理方式和救護(hù)知識等,為企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制不斷完善提供借鑒。

4.構(gòu)建多元管理合作網(wǎng)絡(luò)

為了保證企業(yè)和政府部門形成公共危機(jī)質(zhì)量合力,需要構(gòu)建多元管理合作網(wǎng)絡(luò),在危機(jī)發(fā)生、決策制定和落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié),都需要多機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)完成,在多元化組織管理中,構(gòu)建快速響應(yīng)、危害最小的管理機(jī)制。因此,有必要注重合作網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,是保證多主體參與到公共危機(jī)質(zhì)量的重要條件。政府是合作網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建主體,要充分利用政府力量和企業(yè)力量,做到財(cái)力、物力、人力的整合,是進(jìn)步管理程度的關(guān)鍵。企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)中的一員,和政府部門間有著親密聯(lián)絡(luò),要發(fā)揮企業(yè)在合作網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的積極作用。

5.設(shè)立企業(yè)參與危機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)制度及內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制

為了進(jìn)步企業(yè)公共危機(jī)管理參與度和管理程度,需要明確管理標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮管理制度標(biāo)準(zhǔn)作用,是多元治理?xiàng)l件下不可或缺的保證。在制度建立上,主要考慮企業(yè)參與機(jī)制、準(zhǔn)入機(jī)制和人才調(diào)配機(jī)制的建立和完善,能為企業(yè)參與危機(jī)管理提供法律保障。在約束性制度作用下,可處理好各個(gè)治理主體間關(guān)系。另外,還應(yīng)重視企業(yè)參與公共危機(jī)管理鼓勵(lì)機(jī)制的建立,在調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性方面有著重要意義,盡管當(dāng)前沒有針對參與危機(jī)治理的企業(yè)提出明確的獎(jiǎng)勵(lì)方式,但從多元管理主體間的利益分配可知,當(dāng)企業(yè)和政府協(xié)作進(jìn)展公共危機(jī)管理時(shí),將獲得長遠(yuǎn)利益,形成自身良好形象,并能對企業(yè)獲得的榮譽(yù)進(jìn)展肯定,對進(jìn)步企業(yè)社會價(jià)值有重要意義。同時(shí)可從稅收角度出發(fā),適當(dāng)減免企業(yè)的稅負(fù),是較為常見的鼓勵(lì)方式。

四、結(jié)語

綜上所述,社會開展中面臨較多公共危機(jī),這些危機(jī)形成原因不同,還需要充分利用政府、企業(yè)力量,以及體制約束作用,降低危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)隱患。因此,要注重企業(yè)參與公共危機(jī)治理途徑的分析,確保企業(yè)和政府部門協(xié)同作用下,有效防范公共危機(jī),并結(jié)合管理實(shí)際完善管理機(jī)制,實(shí)在發(fā)揮企業(yè)在公共危機(jī)治理上的作用。

參考文獻(xiàn)

【1】馮翔.企業(yè)參與公共危機(jī)