中國石油加油站便利店標準設計Gasstationconveniencestorestandarddesign、前言中國石油便利店是非油業務中最重要的部分,將便利店建設好、管理好是當前首要任務。為了指導加油站便利店的優化建設,提高商業氛圍、規范需求分析、服務項目選擇、規模確定、合理分區布置及設備配置、科學的、因地制宜的進行規劃、設計及建設;提高便利店銷售能力、盈利能力、競爭能力,同時促進油品銷量提高,在原加油站標準設計基礎上進行優化、細化,形成新的加油站便利店標準設計。本標準由規范性條款、指導性條款及建設性條款等內容構成,用于指導新建、改造加油站的便利店建設。目錄中國石油-、總則二、便利店設計三、配套工程設計四、便利店和周邊功能間關聯優化設計五、整站平面布局關聯優化設計(六、經濟分析及投資控制總則1、遵循的原則及實現的目標2、營造商業氛圍3、需求分析、預測分類及規模服務項目選擇6、分區優化說明7、裝修檔次8、站房及整站的關聯性優化總則中國石油1、遵循的原則及實現的目標1.1遵循的原則在基本遵循原中國石油加油站便利店設計標準及加油站建設標準的基礎上,進行標準升級、優化。1.2實現的目標a)打造時尚、有品位的國內一流加油站便利店。b)最大程度吸引時尚、樂觀、積極的中高端客戶群。c)實現商業氛圍提升。d)規范需求分析方法。e)服務項目選擇及規模確定更加科學、適用、合理。f)分區、布局、動線更加科學g)遵循原便利店的基本元素及理念。總則中國石油2、營造商業氛圍充分利用色彩、燈光、廣告、布局、動線、商品選擇及擺放、設備設施、音樂、氣味、衛生、促銷及信息化等要素,借鑒國內成功經驗及國外理念,實現符合加油站便利店特征的最佳商業氛圍2.1色彩構成便利店色彩的要素較多,商品的色彩要豐富、艷麗、醒目,非商品,如照明、裝修等色彩以暖色為主,不同色彩合理搭配,色彩不宜過多,色差不宜過大。2.2燈光由基本照明燈光和裝飾照明燈光構成,基本照明采用LED光源,白光,裝飾照明不同區域分別采用色調不同的LED暖色光,照度、色溫適當調整總則中國石油2.3廣告a)設置品牌廣告、文化宣傳廣告、產品宣傳廣告、促銷廣告。品牌、文化廣告定期統一發布,其它類廣告由各區域根據營銷需要自行組織設計。b)對廣告的位置,基本尺寸,結構形式及安裝做出規定,內容及效果可根據產品屬性由專業廣告公司或廠商設計制作c)一般情況采用LED光源,內容可更換的燈箱廣告,需要時采用電子廣告,銷售額較低時采用無照明廣告,推薦采用收費廣告或無償由廠商制作安裝廣告。2.4分區及布局研究消費心理及行為,科學布局,實現視覺沖擊。目的性購物區、收銀區應最佳布置,衛生間應較遠布置,使消費者更多地光顧相關消費區。突出收銀區等重點區域,新方案中將原便利店由六個區域增至九個區域。總則中國石油25動線動線順暢、貫通、路徑長、顧客到目的性購物區、收銀區及衛生間時會途經商品區,通過視覺沖擊及促銷廣告實現沖動購物,擴大消費。26商品選擇及擺放a)商品選擇要充分考慮客戶需求,要遵循購買率、盈利性、關聯性、吸引力安全性等原則,分別將核心商品、特色商品、可選商品選擇好,要針對性的區分目的性商品、常規性商品、季節性商品、便利性商品,提高商品選擇的有效性。b)商品擺放應遵循黃金陳列、垂直陳列、關聯陳列原則,根據色彩、形狀、類別合理的進行搭配,還應遵循關聯性、方便性、安全性等原則。、總則中國石油2.7促銷及信息化設立促銷區,布置多處促銷廣告,將油品與非油消費聯動促銷,采用網絡促銷,提高結算效率,實現促進消費,擴大銷售為目標,借鑒國外的經驗,便利店應逐步應用商品智能價格管理軟件、商品選擇管理軟件、優化庫存管理軟件等2.8設備設施設備設施的色調、形狀、結構尺寸在遵循原標準基礎上做適當提升、優化,檔次、數量及擺放在遵循理念、標準的基礎上需根據實際情況確定。設備、設施形狀、尺寸與建筑的結構尺寸要統一設計,實現最佳視覺形象效果。2.9裝飾裝修色調、主體材料在遵循本標準設計的基礎上,要根據便利店各區域的尺寸其它功能間的關聯性,有針對性的設計,實現最佳的視覺效果,營造商業氛圍裝飾裝修的質量要確保,細節要做好總則中國石油2.10氣味、衛生、音樂a)氣味要根據消費群體的偏愛,通過自然的或人為的咖啡香、水果香等氣味來吸引消費者。b)衛生為