設(shè)計(jì)師必知的數(shù)據(jù)知識(shí)1、合法而穩(wěn)定的權(quán)力在使用得當(dāng)時(shí)很少遇到抵抗?！ぜs翰遜2、權(quán)力會(huì)使人漸漸失去溫厚善良的美德。——伯克3、最大限度地行使權(quán)力總是令人反感；權(quán)力不易確定之處始終存在著危險(xiǎn)?！ぜs翰遜4、權(quán)力會(huì)奴化一切。——塔西佗5、雖然權(quán)力是一頭固執(zhí)的熊，可是金子可以拉著它的鼻子走?！勘仍O(shè)計(jì)師必知的數(shù)據(jù)知識(shí)設(shè)計(jì)師必知的數(shù)據(jù)知識(shí)1、合法而穩(wěn)定的權(quán)力在使用得當(dāng)時(shí)很少遇到抵抗?！ぜs翰遜2、權(quán)力會(huì)使人漸漸失去溫厚善良的美德?！?、最大限度地行使權(quán)力總是令人反感；權(quán)力不易確定之處始終存在著危險(xiǎn)?！ぜs翰遜4、權(quán)力會(huì)奴化一切?！髻?、雖然權(quán)力是一頭固執(zhí)的熊，可是金子可以拉著它的鼻子走?！勘仍O(shè)計(jì)師必知的數(shù)據(jù)知識(shí)新增用戶啟動(dòng)次數(shù)活躍用戶留存用戶用戶分析類使用行為類渠道運(yùn)營(yíng)類應(yīng)用質(zhì)量類使用時(shí)長(zhǎng)使用頻率使用間隔訪問(wèn)深度用戶獲取成本目標(biāo)事件轉(zhuǎn)化率錯(cuò)誤次數(shù)錯(cuò)誤率數(shù)據(jù)指標(biāo)常見(jiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)，來(lái)源百度發(fā)布的《移動(dòng)應(yīng)用分析白皮書(shū)V1.0》模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率指在一個(gè)頁(yè)面中，某功能模塊點(diǎn)擊的獨(dú)立訪客數(shù)占該頁(yè)面總體獨(dú)立訪客數(shù)的比例。模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率ABCDtitlebar模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率ABCDtitlebar->這個(gè)功能為什么是用戶最常用的？->用戶真實(shí)的需求是什么？->為什么在設(shè)計(jì)階段沒(méi)有注意到？TIPS:上升維度思考提升設(shè)計(jì)預(yù)判能力模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率指在一個(gè)任務(wù)流程中，進(jìn)入下一步的獨(dú)立訪客數(shù)占當(dāng)前步驟獨(dú)立訪客數(shù)的比例。模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率步驟1步驟3任務(wù)完成步驟2模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率步驟1步驟3任務(wù)完成步驟2->設(shè)計(jì)角度定位低轉(zhuǎn)化率頁(yè)面的問(wèn)題->用研方法進(jìn)行分析驗(yàn)證->給出新的設(shè)計(jì)方案，并再次驗(yàn)證TIPS:定位問(wèn)題驗(yàn)證問(wèn)題解決問(wèn)題模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率指在一個(gè)任務(wù)流程中，最終完成任務(wù)的獨(dú)立訪客數(shù)占所有獨(dú)立訪客數(shù)的比例。同一流程設(shè)計(jì)優(yōu)化前分支流程B模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率任務(wù)成功率A分支流程A任務(wù)成功率BVS同一流程設(shè)計(jì)優(yōu)化后模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率->明確優(yōu)化前后的整體收益情況->收益正向，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法->收益負(fù)向，聚焦每一步的流程轉(zhuǎn)化，定位問(wèn)題。TIPS:大顆粒度把握整體小顆粒度定位問(wèn)題步驟1步驟3任務(wù)完成步驟2模塊使用率數(shù)據(jù)指標(biāo)交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化率任務(wù)成功率用戶步長(zhǎng)停留時(shí)間……課程目錄1、設(shè)計(jì)師關(guān)注的數(shù)據(jù)2、數(shù)據(jù)分析方法分析方法漏斗模型行為路徑通過(guò)對(duì)比、細(xì)分關(guān)鍵路徑下的用戶轉(zhuǎn)化率，來(lái)驗(yàn)證和優(yōu)化設(shè)計(jì)。漏斗模型漏斗模型是怎么來(lái)的？分析方法——漏斗模型漏斗模型原理步驟1步驟3任務(wù)完成步驟2分析方法——漏斗模型漏斗模型原理用戶主觀因素認(rèn)知習(xí)慣、個(gè)人偏好產(chǎn)品業(yè)務(wù)因素業(yè)務(wù)需求、KPI等設(shè)計(jì)因素流程、設(shè)計(jì)引導(dǎo)等技術(shù)因素技術(shù)條件邊界步驟1步驟3任務(wù)完成步驟2分析方法——漏斗模型漏斗模型原理步驟1步驟3任務(wù)完成步驟2分析方法——漏斗模型漏斗模型原理案例——百度閱讀百度閱讀——一款正版電子書(shū)購(gòu)買和閱讀平臺(tái)。分析方法——漏斗模型Step1、明確用戶路徑或操作流程；以百度閱讀登錄用戶的購(gòu)買為主行為。分析方法——漏斗模型漏斗模型方法步驟找書(shū)：書(shū)城支付：收銀臺(tái)購(gòu)買完成決策：詳情頁(yè)Step1、明確用戶路徑或操作流程；以百度閱讀登錄用戶的購(gòu)買為主行為。分析方法——漏斗模型漏斗模型方法步驟Step2、收集數(shù)據(jù)，并統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)路徑的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)保密請(qǐng)見(jiàn)諒

Step1、明確用戶路徑或操作流程；以百度閱讀登錄用戶的購(gòu)買為主行為。分析方法——漏斗模型漏斗模型方法步驟Step2、收集數(shù)據(jù)，并統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)路徑的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；步驟用戶數(shù)總體轉(zhuǎn)化率上一步轉(zhuǎn)化率書(shū)城瀏覽100100%詳情頁(yè)決策5050%50%收銀臺(tái)支付3030%60%購(gòu)買完成2020%66.7%轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表[非真實(shí)數(shù)據(jù)，僅用于示意]Step1、明確用戶路徑或操作流程；以百度閱讀登錄用戶的購(gòu)買為主行為。分析方法——漏斗模型漏斗模型方法步驟Step2、收集數(shù)據(jù)，并統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)路徑的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；書(shū)城：100%收銀臺(tái)：30%購(gòu)買完成：20%詳情頁(yè)：50%注：非真實(shí)數(shù)據(jù)，僅用于示意上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率60%上一步轉(zhuǎn)化率66.7%Step1、明確用戶路徑或操作流程；以百度閱讀登錄用戶的購(gòu)買為主行為。分析方法——漏斗模型漏斗模型方法步驟Step2、收集數(shù)據(jù)，并統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)路徑的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；Step3、通過(guò)比較、細(xì)分等方法對(duì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而驗(yàn)證設(shè)計(jì)。對(duì)比法注：非真實(shí)數(shù)據(jù)，僅用于示意書(shū)城：100%收銀臺(tái)：20%購(gòu)買完成：15%詳情頁(yè)：40%V1.0--轉(zhuǎn)化漏斗上一步轉(zhuǎn)化率40%上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率75%上一步轉(zhuǎn)化率40%上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率75%書(shū)城：100%收銀臺(tái)：20%購(gòu)買完成：15%詳情頁(yè)：40%V1.0--轉(zhuǎn)化漏斗優(yōu)化書(shū)城：100%收銀臺(tái)：25%購(gòu)買完成：18.75%詳情頁(yè)：50%V2.0--對(duì)書(shū)城進(jìn)行布局和展示策略的優(yōu)化上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率75%Step1、明確用戶路徑或操作流程；以百度閱讀登錄用戶的購(gòu)買為主行為。分析方法——漏斗模型漏斗模型方法步驟Step2、收集數(shù)據(jù)，并統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)路徑的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；Step3、通過(guò)比較、細(xì)分等方法對(duì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而驗(yàn)證設(shè)計(jì)。注：非真實(shí)數(shù)據(jù)，僅用于示意細(xì)分法書(shū)城：100%收銀臺(tái)：30%購(gòu)買完成：20%詳情頁(yè)：50%老用戶上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率60%上一步轉(zhuǎn)化率66.7%書(shū)城：100%收銀臺(tái)：30%購(gòu)買完成：15%詳情頁(yè)：50%新用戶上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率60%上一步轉(zhuǎn)化率50%書(shū)城：100%收銀臺(tái)：30%購(gòu)買完成：15%詳情頁(yè)：50%新用戶上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率60%上一步轉(zhuǎn)化率50%Step1、明確用戶路徑或操作流程；以百度閱讀登錄用戶的購(gòu)買為主行為。分析方法——漏斗模型漏斗模型方法步驟Step2、收集數(shù)據(jù)，并統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)路徑的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；Step3、通過(guò)比較、細(xì)分等方法對(duì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而驗(yàn)證設(shè)計(jì)。書(shū)城：100%收銀臺(tái)：30%購(gòu)買完成：15%詳情頁(yè)：50%新用戶注：非真實(shí)數(shù)據(jù)，僅用于示意細(xì)分法上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率60%上一步轉(zhuǎn)化率50%→通過(guò)可用性測(cè)試&專家走查定位問(wèn)題：綁卡流程問(wèn)題→設(shè)計(jì)優(yōu)化上線→Step1、明確用戶路徑或操作流程；以百度閱讀登錄用戶的購(gòu)買為主行為。分析方法——漏斗模型漏斗模型方法步驟Step2、收集數(shù)據(jù)，并統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)路徑的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；Step3、通過(guò)比較、細(xì)分等方法對(duì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而驗(yàn)證設(shè)計(jì)。書(shū)城：100%收銀臺(tái)：30%詳情頁(yè)：50%新用戶-綁卡流程優(yōu)化后注：非真實(shí)數(shù)據(jù)，僅用于示意細(xì)分法上一步轉(zhuǎn)化率50%上一步轉(zhuǎn)化率60%上一步轉(zhuǎn)化率66.7%→通過(guò)可用性測(cè)試&專家走查定位問(wèn)題：綁卡流程問(wèn)題→設(shè)計(jì)優(yōu)化上線→購(gòu)買完成：20%分析方法漏斗模型行為路徑觀察用戶使用行為，關(guān)注非預(yù)期的行為路徑，反推用戶需求，分析驗(yàn)證需求，落地到產(chǎn)品設(shè)計(jì)。行為路徑行為路徑介紹分析方法——行為路徑千萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法數(shù)據(jù)可視化分析工具數(shù)據(jù)量少簡(jiǎn)單計(jì)算熟悉數(shù)據(jù)專業(yè)用研交互設(shè)計(jì)中小學(xué)生作文神器-快速寫出思路獨(dú)特，素材新穎的高分作文。案例——作文寶分析方法——行為路徑案例——作文寶搜索型用戶輸入Query搜索結(jié)果頁(yè)范文詳情頁(yè)明確主行為分析方法——行為路徑數(shù)據(jù)保密請(qǐng)見(jiàn)諒案例——作文寶-->行為路徑分析方法——行為路徑明確主行為典型用戶搜索用戶中80%以上非預(yù)期行為結(jié)果頁(yè)和范文頁(yè)多次往返平均值計(jì)算范文頁(yè)停留50s結(jié)果頁(yè)停留3s判斷假設(shè)不同于大搜索1~2篇作文難以滿足用戶需求→案例——作文寶明確主行為范文詳情頁(yè)搜索型用戶輸入Query搜索結(jié)果頁(yè)解決問(wèn)題范文詳情頁(yè)1范文詳情頁(yè)2范文詳情頁(yè)N操作冗余瀏覽效率低分析方法——行為路徑-->行為路徑-->發(fā)現(xiàn)問(wèn)題案例——作文寶分析方法——行為路徑明確主行為-->行為路徑-->發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-->分析原因手百：注重搜索效率有效內(nèi)容第一時(shí)間觸達(dá)用戶無(wú)唯一答案訪談聊天了解到學(xué)生往往會(huì)看多篇作文作文寶：保證搜索效率同時(shí)還滿足用戶多樣化需求案例——作文寶搜索型用戶輸入Query搜索結(jié)果頁(yè)解決問(wèn)題范文詳情頁(yè)1范文詳情頁(yè)2范文詳情頁(yè)N分析方法——行為路徑明確主行為-->行為路徑-->發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-->分析原因-->解決問(wèn)題案例——作文寶搜索型用戶輸入Query搜索結(jié)果頁(yè)解決問(wèn)題范文詳情頁(yè)1范文詳情頁(yè)2范文詳情頁(yè)N分析方法——行為路徑明確主行為-->行為路徑-->發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-->分析原因-->解決問(wèn)題上滑瀏覽下一篇范文（2/10）案例——作文寶分析方法——行為路徑明確主行為-->行為路徑-->發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-->分析原因-->解決問(wèn)題小結(jié)設(shè)計(jì)師主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而不僅僅是一個(gè)需求的接受者用戶行為數(shù)據(jù)預(yù)期行為漏斗模型非預(yù)期行為行為路徑思考行為背后反推需求驗(yàn)證需求設(shè)計(jì)落地分析方法課程總結(jié)