員工職業素養

2007.8.17員工職業素養人為什么而工作？員工職業素養雕琢自己的人生價值佛堂里的一塊大理石有一天抬起頭來對佛像說："我們原本來自于同一塊石頭，可現在我躺在這里，灰頭土臉，受萬人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬人膜拜，世道為什么如此不公平呢？"佛像對它說："是啊，我們是來自深山的同一塊石頭。在被人景仰之前，我經過了能工巧匠數年的精雕細琢，才得以站在這里；而你只是經過簡單的打磨，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。"……

員工職業素養雕琢自己的人生價值職業是人的使命,有職業使命感的人更有希望成功使命感是一種促使人們采取行動，實現自我理想和信仰的心理狀態，是決定人們行為取向和行為能力的關鍵因素將職業當成人生使命的人才有克服困難、成就自我的不竭動力

員工職業素養雕琢自己的人生價值虛心決心雄心愛心恒心信心真誠氣魄果斷勇敢熱情主動忍耐寬容信念努力樂觀有目的進取心不怕失敗肯動腦筋人格魅力強烈愿望不折不撓……口才遠見能力強計劃性人際關系……運氣環境天賦背景瀟灑漂亮……

對成功的認識：態度：直接關系技巧：修煉所得其它：客觀因素80%態度13%技巧7%其它員工職業素養成功取決于我們個人成長的愿望自我實現自我尊重地位和承認社會需求：安全生理需求：生存雕琢自己的人生價值員工職業素養成功取決于我們個人成長的愿望國有句古話說得好：人都有七情六欲。所謂的“欲”，就是欲望，用心理學的術語說，就是需要。那么，人都有哪些需要。生存需要，如吃、喝、住等滿足生理機能的欲望。安全需要，包括心理上與物質上的安全保障，如不受盜竊和威脅，人身不受到傷害，職業有保障，有社會保險和退休基金等。社交需要，人是社會的動物，需要依附于群體，人際交往需要彼此同情互助和贊許。尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心。自我實現需要，指通過自己的努力，實現自己的人生價值，從而對生活和工作真正感到很有意義。員工職業素養

一個人最大的悲劇就是不知道自己為什么活著雕琢自己的人生價值人既是個性存在也是社會存在，與此相對應，個人生活也具有雙重意義--你的工作不僅僅是為獲得一份不錯的薪水以維持家庭生活，你還是人類文明進程中不可或缺的一個環節，在你的身上有人類精神的濃縮。工作可以為你贏得生存所需要的生活資料，這是最基本的，也是工作的最低層次的意義。人是在實踐中不斷完善個性，開發能力的，因而，工作本身并不是勞役，在工作中，你的個性得以豐富，你的人格得以完善，你的知識得以累積，你的才能得以體現，一句話，你的自我得以實現。也許你的崗位不被人重視，但這并不等于說你的工作無足輕重；實際上，你的工作猶如萬里鐵路上的一顆鉚釘，維系著這個社會的正常運轉。員工職業素養雕琢自己的人生價值一個人的終身職業，就是他親手制成的雕像，是美麗還是丑惡，可愛還是可憎，都是由他一手造成的。而人的細微表現，無論是上班趕時間，生產中的每一個協作，接待一個客戶，或是一句話，一個思想，都在說明雕像的或美或丑，可愛或可憎。工作的兩種態度

--愛迪生說：“我一輩子從來沒有工作過,我只是在玩而已。“

--古希臘神話里邪惡國王西西弗斯王認為工作就是苦役。

員工職業素養如何對待我們的工作？員工職業素養職業是人的使命使命感是一種促使人們采取行動，實現自我理想和信仰的心理狀態，是決定人們行為取向和行為能力的關鍵因素。富有使命感的員工，一心牽掛在工作上，沒有他人的督促，也能出色地完成任務。最光榮的工作是在秘而不宣無人知曉的情況下完成的，那些不使自己的行為和工作成果在他人面前像發廣告一樣宣傳的人，是真正將工作當做使命的員工，他們只追求內心完成使命的欣慰和滿足。使命就意味著自我犧牲和忘我奮斗，意味著盡職盡責、不肆張揚。人類歷史上最為敬業的就是那些為使命感所驅動去全世界傳教的牧師們。在非洲蒙昧的原始森里，在南美洲的崇山峻嶺里，都有牧師的身影。他們前往與世隔絕的窮鄉僻壤、還在茹毛飲血的土著部落、衛生條件極其惡劣的瘟疫流行地區，他們一輩子在那里傳教，甚至老死在那里；他們不圖名不圖利，過著極其艱苦的生活，僅僅為了自己的神圣使命，而忘我地工作著，直至離開人世的那一天。人們應該記住他們，他們是整個人類的表率，當自己的職業遇到困惑的時候，每個人都應該多想想他們。

員工職業素養職業是人的使命現在的年輕人往往將社會看得比上一代人更加現實。在他們看來，我為公司干活，公司付我一份報酬，等價交換，僅此而已。他們看不到工資以外的東西，曾經在校園中編織的美麗夢想也逐漸破滅了，沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是采取一種應付的態度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事。他們只想對得起自己掙的工資，從未想過是否對得起自己的前途，是否對得起家人和朋友的期待。之所以出現這種狀況，原因在于人們對于薪水缺乏更深入的認識和理解。大多數人因為自己目前所得的薪水太微薄，而將比薪水更重要的東西也放棄了，實在太可惜。不要為薪水而工作，因為薪水只是工作的一種報償方式，雖然是最直接的一種，但也是最短視的。一個人如果只為薪水而工作，沒有更高尚的目標，并不是一種好的人生選擇，受害最深的不是別人，而是他自己。一個以薪水為個人奮斗目標的人是無法走出平庸的生活模式的，也從來不會有真正的成就感。雖然工資應該成為工作目的之一，但是從工作中能真正獲得的更多的東西卻不是裝在信封中的鈔票。員工職業素養職業是人的使命人生的追求決不能停留在滿足生存需要的低水平上，還應有更高層次的需求，有更高層次的動力驅使。如果工作僅僅是為了面包，那么生命的價值也未免太低俗了。工作的質量決定生活的質量。無論薪水高低，工作中盡心盡力、積極進取，能使自己得到內心的平安，這往往是事業成功者與失敗者之間的不同之處。工作過分輕松隨意的人，無論從事什么領域的工作都不可能獲得真正的成功。將工作僅僅當做賺錢謀生的工具，這種想法本身就會讓人蔑視。事業成功人士的經驗向我們揭示了這樣一個真理：只有經歷艱難困苦，才能獲得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就；只有經歷過奮斗，才能取得成功。將職業當成人生使命的人才有克服困難、成就自我的不竭動力，因而更容易獲得全面的成功。員工職業素養工作的收益大于薪水

人生最有意義的就是工作，與同事相處是一種緣分，與顧客、生意伙伴見面是一種樂趣。即使你的處境再不如人意，也不應該厭惡自己的工作。如果環境迫使你不得不做一些令人乏味的工作，你應該想方設法使之充滿樂趣。用這種積極的態度投入工作，無論做什么，都很容易取得良好的效果。

人可以通過工作來學習，可以通過工作來獲取經驗、知識和信心。你對工作投入的熱情越多，決心越大，工作效率就越高。當你抱有這樣的熱情時，上班就不再是一件苦差事，工作就變成一種樂趣。工作是為了自己更快樂！如果你每天工作八小時，你就等于在快樂地游泳，這是一個多么合算的事情?。」ぷ鞴倘皇菫榱私鉀Q生計問題，但是比生計更重要的是在工作中發掘自己的潛能，發揮自己的才干，做正直而純正的事情。人應該有比薪水更高的目標。工作的質量決定生活的質量。為薪水而工作似乎目標明確，但是有著重大的疏忽。薪水只是一個短期的目標，而在工作中積累經驗和才能，才是持續成功的基礎?，F在的放棄是為了未來的獲得，在工作中要培養認真負責的態度。要對工作有正確的認識，一份工作是否對自己的將來有益，而不是其他。員工職業素養職場的第一競爭是態度無論你貴為君主還是身為平民，無論你是男還是女，都不要看不起自己的工作。如果你認為自己的勞動是卑賤的，那你就犯了一個巨大的錯誤.許多人認為自己所從事的工作是低人一等的，他們埋頭于工作中，卻無法認識到其價值；認為自己只是迫于生活的壓力而不得不從事這份工作；他們輕視自己所從事的工作，自然無法投入全部身心；他們在工作中敷衍塞責、得過且過，而將大部分心思用在如何擺脫現在的工作環境上了。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有好壞之別。所有正當合法的工作都是值得尊敬的，只要你誠實地勞動和創造，沒有人能夠貶低你的價值，關鍵在于你如何看待自己的工作。也許你的工作看起來并不高雅，工作環境也不盡如人意，努力成果一時得不到社會的承認，但是，請不要忽視這樣一個事實：有用才是偉大的真正尺度。在許多年輕人看來，公務員、銀行職員或者大公司白領才稱得上是紳士，其中一些人甚至愿意等待漫長的時間，目的就是去謀求一個公務員的職位。但是，同樣的時間他完全可以通過自身的努力，在現實的工作中找到自己的位置，發現自己的價值。

員工職業素養選擇正確的工作態度

◆主人心態

什么叫做主人心態？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，你都愿意全力以赴，你愿意幫助公司去創造更多財富，這就是做主人的心態。如果你有為自己工作的心態，你也具備做老板的素質。如果你這輩子想做一個主人，那就要先具備做主人應該具備的心態：只要我在做，我就要全力以赴。

◆干事業的心態

麥當勞的創始人在做演講的時候向在場的學生提了這么一個問題：“誰知道我們是做什么的？”所有人都不約而同地說是做快餐的，麥當勞就是賣快餐的嘛?？墒撬幕卮饏s出乎了大多數人的意料：“麥當勞是做地產生意的，我的職業是做快餐，可是我的事業是做地產生意。我的最大的資產不是快餐給我帶來的利潤，而是地產帶來的保值增值！”這就是智者的眼光和遠見卓識，在努力做好本職工作的同時，透過它看到了更偉大的未來，看到了事業的前景?！魪氖聵I的眼光看待職業工作，就會少一些怨言和憤怒，多一些積極和努力、合作和忍耐；在一次次的超越過程中，我們不斷拓寬了自己的視野，更能從中領悟一些道理，多了一些本領和技能。員工職業素養自我負責精神和感恩的態度

有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。因為你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯系在一起。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美。但每一份工作中都存有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功必須學習的感受和必須具備的財富。如果你能每天懷抱著一顆感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲更多。'遇到一位好老板，要忠心為他工作；假設第一份工作就有很好的薪水，那你的運氣很好，要感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得跟在老板身邊學功夫。'

員工職業素養勇于承擔責任

對一名公司的職員來說，責任是什么？責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，責任就是對自己工作出色的完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華?？傊?，責任就是做好公司賦予你的任何有意義的事情。當你走上社會之后，工作就是你一生的重要責任，你要靠工作來養家糊口，要在工作中發揮才能實現自我。當你走上工作崗位之后，一定要記住：別在工作上被人看不起！責任

員工職業素養將負責任當作你的生活態度

一位曾多次受到公司嘉獎的員工說："我因為責任感而多次受到公司的表揚和獎勵，其實我覺得自己真的沒做什么，其實擔當責任或者愿意負責并不是一件困難的事，如果你把它當做一種生活態度的話。"注意生活中的細節有助于你養成負責、信守諾言的好習慣。習慣成自然，當責任感成為你的一種習慣時，做事認真負責也就慢慢融入你的生活態度，而不是被人監督著才刻意去做。當一個人自然而然地做一件事情時，他是不會覺得麻煩和累的。當你意識到責任在召喚你的時候，你就會隨時為責任而放棄別的什么東西，而且不會覺得這種放棄對你來講很不容易。比如對于承諾的信守，這就是你的責任。一旦你應下了上司交付的任務，你就是向他做出了承諾，需要你竭盡全力去實踐諾言，把事情及時保質完成。上司會因你的承諾守信而贊賞你，對你來說，這是符合你的價值觀的做法，你會因此而肯定自己，肯定你的生活態度。員工職業素養守時是最基本的責任

守時是一個人最基本的責任。守時總是關系著他人的，如果你不守時，那你就等于在浪費別人的生命。在我們的生活中，總會遇到一些不守時的人，他們自己對此不以為然，這也是他們的生活態度。所以說，負責任是一種生活態度，不負責任也是一種生活態度。遵守公司的規定是每一個員工必須遵守的責任。當你上班遲到了五分鐘，公司扣掉了你當月的獎金，你是不是很可能會對公司的處理感到憤憤不平?！安痪瓦t到五分鐘嗎？有什么了不起的，也不會有多大影響?！笨墒?，你反省過沒有，如果公司的每個人都遲到五分鐘，那會怎么樣？你違背了公司的規定，公司如果沒有對你進行處罰，那么對別人呢？公司的規定豈不是形同虛設？一個沒有制度規范的公司，根本不會有什么前途。當你已經習慣了別人替你承擔責任，那么你將永遠虧欠別人，你的腰板就永遠也不會挺直。所以，把責任作為一種生活態度是最好的。這樣既不會覺得責任會給自己帶來壓力，也不會因為自己承擔責任而覺得別人欠了你什么。員工職業素養責任拒絕借口

"沒有任何借口"是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。然而，悲哀的是，在生活和工作中，我們經常會聽到這樣或那樣的借口。借口縈繞在我們的耳畔，向我們訴說著形形色色的理由，它們聽起來好像是冠冕堂皇的"理智的聲音"。上班遲到了，會有"堵車"、"家里孩子生病了"等等借口；業務拓展不開，會有"制度不行"、"營銷方案不好"等借口?？傊虑樽鲈伊擞薪杩?，任務沒完成也有借口。只要有心去找，借口無處不在，正所謂"借口需要理由嗎？"借口其實就是一面敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”，就是一副掩飾弱點、推卸責任的“萬能器”。有多少聰明人把寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適的借口上，而忘記了自己的職責和責任?。T工職業素養責任拒絕借口借口總是將“不”、“不是”、“沒有”等否定性的詞和“我”聯系在一起，其含義就是“這事與我無關”，把本應自己承擔的責任推卸給別人。一個團隊中，是不應該有“我”與“別人”的區別的。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協調作戰的能力。找借口的人往往養成了拖延的壞習慣。尋找借口的人多半也是因循守舊的人，他們不愿創新和自動自發地工作。員工職業素養下士和中士的故事

一個漆黑的大雪天，約翰·格林中士正匆匆忙忙地往家趕。當他經過公園的時候，一個人攔住了他。"對不起，打擾了先生，您是位軍人嗎？"看起來，他很焦急。約翰不知道發生了什么："噢，當然，我能夠為您做些什么嗎？"

"是這樣的，剛才我經過公園的時候，看到一個孩子在哭，我問他為什么不回家，他說，他是士兵，他在站崗，沒有命令他不能離開這里。原來他們是在玩一種游戲，可誰知道和他一起玩的那些孩子都跑到哪里去了，大概都回家了。天已經很黑了，雪下得這么大。"他憂慮說："我對他說，你也回家吧，你的伙伴都已經走了。他說不，他必須得到命令才能離開，站崗是他的責任。我怎么勸他回去，他也不聽，只好請先生幫忙了。"

約翰和這個人一起來到公園，在那個不顯眼的地方，有一個小男孩兒在那里哭，但卻一動不動的。約翰走過去，敬了一個軍禮，然后說：

"下士先生，我是中士約翰·格林，你為什么站在這里？"

"報告中士先生，我在站崗。"小孩兒停止了哭泣，回答說。

"天這么黑，雪這么大，為什么不回家？"約翰問。

"報告中士先生，這是我的責任，我不能離開這里，因為我還沒有得到命令。"小孩兒回答。

"那好，我是中士，我命令你回家，立刻。"約翰的心又為之震了一下。

"是，中士先生。"小孩兒高興地說，然后還向約翰敬了一個不太標準的軍禮，撒腿就跑了。

約翰和這位陌生人對視了很久。最后，約翰說："他值得我們學習。"

小男孩兒的倔犟和堅持看起來似乎有些幼稚，但在這個孩子身上體現的對于責任的這種堅守是很多成年人無法做到的，我們不僅對自己負有責任，我們還對別人負有責任。正是責任把所有的人聯結在一起，任何一個人對責任的懈怠都會導致整個社會鏈的斷裂。員工職業素養比金子更寶貴的是忠誠在職場上，工作技能和經驗是金子，比金子還珍貴的則是忠誠。

忠誠是人類最重要的美德之一，從古到今，沒有誰不喜歡忠誠。忠誠是什么？忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業道德。在這個社會中，流動是很正常的。然而，變化的只是環境，不變的是你的忠誠。它是一種自始至終的責任，對公司的責任，對老板的責任。誠信員工職業素養忠誠是什么？忠誠就是真誠地去支持老板，在任何情況，不將自己與老板對立起來。忠誠就是真誠地理解和同情老板。老板之所以是老板，肯定存在我們所不具有的特質。不要光看到老板的風光，老板的榮耀，還要看到老板的辛苦，老板的壓力。忠誠就是要對老板持有感恩的心。感恩是人的美德，有人說，西方人之所以比中國人有禮貌，是因為他們每年有一個感恩節。試想一下，工作是不是老板給的，工資是不是老板給的，經驗是不是老板給的，機會是不是老板給的？難道不需要感謝嗎？忠誠就是向老板學習。向老板學習，不是因為他是老板，而是因為優秀。找出老板的成功因素，閃光的那一面。如果你想成為老板，就更要這樣做。忠誠就是不要吹毛求疵和抱怨。完美的人是不存在的，上帝也會犯錯誤。人生之事，不如意者十之八九。沒有老板愿意聘用滿腹牢騷的人，任何人也不會因為抱怨會得到提升，喜歡抱怨的人，一生都不會有成就，有人說過，人生的毀滅，往往從抱怨開始的。員工職業素養敬業才能做好一切敬業就是敬重自己從事的事業，專心致力于事業，千方百計將事情辦好。如果一個人以一種尊敬虔誠的心態對待職業甚至有敬畏的態度那他就是敬業的。只有將自己的職業視為自己的生命信仰那就是掌握了敬業的本質。員工職業素養什么是敬業

敬業意味著完成使命、自我犧牲和忘我奮斗、盡職盡責、決不張揚我的任務是完成比賽（墨西哥奧運會的一個深夜坦桑尼亞馬拉松選手艾克瓦里吃力地到達終點，采訪說：我的國家從2萬多公里外送我來，不是叫我在比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽的）敬業與不敬業的區別：為事業為薪水、與企業患難等把敬業變成一種習慣：學知識積經驗、創造工作快樂員工職業素養敬業－－人生最大的財富

敬業表面上看起來是有益于公司，有益于老板，但最終的受益者卻是自己。當我們將敬業變成一種習慣時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。工作上投機取巧帶給你的是一時的省心、一時的安逸，帶給老板的也只是有限的經濟損失，但是它卻可以毀掉你的一生。做事情無法善始善終的人，他不會培養自己的個性，無法堅定自己的意志，當然也就不可能達到自己追求的目標。做事一絲不茍則能夠累積嚴謹務實的品格，獲得超凡的智能，它既能帶領普通人往好的方向前進，更能鼓舞優秀的人追求更高的境界。無論做什么事，你都務必竭盡全力。因為一件事情的意義決不只是事情本身，它往往能決定你日后更大事業的成敗。一個人一旦領悟了全力以赴地工作能消除工作辛勞這一秘訣，他就掌握了打開成功之門的鑰匙了。成敗根本上是取決于個人品格的。一個勤奮敬業的人也許并不能馬上獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價，他們會失去最寶貴的資產--名譽。誠實及敬業的名聲是人生最大的財富。員工職業素養樂業、勤業、精業敬業又不僅僅是一種觀念，還是一種行為傾向。作為人的一種實踐行為，敬業的基本要求是樂業、勤業、精業。樂業就是熱愛自己所從事的職業。從業人員要有在崗一天、愛崗一日的干一行愛一行的樂業思想。在市場經濟條件下，只有做好每一項工作，不斷增長才干，才能在職業流動、崗位變換中坦然應對，尋找新的機遇。精業就是對自己所從事的職業技術精益求精，刻苦鉆研業務知識。在科學技術飛速發展的今天，各行各業的自動化、現代化水平越來越高。從業人員只有堅持不懈地學科學，學習職業技能，學會掌握和運用最新科學技術，才能創造更大的勞動價值。勤業就是對工作兢兢業業、勤勤懇懇，腳踏實地、埋頭苦干。俗話講，業精于勤。要做一個新時期高素質的勞動者，就必須有勤業的工作態度，艱苦奮斗、無怨無悔；要有強烈的事業心，勇挑重擔、百折不撓；要有嚴謹的職業作風和鐵的職業紀律，盡職盡責、全心全意為公司服務。

員工職業素養敬業員工的特點

●每天都使用他們的才干

●始終保持優秀業績

●主動創新，注重效率

●相互支持

●明確工作要求

●全身心投入工作

●挑戰工作目標

●精力充沛，士氣高昂

●從不坐等指示，主動找活干

●不斷拓寬和增強自身業務

●對公司、團隊和本職工作盡心盡力

員工職業素養如何做好工作？員工職業素養勤奮——比才能更重要

一勤天下無難事，成功的第一個吻觸，肯定是先落在勤奮者的臉頰上。務實

員工職業素養勤奮——比才能更重要勤奮是成功的催化劑：成功＝機遇＋勤奮＋社會關系，如果機遇和社會關系的數值很小的話，那么勤奮必將需要更大的數值?！扒趭^是“不必交待，積極主動做事”而非20年前“聽命行事”（超級市場湯姆和杰克的不同命運）勤奮不是指多花時間，而是用科學的方法提高單位時間效率。員工職業素養自律--主宰自己的意志當面對誘惑時，最有力的支持來自于你自己，內心堅定的自制力是抵御誘惑的有力武器，它使人從無能為力的受迷惑狀態中解脫出來，恢復控制自我的能力，重新做自己的主宰。員工職業素養做思想的主人，檢討自我自制的神奇力量，是任何事情都能保持正確的方向和良好動機喚醒自己心中的自制力，不要讓自己被次要的計劃或無關緊要的事情拉離正確的軌道服從約束自由，自由使服從高貴。成功是目標也是約束，為實現目標，你必須干一些不想干的事，放棄自己深深迷戀的事。服從開拓成功之路組織是眾人集合體，每個人都必須在一定的軌道上運行。紀律可以說就是員工愿意遵守在軌道上運行的態度，也可以說是員工對工作態度與目標的承諾。自律員工職業素養協作——釋放最大能量TEAM——團隊，團隊成員一定是在才能上互補的。共同完成目標任務的保證就在于發揮每個人的特長，并注重流程，使之產生協同效應。團結員工職業素養成功追求共贏1＋1》2，或1≠1成功追求共贏，協作是多贏。（紅杉90米高根淺但以紅杉林存在，兩個部門經理爭斗的結果）團隊協作需要默契，靠日積月累形成習慣，協作是一種責任，還要明確的約束和激勵來養成。共同構建協作平臺，合作共進，需要理解和勇氣去構建。最聰明的人是最善于團結的人。講團結，依靠的是人們相互間的理解、諒解與化解，從中體現的是一個人的胸懷和素質。員工職業素養熱情——工作的靈魂工作熱情可有效激勵你達到每日的工作目標，并能重燃成功的希望，推動你不斷前進，更上一層樓。員工職業素養美成功學家拿破侖·希爾評價熱情：“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉化為全部有價值的獻身熱情，以此來發展和銷售自己的才能?！毙睦韺W家測試教堂工地上的三個工人的熱情，就是對工作、對自己的一種自信，是自動自發視工作為快樂的工作態度。人生目標貫穿于整個生命，保持對工作的熱情，使你與周圍的人區別開來。用熱情挑戰工作，挑戰成功。（采購員的事跡）發掘自己的熱情：學會熱愛工作，就是學會發掘自己蘊藏著的內在活力、熱情和巨大的創造力，就是學會享受每天有限的幸福。熱情可以轉變一個人，熱情有感染力。用熱情挑戰工作員工職業素養工作基本態度服從，全心全意地貫徹執行，不折不扣的落實主動，不總等領導交待

·勤勞，總是多做一點點 盡職，把份內事干漂亮堅持，不達目的不罷休投入，滿腔熱忱地工作合作，團結協作成大業員工職業素養基本行為規范員工職業素養講究禮儀時刻維護公司形象員工形象決定企業形象講禮貌是公司職員的基本素質員工必須遵守的基本禮儀（一）員工必須遵守的基本禮儀（二）員工必須遵守的基本禮儀（三）員工職業素養員工必須遵守的基本禮儀（一）第一條員工必須儀表端莊、整潔。具體要求：頭發：經常清洗，保持整潔，男員工頭發不宜太長指甲：不能太長，應經常修剪。不能涂指甲油。胡須：不能太長，應經常修剪?？谇唬罕３智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺詭в挟愇兜氖称?。女員工化妝應給人清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。員工職業素養員工必須遵守的基本禮儀（一）第二條工作場所的服裝應清潔、方便、不追求修飾。具體要求是：（1）襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子和袖口不得污穢。（2）領帶：外出前或要在眾人面前出現時，贏佩戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。（3）鞋子應保持清潔，如有破損及時修補，不得穿帶釘子的鞋。（4）女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。（5）職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的衣服。員工職業素養員工必須遵守的基本禮儀（一）第三條在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是：1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩肩自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。２、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或向后伸。或俯視前方。要移動椅子的位置時，先把椅子放在應放的地方，然后再坐。３、公司與同事相遇應點頭行禮表示致意。４、握手時用普通站姿，并且目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不坑不卑。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。５、出入房間的禮貌：