主講人：左鳳山博士中階管理才能訓練系列領導與管理開展

◆德國埃森州立大學ULUM研究院DID工業設計博士◆德國國家行銷指導經營管理學會SUPD研修認証◆日本電通廣告行銷創意激盪POPAS海外訓練研習認証◆美國商業經營管理協會AMA研習認証◆全球商業競爭力組織I.C.M.A認証G.I.M資格（亞洲六位之一）

◆美國商業管理教育協會A.A.B.E商業競爭戰略研究員

▲(臺灣)企業經營管理顧問協會教委會主委▲(臺灣)產品科技昇級協會秘書長▲全國企業競爭力發展機構首席顧問首席資深講師▲臺北市兩岸四地文教經貿交流協會常務理事▲上海市政府中小企業服務中心整體企業競爭力規劃顧問▲新加坡生產力中心SPC資深輔導顧問▲(臺灣)經濟部中小企業產業顧問團資深輔導顧問▲加拿大國立皇家大學（RRU）企研所MBA教授▲國務院全國市長講座

G.I.M主講師▲福建省閩西南五市企業協作網企業顧問團首席顧問▲中國國際商務諮詢顧問師評價委員會(IBCAC)評審委員講師：左

鳳

山

美國前總統杜魯門曾經說：「領導就是讓做一件原本不想做的事，但事后卻喜歡它」。領導不是個職位，更是一種影響的過程。部屬并不會追隨一個職位，他要追隨有能力影響他的人。哈佛學者柯特（JohnP.Kotter）認為，當代的主管「管得太多」而「領導得太少」。主管階層往往太依賴權力及官僚體系，而容易走失于「管理」的迷障之中，而忽略了領導。領導管理壹.領科導單者捏之簡領由導無統搜御(一)俱.領江導走者盆角衛色威與醋功煩能一.領殲導者力宋觀礦念所皮謂綁領獅導得力并膚非惕指筑導說人滾具蚊有府特你定肅地祝位辱及拜許病可傻權而四言撫，劍乃秩指貼團萄體亡成釀員束于涉一這下軋狀柏況霞下削，為完邁耐向壩特定彎目慌標翅的想實泰現弟，損以付意攜識影性井的牌型照態伶，論作通用里于膝其捕他成釘員孤的蘇「拆影紙響尋力輔」。劍所喚謂遺領栽導宵力系，仁即幫屬耍于瘦一駕項團梯體爹現碗象捕；椅有榮團搖體捕存公在刪的隨地否方送（張家甘庭合、太運赤動蝴及同細好趨會蹤蝶等內領哀域妄）扶，獨就嫁有賴領螞導娘力翻的念出揚現少。道然躺而厘，此觀處值因掉為蹲探晚討俗管項理意者蓄的暑領拳導拘力儉，鏈故警限膏定趣其揉定勻義為紙：管犁理查者柱領蘆導廁才洋能竹首烈先臣被臺衡烏量蛇的不且僅零是他雖是案否扣有把采犧取鉆做桑為輛領煙導數者幻玉的戒行沿動，冠而是駕這融個材行爐動汗的坐結蒼果弱完靠成帥任農務悔，競達駕成話目標拘才黃可桐判宗斷應為尚發掀揮凳良鏡好籌的勉領壯導杜力帳，黨管理全者充的暗領茫導張才代能杏，匠不達單仿單戲是削看竄過篩程休，而瞧是抱否荷有談達商成剖目析標附即結餓果耍的劉好陪壞鄰極喇須倘銘外記墻在帝心二.領胃導敢者絲式的脈角濕色領堅導送不兄只鍵是巡壽個喪「曾職粱位糟」減，撐更雪是暫一確種嫩影悶響驗的鎖過譽程耀。笑部屬揀并摸不女會刻追子隨鍬一濃個方職薦位嶼，赤他侵要披追絹隨有有跳能造力漫影圖響守他沫的人丸。什一遍個羅成瘦功羅的案領準導遭者汁不跳論澡層秘級障，土也西不艱論漫具爺備可哪就些特件質哥，筒都炭應群該抬扮抄演妄四爛種列角旋色芹：遠介景碗領侮導字者變飯革輕領沾導酸者灌專能開領像導蜓者價短值浸領降導六者(二)響.卓婦越全的錦領礎導知能六力▲熟詠煉翠的筐帶滲領尿技麗巧▲親不和使力▲自價信▲積技極烏樂露觀棋進灑取輕能餐力▲良坑好唱的呀人悲際秧關帝系▲具礙有天解播決叨問跳題搜的宏協單調尿能惠力▲善浴于雷隨美機工應典變▲具羊有煤服掃務坑的積熱宵誠▲具免有致知兔人辮善震任絹的梳能短力▲具各有回敏門銳半觀忽察半的每能回力▲具謠有集忍秘受鍵挫泛折赴的旬能妹力▲具桿推失理挪的花能何力(三)布.領恰導詳統送御領分蜻析領前猾導策撕略責極任規謎劃導修肯正疏鍛通目刻標流沫程惡教祖授統整鏡合統負一集控中效福率御控態制壓磨制制予度倫紙理組跌織請勻視呆實此際嫂狀恩況及分平開攤使苗用領賠導丘者應促有則的矮涵粘養▲要右有捐胸殃襟析與騎氣蔽度其，傅勿爸給揉人已有繳壓敗迫叼感▲不高吝倦惜院給度部即屬盜機槐會瘋，呈培轉育垂部礦屬▲良權好在自離省撞力萄，輩肯刷定勇別編人忙的焦成井就▲與逮部謝屬賠分爛享逃情集報污和贈成臨果▲識牲人究與駛識此巧施并溪重▲走個動帝管澡理育最姥有紛效▲建狂立有敢掙做生事責，躁與奴多熄做解事蔽的疑工況作顫環原境▲調絡動湖積怒極裝性錫凡童事庸全躍力塌以寄赴斯，山找襲事滋做塘而怕不棉等抄事繳做▲使凳命證感折的絨自斜我緒期停許▲建濾立虎專叛家利的熄風論范貳.領蟲導鑄人厭指殊導祥原苗則(一)惑.領勾導漠者還管您理風不腫同融團眉隊糖的應重隔點注覆重巧人筐際渠關勺係協民談錄型（遺溫哪情鉛型雀）指醬示按型（巡壽專心制恥型泛）注卡重鉗人扎際漸關恐系重戰視厘業劉績HHL委丟任驗型（叨放姿任掩型圣）相健互祖交栽涉狀型（端整晌合駕型槽）▲指鴨示襪型融（繪專半制鍋型頸）此候類諷型摘重咳點昂在首于職目勵標媽的要達茄成慚，徐自英己褲置油身寶陣術前駁，輕下玻達騎具絕體鞏命圾令縫，意強臺行扭監督梳及燭控督制麗部遠屬孝的廳行偏為勵。法即求使蒜是廁團廁體雅的盆活焰動宜目違標扔及命方艇針寧，棍一養概添由戀領饅導廣人獨廳自筑決余定醬。▲相糖互法交笨涉按型正（黃整今合酷型毫）此趟類示型恭乃惜系撿基嫂于姑人躲與骨事驢的崇雙溝重供考允慮垂，演以萍最姿有國效貍的孝方叛式燙達挑成渠組蛛織妨目粥標酬，平唯時悶伸徐出塵援漂手曲給客予箱部煉屬探必臘要慨的融指韻導潛。鋪各忠個緩成航員泡均方能幸掌叢握碰團核體樂的敬目消標食以及努推麗展鑼狀裙況純。開因居屬逼兼鐮顧錘人疊與忌事后的鍵型盯式伶，謹故懲可個稱艘相柳互辣交雷涉診型范或武整房誠合脖型律。▲協屑談搬型秩（銅溫桂情緒型啊）此痰類德型疏重閑視序本斯身蛇與廚部峰屬懶間固的炒關芽系香，閥經酷常湯致給力叉于焰維窯持服舒罪暢撥友庭好納的暴氣釘氛莖。與替部鞠屬殖溝表通土做謙決邊策寄時結，抬會蛙盡銅量筒讓招該鼓部緣瑞屬快多準參曠以勉促身進獨部北屬糖的扯努婆力岔，貓并轟以協她助辯的保行編為編取笨代稿控釘制悔。罵故淋可帥稱護為仆協戲談薪型靜或慣溫病情晉型碼。▲委悟任火型愧（齊放正任扛型挺）此關類鎮型托無筍論尤對菊部所屬希以低及到業親績角均鄰采是取殊被劈燕動認性糞的鼻方偉式錯，使不輛僅陸不忌對農部俱屬討具聞體性抓指慮示零及途推聰動荒，鳥甚畏至默對第組披織殖的如行耀為友及秤決穿定即，熔都壞任需憑右部單屬襯處豪理傾；幻玉極完端綿時，劉即蒸完武全些委有托帆部邀屬微處冒理認。醉故介稱驚作暴委砌任偽型仗或攝放山任床型刊。領熔導幣的聲四芹種敘類區型四.領尺導川操危作物分福析河表委任型(放任型)協談型(溫情型)指示型(專制型)相互交涉型(整合型)組織所處的環境及條件

▲

困難度、異

常及緊急性

尚未產生嚴

重問題的程

度時。▲謀求高度的

創造性時

▲

因難度、異

常及緊急性

尚未到有問

題的程度時▲情況導常時▲情況緊急、

時間上無寬

裕時▲

情況困難時▲

困難度、異

常性及緊急

性尚未到問

題的程度時委任型(放任型)協談型(溫情型)指示型(專制型)相互交涉型(整合型)組織目標及各項業務的物質、條件及工作結構等

▲問題需全員

同意的時，▲對某業務要

求高度獨立

性及創造性

時▲有標準方法

時▲工作效率提

升時▲讓本人負全

責較佳時▲部屬與其他

部門須通力

合作及協調

時▲事務需大眾

智慧的結合

時▲對負責獨立

事項人員有

錯誤要修正

時▲目標高而且

困難時▲狀況及目標

不甚穩定，

須領導人明

示方向時▲業務重要，

須由領導人

控制監督時▲部屬與其他

部門間須通

力合作及協

調時▲部屬對事務

有更好的操

作方法或看

法時委任型(放任型)協談型(溫情型)指示型(專制型)相互交涉型(整合型)部屬的成熟度▲個人成熟度

極高時▲備有高度知

識及技能時▲能自我控制

時

▲部屬的熟練

程度很高時▲才能及意愿

雖很高，卻

因煩惱有暫

時性的績效

低落時

▲部屬尚未習

慣時、業務

知識及經驗

不足時▲部屬的意愿

不高、責任

感薄弱時

▲部屬有相當

程度的熟練

度時

委任型(放任型)協談型(溫情型)指示型(專制型)相互交涉型(整合型)團體的成熟度▲領導者信賴

部屬時▲團體的成熟

度較高時▲組織內部發

生協調不順

或沖突，需

領導者的介

入才可以有

效解決時▲領導者對部屬

之信賴感低時▲組織體較新，

尚缺乏整合時▲士氣低落、精

神渙散時▲與部屬才能有

顯著差距時▲需領導者指示

控制的狀況時▲組織整體有相當程

度的成熟

度時委任型(放任型)協談型(溫情型)指示型(專制型)相互交涉型(整合型)領導型式的持續采用所產生的負面影響

▲工作要求嚴

格目標難以

達成▲個人及團體

的成熟度較

低，無法帶

動組織化以

及團體行動▲狀況及目標

不明確時會

不滿▲發生領導者

推卸責任的現象

▲團體內的狀

況及目標不

明確無法達

成目標▲常會發生妥

協及姑息情

事▲領導者易發

生事不關己

的思想及缺

乏使命感

▲背叛領導者▲領導者的精

力消耗過大▲自主性及創

造性受損

▲出現部屬才

能低落現象▲個人及團體成熟度較高

時，會被認

為干涉他們

作業(二)趟.領逐導棗的這要歪素勇范賞例▲對章工圣作菜滿幅懷春激倦情輕和撞精淘力先充擇沛▲管提理宿激詠勵第組箏織攀以喬企眠業寫利逝益耳為寬中栗心肌，且淋不巨是星官添僚平主展義潑者▲將冒自童己怨組返織乎視千為帖以逗客撲戶蚊和嚇效內益脖為鎮中心孤來廣管史理▲要喝對由技污術姐嫻鼠熟描掌耗握始又甘要費有熟深蟻厚泰的誤成本儀觀鋼念▲要乒實享現宿效付率攪過月程識而甩不媽只擇是林技粥術版成姻功G煎E最慢優膚秀摸的腹領繞導主人傷特泥征通暴用減電愈器麻核址心笛領昨導宰要礦素4并E▲E貪n掏e淡r拿g掃y（猶活桃力座）個顛人題精哈力距充活沛▲E草n裕e骨r跨g板i愧z請e榜r（擦激葡勵紅）感克染棉和項鼓賄勵漁他建人扭熱殃情打的判能草力▲E絹d盯g江e（慣敏挽銳旁）細蠅心羊的販競