深圳市專業技術人員繼續教育項目招標書深圳市人力資源和社會保障局2017年10月本文檔版權歸深圳人力資源和社會障局所有，未經人力資源和社會保障局書面批準，本文檔中的任何內容都不允許被宣傳、傳播和發布。

一、采購內容專業技術人員繼續教育學習平臺優化升級及運維服務、公需科目課件制作及相關輔助服務。二、投標人資格要求1.具有深圳市政府采購注冊供應商資格（供應商注冊網址：）（須提供深圳市政府采購供應商注冊卡復印件加蓋投標人公章）；2.在中華人民共和國境內注冊的有合法經營資格的國內獨立法人，且具有所投項目相關經營范圍（須提供營業執照或民辦非企業單位登記證書或法人資格代碼證的復印件加蓋投標人公章，原件備查）；3.本項目接受聯合體投標。三、采購需求項目內容及要求專業技術人員繼續教育學習平臺優化升級及運維服務對深圳市專業技術人員繼續教育學習平臺進行管理維護，包括系統部署、服務器存儲、網絡帶寬保障、平臺運維，根據招標方要求對平臺進行優化升級等。要求如下：投標方須保證本項服務的技術服務人員不少于3人，項目負責人應具有較為豐富的提供類似服務的經驗和項目管理經驗，項目骨干應具有與項目要求相關的工作經驗；確保平臺正常穩定運轉，能解決高并發訪問，可滿足我市專業技術人員30萬規模的繼續教育在線學習需求，采用分布式系統設計，保障系統高效率低故障率平穩運轉；確保數據安全，實現數據異地災備，提供災備與恢復解決方案，提供第三方漏洞監測、防火墻和定期巡檢的系統運維方案；維持平臺運維的連貫性，可持續優化升級平臺功能，提高用戶使用體驗和平臺響應速度；支持智能客服工具，將用戶常見的共性問題匯總到常見問題庫，當用戶提問時，可以根據用戶輸入語義智能識別用戶問題，并返回給用戶最具關聯性的解答和回復，提高運維工作效率；根據用戶進入的頁面路徑，用戶畫像等信息可以預測用戶的意圖，給出用戶可能出現的問題列表，幫助用戶避免語言組織與輸入的麻煩，節省咨詢時間；本項目人員的資歷、工作履歷以及參與項目或培訓的證明文件；投標報價（投標人應在報價明細表上寫明擬提供服務的單價，分項總價和投標總價。如果單價和數量的乘積與分項總價或投標總價有出入，以單價為準。任何有選擇的報價將不予接受，每項服務只允許有一個報價，投標報價包括完成工作所需的人工、管理成本、稅費等一切費用）；本項目的實施方案；與評分項目相關的佐證材料。六、投標文件的遞交（一）投標截止時間1.投標文件遞交時間：北京時間2017年10月13日至2017年10月23日12:00；2.投標人務必于截止時間前，將有關文件按要求送達深圳市福田區深南大道8005號深圳人才園7059辦公室；3.在推遲了投標截止時間的情況下，招標人和投標人受投標截止時間制約的所有權利和義務均應延長至新的投標截止時間；4.招標人將拒絕并原封退回在規定的投標截止時刻后收到的任何投標文件。(二)投標文件的密封和標記1.投標人應將投標文件正本及副本分開各用兩個封套裝好密封，且在封套上標明“正本”“副本”字樣。封套的封口處須加蓋投標人法人公章，并經法定代表人或其授權代表簽名或蓋章。2.封套應注明以下字樣：收件人：深圳市人力資源和社會保障局《深圳市專業技術人員繼續教育項目》投標文件投標文件北京時間2017年10月23日14：30之前不得啟封3.如果封套未按投標人須知要求密封和加寫標記，招標人對誤投或過早啟封概不負責。（三）投標文件遞交投標人在遞交投標文件后，投標人不得對其投標文件做任何修改，亦不得撤回其投標文件。七、開標與評標（一）開標1.開標時間：北京時間2017年10月23日14:30。2.開標地點：深圳市福田區深南大道8005號深圳人才園5樓會議室。（二）評標小組本次招標組建評標小組，評標小組由3人組成，監督小組由2人組成。（三）評標原則和方法1.由市人力資源和社會保障局自行組織有關人員組成采購評標小組（以下簡稱“評標小組”）按有關規定進行評標。2.評標方法：采用綜合評標法，各評委按照《評分標準》，對每個投標方的資料進行評議打分，取平均分為總評分，總評分最高者為中標人。（四）中標價格中標人的報價即為中標價格。（五）招標人的權利1.如遇投標人不足3家的情形，招標人將重新招標，其后如再次出現投標人不足3家的情形，則可根據投標人數量改為競爭性談判或單一來源，候選機構為前述參與投標人。2.招標人確定中標人后，無義務向未中標的投標人解釋其未中標的原因。（六）評分標準評分項目評分因素最高分值評價內容及規則報價評分（A）（總分20分）投標價格20價格分=[1-（投標報價-最低價）/最低價]x價格權重x100；技術評分（B）（總分50分）實施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）20須具有詳細的學習平臺優化及運維服務方案；須具有詳細的公需課課件制作方案；須具有詳細的繼續教育管理輔助性服務工作方案。根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，對比各投標人的方案滿足用戶需求的程度，以及方案的合理性、科學性、可操作性等分檔評分:評價為優得16-20分；評價為良得11-15分；評價為中得6-10分；評價為差得0-5分。項目重點難點分析、應對措施及相關的合理化建議10能提供突發事件情況下合理性的應對方案，要求詳細描述安全體系建設、應急處理預案；對項目重點難點分析、應對措施及相關的合理化建議。根據應急相應方案和項目重點難點分析描述的準確度及合理性分檔評分：評價為優得8-10分；評價為良得5-7分；評價為中得2-4分；評價為差得0-1分。對學習平臺的理解和掌握8對專業技術人員繼續教育學習平臺的理解和掌握程度，包括業務需求、運行環境、開發技術、性能、數據交互、管理、風險控制等。根據投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得7-8分；評價為良得5-6分；評價為中得3-4分；評價為差得0-2分。質量保障措施及方案8根據質量保障措施及方案的響應情況分檔評分：評價為優得7-8分；評價為良得5-6分；評價為中得3-4分；評價為差得0-2分。違約承諾4按照投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得4分；評價為良得3分；評價為中得2分；評價為差得0-1分。綜合實力（D）（總分30分）投標人資格情況及通過相關認證情況121.投標人具有科技主管部門頒發的高新技術企業資質得2分；2.投標人具有國家版權機構頒發的專業技術人員繼續教育管理系統軟件著作權證書得2分；3.投標人具有國家版權機構頒發的專業技術人員繼續教育管理系統產品登記證書得2分；4.投標人具有國家版權機構頒發的非標準課件制作與管理系統軟件著作權證書得2分；5.投標人具有國家版權機構頒發的學習資源公共服務平臺軟件著作權證書得2分；6.投標人具有國家版權機構頒發的軟件自動化運維系統軟件著作權證書得2分；7.具有繼續教育相關資質得2分。以上累計計分，最高不超過12分。（提供證書復印件加蓋投標人法人公章，原件備查）業績經驗6投標人近三年內開展過同類或相似項目：省、部級得2分、其它得1分、最多得6分（投標人需提供合同書復印件，含合同雙方的單位名稱、合同項目名稱、落款蓋章、簽訂日期的關鍵頁，原件備查）網絡學習平臺運營成熟度5投標人具有專業技術人員繼續教育網絡學習平臺的技術服務和運營經驗：技術服務和運營經驗在3年（含）以上得5分；技術服務和運營經驗在2年（含）以上，3年以下，得4分；技術服務和運營經驗在1年（含）以上，2年以下，得3分；技術服務和運營經驗在1年以下，得2分；無技術服務和經營經驗，得0分。（投標人須提供相關證明。）項目人員5對投標人的項目團隊組成結構（項目負責人、運維人員、課程制作人員、客服人員等的配備情況），項目團隊成員所具有的與開展本項目服務相關的學歷（學位）、資格（資質）和工作經驗情況，項目負責人的學歷（學位）、資格（項目管理資質）和項目管理實施經驗情況等進行橫向比較。評分規則：評價為優得5分，評價為良得4分；評價為中得3分；評價為差0-1分。（提供相應人員的學歷/學位證書、資格證書、工作經驗證明文件、投標截止日前3個月在投標公司繳交的養老保險證明復印件，加蓋投標人法人公章，否則不得分。）本地化服務能力2投標人為在深圳市注冊的公司，或在深圳注冊分公司的，得滿分（提供機構營業執照掃描件，原件備查）；否則不得分。評標總得分（E）（總分100分）D=A+B+C八、紀律與相關事項（一）除投標人被要求對投標文件進行澄清外，從開標之時起至被授予合約書期間，投標人不得就其投標文件有關的事項主動與評標小組、招標人聯系；（二）從開標之時起至授予合約書期間，投標人試圖在投標文件審查、比較和評價時對評標小組和招標人施加任何影響或對招標人的授標決定進行影響，都可能導致其投標資格被取消；（三）投標人不得串通作弊，以不正當的手段妨礙、排擠其他投標人，破壞公平競爭原則；（四）投標人應保證其提交給招標人的資料和數據是真實的，并承擔相應的法律責任；（五）投標人自行承擔可能因資料遺漏、缺失等造成工作量估計不足的風險；（六）投標人應承擔所有與編寫和提交資格文件、投標文件有關的費用，不論投標的結果如何，招標人在任何情況下均無義務和責任承擔這些費用。九、咨詢電話有關本次招標之相關事宜，可以向招標人查詢。招標人：深圳市人力資源和社會保障局聯系電話、附件1.深圳市專業技術人員繼續教育學習平臺軟件運行環境和應用開發技術2.投標函（模板）

附件1深圳市專業技術人員繼續教育學習平臺軟件運行環境和應用開發技術軟件運行環境操作系統（WindowsServer2008）使用windows操作系統，版本為WindowsServer2008R2標準版SP164位中文版。2、數據庫（MySQL5.5）使用MySQL數據庫，版本為MySQL5.5。注：數據庫使用白名單，如果不在白名單中，則無法使用數據庫，且該數據庫無法通過服務器以外的設備訪問。數據庫實例采用主備架構，兩個實例位于不同服務器，自動同步數據。主實例不可用時，系統會自動將數據庫連接切換至備實例。數據庫使用讀寫分離，只讀數據庫可以彈性擴展。3、應用服務器（Tomcat7）使用Tomcat應用服務器，版本為：Tomcat7.0.81。JVM參數設置：-Xms2048m-Xmx4096m-XX:PermSize=512M-XX:MaxPermSize=1024M。4、JDK（JAVA開發工具包）JDK版本：jdk1.7.0_75。5、Web負載均衡（Nginx）Nginx版本：nginx-1.9.9。內容分發網絡（CDN）對視頻、圖片等靜態資源使用CDN進行加速。將源站內容分發至最接近用戶的節點，使用戶可就近取得所需內容，提高用戶訪問的響應速度和成功率。二、應用開發技術1、技術框架SSH是struts+spring+hibernate的一個集成\t"/item/ssh%E6%A1%86%E6%9E%B6/_blank"框架，是目前比較流行的一種Web應用程序開源框架。Struts2對Model，View和Controller都提供了對應的組件。使用版本為：2.3.34。Spring是一個輕量級的\t"/item/ssh%E6%A1%86%E6%9E%B6/_blank"控制反轉(IoC)和面向切面(AOP)的容器框架。使用版本為：3.0.7。Hibernate是一個開放源代碼的\t"/item/ssh%E6%A1%86%E6%9E%B6/_blank"對象關系映射框架，它對JDBC進行了非常輕量級的對象封裝，使得Java程序員可以使用面向對象編程思維來操縱數據庫。使用版本為：3.3.2。2、全站HTTPS使用全站HTTPS協議。HTTP協議用戶隱私泄露的風險很大，HTTPS能有效保護用戶隱私，HTTPS協議在數據保密性上效果很好，

支持非對稱加密及密鑰交換

、對稱加密數據、數據完整性。數據交換（WebService）在和廣東省繼續教育信息管理系統進行數據接入時，使用了WebService技術（數據交換格式為JSON）進行了數據通信和交互，達到數據上報的目的。開發工具開發工具使用MyEclipse10。

附件2投標函（模板）深圳人力資源和社會保障局：對貴方發布的《深圳市專業技術人員繼續教育項