人力資源總監績效管理筆記讀書筆記模板01思維導圖讀書筆記目錄分析內容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導圖總監管理企業微觀筆記利益工序相關項目績效管理考核理論咨詢子系統思維思路過程業務本書關鍵字分析思維導圖內容摘要內容摘要本書是講述不同類型企業績效管理實施與推進的一本方法論。它從實踐的角度，總結了如何克服整體績效考核體系的缺陷，建立起分類績效管理系統。這種系統，建立在對企業上下道工序的內部客戶關系的認識上，以及在如何卷入內部的利益相關方以推動預期變化上。這種上道工序、下道工序的關系被稱為微觀價值鏈，卷入內部的利益相關方被稱為微觀變革。它把以往從宏觀研究的企業運營和變革兩大主題，轉移到微觀層面進行了解剖。讀書筆記讀書筆記有選擇性的看完全書，很多案例還是很接地氣的，對績效管理的實操與落地有借鑒意義。這是比較復雜的績效考核流程介紹很詳細。通過很多的實戰經驗深入淺出幫助了解績效管理可以做哪些事和如何做。為了解決公司人才問題，如何留住優秀人才，淘汰劣質員工，必須要學習，補充能量。不做推薦，績效理論和思想已經非常陳舊，理論和實踐均無太多指導意義。這是我近一年來最認真看的一本書，做了很多筆記，書內提到的知識點很多值得深究，希望作者會陸續出新書，并且大賣！。看一遍只是了解下大概，如果懷著空杯的心態也許會收獲更大！由點即面，終究還需要一個過程，不過我得加速！。語言樸實，偏實踐操作性，對企業內部采用部門分類項目性的績效考核推行模式在中國當前企業中具備現實有效性！。精彩摘錄精彩摘錄如何采取措施實現目標的思路被稱為績效還有一個回答績效考核怎么做的套路就是3P，即職位分析（Position）、績效考核（Performance）、薪酬設計（Payment）。績效管理制度的文本一般來說要從這些方面來寫：目的、適用范圍、原則、績效管理責任、績效計劃、績效實施、績效評估、績效溝通、績效結果應用、附則等。人力資源管理的重點不在人力資源，而在管理；同樣，績效考核的重點不在考核，而在績效。績效管理，就是獵人如何捉更多的兔子面臨的問題和采取的手段。績效問題，等于又回到了管理的問題、經營的問題、業務的問題。整體考核是控制，平衡各部門，加強公平性；分類考核是量化，從考核+獎勵到考核+獎勵+發展，這個發展就是積分制的引入。做方案并不需要原始的創造。很多都是先復制，再裁剪，根據領導意見，再修改。這就是真相。所以發現一些專業的站，有空就去下載有用的資料，研讀并分類存檔，要用的時候去復制，就是這個階段積累能量的最好方法，也是真相。目錄分析第一章重新認識績效管理——實踐觀點第二章績效管理實施的角色經歷——過程體驗第三章績效管理新思維——演義觀和系統觀第四章整體績效考核體系的點評上篇績效管理新思維第六章本地化績效管理理論框架第五章分類考核上篇績效管理新思維第一章重新認識績效管理——實踐觀點第一節圈理論（績效考核的重點在績效，而不是考核）第二節商鞅變法（績效管理推進需要借助變革心理，卷入群眾）第三節養魚塘模型（績效管理的作用，是條件變量）第四節取經模型（要從價值鏈環節理解績效管理，深入業務）第五節異曲同工（績效管理要與其他方法相結合，融會貫通）第二章績效管理實施的角色經歷——過程體驗第一節從跑龍套的統計開始（發表格、催、算分數、算獎金）第二節打樣的小裁縫（寫制度、做表格、畫流程）第三節討思路（3P和三個來源）第四節Know-where（絡帖子）第五節慣用的過渡辦法（360度評估）第六節生搬硬套（抄襲KPI）第七節萬能鑰匙（SMART至上）第八節回歸計劃（實現PDCA循環）第九節一勞永逸（建立指標庫）第三章績效管理新思維——演義觀和系統觀第一節認識隨時間而變（從歷史建立績效管理的演義觀）第二節大一統與分而治之（績效管理實施需要分類和系統觀）第三節回顧：親身經歷的內部咨詢項目（分類考核認識點的形成）第四章整體績效考核體系的點評第一節整體績效考核體系的特點（從常規方法、表格看HR平衡控制哲學）第二節整體考核體系的缺點（考核表的陷阱與爪子思維）第三節整體考核體系的優化（打補丁的三種方法和公平性）第五章分類考核第一節分類考核的意義：十字路口（從通用體系到多套特定方案）第二節分類考核的困難：思維和業務（從“考核體系”到“績效系統”）第三節進攻和系統哲學（切塊和積分制的新思路）第六章本地化績效管理理論框架第一節分類與系統集成（績效管理實施需要講究聯結：考核+獎勵+發展）第二節郎中模型（績效管理實施是內部咨詢，需要望聞問切）第三節六個子系統（找方向、定程度、定規則、數據采集、激勵方案、培訓卷入）第四節內部咨詢（實施需要掌握項目進度表和卷入心理學）第五節種玉米理論（實施需要種子、土壤、農夫、氣候相結合）第六節本地化方法論的演進（區域化、系統觀、過程觀、微觀變革、因果關系、業務導向）第七節本地化方法的基本思想第七章辦事處的績效項目推進詳解第八章客服中心的績效項目推進詳解第九章外貿部門的績效項目推進詳解第十章生產車間的績效項目推進詳解第十一章機修車間的績效項目推進詳解12345中篇績效管理項目推進詳解第十二章技術中心的績效項目推進詳解第十三章質檢科的績效項目推進詳解第十四章研發中心的績效項目推進詳解第十五章工程技術中心的績效項目推進詳解第十六章供應鏈中心的績效項目推進詳解12345中篇績效管理項目推進詳解第十八章尾聲：關于績效管理的總結第十七章職能部門的績效考核探討中篇績效管理項目推進詳解第七章辦事處的績效項目推進詳解第一節從代理到直銷的轉型（追求利潤與業務量的矛盾）第二節激勵與考核方案的配套（X軸與Y軸、QQTC模型、考核標準的提取）第三節咨詢的過程（項目進度表和種玉米理論的指導）第四節跟蹤第八章客服中心的績效項目推進詳解第一節輪流坐莊，考核會議引發的矛盾（從內部考評主體的糾纏到引入外部客戶期望值）第二節六個子系統的設計（找方向、找程度、找規則、找數據、找驅動、找認同）第三節項目進度和實施因素控制（種玉米理論的指導）第四節跟蹤第九章外貿部門的績效項目推進詳解第一節工藝和單證，屢犯錯誤（承包制引起的忙閑不均，缺乏考核標準）第二節六個子系統的設計（找方向、找程度、找規則、找數據、找驅動、找認同）第三節項目進度和實施因素控制（項目進度表和種玉米理論的指導）第四節跟蹤第十章生產車間的績效項目推進詳解第一節羽絨提煉的損失（計件工資只數量，缺乏對質量的控制）第二節六個子系統的設計（找方向、找程度、找規則、找數據、找驅動、找認同）第三節項目進度和實施因素控制（項目進度表和種玉米理論的指導）第四節跟蹤第十一章機修車間的績效項目推進詳解第一節計件工資引發的矛盾（內部服務，甲方與乙方的倒錯關系）第二節六個子系統的設計（找方向、定程度、定規則、數據采集、激勵、培訓卷入）第三節項目進度和實施因素控制（項目進度表和種玉米理論的指導）第四節跟蹤第十二章技術中心的績效項目推進詳解第一節項目經理跳槽引發的躁動（項目延誤、獎勵不足、人員流失同時出現）第二節六個子系統的設計（找方向、找程度、找規則、找數據、找驅動、找認同）第三節項目進度和實施因素控制（項目進度表和種玉米理論的指導）第四節跟蹤第十三章質檢科的績效項目推進詳解第一節小樣工集體流失（薪資偏低，缺乏技能工資的引導）第二節六個子系統的設計（找方向、找程度、找規則、找數據、找驅動、找認同）第三節項目進度和實施因素控制（項目進度表和種玉米理論的指導）第四節跟蹤第十四章研發中心的績效項目推進詳解第一節項目延誤與郁悶的技術人員（單純的項目獎金制失效）第二節量化考核與積分制的配套（解決當年考核與長期激勵發展的問題）第三節跟蹤第十五章工程技術中心的績效項目推進詳解第一節成熟業務的考核不適用于新興業務（新興業務缺乏項目，項目獎金不夠）第二節量化考核與積分制的配套（解決當年考核與長期激勵發展的問題）第三節跟蹤第十六章供應鏈中心的績效項目推進詳解第一節三個部門的扯皮（整體交付和質量有問題，采購、生產、質量卻互相推諉）第二節整體捆綁與拆分的思路（逆向思維，把多個部門視作一個供應公司）第三節跟蹤第十七章職能部門的績效考核探討第一節像咨詢顧問一樣進行內部診斷（職能部門考核的難點）第二節像咨詢顧問一樣提供解決方案（職能部門考核的思路）第三節如何量化、細化目標（職能部門考核的表格）第四節如何運用問卷（內部客戶評價、滿意度調查的優化）績效管理演義——某電源公司績效管理推進實錄通360度考核演義從偶然到西化——中國企業績效管理現狀漫談向左還是向右，績效