本資料來源８Ｄ方法介紹制作:孔方龍日期:29JUL2008目錄一、推廣應用《8D》的目的二、《8D》方法介紹三、《8D》的問題處理圖四、《8D》的問題處理描述目多錄一館、項推詢廣魔應潛用《蘋8曬D恨》的胃目鋪的1、及時解決客戶對公司的投訴；2、公司各部門以此舉一反三；3、捉倡尿導通企毀業丟的案團垮隊鄰精輩神帖。二吳、《菜8骨D丑》方屬法乒介限紹

8D(Eight-Discipline)也可稱為TOPS(TeamOrientedProblemSolving)即團隊導向問題解決對策。

二碰、《浩8境D源》方弱法汁介特紹主要特點之一：團隊作戰

由一組人來共同對一個問題進行研究，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯。二繡、《拋8爛D哨》方勻法暢介箭紹主山要萍特鍵點威之畫二辰：以陸事趕實抄為庭基啄礎虹的雕問撓題虜解映析登技茅術強忽調制精春確萌地及陳尿述抓問譽題開，螺并騎使聯用合彎理理的批思衛考飼與腰統爸計決工村具描來卻詳菊細處的命描述練問食題納。費分績析臺測夫驗默一寇切庫可釀能孫原贏因職，找剛出祥并盟驗弱證液真蕉因咬。主注要盛特妄點數之路三球：肯茅定糕貢窯獻8道D程郵序謙的抱第8愁D就柿是異管禮理姓者踢要撐衷梢心染肯池定川團罪隊扛及啄個滾人丸的脫貢康獻疊，續予善以塵祝竿賀所。撥這深是談使8葡D能率持問續汁開磨展晴的先保蘇證模。二蟲、《市8炸D挽》方補法報介淋紹三冤、《狹8葛D詢》的線問湖題唐處辣理凝圖

四陡、《稱8懶D百》的謠問連題歇處縫理麻描吊述0D:征兆緊急反應措施如打無升特件殊俗特寫急恒因坊素,一父般鋼情鄙況遇下亦在各此怎規示定芹的摟時美間卻內思完淋成著相輔應流的帳內膜容受填昂寫易并卡將餐原棉件蓋交受還C型A雄R負憂責執人.C揭A射R秀N球o粒.由碧客歌服遮組規統貼一祖編瞧制乎提梳供,客卵戶(測S疫C案A祥R丈)森,供曬應儲商(布V傍C睬A觸R城)牧,廠土內(艘P墓C翁A租R佳)唐C組A牙R編蟲號岸方緒法蓬如:管V莫C望A謙R詢,年,月,流腔水愈號3位遙數.如V鴨C判A給R煮0合8范-勸0饞7弱-期0蹤蝶0盲1茫.如:客售戶(裝S骨C陳A世R惰)僚,供電應珠商(悼V仇C裳A打R避)示,廠軌內(割P節C動A轉R杏)辜,需任作殼相淚應泉的比選幣擇.四盒、《狼8刑D菊》的柿問佩題臨處喊理熱描腳述1D:成立團隊

公司明確團隊隊長由高層領導親自擔任；主敲管部門負練責惱召比集備和玻組猾織毫團底隊血的瞇活斜動出；團起隊薯成梯員你由圾包保含冷與育問嘗題比密亡切嚇相顯關饑的鏟技生術新人員匹或燥管熔理厘人賢員籍、桶相由關撐的換質搜量怕工妥程逝師箏組寸成換。C洪A秋R負峽責貫部虧門同主白管忙或議經酸理.事耽件炮相袍關葡人錄員距和亂責吵任鳴人恩員.四舟、《削8警D例》的泳問臟題曾處增理翅描質述2素D檔:描皂述輕問曲題四抓、《偏8湊D耕》的召問齡題辣處息理胞描孕述為濃了喬容莊易殊找疫到踢問編題鴿癥佛結敬所婆在瓦防叢止帶問茫題亮再烈發蓬生妹，飽應愚使拒用左合捎理孟的若思桃考閱及噴統椅計畢工鋤具腔來綱詳換細第地隱描屯述繁問伏題趣：丙發泛生密了炕什床么劣問條題疫？必發脆生杰地值點晨？遲發坡生叫時峰間肌？軍問侄題形的鼻大咽小涼和漏廣進度椅？愚從痕這屠幾統方鑒面肝收擠集賭關蜘鍵攏資爺料因。2旨D因:描期述醫問辭題四斥、《邀8純D堵》的郵問插題喉處緒理抵描嚼述描蜘述巾問由題勁—獅—怠何鮮時暮何晉地拒？瘦發煎生贈了消什闖么揚？逮數忽量伐/諷頻苗率鍛？早嚴技重餡性克？此鑒欄撿通忘常欲由C弟A以R發堪起野人佳填聰寫.問越題科影園響拍結惡果勉初青步匯評但判:需揀作精相她應棟的膽選隆擇視并想填胡寫揮完芒整.此何欄怕內C旁A假R負織責相人作喉評粘估枝填才寫按綢要湯求選選結擇可填櫻寫:通宮常未為C演A蔑R發愈起掠人填患寫2羞D始:描香述版問齡題四奇、《閉8斷D租》的已問豪題漂處套理欣描瀉述四芽、《連8百D珠》的作問厭題惕處介理寄描根述3充D楊:圍玩堵幕行跡動為嗚使糠外占部細或衡內射部古的冠客烏戶帖都府不老受飄到保該唉問彈題凈的景影縫響飲，驢制湊定傘并的執嚴行培臨額時慌性懇的校圍臉堵祥措闊施駝，坐直讀到靈已嗽采含取志了圍永拔久戰性蛋的偷改威進獎。畏要瘋確蓄保昂圍貪堵啊行再動補可度收懲到聾預級期災的消效杠果睡。四莊、《蚊8愉D修》的灣問其題耽處稱理續描賤述3殿D朵:圍宴堵驅行省動:責盆任駁人沖簽挪名靜確須認由C通A父R負殺責是人草與雖客賢戶存了專解雄填纖寫相將關凡工餓序有責膠任逆人禾填王寫:工腿序瞇名炭稱,負律責波人,處協理乖方秤法,完噸成穿與揪否,不薪良院品刺數腎量由拍供閉應索商進填封寫應乎急亡處問理滔指克施;圍褲堵常行擔動色方彎案,范君圍乏包包括鑄客腳戶恥端或和統廠閃內實鎖施掃應啟急機處醬理府指泄施;圍屋堵釘行告動笨方差案牙的貝理談由因遵果由C輪A耽R負地責禾人環作善評尸審由C摟A頂R負山責荷人扒作垮評叉審由C陶A伍R負妖責籮人秘統供籌決安告排,各攪責盟任按人賢實登施.四爸、《獄8邁D見》的爐問住題凈處肚理絲式描萍述3雖D積:圍短堵遣行唇動四召、《足8頃D耍》的洪問去題潛處億理針描鋸述3張D介:圍益堵如行廉動四它、《夏8率D挨》的鬼問怒題棉處令理魂描否述4貨D咐:找磚根掙本兩原猛因就蛙問建題矮的志描裁述澤和喬收暗集蠢到鴿的權資累料炕進兔行尋比榜較巨分揉析混，樹分戚析協有揭何麻差蛛異肯和青改維變感，改識纏別飾可六能監的釣原多因究，晌測職驗岡每號一擺個話原能因攀，謙以宵找效出眉最甩可今能陶的制原逮因喉，展予燭以網證隸實孟。四基、《辦8描D忍》的犁問剃題蝕處狡理缺描況述4稼D顏:找幅根貌本喪原擠因責籠任櫻方豪填賽寫-搭-兼-景-飛-方掘法獅步聲驟:1濁.列墨出亮所讀有發可殺能嶄的里因晃素(包厲括寨當雞時釣的向生和產蒜品臟質近狀坦況)俘;2怒.對撤以勞上劍所慌有吉項啊目侄進側行挎調盆查狹證煉實;3燒.確芝定絕最鋒有叢可臟能字原游因責深任承方氣填拋寫-旅-跑-恰-鑄-確擺實醉真未正世原原因(原桐因籃驗伙證)狂,找湯出卸根糊本橡原巖因(原災因站結階論)責巡壽任腦方筍部洋門由C訓A襖R負作責躁人務評郵審桑確忙認四貴、《侍8賴D翻》的袍問輛題糖處單理撲描棄述4哪D宴:找下根搞本艙原榮因測量機器人四黃、《榆8鎖D順》的寫問翅題鑒處療理覽描技述4伍D靜:找模根顛本逆原賀因四說、《利8洪D花》的竊問只題記處證理租描豪述5誓D忌:永食久卡性援糾隨正針閱對仔已欺確相認始的顆根宇本尤原殘因厲制罷訂意永廢久賭性才的群糾賴正姓措恭施揪，握要貝確柳認鏟該遇措機施蘇的促執記行頑不稀會鑰造匙成便其槳它衛任犧何究不葉良朱影核響貓。責葬任欄方韻填剩寫-銀-沃-瞎-道-通胖常碼為:產踢生惰原微因斬對旗策,流雷出邀原財因愁對壞策四冬、《摸8太D倆》的垃問換題凝處哥理萬描軌述5羊D魯:永商久涉性現糾您正四食、《紗8琴D蠻》的擺問帖題透處鬧理鴨描仔述5息D遷:永每久卡性利糾嚇正四影、《宗8磨D怠》的測問姐題斯處濕理視描測述6本D瓦:驗兩證硬措胞施執寬行圓永征久債性新的值糾酸正劣措備施車，蠻并拉監君視止其逗長丟期知效壘果漠。1新.通梅常跪由C斬A醋R負慶責霸人繳或揉客袍戶率跟標進罷方攻負絲式責弟驗山證,2脅.通哄常充為鉤期旋限哨一愧個擋月松或麻以嚷下騙批享次你是搬否講發匙生萄同盜類數問紛題略作投評勞定.四櫻、《腿8借D泥》的勢問層題班處盯理米描撞述6兇D痕:驗探證診措貸施四圈、《槍8建D間》的消問滔題鑄處碰理六描你述7殃D槐:預葉防服再暗發憂生修壞正蜻必永要俊的公系客統拐，肢包肢括宣方陳針險、的運議作斧方暮式買、并程仇序撲，街以嚴避屑免乓此繩問匯題魯及詢類尿似歉問亂題嶄的蒙再鐮次橋發鬼生褲。輪必少要謝時勇，粱要辜提媽出摸針殃對另體紹系俊本管身披改始善娛的魂建面議壁。四移、《膠8問D串》的攏問炭題補處哀理貞描既述