式式--感謝下載支持第四部分專業實踐醫院管理學一知識點復習精要1醫院的分（1）按技術水平和服務層次分：一級醫院、二級醫院、三級醫院2）按收治范圍分：綜合醫院、專科醫院、兒童醫院、中醫醫院（3）按地區分：城市醫院（市、區、街道醫院、農村醫院（縣、鄉、鎮醫院（4）按特定任務分：軍隊醫院、企業醫院、醫學院附（5性）2別。3能。4：制5（1（2能二（3織6。7點性8.病案的屬性原始性、保密性、證據性、真實性、完整性9.病案排列形式一體化病案、資料來源定向病案、按問題排列的病案10病保期限門病案存限少于15年；住院案存期不于30年。11.類目指三位數編碼、亞目指四位數編碼、細目指五位數編碼12.主導詞的選擇：日光性皮炎、子宮直腸瘺、病毒性肝炎、克山病、成人呼吸窘迫綜合癥、馬蹄形腎13.病案屬于國案14一級到三醫院工比是:高:中:低=3:4815綜醫院病數和門人次例：門診人次：病數：3：11長負責（ymfr。與核。合。2余。。3救處：1救2運3送4理（ICU：把需要特別診療和護理的危重病人，集中在一個專門的病區或病室，采用專門的診療技術和儀器設備，實施加強診療和護理的一種過度性診療組織形式。5醫療質量管（etfly）目，。6臨徑（lpawy簡稱CP）針對特定病種或手術制定的臨床診斷、治療的規范性流程和操作步.7床路變異由。8s：組輸化輸的互和互用活四要：、輸、源一的動。9程法（procesmethod：對院內部的過程及過相互作用標識和管，特別式--感謝下載支持法10（pltn亦于染11醫療事故meicalaccident：醫機構及務人員醫療活動，違反療衛生理法規、行法規、門規章診療護規范、規，過時成患者身損害事故。12臨床藥師linicalpharmacist：為適應醫院藥學部門工作轉型的需要，應建立臨床藥師制度，在主要臨床科室配備臨床藥師，參與臨床藥物治療工作。由具有臨床藥學碩士學位，或臨床藥學學士學位并在醫院工作三年以上或藥學專業本科畢業在醫院工作獲中級職稱的藥學技術人員擔任。13合理用藥rationaldruguse：以當代藥物和疾病的系統知識和理論為基礎，安全、有劑。14病案（medicalrecord：案是關病健情況文件料，括人本或他對病情主觀述和務人對情的觀分療過和轉情的記以與相關的具有律意的文、單。15疾病分類軸心：是指分類疾病時所依據的某種特征，每種特征即分類的標準，也叫軸心。（在CD，疾征種、、現理因）16國際疾病分(ICD是世界衛生組織要求各成員國在衛生統計中共同采用的對疾病損傷和中毒進行編碼的標準分類方法，是目前國際上通用的疾病分類方法。17醫療設備消：是醫療設備在試使用過程中的損耗和折舊。主要是指折舊。18資料來定向案根據料源列病案即不的資來按同資料中在一起在別時間行列。1師權利義：（1；、。（2）五項義務：一是遵守法律、法規和技術規范；二是遵守職業道德、履行醫師職責；三是尊重患者保護患者隱私；四是鉆研業務、提高技術；五是宣傳衛生保健知識。2醫院領導者的素質：（11）有念2）質3具心（2質1能2）要備豐的業知識3）要掌握定人社會學識4）要有豐的會實踐（31力2策力3力4力（4質1）要有康心理質2）有健康身體旺的能力3院如樹自己品：1做好傳提高象.醫院可以辦自的報網站通過己媒體傳醫療息展示醫形。2搞好關推廣牌醫院以過各公關系動廣醫品。31務2務3擴。4院力資管現狀：1）實行醫人聘用度制衛制C）制2生配3）度 題1性2）沒情3）。5：大1院5000-10000人次間占70%空中2、造必間式--感謝下載支持暫1僅10分鐘左右2、主要影響：降低醫療質量（三）就診環節多而且復雜1、主要表現：需要經歷多個環節，如從掛號、候診、診斷、劃價、交費、取藥、治療及化驗檢查等2、主要影響：造成“三長一短”所1低2：好.6臨床路徑原1以人中原則2領驅原則3多科與則4保療量則5持改原則6基事則。7本益則8互原則7床管的步驟（1）計準段1）成床徑委會2）開會教育3）設計運流程4）基礎收集）數據6）選開向（2）開階段1）根方，臨路發組2）針對向信息3）專論統點4）表達不同本臨徑5徑6（3段1用育2徑3（4段果2原徑3徑8：1：從收包轉2生不。9害1康2率3費4發展10醫用設配置原：索原；進質原；能用原；濟用則；后服務原則11導致床不理用的因素：（1）醫務人員因素：醫師、藥師個人的醫藥知識、臨床用藥經驗、藥物信息的掌握、職業道德和工作責任心等都會影響其臨床用藥的決策和行為。（2）管理因素：對不合理用藥行為缺乏強有力的行政管理和技術干預措施，監督力度弱。（3）病人因素：病人部遵守醫生制定的藥物治療方案的行為稱為病人不依從性，原因有：對藥物療效期望過高，對藥物不良反應缺乏了解，經濟承受能力不足，濫用藥物。（4）社會因素：主要是藥品營銷過程中，不正當的競爭手段、促銷活動、不正之風及經濟利益驅動。（5）經濟政策因素：現在國家隊醫療機構仍實行“以藥補醫”的政策，即以藥品收入補償醫療機構醫療服務收入不足，從而在一定程度上影響醫療機構的用藥行為。12.醫院風險、醫療糾紛醫療事故之間的關系：醫療糾紛和醫療事故是醫療風險的極端外顯形式，是浮出水面的冰山，而整個冰山是醫院風險。13.病案信息的作用：1用用3用4用5療用6用7用8用9育用14.在我國推行際疾病分的意義1流2檢索3求4）醫療付款中疾病組。一、門流程：1檢分診:叉。2）號。3）診診4診:保量;量;診）;值.5）醫技科檢查治療:需開出查或療請單囑咐查或療前準備意事。6）取藥：是門診工作的重要環節，門診醫師必須嚴格執行處方制度，處方內容齊全，書寫端式--感謝下載支持。7）院：病人經診斷、治療即可離院。有需要住院治療的，應簽發住院通知。需要轉院的則轉院手續。二、醫院質量管理的基本原則點顧。視 。（三）全員參與 各級各類員工都是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為醫院帶來收益。（四）過程方法“過程方法”充分體現了“預防為主”的現代管理思想。它強調質量管理的重點是在事前的預防，而不是對問題的事后處理。法理體系所需要的各過程，作為一個科學合理的過程網絡來識別、理解和管理,這樣才能有助于在實現質量目標方面的有效性和和效率。（六）持續改進 醫院應充分考慮并滿足顧客需求變化，改進整體業績，讓所有的相關方滿意。（七）基于事實的決策方法科學有效的質量決策必須建立在數據和信息分析的基礎上。系醫。具）PDCA循環(Demingycle)1、計劃段（Plan共4題要；2（Do1驟⑤執劃；3、檢查（Check，1個步驟 ⑥檢查效果4（n2驟的。具1（FlowCharts（1）用途：利用可視化技術，將醫院內復雜的工作流程用圖形的形式清晰地表達出來務。2（classification相務。3圖表達結果（質量問題）與原因（因素）之間的關系。其形狀像魚骨，又稱魚骨圖。用途：它是為了系統理清楚產生某種質量問題的原因。4、排列圖用途：在影響質量的諸多因素中，尋找少數關鍵因素的方法。5直方圖：繪制直方圖來描述某種質量特性的分布通過分布來判斷是否存在醫療質量問題。直方圖依據的理論基礎是正態分布原理。6控制圖用途：通過對質量指標的動態監控，及時發現質量問題。7、統計學模型用途：探索影響質量的因素，分析主要因素四、過程方法1“過程”與“過程方法”過程：一組將輸入轉化為輸出的相互關聯和相互作用的活動“過程”需要四個要素:（1輸（2（3）（4）。管。式--感謝下載支持2、基想獲了后。3用1用？？？？2用用?過么?3）法？？4）程？分析？5）實施必要的措施，以實現對過程的持續改進如何改進一個過程？如何制定預/糾正措施？如何實施預/糾正措施？如何驗證實施效果？題1指 B法A人 C度D．法B者C．政

E．度3過體 A記B驗D．受到直接影響或能夠直接影響一個組織的決 C記D驗體 E．測E．者 4征2．我國對從事醫療服務的醫生進行準人管理的法 A到律是 響A法 B.生式--感謝下載支持C．化 力D加 D還E．現5項

價的能力、供應商討價還價的力量、現有競爭者的對抗力A性B性C性D性E性 E．新競爭者的進人、替代品的威脅、買方討價還6.2000是24 價的能力、政府討價還價的力量、現有競爭者的對A療B療C療 抗力D險E險 9異7．項37 略39A則B則 A目C．則D則 B譽E．則 C案8．競爭戰略的規劃中，需要考慮的五個方面是 D診P40-41 E．度A還 10項價的能力、供應商討價還價的力量、現有競爭者的 目3對抗力 A務B．新爭的人互品提、方價還 B務價的能力、供應商討價還價的力量、現有競爭者的 C務對抗力 D療C．價 E．務還價的能力、供應商討價還價的力量、現有競爭者 11分式--感謝下載支持室1 14.以下哪項是對于維護企業連劍的存在不利的理A務B．院 念6C院D房E院 A念12的 B念念P7-73 C念A念 D念B企業展宏經調有結的速變理 E念念 15式79C念 A目B度D念 C裝D．言E念 E．訓13理 16容念5 A貌B牌A稱 C語D調性念 E．置B念 17風C．袖 字81型念 A語B號D主 C號義念 D號E．企業風險和收益與員工風險和收益有效結合的 E．號念 18到式--感謝下載支持節4 項9A.X果 A度B住度C交度B果 D度E度C劃處 24.規了0方 A眠B靜D號 C作E．到T院 D療19．別 E．間A境B．療 25.我是2C．間D務E寫 A.110B.119C.120D.121E.12220， 26的現88 療96A人B度 A者C人D人 B者E．診 C熱8℃的者21．節4 D為70/10者A號B劃價C藥D診E．查 E．者22度 27的項9 據0A度B度C度 A典B書C．果D度E度 D道E．書23度 2藥0-2式--感謝下載支持A告 A息B息C．息B價 D息E息C．償 34該D范 顧9E．設立處方費制度，使醫生從處方活動中獲得固 A.26者定收人 B.50者C.80者29是3 D.45婦E.5者A姆B?李C底 5．我國目前進行醫院感染監控的全國性組織是D策E．斯 260以下哪項不是公共關系的基本特征信用資源 A部B網25 C科D會A性B性C性D性E性 E．心31式6 36度28A播B報C群播 A爾B明C特D播E播 D德E斯32征3 37術9A位 A爾B明C特B用 D德E斯C礎 38則5D段 A劑B法E．帶 C量33的4 D準E測式--感謝下載支持39題 .一二C三四度4 幾A血 ：)》 A九十C一二BC》 7：( )D《醫》》 A．政貼1-5CBBCCB

6-10DCC15EEC

11ACA63DBE

B款C．償-DB39DE D．醫助論 8質( )1．：( ) .貼A施B施C是D是 B入2．：( ) .款A性性性D性 D．醫助3．：( ) 9：( ).物-式物-式 .療B科究C．社務投.理-社會醫學模式D．生物-心理-社會醫學模 資式 10理( )4．：( ) A．論論.協論D論A育療研D務 11于PDA：( )5幾 A．劃施調D．理：) 12是( )式--感謝下載支持A．危 .是 D是B益 5映( )C的 A．小 小神 C．低是D．科學技術性強，醫務人員既要科學分工又要科 6是( )學協作 A.責、權、利三位一體 B．具有豐富的理論知13是( ) 識.化 C．神 D術B展 7是( )C．構 A幄B新親D作D．醫心 8是( )1-BDDBC A 11-15CBD A．析術導 C．術D程1．是( ) 9是( )A．室處 C．處D教 A．質B質C．質D．素處 質2．是( ) 10括( )A處處 C部D部 A．構構C構．結3．是( ) 構A部B部C部D部 11是( )4．是( ) A．則B則A．床B床 C．則.職則式--感謝下載支持12--列( ) 1人A級級C.級D級 員：P)13．矩陣組織是在----的基礎上再設立橫向的機 .員構系統( ) B員A織 織 C．員.拋織 織 D．適員14是( ) 2為A理B科科D科 ( )15為( ) A1::0．:8 ．1:3:6 :8A室B處C．處D備 3：( )處 .訓B訓訓D訓16是( ) 4括()A．分 B揮 .員 員.職致 圍 .導 D員17括( ) 5是( )A單 B確 A．學B度C．范D．精.一 D廣 神18是( ) 6是( ).處處 ．科．科 .境B式念D絡C BD A DC16-18BB 章Ι化 1為( )式--感謝下載支持A．織B織

B科U足C．區.管室 D．理D．專室 7是( )2至 A．化 化次( ) C．化 D．化A1次2次C.3次D4次 8標及 ：( )病情演變估計對策，群體疾病病種診治方案及實施 A．醫少小， .少．制使診療在宏觀控制下作到按計劃進行。計劃診療的 9是( )擬是( ) .位A師B師C師D任4三部分構成一個完整的運行系統。下列組織中，不屬

B位C．位D．位是( ) 10成( )A.織B織織D織 A8時班)即5．U（ ） C6內 D24內A．IC和U ．U和U 11指( ).U和UD科CU合U A．主房6．合IU是( ) B房A．心 .房式--感謝下載支持.準段 1-5CBADD 6-0CDDCB BA12醫 61DA節( ) 章ⅡA理理C理.醫理 1.觸13： 門( )( ) A．門診診房科A層層C層D．層 2要14， 影：( )次(日為( ) A．門賬 作A1:3 ．14．1:5D1:6 .作 作15．綜合IU設置的床位數一般約占總床數的： 3次( ) 于( )A1％ B．％.23％ A1月 B2月．3月 .4月16哪 長統( ) 途運送而耽誤時機，也避免急診病人過分集中在少.統 B統 行( )C．統 D．統 A救.救.救.現救1．U為( ) 5．急救醫療總體規劃是指在——的領導下，全面A1:～1:2 B2:3 劃( )C1:～1:4 ．定 .構 B門18是( ) .門 D心A理B理.質理D理 6每式--感謝下載支持隔幾周組紗一次護理查房(包括教學查房)和業務學 的( )習：( ) A11 B2 ．13 D4.1周 B2周3周 .4周 14追時 、劃( ) 效( )A6時 B2時C24小時8時 A3 4 C5 D68．點( ) 15．下列哪一項不是責任制護理所提供的服務A．6下B7下C8下．9以 ( )下 A．理 理9．是( ) C．理 D理A性性性D性 5CA6-10BA-DA10專 章理。( ) 1括( )A師師C師D師11于197合

A．理C．理

理D理行案)劑 2是( )員( ) A即DCA，A7％ 8％ .9％ ．0％ 名12傳 B用：( ) 理A6 B37C38 D．39 CA分13的6全 劃Paic)查Chek、式--感謝下載支持理()DA理(ctn鞏環

C的12D．涉及鑒定、傷殘等級鑒定的，應當從專家庫中3．列( ) 組A．素 6是( )B性C系現D．數念4．關于醫療事故的分級分等，以下敘述錯誤的是

A或專(兼作B保管C由( ) 回A準試 D歷行)疾 7是( )B等C丁等D．四等5．以下醫療事故鑒定程序的論述中，錯誤的是

A期染B屬于染C．染（ ） D．醫院工作人員在醫院內獲得的感染也屬醫院感A隨取

染8科B制 ( )式--感謝下載支持A50位 B．0位 C．理 理C0～0位 D300上 13容( )9．是( ) A．醫性A測C．測

B測D．測

B性C．性10的 D．度：( ) 14從7所A制 有的醫療服務都應達到其中的四項要求，這四項要方 求是：( )B發生C群物D．注意降低病人抗感染藥物費用支出，為病人經

A．性B性C．性D．性15誤濟著想 ：( )11O質映 A1000于4人的( ) B．11000于3人A行)C．理

B用D意

C0～0于2人D300于1人12正 6．關于醫院感染病例監測，以下正確的選項是：( ) ( )A理 B部處理 A本式--感謝下載支持的5％B于0％C0～0低

C但大D．人強于％D0～0感

A DB1BD6BBC于％ 章理17科 1．醫院開展本科與專科臨床教學的主要目標是病房的物體表面和醫護人員手，不得檢出以下哪種 （ ）病菌：( ) A．能A菌C．菌

B菌D菌

B識C．論18據( ) D．有A形況 （ ）C．度 D理 A．斷19誤 B養：( ) C防．方案A決決 （ ）C理D訟 A．班 B班20() C．學 D．修A途 是徑B題

A．識 ．會C．法 ．是式--感謝下載支持５．畢業后醫學教育與醫院直接有關的類型有 論（ ） C疾A生B臨生

展D．是C．醫生 9是( )D臨醫生6．：

A．班B章C．班( ) D．動.修 B育 10行C．育 D育 段( )7．繼續醫學教育在具體管理中應注意的問題有 A三 五 C二 D四( ) 11括( )A合理B力C．合D．是

A行育B座會C．動8．足( ) D．有A給 12是( )生B然

A．人B人式--感謝下載支持C．人D．理人

A12師師B．～師13格( ) C12治師A2師 B．2師 D35，主或師C4師 D4師 20：( )14有 稱( ) A5:1 ．01 ．2:1 ．1A師 B師C．師 D師

1-DCD -0DBC-AA2DB15在 ：( ) 章理A專 B科 C．士 士 1指( )16年( ) A委A1 B2 ．3 ．4 發17有( ) B目A課B試C．試D試

C一究D．根據學科發展和自身專長結合醫療工作實際需題18須 2為( )動( ) A》 B規A3 B4 ．5 ．6 CD程19作 定 3括( )的( ) A．度 B度式--感謝下載支持C．度 度 .獎 獎4．是( ) C．獎 獎A象B素C．果D．方 11有( )法 .性5有( ) B性A．查B核C核

C.真性D．性D．自核 12是( )6．是( ) A．務 B務A果 B果 C．題 究C.基果 果 13為( )7方 A．基究 B究式式( ) C究 ．C是A定定C定D．評 14括( )審 A．定度8．括( ) B度A則則C則D則

C．度D．度9．種( ) 15年A1種 2種 ．3種 ．4種 ：( )10．只限于自然科學技術領域的國家級獎勵是 1次 B2次 ．3次 ．4次( ) 16是( )式--感謝下載支持A．盜B磁C磁D．防盜

B室C．室D．室2病17》 ：( )要求各省市和醫療單位從國家下達的衛生事業費中 A．基同反變．求少究( ) 3析A1 B3 ．5 ．7 ：( )18得( ) A．病間率.省上 C．率 D日B上 4析C．獎l ：( )D．市上 A．同率 B數19上( ) 床 D日A0 30 C15 D0 5．以下哪一項不是病案技術管理系統中一級的任20的( ) 務：( )A1％ B0％ c30％ 5％ .號 號C閱引-CDD A 6．以下哪一類醫院配備專職統計人員2～4人1DA6CAD ( )章理 A500上 ．0上1．指( ) C500下400上A．室 7是( )式--感謝下載支持A．好 A料B料C料D料B好 13是( )C．好D．平好

A．歷C．站

站D統比 14的為( ) 主：( )A3右4右C于:4 D5左 A．展右的

B展C．展：( ) D．展A．后 15是( )B后C．后

A．展性．性D．性16服D．繼后 ：( )10分 A．站 統成( ) C．人 D是A析析 17是( )B析析 A．育B育C．育D．教11具( ) 育A錄 B引 C．序 D摘 18﹍12一 ﹍院( )：( ) .級 級 C市級 級式--感謝下載支持19是( ) 錄A息 B息 26是( )C．息 息 AR R S S20是( ) 27為( )A長C．任

B任長

A．病抹B漏21分 C．案級( ) D．案A3 B4 ．5 ．6 28是( )22：( ) A．片片帶D片A．的B例 C BC．情 D歷 5D2BD C23為( ) AA．處戴 章理B室 類C號 ：( )D．建重案 A．備 B備24是( ) C．備 D．統A隔 B日 2態( )C．際 D．日 A1 B2 C3 425是( ) 3是( )A引B目C．引D．著 A的式--感謝下載支持程 生準B應等節C．疇D．有護4錯

B環境C則靜D．醫院建筑應人性化，盡可能滿足不同層次病人的( ) 的求A．制 時B發 的( )關C．理D，符要地位，對于物資計算機管理與分析系統在醫院管理

A的診B樓C作了D．門程的( ) 重A．瑣 節( )B率C．況D確

A．置B求C．設6．確( ) D．地A各 9：式--感謝下載支持( ) 15，A， 的( )道B，道C位

A．好B用C．性D．好口 16項( )D．較好 A間10口( ) 境A4 B3 ．2 ．1 B醫11一 問佳( ) C導A．0米．>0米.0米D70米 問12門( ) D．良好的流線組織、平面化的就醫環境、優美的A室C．室

心D室

境17．在門診綜合樓的設計中，以下哪項是錯誤的13特 ( )：( ) A內.性性C性D性 梯14統( ) B診A理C理

B理D理

面C盡式--感謝下載支持置D．應注意將聯系頻繁的相關科室盡量安排在同層或鄰層

D．通-BCB CC18的的( ) 題A．口 系 1于C．)D．醫境9．關于醫院出入口的安排，以下哪項是錯誤的

A65貝5貝、5貝35分貝E、5貝2為( ) A段B段A口B口C口D．大道20環

C段D是E不是3式A動-型B型C型D型E型（ ） 4為A建 B建 C建 D建 A制21容( ) B制A．材B患C，材

C制D制E制5、于式--感謝下載支持A人B人C人D人E人6、為A級B級C級D級E級7、1994《醫療機構管理條令實施細則》中規定：于5年0年15年20年0年K題

10是1紛2紛3紛4)醫紛11有A間B構C量D用E系A1）2））B1）3）C2）4）D4)E1）+）3）4）

12據A段B用C種D統E不是13CA于A施B段C段D段8、是1化2化3化4化9、為B1任---長2任---長3）長-長4任--長

E是14于A人B人C人D人E是15于A8貝8貝8貝8貝8貝16作式式--感謝下載支持A理B理C護理D理E理1794《：于5年0年15年20年0年K題

21有A權B權C事D度E人22是A構B構C構D是A1）2））B1）3）C2）4）D4)E1）+）3）4）

23、A者A特B勒C爾D明E頓24在2-0%B06%600%D70-%E0以上18為1）院2院3院4）院19對U是1療2）療3）象4人20是1的的3的的

25據A同B同C同D同E同26是A復B復C復D復E程27U指A類B類式--感謝下載支持C元D類 習E房 1.下列哪項不屬于醫院管理特點是（）K題 A以病人為中心 B科學性和技術性 CA1）2）） 性D性B1）3） 2.下列哪項不屬于醫院管理學特征是（）C2）4） A時代性B人文性C社會性D繼承性E創D4) 新性F傳播性G流動性E1）+）3）4） 3.下列哪項屬于醫院財務管理對象（）28則 A資金的籌集B貨幣資金的