第21頁共21頁樣板房管理細則?模板一、目的?樣板房的服務?和服務質量，直?接影響到樓盤的?銷售和開發商及?管理者的整體形?象，為了進一步?提高樣板房的管?理質量，樹立良?好的管理形象。?二、職責1?、售后服務部經?理每天要對樣板?房進行巡視，并?對樣板房值班記?錄進行簽閱和審?評，提高現場服?務人員的工作責?任心和加強崗位?服務意識。2?、物業管理人員?每天對樣板房進?行巡視，巡視各?崗位人員值班、?物品歸位等，將?巡視情況登記在?值班記錄表上做?好檢查登記，并?將檢查情況匯報?售后服務部經理?處。3、現場?服務人員負責樣?板房內的所有物?品擺放整齊有序?，做好物品進出?、維修施工、衛?生監督，接待看?房客戶，為有需?要幫助的客戶提?供服務，回答客?戶有關樣板房的?詢問和基本解答?和指引工作（和?銷售價格有關事?宜建議客戶詢問?職業顧問），做?好值班期間情況?記錄。三、管?理內容1.樣?板房每天開放時?間為早上9：0?0—晚17：3?0，服務人員上?班時間至少為早?上8：30—晚?17：30，1?7：30后為保?安值守；2.?當值人員按公司?規定著裝，整理?好個人儀容儀表?，提前____?分鐘到崗；3?.當值人員到崗?后，將樣板房內?所有照明燈打開?，按物品清單對?樣板房內所有物?品清點一遍，確?定所有物品完好?無缺，詳細做好?記錄；4.對?樣板房的衛生進?行檢查，發現有?需清潔地方及時?清潔；5.當?值人員不準在樣?板房內坐、靠、?臥、睡，一經發?現做相應的管理?處罰；6.當?有客戶看房時，?當值人員要在樣?板房門口面帶微?笑，歡迎客戶參?觀，發好鞋套請?客戶穿上后方可?讓客戶入內參觀?；7.客戶進?樣板房時要講“?您好，歡迎光臨?”，客戶走時將?客戶送至門口，?收回客戶穿過的?臟鞋套，有禮貌?的送別“謝謝光?臨，請慢走，再?見”，做到“來?有迎聲、走有送?聲”；8.凡?有客戶帶老人、?小孩參觀樣板房?時，要溫馨提示?“小心碰撞”，?并要跟在小孩身?邊，以防小孩打?破樣板房的一切?易碎制品和刮花?木地板；9.?遇有行動不便或?攜帶過多、過大?物品的客戶看房?時，要主動提供?幫助，在客戶走?時提醒客戶攜帶?好行李物品；?10.當有客戶?打碎物品時，先?請客戶不要讓離?開，做好___?_登記后讓客戶?在____登記?表上簽名，并馬?上通知____?由____與營?銷部進行溝通，?等營銷部做出處?理決定后方可讓?客戶離開，如有?對物品打碎事件?不詳者，除照價?賠償外，按管理?規定給予相應處?罰；11.看?房客戶較多時，?當值接待員應立?于客廳明顯處，?如客戶提問銷售?方面的問題時（?如價格、打折等?），盡量不要做?過多的解答，可?指引至置業顧問?處咨詢，客戶走?時，要檢查樣板?房內所有物品并?及進歸位，監督?好衛生，如有_?___應及進上?報；12.樣?板房內未經批準?或征得營銷部同?意，一律不允許?客戶在樣板房拍?照，如有客戶執?意要拍照時，應?婉言相勸，并上?報____協助?處理，絕不能跟?客戶發生正面的?沖突；13.?當值接待員每天?對樣板房內所有?物品進行檢查，?發現問題馬上匯?報，并做好檢查?時間的詳細記錄?；14.樣板?房內所有物品出?入，都必須做好?時間和數量登記?，搬出物品必須?由____開放?行條放行；1?5.樣板房內所?有物品只供參觀?，當客戶須參觀?樣板房內的擺設?時和配套物品時?，要禮貌的提示?客戶，所有物品?只供參觀，不能?手動、拉柜門、?擺設等物品，不?能坐臥在沙發、?床上，不能把廚?房洗菜盆、洗手?間洗手盆水龍頭?打開，一有發現?應馬上婉言阻止?，若客戶有異議?時應相告有關的?管理規定；1?6.接待員下班?前，再次對樣板?房內所有物品進?行全面的核對，?按物品清單逐項?進行清點，檢查?好所有的門、窗?是否關好，做好?交接記錄，接班?人員簽字后方可?下班。四、樣?板間照明管理1?.燈具開啟時間?①公司舉行活?動時，樣板間燈?具可全天開啟；?②日常客戶參?觀樣板間時，在?客戶穿戴鞋套時?將燈光開啟；客?戶出房間后，應?及時將燈關閉；?③陰雨等天氣?原因造成房間光?照不足，客廳照?明燈具可開啟。?2.下午17?。30下班以后?，樣板間所有燈?具均應關閉。?五、樣板間物品?管理____?家私管理：不得?擅自挪動位置，?不得擅自調換配?套物品，不得隨?意坐、臥；2?.燈具管理：不?得擅自挪動位置?，改變設計造型?；3.餐具管?理：不得擅自改?變擺放位置；?4.寢具管理：?不得擅自改變擺?放造型，不得隨?意拍打、觸摸；?5.飾品管理?：不得擅自挪動?擺放位置；6?.窗戶管理：根?據天氣變化，合?理開窗換氣，下?班前將所有門窗?關閉；7.樣?板間所有物品除?燈具外不得使用?。六、樣板間?衛生管理1.樣?板間衛生標準?①地面：無腳印?，無積灰，無碎?屑及雜物；②?寢具：表面平整?，無發絲，無污?跡；③家私、?飾品：無浮灰；?④窗戶、鏡面?：鏡面光亮，無?污跡；2.保?潔員應符合公司?統一行為規范要?求，服裝干凈、?整潔并佩帶胸牌?；3.客戶參?觀結束，服務人?員應及時打掃及?整理衛生，將客?戶移動過的物品?回歸原位，時刻?保持樣板間的整?潔；4.打掃?衛生使用的工具?、器械不得存放?在樣板間內，抹?布等小件物品也?應在客戶視線之?外的地方妥善存?放；5.負責?清洗布制鞋套及?鞋框的內、外清?潔，保證客戶參?觀時的鞋套供應?；6.配合保?安員的物品清點?工作，做好同下?一個班次的交接?；7.保持室?內空氣清新，可?適當使用空氣清?新劑。七、樣?板間安全管理?1.樣板間鑰匙?統一由物業管理?，按照規定的時?間開門、鎖門。?2.客戶需由?銷售人員帶領方?可進入樣板間，?否則在無銷售人?員帶領的情況下?發生物品遺失或?損壞，由當值接?待員負責賠償；?3.當值人員?下班時應認真依?照樣板間物品清?單清點所有物品?；4.當值人?員交接班要登記?時間，簽名負責?；5.當值人?員負責提示參觀?人員，不能攜帶?隨身皮包以外的?物品進入樣板間?；不能隨意坐臥?、拍打、觸摸樣?板間內的一切物?品；6.當值?人員負責監督檢?查參觀人員離開?時攜帶的物品；?7.樣板間內?、外禁止參觀人?員拍照，特殊情?況需請示公司領?導；8.樣板?間在開放時間內?禁止一切施工行?為，如確有需要?需請示公司領導?；9.當值人?員值守樣板間時?不能擅自離崗。?八、樣板間物?品遺失、損壞的?賠償制度1.?若客戶不小心損?壞樣板間物品，?由帶領其參觀的?銷售人員、當值?服務人員共同簽?名證明后，交付?公司處理；2?.若公司內部其?他工作人員損壞?樣板間物品，由?當事人成本價賠?償；3.樣板?間物品發生丟失?，在無法查明責?任人的情況下，?由當值服務人員?賠償。售樓部?及樣板房管理細?則一、儀容儀?表男士1、?頭發整齊不過耳?，不留大鬢角，?發型清爽大方；?2、襯衣、領?帶干凈無污漬、?位置無歪斜；?3、工號牌佩戴?于左上衣口袋上?方____公分?處位置無歪斜；?4、衣服干凈?無褶皺，肩章綬?帶完好，衣服扣?子無脫落。女?士1、長發束?后盤起，使用深?色發夾；2、?劉海不可遮面；?3、指甲修剪?整齊，不可涂指?甲油；4、妝?容清淡優雅；?5、工裝整潔干?凈，工號牌配戴?整齊二、各工?作崗位工作程序?（一）形象崗?位1、無車輛?經過時，在崗位?指定位臵置成立?正姿勢，目光平?視正前方，兩手?掌互握放臵于身?前，保持警覺，?隨時注意路上來?往車輛情況。?2、觀察車輛方?向指示燈，發現?車輛指示燈顯示?向接待中心駛入?時，在車輛距離?崗位____米?時，向前跨一步?，順著接待中心?停車場方向做車?輛指引手勢，然?后面向車輛敬禮?。3、待車輛?駛離____米?遠處停止敬禮，?回跨一步，回復?站崗姿勢。（?二）停車場崗?1、無車輛人員?出入時，在停車?場入口崗位處成?立正姿勢，挺胸?站立，目光平視?前方，兩手掌互?握放臵于身前，?保持警覺，隨時?注意停車場人員?車輛出入動態。?2、有車輛開?往停車場時，在?車輛距離崗位_?___米時，向?前跨一步，順著?停車場入口方向?做車輛指引手勢?，待車輛駛離崗?位后，保持距離?跟進車輛，及時?站在合適的位置?用語言及手勢協?助車輛停好車位?。車輛停穩后，?主動上前幫客戶?打開車門，并說?“歡迎光臨亞運?源筑。”，同時?指引客戶前往接?待中心。客戶離?開停車場后，立?即用對講機通知?接待大廳前臺人?員，待前臺人員?通知營銷部人員?準備接待客戶，?然后回崗位恢復?站崗姿勢。3?、客戶進入停車?場準備開車離開?時，在客戶距離?崗位____米?時，向前跨一步?，立正敬禮，待?客戶走過崗位后?，立即跟進，舉?動上前幫客戶打?開車門，并說“?歡迎您再次光臨?，再見。”，并?及時站在合適的?位置用語言及手?勢協助車輛倒車?離開，待車輛到?達出入口處，應?及時回到崗位，?立正敬禮，歡送?車輛離開，待?車輛駛離崗位_?___米遠時，?停止敬禮，恢復?站崗姿勢。4?、如遇雨天或陽?光暴曬時，崗位?上要準備好雨傘?，客戶下車時及?時為客戶打傘遮?攔，并指引客戶?前往接待中心，?同時用對講機通?知接待大廳前臺?接待人員。5?、不定時巡視車?場內車輛的車門?、窗，發現有未?關閉的現象應立?即采取措施進行?監控，可能的話?應及時通知車主?。如停車場內有?異常人員或行為?，應及時查看、?處理，確保停車?場內秩序井然。?（三）禮賓司?1、每天上班?提前____分?鐘到崗。2、?打開到各個區域?的門、窗透氣，?并于正式開放前?____分鐘開?啟樣板房空調。?3、于接待中?心大廳和樣板房?正式開放前__?__分鐘檢查完?各負責區域衛生?，補充當日所需?用品并做好開放?前的各項準備工?作。4、于正?式開放（或有客?戶到訪）時站立?于吧臺位置、面?帶微笑迎接客人?。5、沒有客?戶接待時，在指?定位置站立，保?持警覺，隨時注?意來訪客戶動態?。6、客戶進?入接待廳由銷售?人員引導客人到?認籌區休息，待?客人坐好后，倒?好溫熱剛好的茶?水輕放在客戶面?前的桌子上，并?說“請慢用。”?。7、禮賓司?回到崗位后，要?隨時用目光巡視?大廳客戶的飲料?杯，應及時續杯?（當飲品少于半?杯時）；當給客?人倒（加）水時?，站在客人右后?側，側身斟倒，?右腳在前，左腳?在后成丁字步、?手握水壺手柄對?準客人杯口向下?傾斜，倒完后及?時提起，以免水?滴漏撒在客人身?上，在操作過程?中動作要輕，態?度要溫和，要做?到輕拿輕放。?8、當客人離開?后，應及時清潔?桌面，將桌上的?水杯撤去，將桌?子清潔干凈，并?將臺面恢復成接?客前的樣子。?9、下班前要將?水壺清洗干凈，?將水吧收拾整潔?，對講機放回一?樓水吧柜，各類?設備的電源及時?關閉，做到人走?燈滅，倉庫鎖匙?交給夜班同事保?管。（四）樣?板房崗1、每?天開放前檢查保?潔員是否對樣板?房進行一次徹底?清潔，確認清潔?符合標準。2?、上班前按規定?打開房間所有的?燈、空調、電視?等設施。3、?注意調整樣板房?內的空氣，上班?前開窗半小時通?風（注意風向風?力，以免樣板房?內的物品被風吹?倒）。4、例?行檢查，清點及?擺放好樣板房內?物品，損壞物品?應及時上報。?5、將樣板房外?椅子擺好，及時?增添鞋套。6?、開放時間內樣?板房門、窗保持?關閉狀態。如看?房客戶開啟應在?其離開后立即關?閉。7、當有?客戶前來參觀樣?板房時，待客戶?到達門口時，配?合客戶穿好鞋套?，發放時統一用?語：“請使用鞋?套”；回收鞋套?時統一用語：“?謝謝您的使用，?請脫下鞋套放入?廢棄簍內，請慢?走”；當客戶參?觀樣板房期間，?提醒客戶“小心?樓梯”、“小心?碰頭”等。8?、樣板房內不允?許客戶拍照，有?客戶欲在樣板房?內拍照或觸碰不?宜觸碰的物品，?應有禮貌地阻止?“對不起，我們?這里不能拍照，?請您配合，謝謝?。”，“不好意?思，這些物品容?易損壞，請不要?觸摸，謝謝。”?。9、客戶移?動的家具、物品?，客戶離開后應?立即將其恢復原?狀，并檢查物品?數量和樣板房內?衛生，隨時保持?房內整潔。1?0、下班前將樣?板房內物品清點?，如損壞或減少?應及時上報；將?房內門窗關閉，?空調、電視等設?備關閉電源后將?總電源拉下，最?后將樣板房大門?鎖上并將鎖匙交?給保安。（五?）保潔員崗1?、上午9：00?開放前必須完成?一、二樓大廳?地面衛生及辦公?室衛生、清潔男?女洗手間衛生、?會議室、樣板房?、辦公室桌子、?椅子的衛生。?2、上午9。0?0后抹接待中心?大廳樓盤模型和?樓梯扶手、接待?中心大廳前后玻?璃、接待中心大?廳和樣板房附屬?設施。3、隨?時保持客戶接待?區的桌面、椅子?、地毯等衛生。?4、隨時保持?洗手間清潔、不?能有異味，如有?異味要噴空氣清?新劑，及時更換?垃圾袋。5、?售樓部內墻。一?周清潔一次，不?能有蜘蛛網，墻?身不能有污漬。?6、地面。每?天用濕拖清理，?至少____小?時循環一次，視?灰塵量及客戶流?量情況而增減次?數。7、一?、二樓玻璃墻體?每天下午進行清?抺，隨時保證無?水印、手印。?8、花卉、盆景?。保持花盆干凈?，如植物黃葉要?及時清理，葉面?塵埃待下午空閑?時抺。9、垃?圾桶。每天至少?清理二次，保持?垃圾桶干凈，無?污漬，可視垃圾?量增減次數。?10、售樓部外?圍停車場每__?__小時清掃一?次，保持地面干?凈、無垃圾。?11、每天擦抹?標識、標牌一次?。12、垃圾?處理次數：每天?二次，上午：1?2：00，下午?：17：30。?樣板房管理細?則模板（二）?____-04?-29明源地產?研究院樣板間?是最直觀的銷售?道具，為刺激客?戶的購買欲望，?實現銷售發揮重?大作用。樣板間?如何選址。樣板?房戶型如何選擇?。樣板房日常管?理要注意哪些要?點。本文為大家?分享標桿房企恒?大集團的做法。?一、8大主要?管理部門職能?樣板房是指按實?際交樓標準設計?施工的樣板單位?（包括毛坯房、?豪華裝修房、超?豪華裝修房）及?根據樓盤的主題?風格設計、配有?家電、家私等的?示范單位。1?.集團營銷品牌?中心負責樣板房?審批看樓通道的?圍蔽方案，監督?樣板房建設及樣?板房的銷售管理?工作。2.集?團管理中心負責?協調、督促各地?區樣板房工程建?設順利進行，保?證質量的同時按?時完工。3.?集團的建筑設計?院負責樣板房圖?紙設計、并按時?下發，負責軟裝?方案標準化的制?定工作。4.?各地區公司的營?銷部為各樓盤樣?板房主要責任部?門。負責監督樣?板房建設準時完?工；對已交付使?用的樣板房進行?日常管理及維護?；負責樣板房后?期定價上報及銷?售工作；負責落?實軟裝方案效果?及布置工作；負?責樣板房、看樓?通道的圍蔽及包?裝。5.各地?區的工程部為各?樓盤樣板房的建?設單位，負責進?行銷售期間樣板?房維修及保養工?作。確保樣板房?交付時，銷售電?梯等按照樣板房?審批方案要求完?成。6.其中?技術標方案評審?須營銷部參與，?經濟標評審須與?招投標部共同確?定。7.各地?區的物業公司負?責樣板房及銷售?環境安保和保潔?工作。內容包括?：樣板房室內、?室外、別墅花園?及周邊銷售環境?的衛生清潔、樣?板房資產管理、?成品保護、日常?保養、安保、維?修跟進及客戶接?待工作等。各?地區園林公司負?責各項目樣板房?園林綠化的維護?及清理工作。?二、樣板房日常?管理1.各地?區物業公司須在?樣板房正式交付?使用前保證客服?人員、安保人員?到位，樣板房正?式交付當日，物?業公司客服人員?進場負責各樣板?房的日常管理工?作，每天須在樣?板房開放前做好?樣板房室內、室?外及花園園林的?清潔工作以保證?樣板房的正常開?放。2.各地?區營銷部負責組?織物業公司及代?理公司相關人員?每天對樣板房進?行巡檢，管理中?心每月抽查一次?。3.樣板房?須待當日銷售工?作結束后方能關?閉，樣板房客服?人員下班前須做?好樣板房的檢查?工作，清點檢查?樣板房的資產情?況，營銷部銷售?監督專員每天上?下班時須對樣板?房資產情況進行?復核。若未做好?檢查工作導致樣?板房資產有損失?或遺失的，將直?接追究相關責任?人的管理責任。?4.樣板房若?檢查發現有損壞?的，營銷部須于?當天對損壞情況?進行登記并于當?日書面通知相關?部門予以整改，?工程部負責整改?維護，相關部門?須在接到營銷部?書面通知___?_天內完成整改?工作（促銷期間?須確保當天完成?整改）。并做好?樣板房成品保護?工作，不得對現?場造成二次損壞?。若因此而影響?銷售工作的，對?責任部門負責人?進行失職問責。?5.工程部因?當期樓宇施工需?要須關閉樣板房?或銷售環境的，?須征求營銷部意?見，并報請公司?董事長審批。關?閉期間樣板房暫?時移交工程部進?行管理。工程部?須保證施工期間?室內裝修及資產?完好無損并做好?成品保護工作及?保持室內衛生。?若因此而造成樣?板房裝修或資產?損壞的，將直接?追究工程部負責?人的管理責任。?三、樣板房銷?售管理1.銷售?樣板房之前，各?地區營銷部須核?實裝修標準及室?內家私家電等，?并根據實際情況?定價（帶軟裝及?園林的須報成本?及定價建議），?報集團營銷品牌?中心審批通過后?方可銷售。2?.原則上同期同?種戶型樓宇銷售?率達____％?以上或同種戶型?已經開放新樣板?房的，原樣板房?方可銷售。3?.營銷部須做好?樣板房的臺帳登?記工作，在銷售?臺帳中作特殊注?明：裝修標準，?家電家私飾品清?單、合同約定交?樓時間等。樣板?房帶有家電家私?的樣板房，原則?上須帶家電家私?一同銷售。4?.若所售樣板房?已為現樓的，須?與客戶書面約定?按現狀交樓，公?司不再承擔維修?責任。若所售樣?板房為期樓的，?則按交樓標準交?樓，同時另行約?定交樓時間。如?交樓前發現有損?壞情況的，工程?部須在交樓前完?成維修整改工作?。四、樣板房?審批流程__?__項目開工前?（或規劃圖下發?之后一周內），?各分公司營銷部?會同銷售代理公?司與總工室、工?程部等相關部門?共同研究確認銷?售中心、樣板房?、銷售開放園區?的建設方案，經?由各分公司董事?長簽字確認后上?報集團營銷品牌?中心審批；審批?后如有調整，須?重新上報審批。?2.樣板房方?案申報須包括以?下內容。項目首?期規劃樓棟分布?情況、項目戶型?分布比例、樣板?房位置、裝修標?準、軟裝標準、?看樓通道、銷售?中心選址及功能?分布說明、完成?時間及相關要求?。附總規平面圖?（須標示樣板房?樓棟、銷售環境?及路線）、戶型?平面圖（別墅戶?型除外）（總規?圖和戶型圖必須?是經集團設計院?確認或下發的）?、售樓部布置平?面圖等。3.?樣板房方案審批?完畢后，集團營?銷品牌中心須進?行臺帳登記，將?相關文件原件交?中心檔案員歸檔?。于審批當日回?傳至地區公司營?銷部，同時抄送?集團設計院、管?理中心、招標中?心、材料公司等?有關部門，并簽?收。4.銷售?中心、樣板房、?銷售開放園區的?選擇及建設方案?具體要求原則如?下：（1）選?擇銷售開放區力?求在開盤時能最?好的展示項目的?景觀、園林等優?勢，其中銷售開?放區的設置需綜?合考慮到工程后?期施工與進度、?園林景觀、配套?等因素。銷售開?放區與施工區域?設置要完全分開?，不能相互交叉?和重疊。（2?）選擇樣板房的?位置選定需滿足?下列條件。朝向?、景觀良好，圍?蔽方便，靠近銷?售中心，在戶型?中具有代表性。?樣板房安排需相?對集中。所有洋?房樣板房開放時?盡量保證電梯開?放，樣板房、入?戶大堂、樓梯通?道、標準層電梯?間等按照交樓標?準進裝修、完工?。（3）樣板?房選擇的其他要?求：a.各項?目每期樓宇必須?建樣板房，原則?上要求每期樓宇?的不同戶型都必?須建樣板房。?b.樣板房原則?上需要整層都做?，對應戶型一套?做軟裝，一套做?交樓裝修標準。?c.在售項目?當期銷售率低于?____%的戶?型需考慮新增樣?板房，在每周營?銷例會會議記錄?時一并提交。?d.新一期樣板?房、銷售看樓路?線、開放區環境?方案，須在項目?開工計劃確定后?一周內上報集團?營銷品牌中心（?繼續使用原有樣?板房也需上報）?。e.新增樣?板房或二期樣板?房方案中必須附?首期樣板房情況?。五、參考案?例：海口恒大綠?洲海口·恒大?綠洲項目位于海?口龍華區迎賓大?道，項目總體規?劃____畝，?總建筑面積約_?___萬平方米?。容積率2.0?。其中，首期建?設用地約___?_畝，總建筑面?積約____萬?平方米，共__?__棟，住宅總?計1728套。?首期建筑類型為?中高層。因項目?尚未動工，暫無?已建或在建的配?套設施：首期將?建配套設施為：?綜合樓、運動會?所、幼兒園。?1.建筑類型及?比例2.售樓?中心選擇及功能?劃分綜合項目?地塊的規劃情況?及工程進度，經?相關部門及研究?討論建議售樓中?心設置在綜合樓?一層，總建筑面?積約____平?方米。（1）?選擇售樓中心的?原因主要有以下?方面：a、綜?合樓正處于小區?中心位置，位置?優越，便于接待?工作開展。b、?綜合樓連接人工?泳池，正對小區?人工湖，景觀視?野佳。c、綜?合樓一層面積適?中，可完全滿足?售樓中心場地需?求，且空間布局?便于規劃。d?、綜合樓處于小?區一期用地范圍?內，沒有拆遷，?工期可滿足銷售?需要。e、綜合?樓外觀金碧輝煌?，內部寬敞大氣?，可以提升樓盤?的整體檔次和想?象。3.售樓?中心功能分區建?議售樓中心建?議分為以下幾個?區域：（1）?形象展示區—恒?大企業形象展示?區、形象背景板?及接待前臺。?（2）銷售接待?區—模型展示區?、洽談區、銷控?展板區、溫馨提?示區、簽約區、?視聽室、酒吧區?、vip貴賓室?、銀行辦公區。?（3）現場辦?公區—經理室、?財務室、銷售內?勤辦公室、儲物?室、更衣室。?（4）看樓車輛?臨時停放區—免?費看樓大巴停放?點、客戶看樓車?輛停放點。4?.售樓中心各區?域功能描述（?1）形象展示區?恒大企業形象?展示區。通過對?恒大的系統展示?，使客戶更加深?入的了解中國十?強房地產企業—?恒大地產集團以?及旗下的精品項?目、所獲榮譽，?為其項目奠定良?好的形象，展示?企業品牌的優勢?。形象背景板?及接待前臺。形?象背景板展示公?司及項目log?o，前臺用于客?戶接待，接聽銷?售電話和現場控?制。（2）銷?售接待區a.?模型展示區。展?示項目的總規沙?盤、戶型模型等?。b.洽談區?。同客戶推介項?目的產品，進行?溝通。銷控展?示板：展示房源?及銷售情況。c?.溫馨提示區：?公示相關證照、?合同范本、協議?等。d.簽約?區。引導客戶進?行合同的簽定、?收取相關辦證資?料、辦理交樓工?作。e.