《市場營銷》知識要點1.從市場營銷的角度看,市場就是具有購買欲望和支付能力的消費者2.決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素是產品價值3.某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機和水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種市場專業化策略4.當產品市場需求富有彈性且生產成本和經營費用隨著生產經營經驗的增加而下降時，企業便具備了滲透定價的可能性。5.企業利用其成功品牌的聲譽來推出改良產品或新產品，稱為品牌創新6.威脅水平較高，機會水平較低的業務被叫做困難業務7.產品組合的寬度是指產品線的總數8.一般的日用品，適合于選擇電視做廣告。9.在制定生產資料的促銷策略時，通常首先考慮的促銷手段是人員推銷。10.人員推銷不包括派送樣品。11.某商場規定，顧客一次性購買其產品滿200元，給予10％的折扣，這種折扣屬于數量折扣。12.新產品開發過程的第四個階段是商業分析。13.完全競爭市場結構，企業只是既定價格的接受者，而不是價格的制定者。14.指出下列哪種觀念最容易產生市場營銷近視癥產品觀念。15.產品組合的長度是指企業所擁有的產品項目的數量。16.市場營銷觀念的主要支柱包括目標市場.顧客滿意.協調營銷.形象價值17.人們對刺激物產生的知覺有選擇性注意.選擇性曲解.選擇性記憶等幾種層次的理解。18.屬于消費者市場細分變量的有社會階層.行業19.價格折扣主要有現金折扣.數量折扣.功能折扣.季節折扣.價格折讓等類型。20.無門市零售的主要形式有直復市場營銷.直接銷售.自動售貨.購物服務公司21.交換的發生，必須具備以下條件至少有交換雙方.每一方都有對方需要的有價值的東西每一方都有溝通與送貨的能力每一方都可以自由地接受或拒絕每一方都認為與對方交易是合適或稱心的22.促銷組合和促銷策略的制定影響因素很多，主要應考慮的因素是促銷目標.產品因素.市場條件.促銷預算23.成熟期的特點通常表現在以下幾個方面：.銷量增長緩慢.產品花色品種豐富24.企業按地區分配推銷人員的優點在于有利于提高推銷效率.有利于調動積極性.有利于節省業務在途時間25.市場營銷中的競爭者包括行業競爭者.一般競爭者.形式競爭者.品牌競爭者26.衰退期的市場營銷策略有.連續策略.集中策略.榨取策略.放棄策略27.在買方市場條件下，一般容易產生推銷觀念.市場營銷觀念.社會市場營銷觀念28.在了解企業的產品線現狀之后，企業要制定產品線長度決策產品線帶動決策.產品線換代決策.產品線削減決策29.組織機構市場由生產者.中間商.政府機構所組成。30.企業采取差別定價策略應適合市場必須是可以細分的.競爭者不多.差價幅度不會引起消費者反感31.市場調查市場調查是指企業根據調查的目的，運用科學的方法對用戶及其購買力、購買對像、購買習慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或局部的了解過程。32.產品市場生命周期指產品從進入市場到退出市場都要經過一個從產生、成長、成熟直到淘汰的循環過程。33.促銷活動凡是企業人員或非人員的方法通過宣傳產品的優點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務而采取的各種行為。34產品線又稱產品大類，是指密切相關的一組產品，這些產品在滿足消費者某一特定需求方面、渠道選擇方面、生產過程組織方面具有共同的特點。.35.換代新產品又稱革新產品，是指在原有產品的基礎上，部分采用新材料、新技術而制成的性能有顯著提高的新產品36.市場細分是指企業根據消費者或用戶的購買行為和購買習慣的差異，將整體市場劃分為兩個和兩個以上不同消費者群的細分市場的工作過程。37..營業推廣營業推廣也稱銷售促進，它是企業用來刺激早期需求或強烈的市場反應而采取的各種短期性促銷手段的總稱。38.需要.需要是人們在生存和發展中感到不足，期望通過獲得相應的東西以求得滿足的一種心理現象，如人在饑餓時需要食物，為解渴需要飲用水等。39.品牌品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別某個或某群銷售者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品和服務相區別，促進消費者理性和感性需要的滿足。40.選擇經銷選擇經銷也稱特約經銷，它是指在某一市場范圍內，生產者選擇一個以上，但不是所有愿意經營本產品的中間商經銷自己的產品。41.新任務購買型主要包括哪幾個步驟？指采購企業首次購買某種生產資料的活動認識需要---闡明整體要求---確定產品規格---尋找供應者---征求供應者建議---選擇供應者---確定訂貨---評價合同執行情況42.企業選擇目標市場策略時應考慮哪些主要影響因素？企業實力,市場競爭狀況,宏觀政治經濟環境,產品特點,消費者行為.43.簡述促銷的作用。傳遞信息,刺激需求,產生偏愛.企業通過促銷活動,突出本企業產品的優點,使消費者對本企業產生偏愛,成為企業的顧客44.產品生命周期的成長期的主要市場策略。①成長期的市場特點；②尋找新的市場空間；③努力提高了產品質量；④拓寬銷售渠道。45.試述推銷人員推銷步驟的主要內容。人員推銷是指企業運用推銷人員直接向顧客進行介紹、說服工作