2023年培訓師年度工作總結_第1頁
2023年培訓師年度工作總結_第2頁
2023年培訓師年度工作總結_第3頁
2023年培訓師年度工作總結_第4頁
2023年培訓師年度工作總結_第5頁
已閱讀5頁,還剩15頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

2023年培訓師年度工作總結培訓師年度工作總結1

時間飛逝,我又一次提筆寫起了年終工作總結,突然意識到又一年過去了,我們要起先下一個365天,在新年到來之前,我想,對過去仔細做一次總結或許也是一種新的起先,于是我起先回顧20xx年走過的日子,20xx年,在工作中我和我的伙伴們在開心的相處下一起走過,在默契的協作中一起完成各項工作,特別感謝程總始終以來對我的信任和培育,我肯定會努力學習,不斷前進;感謝同事劉高峰,感謝始終以來對我像妹妹一樣的照看,感謝給我的幫助與激勵,在接下來的日子里我會與大家在工作中并肩前行。下面,我就我20xx年的工作總結如下:

一。完善了培訓考核機制

通過樹立“培訓是企業的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,主動營造有利于員工培訓的良好環境。在干部培訓方面,制定了“xxxxxxx廠干部教化培訓學分制管理方法”。圍繞構筑終身教化體系、創建學習型干部的要求,調動和發揮部門及干部個人學習的主動性,建立干部學習的長效機制,推動干部教化培訓工作制度化建設。

在操作人員培訓方面,以六種機制促進高技能人才成長:一是構建技能培訓機制。依據團中心、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興安排”,制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素養的“藍領技能素養提升工程”安排,構建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出;三是構建技能鑒定機制。深化實施了“技能鑒定考核制度”,促進技術工人崗位成才

二、實施了“三基”培訓

建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培育的“梯級平臺”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業所須要的人才。

1.實施各級管理人員的基礎理論教化。以提高管理人員思想政治素養為目標,大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作實力和水平,大力開展經濟學問培訓;開拓他們的視野,建立新的“以文化力增加凝合力、以執行力促進發展力”的經營管理理念。依據廠提出“抓細微環節管理”、“提升執行力”的有關精神,在舉辦20期“細微環節確定成敗”的培訓班,培訓617名管理人員的基礎上,我們又舉辦了4期81名科級干部參與的“如何提升執行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執行力,激發了員工無限的工作熱忱。采油作業二區針對部分站長分析問題、解決問題實力較差的問題,幫助部分站長盡快學會油井診斷,對他們開“技術小灶”。首先由地質隊長依據各站的實際狀況選區塊,利用業余時間,對他們進行單兵教練。從查資料起先,讓站長們親自繪制相關圖表,并利用圖表對所管區塊進行分析,找出油井產量改變的主要緣由,明確下步應實行的措施。

2.實施專業技術人員的基本學問學習。一是結合新技術的應用,激勵專業技術人員駕馭從開發地質、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術學問,全面提升專業技術干部的綜合業務素養,主動鍛造專業技術人才鏈;二是接著開展了一人進修,大家受益的“連動培訓”,擴大新技術、新學問的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質技術人員參與的`“螺桿泵采油技術培訓班”;工藝所技術人員結合xx、xx油田關于水平井技術的專題調研狀況,舉辦了“水平井技術互動式培訓班”,有40名采油、地質技術人員參與了培訓;三是隨著數字化采油廠的建立,油水井管理技術和信息技術將得到普遍應用,對管理人員計算機的應用水平提出了越來越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應用培訓,舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期,培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期,培訓94人;有13名管理及專業技術人員人員報名參與全國計算機等級考試(一級、二級),11人取得了登記證書。

3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、修理電工等主力工種中,實施了“藍領技能素養提升工程”,使培訓工作與選拔拔尖人才相結合,與提高崗位操作實力相結合,與技能鑒定相結合,切實提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點帶線,以線帶面”的培訓格局.

我曾經說過:我雖沒有高瞻遠矚的方略與深思熟慮的思想,但我擁有炙熱的心,我有學習的動力,有挑戰困難的志氣。面對20xx年,我仍堅信惠森文化公司這支隊伍將再次破浪前行,我也將站在這支隊伍里為船長當好參謀,為領航人供應信息,為掌舵者做好服務。

最終,在新年來臨之際,祝大家萬事如意,心想事成,華蜜安康!

作為一名企業培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的探討始終沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人最終將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業,培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已

培訓師年度工作總結2

不知不覺之間,我從上一家公司出來,做培訓師已經有四年多的時間了,在這期間,有過坎坷,有過挫折,同樣也有風雨后的彩虹,讓自己難忘的各種時刻。但不管怎樣,還是在這條路上堅持了四年的時間,這份經驗很重要,因為其中有了太多的收獲和心得。

在年終歲尾的時候,總是要做些總結,前陣子的一場演講,也是對于自己很長一段職業生涯的一次總結,在這里,也想對于自己四年多的培訓師角色做個總結。

其實,之所以能夠走到現在,有三個詞,六個字,對我特別重要。

首先的一個詞是“志氣”。

正是這個,才讓我可以從一名成天和計算機打交道的程序員轉型成為一名成天要和人打交道的培訓師,這樣的轉變不能說不大。當時也是遲疑了也許半年左右的時間,才最終做出了確定。當然,那個過程中會有各種各樣的人和環境因素推動自己做出這樣的確定,然而,最終就是在充溢各種不確定狀況的狀況下,從公司辭職出來,成了一名自由人。

這其實須要面對許多的挑戰,一方面可能是經濟上的,終歸當時有也許小半年的時間沒有收入,之前不管多少,還是每個月都可以從公司領到工資,而自由了之后,收入就成為了一種不確定的東西;另一方面更重要的是來自于其他人的看法,當然還有許多“熱心”人的各種建議,比方說:出來不行啊!怎么可能成呢?還是有份穩定的工作好啊!聽得多了,難免會對自己的確定有所懷疑,這時候就在于是否有志氣堅持再多一天。

另外,做自由人,和在公司里面的工作會有特別大的.區分,首先我會發覺,世界這么大,卻沒有屬于我的一個工位了,這的確讓我用了一段時間來適應。

還有就是,在公司里面的時候,有許多工作都有人幫忙做的,而現在須要自給自足,雜七雜八的工作都須要自己來搞定。在做程序員的時候,有個名稱叫“全棧工程師”,當年自己也是這么要求自己的,從業務流程制定起先,到需求分析、設計、開發、測試、上線、運維,都是一個人搞定。所以做了培訓師之后,也用了類似的思維,課程的售前、銷售、需求調研、合同簽訂、課程設計、課程交付、后期催款、反饋整理……全部工作都做過,這樣做最大的好處就是溝通成本最低,終歸自己和自己溝通,應當不會出什么問題吧,哈哈哈。當然,現在有些工作有好兄弟幫忙,做得更專業,也減輕了我的一些工作量,而做過“全棧培訓師”的好處就在于,當兄弟也忙活,沒空理我的時候,自己隨時可以補位。

其次個詞是“視野”。

剛剛起先做培訓師的時候,有個很不錯的想法,類似于毛主席老人家的“農村包圍城市”。也就是準備先做大連的市場,然后擴展到遼寧,再擴展到東北,再北方,最終再全國跑。

然而,志向是豐滿的,現實是骨感的。起先做的時候,干脆就發覺,原來大連的培訓市場特別不景氣,想要靠著在大連做培訓養家糊口,幾乎是一件“碟中諜”式的任務——MissionImpossible。

還好當年做程序員的時候,還做了許多社區活動,相識了不少全國各地的好摯友,所以,當大家知道我已經成為自由人的時候,紛紛伸出救濟之手——我這兒有活兒,要不要來一起做啊?說到這里,真的是對那時候幫助過自己的摯友要再說聲感謝。

就這樣,我的培訓沒有從xx起先,而是從各個一線城市起先的,北上深成了最主要的城市,而大連,則成為自己放假休息的地方了,順便再給自己充充電。這樣,“農村包圍城市”沒勝利,勝利的是“城市包圍農村”,而現在更是這樣,當設計出一門新的課程,首先都不會想著在xx開課了,而是要先去北上深轉一圈,而且發覺,當在一線城市已經有許多人知道自己的時候,回到xx再推廣課程,就變得更加簡潔了。

所以,把自己的視野放得更廣些,會讓課程的推廣更簡單。當然,現在還只是把視野放在了中國,希望有一天,能夠把視野放到全世界,可能又是不一樣的狀況了。

另一個視野不是在地域上,而是在領域上。之前自己是一名程序員,接觸到的行業就是IT行業。做了培訓師之后,不斷地會偷偷進入到其他領域里面轉轉,特殊是一些和右腦相關的領域,在其中會覺得特別好玩兒。

這幾年下來,曾經涉及到的領域包括:音樂、美術、體育、引導、教練、即興表演、講故事……

這樣一來,自己的生活變得豐富多彩了,許多沒有接觸過的領域都是特別好玩的,而且,可以觸類旁通,許多時候,一個領域中的學問對于另一個領域會有特別大的借鑒意義,各個領域跨著玩,會特別快樂。

第三個詞,也是最終一個,是“舍得”。

這個詞其實是兩個部分——舍和得,而且許多時候,是先要舍,才能有后面的得。其實許多時候許多人許多事兒,就是因為不“舍”,才沒有“得”。

在做培訓師的過程中,有句話叫做“一個人走得快,一群人走得遠”,所以我們須要一群摯友相互扶持,相互幫助,才能夠更加長遠走下去,而在這個期間,就須要的是先舍后得。古話說“吃虧是福”,也是同樣的道理。

而且,我始終信任,這是世界上能量是守恒的,舍了之后,終究是會有得的,只是舍出去的方向和得來的方向不肯定是一樣的,所以假如對一個人舍了,許多時候不要期望從那里得回來,很可能得到的東西來自于另一個地方。

在許多時候,我都喜愛做一些免費的培訓,每年都會有不同的主題,前年的披薩餅嬉戲坊,去年的管理3.0工作坊,今年的多米諾嬉戲坊,這些都須要花費時間和精力,看似“舍”了許多,但得到的同樣不少。一方面從非經濟方面,至少我會收獲許多連接,甚至是好摯友,這是不能用金錢來衡量的;另一方面,盡管這些事情是不收錢,但也肯定會有不少培訓的機會就來自于這樣的活動,自然也就“得”回來了。

所以,這幾年作為培訓師,就是靠著志氣、視野和舍得,不斷前行。接下來也肯定會接著用志氣不斷突破自己的舒適圈,擴展視野,涉獵更多領域和地域,用舍得的思維,不斷滾大自己的雪球。而且我也信任,這樣做下去,不管是始終從事培訓師這個行業,還是做其他事情,都會讓自己覺得很快樂,很歡樂,不斷會有新的進步。

培訓師年度工作總結3

作為一名企業培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有x個年頭。這些年來關于培訓效果提升的探討始終沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人最終將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業,培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已,培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。

假如在企業管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定,那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質、缺乏目標的'培訓項目,培訓的鞏固和成果轉化也無從談起。假如企業培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉化,可以說都是些徒勞無功的工作。

許多的公司培訓可以用一句話來概括:狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認為假如培訓想更見實效,應當借鑒現代軍事作戰方式的改革。傳統斗爭是用20%的各種資源去找尋目標和戰前打算、80%的資源去殲滅作戰目標。而現代斗爭卻正好相反。前蘇聯和如今的美國在兩場阿富汗斗爭中,正是傳統與現代斗爭的比較。后者在阿富汗斗爭中僅僅投入了150人的特戰部隊就取得了成功。

大多數的培訓正是由于目標模糊,導致事倍功半。培訓要見效果,應吸取美國在阿富汗的現代斗爭閱歷:首先明確并分析清楚目標。想要達成“培訓見實效”的目標,更須要從培訓之前入手。從某種方面而言,培訓的而言,培訓的有效性在設計階段就已經確定了。本人在與一些培訓組織閱歷特別豐富的公司合作中,同樣發覺培訓工作和開展仍舊被作為一個孤立的事務來看待,再加上某些方面的考慮,選擇機構的講師和課程,就成了特別保險的選擇了。所以假如希望培訓能夠創建效果,就必需把培訓前、中、后三個環節的工作都重視起來,而且在兩端投入更多的資源和精力。

培訓師年度工作總結4

時間飛逝,我又一次提筆寫起了年終工作總結,突然意識到又一年過去了,我們要起先下一個365天,在新年到來之前,我想,對過去仔細做一次總結或許也是一種新的起先,于是我起先回顧20xx年走過的日子,20xx年,在工作中我和我的伙伴們在開心的相處下一起走過,在默契的協作中一起完成各項工作,特別感謝程總始終以來對我的信任和培育,我肯定會努力學習,不斷前進;感謝同事劉高峰,感謝始終以來對我像妹妹一樣的照看,感謝給我的幫助與激勵,在接下來的日子里我會與大家在工作中并肩前行。下面,我就我20xx年的工作總結如下:

一、完善了培訓考核機制

通過樹立“培訓是企業的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,主動營造有利于員工培訓的良好環境。在干部培訓方面,制定了“xxxx廠干部教化培訓學分制管理方法”。圍繞構筑終身教化體系、創建學習型干部的要求,調動和發揮部門及干部個人學習的主動性,建立干部學習的長效機制,推動干部教化培訓工作制度化建設。

在操作人員培訓方面,以六種機制促進高技能人才成長:一是構建技能培訓機制。依據團中心、勞動和社會保障部、國務

院國資委“青工技能振興安排”,制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素養的“藍領技能素養提升工程”安排,構建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出;三是構建技能鑒定機制。深化實施了“技能鑒定考核制度”,促進技術工人崗位成才

二、實施了“三基”培訓

建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培育的“梯級平臺”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業所須要的人才。

1.實施各級管理人員的基礎理論教化。以提高管理人員思想政治素養為目標,大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作實力和水平,大力開展經濟學問培訓;開拓他們的視野,建立新的“以文化力增加凝合力、以執行力促進發展力”的經營管理理念。依據廠提出“抓細微環節管理”、“提升執行力”的有關精神,在舉辦20期“細微環節確定成敗”的培訓班,培訓617名管理人員的基礎上,我們又舉辦了4期81名科級干部參與的“如何提升執行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執行力,激發了員工無限的工作熱忱。采油作業二區針對部分站長分析問題、解決問題實力較差的問題,幫助部分站長盡快學會油井診斷,對他們開“技術小灶”。首先由地質隊長依據各站的實際狀況選區塊,利用業余時間,對他們進行單兵教練。從查資料起先,讓站長們親自繪制相關圖表,并利用圖表對所管區塊進行分析,找出

油井產量改變的主要緣由,明確下步應實行的措施。

2.實施專業技術人員的基本學問學習。一是結合新技術的應用,激勵專業技術人員駕馭從開發地質、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的`技術學問,全面提升專業技術干部的綜合業務素養,主動鍛造專業技術人才鏈;二是接著開展了一人進修,大家受益的“連動培訓”,擴大新技術、新學問的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質技術人員參與的“螺桿泵采油技術培訓班”;工藝所技術人員結合xx、xx油田關于水平井技術的專題調研狀況,舉辦了“水平井技術互動式培訓班”,有40名采油、地質技術人員參與了培訓;三是隨著數字化采油廠的建立,油水井管理技術和信息技術將得到普遍應用,對管理人員計算機的應用水平提出了越來越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應用培訓,舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期,培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期,培訓94人;有13名管理及專業技術人員人員報名參與全國計算機等級考試(一級、二級),11人取得了登記證書。

3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、修理電工等主力工種中,實施了“藍領技能素養提升工程”,使培訓工作與選拔拔尖人才相結合,與提高崗位操作實力相結合,與技能鑒定相結合,切實提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點帶線,以線帶面”的培訓格局.

我曾經說過:我雖沒有高瞻遠矚的方略與深思熟慮的思想,

但我擁有炙熱的心,我有學習的動力,有挑戰困難的志氣。面對20xx年,我仍堅信惠森文化公司這支隊伍將再次破浪前行,我也將站在這支隊伍里為船長當好參謀,為領航人供應信息,為掌舵者做好服務。

最終,在新年來臨之際,祝大家萬事如意,心想事成,華蜜安康!

培訓師年度工作總結5

20xx年在我們全體同仁的辛勤勞碌中就要匆忙走過,我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初,公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一樣的努力中,開拓進取,眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標,同時也使公司許多方面取得了實質性的突破。為20xx年的培訓工作畫上了一個完備句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此,公司年度培訓工作報告如下:

轉瞬間,接受新員工培訓已近一年時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓安排,再加上培訓期間領導們關切、責任培訓師細心的支配和新老員工主動的協作下,培訓工作進行得驚慌有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際狀況,我們分階段進行了相關的培訓工作,實行一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的學問,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工仔細學習了xx(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化,讓她從中感受到了真正的xx銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的.產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行平安教化,讓新員工相識到平安意識、平安觀念、平安素養和平安行為的重要性。

第一階段文檔學問和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎。

其次階段專業理論培訓;責任培訓師制定了具體的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個學問章節后,責任培訓師就會將學習的學問進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的`學問點進行回顧。

第三階段學習現場學問,積累現場珍貴閱歷的培訓;平常就由老員工帶領她出去探望客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些打算工作,包括談話內容的先后次序,及溝通過程中的留意事項,這樣也有利于她學習和消化理論學問,從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點:

1、酷愛學習,能自覺學習密封資料、營銷學問;學習實力較強,對于不懂的地方,能主動提出,找尋答案。

2、性格開朗,在同客戶溝通中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。

3、能主動的完成日常工作。

4、專業學問還不夠,須要多學習。

5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細微環節還須要完善。

總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,信任大家再接再厲爭取最終為完成20xx年銷售目標完滿的勝利!

培訓師年度工作總結6

“培訓是永不折舊的投資”,“培訓是企業給員工最大的福利”。這兩句話,在企業培訓中常常會聽到。隨著學問和技能在經濟社會發展中的作用愈來愈重要,如今越來越多的企業都把如何提高企業員工的學問和技能放在了重要位置,不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓的有關問題。從我這幾年做培訓角度動身,我個人認為培訓工作要抓好“六個一”建設,這就是制定一部符合企業實際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素養的內部培訓師隊伍;開發一套適合企業實際、容可操作性、學問技能性、趣味性于一體的培訓課件;開展一系列符合企業實際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學合理的培訓效果評估體系;

1、制定一部符合企業實際的培訓制度與流程

每半年對企業生產、運營中存在的問題進行分析,對員工在工作中暴露的問題進行論證,并依據培訓執行反饋的狀況適時修改現有的培訓管理制度和培訓流程,建立一部科學合理的培訓制度與培訓流程。

2、組建一支專業的培訓管理團隊

培訓離不開相應的組織,離不開強有力的團隊,因此,要組建一支培訓管理團隊,通過開展對培訓管理團隊成員的一系列相關培訓,以及舉辦培訓工作研討會,加強培訓管理閱歷的溝通與溝通。提升團隊的'培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制,培育一支公司的專業培訓管理團隊。

3、打造一支高素養的內部培訓師隊伍

培訓工作的好壞,員工學問與技能駕馭程度的深淺,培訓師在其中起著很重要的作用,企業應當選拔具有培訓授課實力的優秀管理人員組成內部講師團隊。除了培育

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論