提貨員的工作總結7篇提貨員的工作總結篇1

我是車站超市理貨員，從開始到如今已有3年時間了，首先很感謝有機會能成為超市的一員，同時感謝超市領導與同事的關懷與幫助，本人始終兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，把超市當作社會主義大家庭，尤其是今年以來，我們超市經過改造，不管是在工作環境還是在超市的經營范圍方面都有了很大的改觀，不僅對我們在服務質量上提出了更高的要求，而且對提高我們超市員工整體素養帶來了新的挑戰，有壓力也有動力，但我信任，有各級領導的支持和信任，有各位同事的關懷幫助，在新的一年里肯定有長足的進步!為更好的做好下一步的工作，總結閱歷汲取教訓，縱觀一年來的工作總結匯報如下：

工作方面：

工作中認仔細真，兢兢業業，勤奮上進，剛到超市的前幾天，有點不習慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下，不斷的對工作熟識，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價簽管理，商品陳設，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐煩講解。服務方面：

作為超市中的理貨員，看似工作簡潔，一般。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不表達超市的整體服務質量和服務水平，他們的素養好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務意識。正所為“為民，便民，利民〞的`蘇果服務宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作，所以我們必需樹立服務意識與服務思想，才能更好地在工作中不斷成長。

學習方面：

剛剛提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質量和服務水平，我們的素養好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素養和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎學問培訓特別重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關禮儀，心態調整方面的學問，超市零售業的進展潮流勢不行擋，但零售業同時面臨著更的危機與挑戰，自己有幸能成為與時取進地進展行業中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習，學習，再學習是工作與業余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素養與業務能力，才能更好去工作，去服務。最終再次感謝超市的各位領導與同事給予很多的幫助與關心。

提貨員的工作總結篇2

本人在____超市工作了一段時間，作員超市理貨員，承蒙廣大員工的厚愛，本人始終兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，把超市當作社會主義大家庭，全組員工心使一處使，協作默契，超市營業額直線上升，取得良好的業績。現將一年來工作總結如下：

雖然自開業就加入了____超市這個大家庭，對____超市的人員也很熟識，但到了具體工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，我一方面加強了專業學問的學習，主動看書報文章，虛心向經理請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長深入溝通。在短時間內與相關主管建立了融洽的工作關系。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳設作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。我潛下心來，從頭干起，衛生、陳設、庫房、接貨從每一個詳情開始嚴格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發揮。在公司各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關專業理論學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的進展目標，的確激發員工工作的主動性與主動性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

但人是不斷改變與進展的，人員的管理也會隨之改變與進展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作最早自____市場的50余名員工到____市場超市的30名員工再到8月份____超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與溝通，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品學問、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。

專業學問的學習與市場把控能力的提高

超市零售業進展的潮流勢不行擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參加進時代進展的行業之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學問消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的改變，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

缺乏方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，具體還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預報不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。

提貨員的工作總結篇3

一、理貨員的工作職責

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。

3、有對商品進行分類，并按商品陳設方法和原則進行商品陳設(包括補貨)的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

二、日常完本錢職工作的要點

1、嫻熟把握本崗位所經營商品的性能、用處、使用方法。

2、常常性記錄所經營商品的缺貨狀況，制定補貨計劃。

3、對商品和貨架每間隔5-7天必需進行一次清潔，地面用具必需實行每天清潔一次。

4、搞好市場調查，把握消費者需求，準時上報主管，制定新產品購銷計劃。

5、商品陳設必需依據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采納有效合理的陳設方法和依據多種商品陳設的原則進行陳設。

三、理貨員與部門主管的關系

下級服從上級，全面完成上級主管交給的各項工作任務指標，上級主管發出的指令假如有損公司的利益、形象或有違背法律法規的，在服從指令的同時，有權越級向上匯報。

四、理貨員與前廳各部門的關系

理貨員與總臺的關系：顧客所購商品發生退換狀況，理貨員應主動主動協作，并辦理好退貨或換貨有效手續，總臺發放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應主動協作。理貨員與收銀服務員關系：當收銀員在給顧客結算時發覺商品標價錯誤，理貨員應主動協助查找緣由，在每天下班時，應到收銀處收起當天顧客未結算的商品并辦好有效手續。理貨員與防損員的關系：應主動地主動協作保安和防損員做好本部門商品的防損工作。發覺偷竊人員應交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續。

五、理貨員在工作中應主動發覺哪些問題并準時上報

1、商品質量方面的問題。

2、商品標價方面的問題。

3、新商品的擴銷問題。

4、安全防損和秩序衛生問題。

5、超市設備、用具、貨架等可能臨時發生的問題。

6、下面這些問題應上報主管：折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需選購大批量商品。

7、商品陳設需大面積調整變動，指促銷、換季、轉變磁石點。

提貨員的工作總結篇4

1、主動主動學習業務學問

我今年工作調動后，更加仔細熟識百貨每種商品的功能、價格，主動向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時仔細的參與超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的學問消化貫通再運用到工作中。

2、端正看法仔細工作，主動做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，耐煩的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作漸漸得心應手。

我的工作于詳情處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，準時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在00超市感受到的，也是期望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作仔細負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情主動，對工作團隊嚴謹認真。主動擅長和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的缺乏，并主動改正。

3、仔細參與超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，主動參與學問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。

xx年的工作將進一步加強和改良自己的工作，更好的完本錢職工作。

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，主動努力工作。

2、進一步端正工作看法，仔細完本錢職工作

工作中能夠服從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務能力

進一步主動參與超市組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關懷，超市是個大家庭，我要主動主動和同事處理好關系，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為超市的進展做出應有的奉獻!

提貨員的工作總結篇5

時間過的真快，轉瞬之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“稚嫩圓〞的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我支配的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾許多次找我談心，提供我在工作精神上牢固的信念和動力，伏案深思這半年，我做一下簡潔的總結。

一、總結歸納以下幾點：

1、一切從零開始，主動學習市場運作有關方面的專業學問，努力做到專業學問程度向市場這方面進展;

2、主動完成領導支配的有關工作，做到工作上有問題準時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3、工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;

4、分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透亮的把握，并做好市場月報表;

5、在不斷的學習學問和積累閱歷的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6、在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并主動的投入到市場的運作;

7、對于市場活動，如講座、校外設點宣揚，能很好的做好市場活動的策劃，并執行;

8、“知彼知己，百戰不殆〞調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以仿照;

二、部門工作總結

__年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，慢慢的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最終是總結提煉，〞如今所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來肯定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必定性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1、部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完好，可是開展市場工作人員嚴重缺乏;

2、部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參與總部支配的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有許多次，已基本上把握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

3、部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是特別缺乏的，因為市場招生就是我們的工作，假如學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;

4、部門工作狀況：工作沒有一個很明確的目標和細致的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;

5、部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;

6、整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

三、__年工作計劃

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外〞。新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體細致計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

1、目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1、2萬/月，渠道開發目標為3條/年，人員配置為3人。

2、建立一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3、培育市場人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。總結問題目的在于提高市場人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、品牌推廣。品牌是一個企業的形象，我們做職業教育企業市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;

5、團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內功〞來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執行力標準，以更好的進展客戶服務需求，并使客戶向其他課程上轉化。

提貨員的工作總結篇6

作為公司的倉庫理貨員，當然技術性并不高，但需要懂得嫻熟操縱word，e_cel和erp系統，更重要的還需要勤奮刻苦，細心仔細。進進公司不久，我就碰到公司換系統，一下子就要學習操縱兩個系統——pos系統和sap系統。pos系統跟金力系統很像，只需略微嫻熟操縱就可以把握。至于sap系統是個新奇事物，我應當努力學習。每當物流主管跟我們培訓sap系統時，我都會仔細的聽講，并做好筆記。經過兩星期的培訓，我很快就嫻熟的操縱sap系統。

倉儲工作對于出進庫把關很嚴，不能有半點馬虎。產品出庫要認真核對商品、代碼和數目，弄清門店發貨產品，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數。打包件的貨物要貼上易碎標貼，弄好門店發貨產品件數，并貼上門店的貨運貼，以至于能讓貨物正確送到目的地。在sap系統應仔細，正確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執，這樣能讓發貨方知道貨物到達的狀況。仔細登記易碎標貼出進帳。產品進庫要認真核對商品、代碼，仔細盤點商品數目，做好系統進庫工作，掃碼diy和通訊產品工作。附件、數碼、通訊等等產品需要轉倉的，應當做好轉倉。做好貨運單回執工作，真實認真的登記用度，準時的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機，要遵照倉庫流程，認真驗收，做到驗收無異樣。

倉庫一天工作結束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點表，認真仔細盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產品組賣場庫，應認真仔細，真實反映賣場庫的產品數目，發覺差異，準時上報物流主管。

治理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發生，有效的利用庫存區面積。堅持易拿，易放，易看，易點的積累方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進后出，這樣可以避開產品過長時間的存放倉庫。貨物出進時，系統應做好出進庫，并登記庫存卡。對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點，這樣可以削減庫存差異。倉庫作業量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持一天一清洗。創造一個干凈的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

總的來說，由于本人對倉庫工作閱歷不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪;在今后的工作中，需要進一步增添開拓創新精神，提高執行力，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作。

提貨員的工作總結篇7

20xx年，xx物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下，仔細執行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員.管理人員的職業素養和服務水品，緊密關注市場動態;主動擴大業務規模;細心尋求新產業突破;有效執行項目績效嘉獎制度;切實改善員工工作環境。全體員工同心同德.群策群力，確保了公司主營業務穩步進展，產業多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務。現將20xx年度工作總結以及工作打如下：

一.主要業績指標完成狀況

一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得〞的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內外本錢，確保利潤化，實現收入1214535.28元，同比增長50.99%，完成總進度的51.68%，實現利潤2.1萬元，完成利潤目標的52.5%;圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標，實現“時間過半，收入過半，利潤過半〞的目標。

二.主要工作開展狀況

1.穩步進展現營業務。x