Word第第頁五種有效的企業(yè)培訓方法〔一〕領導帶頭的讀書會

企業(yè)中假如領導不支持培訓，培訓是沒有方法進展的。有領導支持，培訓工作才好做，而領導有帶頭讀書的習慣就更加能制造企業(yè)內的培訓氣氛。

比方，領導讀到一本好書，推舉給主管和高層去讀，這是有力度的。領導只需要看里面的一句話，在平常開會的時候，提一提書的名字，我想高層或主管就要讀完才能知道領導的意圖，多么好的方式！而公司的員工知道領導最近常常引用這本書中的語句，他能不讀嗎？

領導帶頭讀書是一個很好的方法，不過中小企業(yè)老板情愿給員工《沒有任何借口》《把信送給加西亞》《請給我結果》這樣的書籍，而規(guī)范化的大企業(yè)會推舉《贏》《營銷管理》《高效能人士的七個習慣》等。許多時候我們推舉書籍不是要給員工下圈套，而是要真正為員工的學習成長負責。沒有員工傻的不知道你在給他，這樣不會有好的結果的。

要推舉有內涵的，長盛不衰的書籍，比方《孫子兵法》《道德經(jīng)》《資治通鑒》。當然，這些有點古老，當下流行的書籍也是可以的，比方《史玉柱營銷》《馬云內部講話》《互聯(lián)網(wǎng)》《微信應當這么做才賺錢》等，總之，領導是企業(yè)的風向標，推動企業(yè)進展的原動力，因此效果最好。

〔二〕月度會議上的商量

許多公司都是用“以會代培”的方式開展培訓，這也是一個很好的方式，在會議上大家，進行一些閱歷的溝通和共享，對大家今后的實際工作是很有關心的，而且是在回去的工作中立刻就能用到的，我想人力資源或行政管理者應當多多重視。

在月度或是季度會議上面，留出半天或是一天的時間進行學習的商量共享，對于各個企業(yè)來說都是非常便捷的事情，至少費用方面會節(jié)約許多，培訓部門的壓力也會小許多，而且各個部門的領導和負責人都在，一旦有什么成果可以直接落地執(zhí)行，效率很高。

不過這樣的培訓主要針對中高層，所以內容和老師的選擇都要謹慎，而且要預備充分。后期主管們回到各個區(qū)域，還可以復制傳播給各個地方的全體員工，形成二次培訓擴展的作用。

〔三〕專題培訓

在企業(yè)內部培訓中，專題培訓是最好的培訓，一般是3~5天的效果最好，帶有實踐操作訓練的課程7~15天的最好。這種培訓主題要鮮亮，比方“經(jīng)理人培訓班”“金牌店長訓練營”“銷售精英訓練班”等，這種系統(tǒng)培訓的效果，要比單一的培訓要好許多。這也是培訓部表達價值的地方，看到第一期、其次期的學員不斷成長，會發(fā)覺自己也得到了提升。

搞培訓就是要搞專題培訓，把員工分層次，有針對性地去搞才能有效解決問題，而且這樣的培訓最好都是關鍵崗位，公司的核心崗位。讓核心崗位人員成長才有力氣，才能讓公司進展快速。

〔四〕師傅帶徒弟

許多時候，公司集中的統(tǒng)一培訓鞭長莫及，需要用師傅帶徒弟的方式進行時時培訓，這種培訓是最有效果的。當然要有一個負責任的師傅才好，企業(yè)里面沒有很好的機制，師傅是不情愿教徒弟的。不像以前的師徒關系，徒弟就和一個仆人一樣，還是免費的，由于他只要學到了師傅的技能就能安家立命了，師父做出多么大的奉獻啊。如今的企業(yè)培訓最根本的思想也來自師父帶徒弟的勝利。我們說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人很多，閱人很多不如名師點悟。有了師傅的點化，徒弟會成長的很快。

〔五〕頭腦風暴共享會

頭腦風暴是特別有效的培訓形式，對培訓組織者的力量要求很高，可以讓大家形成一種研討互動的氣氛。比方業(yè)務員回來了，說顧客說了一大堆拒絕的話語，怎么回答呢？小組的成員每個人想一條方法，就有幾十條，然后讓業(yè)務員去實踐，到工作中去使用，用了后看效果，回來后再研討。才智都是這樣產(chǎn)生，這是集體的才智，而不是找一個老師、一個名師講一個方法，這一招似乎是最有效的方法。

拓展內容

講授法

屬于傳統(tǒng)模式的培訓方式，指培訓師通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授學問，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定學問。

【要求】培訓師應具有豐富的學問和閱歷；講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點、難點突出；講授時語言清楚，生動精確；必要時運用板書；應盡量配備必要的多媒體設備，以加強培訓的效果；講授完應保存適當?shù)臅r間讓培訓師與學員進行溝通，用問答方式獵取學員對講授內容的反饋。

【優(yōu)點】運用便利，可以同時對很多人進行培訓，經(jīng)濟高效；有利于學員系統(tǒng)地接受新學問；簡單把握和掌握學習的進度；有利于加深理解難度大的內容。

【缺點】學習效果易受培訓師講授的水平影響；由于主要是單向性的信息傳遞，缺乏老師和學員間必要的溝通和反饋，學過的學問不易被穩(wěn)固，故常被運用于一些理念性學問的培訓。

工作輪換法

這是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作閱歷，一般主要用于新進員工。許多企業(yè)采納工作輪換則是為培育新進入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的將來的管理人員。

【要求】在為員工支配工作輪換時，要考慮培訓對象的個人力量以及他的需要、愛好、看法和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作；工作輪換時間長短取決于培訓對象的學習力量和學習效果，而不是機械的規(guī)定某一時間。

【優(yōu)點】工作輪換能豐富培訓對象的工作經(jīng)受；工作輪換能識別培訓對象的特長和短處，企業(yè)能通過工作輪換了解培訓對象的專長和愛好愛好，從而更好的開發(fā)員工的所長；工作輪換能增進培訓對象對各部門管理工作的了解，擴展員工的學問面，對受訓對象以后完成跨部門、合作性的任務打下基礎。

【缺點】假如員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短，所學的學問不精；由于此方法鼓舞“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓，不適用于職能管理人員。

在職培訓

有效的在職培訓都必需具備下述特征：

〔1〕有一份解釋在職培訓目的的組織政策說明，并且強調組織對在職培訓的支持。

〔2〕清晰地說明誰有資格能夠對其他員工進行在職培訓，假如是由管理人員負責培訓，那么這種要求必需在其工作說明書中加以描述，并且作為對管理者進行績效評價的一個內容。

〔3〕對同行業(yè)中其他公司的在職培訓實踐〔培訓項目的內容、工作的類型、培訓時間長度、所產(chǎn)生的本錢節(jié)省〕進行徹底的審查。

〔4〕在進行在職培訓之前，對員工的基本技能水平進行評價。

〔5〕制訂出在實施在職培訓時員工所使用的課程打算、檢查表、程序手冊、培訓手冊、學習協(xié)議書以及培訓進度報告表等。

〔6〕由管理人員或同事依據(jù)結構性在職培訓的原則進行培訓。

實習法

這種方法是由一位有閱歷的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓，假如是單個的一對一的現(xiàn)場個別培訓則稱為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓者進行鼓舞。這種方法并肯定要有具體、完好的教學打算，但應留意培訓的要點：第一，關鍵工作環(huán)節(jié)的要求；其次，做好工作的原則和技巧；第三，須避開、防止的問題和錯誤。這種方法應用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人。

【要求】培訓前要預備好全部的用具，擱置整齊；讓每個受訓者都能看清示范物；教練一邊示范操作一邊講解動作或操作要領。示范完畢，讓每個受訓者反復仿照實習；對每個受訓者的試做賜予馬上的反饋。

【優(yōu)點】通常能在培訓者與培訓對象之間形成良好的關系，有助于工作的開展；一旦師傅調動、提升、或退休、辭職時，企業(yè)能有訓練有素的員工頂上。

【缺點】不簡單選擇到合格的教練或師傅，有些師傅擔憂“帶會徒弟餓死師傅”而不情愿傾盡全力。所以應選擇具有較強溝通力量、監(jiān)督和指導力量以及寬廣胸懷的教練。

研討法

根據(jù)費用與操作的冗雜程序又可分成一般研討會與小組商量兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行溝通溝通，一般費用較高。而小組商量法則費用較低。研討法培訓的目的是為了提高力量，培育意識，溝通信息，產(chǎn)生新知。比較適合于管理人員的訓練或用于解決某些有肯定難度的管理問題。

【要求】每次商量要建立明確的目標，并讓每一位參加者了解這些目標；要使受訓人員對商量的問題發(fā)生內在的愛好，并啟發(fā)他們主動思索；

【優(yōu)點】強調學員的主動參加，鼓舞學員主動思索，主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學習愛好；商量過程中，老師與學員間，學員與學員間的信息可以多向傳遞，學問和閱歷可以互相溝通、啟發(fā)，取長補短，有利于學員發(fā)覺自己的缺乏，開闊思路，加深對學問的理解，促進力量的提高。據(jù)討論，這種方法對提高受訓者的責任感或轉變工作看法特殊有效。

【缺點】運用時對培訓指導老師的'要求較高；商量課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果；受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果；不利于受訓人員系統(tǒng)地把握學問和技能。

案例討論法

指為參與培訓的學員供應員工或組織如何處理麻煩問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓方法。案例討論法為美國哈佛管理學院所推出，廣泛應用于企業(yè)管理人員〔特殊是中層管理人員〕的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策力量，關心他們學習如何在緊急狀況下處理各類大事。

【要求】案例討論法通常是向培訓對象供應一則描述完好的經(jīng)營問題或組織問題的案例，案例應具有真實性，不能隨便捏造；案例要和培訓內容相全都，培訓對象則組成小組來完成對案例的分析，做出推斷，提出解決問題的方法。隨后，在集體商量中發(fā)表自己小組的看法，同時聽取別人的看法。商量結束后，公布商量結果，并由教員再對培訓對象進行引導分析，直至達成共識。

【優(yōu)點】學員參加性強，變學員被動接受為主動參加；將學員解決問題力量的提高融入到學問傳授中，有利于使學員參加企業(yè)實際問題的解決；教學方式生動詳細，直觀易學；簡單使學員養(yǎng)成主動參加和向他人學習的習慣。

【缺點】案例的預備需時較長，且對培訓師和學員的要求都比較高；案例的來源往往不能滿意培訓的需要；

角色扮演法

指在一個模擬的工作環(huán)境中，指定參與者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的力量。這種方法比較適用于訓練看法儀容和言談舉止等人際關系技能。比方詢問、電話應對、銷售技術、業(yè)務會談等基本技能的學習和提高。適用于新員工、崗位輪換和職位晉升的員工，主要目的是為了盡快適應新崗位和新環(huán)境。

【要求】老師要為角色扮演預備好材料以及一些必要的場景工具，確保每一事項均能代表培訓打算中所教育的行為。為了激勵演練者的士氣，在演出開頭之前及結束之后，全體學員應鼓掌表示感謝。演出結束，教員針對各演示者存