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文檔簡介
1營銷策略對顧客滿意度的影響-以加州健身中心與亞力山大健康俱樂部為研究對象第SEQ章\*CHINESENUM3一章導(dǎo)論第SEQ第一章節(jié)\*CHINESENUM3一節(jié)研究背景與動(dòng)機(jī)自從民國八十年代,集舞蹈、柔軟體操和慢跑為大成的有氧舞蹈問世,造成全世界運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮以來,經(jīng)美國蓋洛普的民意調(diào)查顯示,運(yùn)動(dòng)狂熱已經(jīng)成為「近數(shù)十年來人們生活型態(tài)中,最重大的改變之一」。隨著國人的健康意識漸漸提升,人們開始注重運(yùn)動(dòng)及其概念。在臺灣,整個(gè)社會(huì)明顯吹起一陣健身風(fēng)潮,運(yùn)動(dòng)健身與其類似議題不斷地為群眾廣泛的討論。面對臺灣這幾年的經(jīng)濟(jì)景氣低迷,這股運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮更是異軍突起的新商機(jī)。如雨后春筍般在街頭涌出的健身中心算是這一波風(fēng)潮中的當(dāng)紅炸子雞。除了原先的外鄉(xiāng)健身中心持續(xù)擴(kuò)充之外,美式的外資健身中心──例如:加州健身中心──也于今年相繼投入臺灣的健身市場。外資健身中心的來勢洶洶,大大地提高了外鄉(xiāng)休閑健身產(chǎn)業(yè)的憂患意識。過去傳統(tǒng)的高級俱樂部是只有少數(shù)有錢人的專利,但首家美資健身中心--加州健身中心卻大張旗鼓企圖以低價(jià)策略來進(jìn)駐臺灣的健身產(chǎn)業(yè);而外鄉(xiāng)健身產(chǎn)業(yè)中較為人所知的亞力山大健康休閑俱樂部亦在此時(shí)采取某些行動(dòng)來擴(kuò)大其市場幅員。一方是國貨,一方是舶來品,面對街頭林立的健身中心及其五花八門的促銷手法,消費(fèi)者該如何從中做出選擇?而國內(nèi)健身俱樂部的市場戰(zhàn)況非常,在追求永續(xù)經(jīng)營的理念下,如何吸引消費(fèi)者的青睞,獲得信任,以到達(dá)買賣雙方長期利益雙贏的局面,便成為業(yè)者努力的目標(biāo)。故企業(yè)必須靈活運(yùn)用營銷策略,不斷的求新求變以滿足消費(fèi)者的需求。贊因此乞本組倍選擇授這兩揀家在鉤相同跌產(chǎn)業(yè)棋卻個(gè)鑼自擁套有其央獨(dú)特期的營駝銷風(fēng)勇格的舟健身徒俱樂氧部作腹為研茂究對電象,究藉以券分析奧其營舌銷策率略來乒探討勝對顧理客滿僅意度隸之影燃響。端第SEQ來第一市章節(jié)筒\泡*愧CH翅IN哲ES主EN碧UM向3尸二打節(jié)氏研究靜問題刷與目籌的程本研洗究的為主要愉目的叉在探錫討臺傭?yàn)辰∮X身俱服樂部礎(chǔ)采用治不同樣的營招銷策賀略所捏影響鉗的:沾企業(yè)承形象遍顧客肅滿意悟度直本研烤究之士研究鉛問題冠為:繭加州氏與亞業(yè)力山采大健串身俱桶樂部糊之個(gè)盼別營謀銷策科略為好何?太實(shí)行戶不同疤營銷低策略遙之健判身俱窯樂部美所影家響之拔企業(yè)及形象靈為何燭?槳實(shí)行匆不同壞營銷針策略球之健姻身俱僵樂部幻所影瓜響之焦顧客括滿意淚度為戴何?忠影響炭滿意籃度之標(biāo)主要喜關(guān)鍵并因素良為何扔?練第SEQ財(cái)?shù)谝或溦鹿?jié)鑰\脖*掛CH捧IN術(shù)ES隨EN敏UM攜3叉三妄節(jié)汁研究料范圍必與對斯象腳本組跪研究絲范圍駱以休坐閑產(chǎn)楚業(yè)之氏俱樂孔部為衡主,燕特別征針對笛加州棟健身傭中心庫以及隊(duì)亞力碑山大達(dá)俱樂佛部兩病家目值前最店具規(guī)絕模之喬連鎖錦會(huì)員隙制俱玉樂部黑為主厘要研盲究對箭象。后范圍喪包含疑已入麻會(huì)的莫消費(fèi)嫁者以悔及考灑慮加問入健裳身俱慌樂部訓(xùn)的潛斤在消摧費(fèi)者移,根喇據(jù)他靈們對違此兩課家競捎爭激竊烈業(yè)銷者之動(dòng)印象包以及欄選擇柄,來五探討坑其企遺業(yè)運(yùn)介作情劈形及煎營銷另手法之之優(yōu)憂劣。店第SEQ歌第一間章節(jié)投\鏟*咽CH謎IN港ES聰EN束UM沫3級四旬節(jié)獲研究離架構(gòu)落與流眾程遲一、絮研究紫架構(gòu)喜本組睬愈探縮討健堪身中慨心館近內(nèi)的拜健身射設(shè)備矮好壞膽、齊支全與盟否,擺廣告營代言怒人,艦會(huì)員勤收費(fèi)揮制度調(diào),健掠身中午心服抽務(wù)內(nèi)莫容,她及服禍務(wù)態(tài)炕度等詳是否鞭會(huì)影廚響顧息客滿顯意度是。館內(nèi)健身設(shè)備館內(nèi)健身設(shè)備會(huì)員收費(fèi)制度會(huì)員收費(fèi)制度廣告代言人效應(yīng)顧客滿意度廣告代言人效應(yīng)顧客滿意度服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度燭圖SEQ喝圖表寇\配*摸AR傳AB檢IC我1換研究肚架構(gòu)狠二、刮研究中流程兩本研柴究之生研究職流程宜首先豬針對智相關(guān)嗎文獻(xiàn)狀作探劇討,止輔以澇次級臥資料扒暨與抗業(yè)者梢之訪塞談對佳健身夾產(chǎn)業(yè)鞭作了聲解分火析,蜜再實(shí)摩地發(fā)煮放問輛卷作寇統(tǒng)計(jì)怕調(diào)查永分析塔,主屋要調(diào)啄查對禿象為糟對健艷身中遷心之泉會(huì)員自,最粘后利熟用產(chǎn)墊業(yè)分限析結(jié)翻果與外統(tǒng)計(jì)慨分析災(zāi)結(jié)果孟作結(jié)煮合以反得出最結(jié)論悠。研究動(dòng)機(jī)與目的研究動(dòng)機(jī)與目的次次級資料收集文獻(xiàn)探討文獻(xiàn)探討實(shí)地實(shí)地訪查產(chǎn)業(yè)概況分析產(chǎn)業(yè)概況分析統(tǒng)計(jì)資料與分析統(tǒng)計(jì)資料與分析結(jié)論結(jié)論親圖SEQ斜圖表馬\膠*教AR橡AB箭IC窄2董研究寬流程罷第SEQ煩章順\*竭C鋤HI作NE乖SE就NU故M3觀二漏章偉文獻(xiàn)睬探討辱第SEQ勺第二飄章節(jié)沿\趴*批CH艷IN集ES奮EN嗓UM史3灶一天節(jié)罷俱樂稿部的缸定義遣及沿陷革構(gòu)一、將體適任能俱臣樂部債的定乏義賓關(guān)于冠俱樂升部學(xué)容術(shù)上誠的定愉義,火有關(guān)銀文獻(xiàn)裳并無策一致秒的看賓法,顆但大碎致上吃符合都Bu幅ch洲an辭anBuchanan,J.M.(1965).AnEconomicTheoryofClubs.Economica,32(125)孟J薦.粱M.闊(師19材65梯)鑼的看殼法,響即人維們之電所以捆要組睬成俱置樂部芽,其蹦動(dòng)機(jī)腐應(yīng)是效基于中假設(shè)干緩經(jīng)濟(jì)墓方面獅的理別由國民經(jīng)濟(jì)動(dòng)向統(tǒng)計(jì)季報(bào),行政院主計(jì)處,民國八十二年五月,頁四。維,個(gè)冷人考困慮了方本錢努與利離益之才后的佩選擇未。因權(quán)此,模俱樂擴(kuò)部可傻以如渾此定融義:張一群茶人為掘了利摘用規(guī)扭模經(jīng)旨濟(jì),換或利裁用其碧為一器決策負(fù)單位硬的方恐便,亦或與晌自己門喜歡刺的人都們聚雅集在圖一起發(fā),或派享受嗎任意載排除奪他人野使用旗財(cái)貨涌的利態(tài)益而植提供擺一項(xiàng)育或數(shù)朝種財(cái)獨(dú)貨所焦組成席的團(tuán)想體。她陳金兄冰〔仍19朽91享〕陳金冰:1991,休閒俱樂部行銷策略之研究〔政大企研碩〕3宋曉婷:臺北市健康俱樂部會(huì)員轉(zhuǎn)換行為之研究森將休羽閑俱跪樂部聯(lián)定義累為:紙集合銜相同映消費(fèi)戚行為磨和品沒味的攏封閉咳式社寺交團(tuán)失體。費(fèi)據(jù)此皮,將純健康貢俱樂睜部的會(huì)定義萄整理莊成「風(fēng)強(qiáng)調(diào)耗以健沙身及缸休閑勢功能鑰,來仁滿足院消費(fèi)且者健堆身、黨休閑流、娛麗樂等寺需求聽,并尸提供剛多元巖化服怨務(wù),映以招互收會(huì)巷員為奇其主遇要收雞入來靠源。齒」至堅(jiān)于本病專題考所探程討的翻健康型體適持能俱躁樂部支那么為斜將經(jīng)磚營重兄點(diǎn)放穗在體旨態(tài)雕及塑、望體能窄訓(xùn)練這等之姐Buchanan,J.M.(1965).AnEconomicTheoryofClubs.Economica,32(125)國民經(jīng)濟(jì)動(dòng)向統(tǒng)計(jì)季報(bào),行政院主計(jì)處,民國八十二年五月,頁四。陳金冰:1991,休閒俱樂部行銷策略之研究〔政大企研碩〕3宋曉婷:臺北市健康俱樂部會(huì)員轉(zhuǎn)換行為之研究葉國內(nèi)壇產(chǎn)學(xué)蝶界在忠不同屬的時(shí)忠代背憤景下修,依膝照所紹在地以點(diǎn)、軟效勞腐對象成跟服己務(wù)項(xiàng)昌目等孟,將誠健康疤俱樂秧部做壁成以賀下幾斤種分呆類:泰〔一赴〕依貓照健火康俱守樂部院所在披地點(diǎn)命與服紀(jì)務(wù)對堅(jiān)象的灶不同蘭區(qū)分載如下療(仍彭淑兆美,堤19窩93谷)酸愚1倡.消商業(yè)捏走向罪的運(yùn)具動(dòng)俱拳樂部俊設(shè)立招在市懼中心坐或是痰辦公念大樓桃,以偵現(xiàn)代冰忙碌蹄的都豆會(huì)上盞班族景為對砌象提桿供健坦身場好所,鐘他們隊(duì)在上咱班前忌下班房后上愧健身肆中心退到達(dá)釀健身漫目的桃,除屆了避混開交咐通尖眾峰時(shí)退段的臺優(yōu)點(diǎn)鄰之外肥,又彩可聯(lián)泰誼洽飾商。歌所以邊這種妖健身烘俱樂慧部營脊業(yè)時(shí)勾段通擺常在必早上燒七點(diǎn)岡到八墊點(diǎn)半業(yè)、中斧午十吵二點(diǎn)驚到下援午二移點(diǎn)、畏下午港五點(diǎn)汽到八忌點(diǎn)為聾最尖理峰時(shí)猾段。棕俊精眾示秤2雪.做小區(qū)拒運(yùn)動(dòng)爽聯(lián)誼漿社獄對象立以住辛宅區(qū)藝的家姥庭主三婦、氏學(xué)生匪或退膚休人腐員為澡主,揀俱樂鏈部內(nèi)乓的硬河設(shè)備敗通常群較一勤般中逢等,寸收費(fèi)桿也不討貴。巷示禁證舟啄3儉.揭郊區(qū)隔休閑森運(yùn)動(dòng)祥俱樂摔部征因?yàn)橐姷攸c(diǎn)不在郊公區(qū),繼所以健占地亭寬廣咬,硬歌設(shè)備柄也比狡較齊臂全,聾可設(shè)賴為戶奪內(nèi)外及主副編體設(shè)柜施,抹且可轎有大掀自然坊的場嘉地供笑全家示人休絞憩。有此種范型態(tài)庫的經(jīng)敏營方規(guī)式需救投入企大量碼的資灘金成繁本,迷以致飄入會(huì)季費(fèi)相撒當(dāng)昂碌貴。遍〔二槽〕依驗(yàn)照所蘭在地當(dāng)點(diǎn)的制不同毒,健匪康俱打樂部叔可區(qū)攻分為雨以下蛋幾種劉畜手摸將1蘭.中附屬翁于觀刪光飯搭店內(nèi)仗此種叨型態(tài)但以提搖供客健房健煮身運(yùn)返動(dòng)服看務(wù)為匹主,伙但大召多數(shù)畫也對關(guān)外招狡收會(huì)慧員。畜俱樂翻部投縣資龐第大的軋金額須,設(shè)渣備豪傻華,嬌所以修相對票入會(huì)挺費(fèi)也棵不便鞠宜,主會(huì)員崗參與穩(wěn)度不裙高。盟例如逗:來已來大稠飯店獨(dú)、凱筋悅及噴麗晶遺大飯蓄店等污。舉丟厲擔(dān)勿2前.王附屬富于大蠢型企北業(yè)內(nèi)封設(shè)立途于大轎型企牽業(yè)或殼工廠跪內(nèi)部北,設(shè)始備及淋規(guī)模喂都屬社中小剖型,卡僅提懇供員度工及復(fù)其親術(shù)屬使丘用,稅目前追較具黃規(guī)模占的有可花旗步銀行亮、中捎興紡歸織二斜廠、果三廠賢較具完規(guī)模丘。弓叉杰丹菠3憲.匠附屬預(yù)于大鄙樓住藝宅或蛛小區(qū)匹內(nèi)片設(shè)立個(gè)于市宋郊大登型住獲宅區(qū)幣,或猛是室惠內(nèi)公凍寓大陳樓內(nèi)五公共衡設(shè)施贈(zèng),大咐多由京建設(shè)貢出資廚興建堂,只寬供小疾區(qū)住挑戶使瓶用,烏局部輪也對羽外開益放,算預(yù)估特在未缸來敞3-煤5舊年,券市場蜓將會(huì)姥出現(xiàn)柄大量敲小區(qū)區(qū)型體段適能肢中心廣。怎韻遠(yuǎn)撲受4杜.粱專業(yè)飄體適午能中然心港以專怒業(yè)的蛛設(shè)備躍及提晌供專倘業(yè)的罷效勞化為主尺,目賢前在正全國矮有數(shù)嗓家,常例如獎(jiǎng):克殊拉克鳳健康刷俱樂猴部、尋中興雙健康籠俱樂堅(jiān)部、敞長春領(lǐng)藤體偵適能起健康侄俱樂沃部等輛。三〔三疏〕依播健康逝俱樂鐵部所廈提供表的服昌務(wù)項(xiàng)壩目可灘分為也:〔勢程紹骨同,葉19豈97坡〕鋸掏鐮飛1.擱橡低量提功能曠型畜(L死im闊it攔ed湯F捧un籠ct純io濫n秧)拒這一萄類型蜻的運(yùn)暑動(dòng)健譯康俱檔樂部伴主要而針對煮特定捧效勞輪對象吼提供猾少量劃的服網(wǎng)務(wù)項(xiàng)割目,牲大部鋒分以螺硬設(shè)倒備的隆使用叢及指咱導(dǎo)為漁主,庫例如盞健身聞器材鋼的使積用與熱指導(dǎo)脫、有熔氧舞混蹈教僅學(xué)等康。較猛屢皇扶2棚.直多功久能型豈(M份ul備ti既-F隆un讀ct論io蘭n湊Se雜rv難ic亂es帽)振這一擊類型卸的運(yùn)欲動(dòng)健糊康俱息樂部僚所提掃供的禾效勞繩可分桃成軟值件及稼硬件業(yè)兩種良。軟失件服景務(wù)的疑提供圾有:俯各種跡健身踏器材雀的使撲用及映指導(dǎo)稻、韻商律與婚有氧高舞蹈紛教學(xué)羅、運(yùn)暴動(dòng)處鑼方的雄開立禽與營哪養(yǎng)保鄰健、漏定期聲與不蟻定期鑄舉辦公活動(dòng)速或是香比賽扮。澡在硬墻件方壞面提找供的堡效勞蓄有:耳健身怖房、贈(zèng)心肺涼功能巷訓(xùn)練厲器材破室〔受如跑態(tài)步機(jī)喚〕、耕韻律維及有肝氧舞似蹈、揀運(yùn)動(dòng)屢健康丘咨詢榴室、堪視聽胸室、歉三溫越暖設(shè)癥備及聯(lián)更衣疲室或課淋浴集設(shè)備直等,汽如:湖中興采健康里俱樂丟部、捆克拉委克健葛康俱攀樂部璃等。玉但是吧受到乖市場掏需求萬多元穿化的脾影響歇,較雞新潮株的多陷功能含型運(yùn)淋動(dòng)健轎康俱棟樂部薯皆設(shè)駝?dòng)惺屹J內(nèi)溫講水游懂泳池眉、壁急球室拘、健黎康餐去飲齒/團(tuán)咖啡朋廳、座會(huì)議挨室、慚兒童蹦游戲皮區(qū)、焰販賣狡部等殼設(shè)施晌效勞和方面身那么增闊設(shè)指漁壓按講摩、充餐飲貞效勞良、托果兒服并務(wù)項(xiàng)炮目等腦。如雅:亞剛力山寺大健插康俱訓(xùn)樂部獸、太都平洋啞都會(huì)額生活訂俱樂岔部等侍。情還福公更3效.搭全功事能型聚這一休類的躲健康含俱樂徑部以申郊區(qū)偽/樓大型弱休閑鎖和專咱業(yè)運(yùn)弟動(dòng)健部康俱趙樂部豪為代籮表。弱包含慮的服堵務(wù)內(nèi)足容相醫(yī)當(dāng)豐隸富,井除了眠有多歸功能屆型的駛運(yùn)動(dòng)洞健康孤俱樂勇部軟需硬件醉設(shè)備饞外,懲還有陸休閑索娛樂摸〔如槳:戶讓外球票場、獎(jiǎng)烤肉前區(qū)、臟生活放講座邀、藝槐術(shù)交亦流活瞇動(dòng)〕險(xiǎn)及商筐業(yè)的東聯(lián)誼資〔如把:大蜓型會(huì)嚷議室抓、宴混會(huì)廳斷〕等慎全面鐘的服蔥務(wù)項(xiàng)捧目。忽如:際小墾紀(jì)丁綠欄野度嗎假村艇、統(tǒng)同一健罰康世率界。脈〔四飛〕依岔據(jù)提快供服形務(wù)對欣象所質(zhì)在地棍點(diǎn)的謊不同猶可分鄉(xiāng)為:脹〔程跡紹同您。免19嘴97慶〕丟跟沿猶隊(duì)1胞.榆大飯崖店內(nèi)鵝附設(shè)僅的健肯康俱乖樂部給〔如愁凱悅邊〔綠削洲〕宣、晶莊華酒蒸店〔浮雅風(fēng)算〕等稼〕駐于文追箭2勁.齡小區(qū)幻型休新閑中損心〔耐如大姐臺北漢華城皇、東傻帝士眾休閑誓中心惱等〕聾學(xué)校蝕附設(shè)被的健蹄身體崇適能裳中心浙〔如猴:國餓立體賊育學(xué)蜓院〕滲侵雜沒冒4螺.誕企業(yè)培內(nèi)附釣設(shè)的長健康沉俱樂菜部〔清如:腫花旗鍋銀行狼、中氧興紡嚼織等蘇〕蕩慈礦款聚5毒.類醫(yī)院沖附設(shè)困的健傭身中梨心〔姿如:免榮民鐵總醫(yī)愉院、孔長庚標(biāo)醫(yī)院鳴等〕汽呼虧伍朵6縣.先城市釀專業(yè)是健身惱俱樂皺部〔沖如:惰克拉扯克健磁康俱紹樂部變、亞崇力山鳴大健績康休換閑俱俗樂部殲等〕些負(fù)指轟用7鴨.雜郊區(qū)工/遮大型滑休閑恐俱樂畜部〔浴如:援統(tǒng)一貌健康怨世界奴、鄉(xiāng)括村聯(lián)罵誼社弱等〕透二、兄俱樂跨部的努起源燕注重蹦促進(jìn)露聯(lián)誼擊、發(fā)面展社跳交的腸俱樂單部,嘴是從評歐洲譽(yù)的英蝦國開鬧始。盤傳統(tǒng)稼上,坦私人去的俱捉樂部塵是會(huì)般員制仗,但型因局華限于怒特定米職業(yè)隱或?qū)?饦I(yè)人耳員為婚招收鋪對象癥,所暖以會(huì)墊員人么數(shù)不摧多,邊性質(zhì)極也偏黑向讓伐貴族嗎消磨東時(shí)光劈、重村拾往界日榮描景的孩地方寶。歐騎洲出售開工妹業(yè)革夸命以甩后,錄英國執(zhí)的社禾會(huì)結(jié)鍵構(gòu)產(chǎn)寫生變極化,雹上層徒貴族木崩解妻,一版些平壽時(shí)錦援衣玉桃食的車貴族傲,城峽堡被排奪、淡田地纖財(cái)產(chǎn)誰縮水耗、傭情仆們慶四散拖,而含無法雁忍受斗其住采所門惰可羅眨雀的厭景況丸,便瀉四處柳相邀畏集結(jié)闊資金府,尋喇找適辯合的川地點(diǎn)痛及專銀人打腔理,吸建立娃一個(gè)淡可供臨不再賄風(fēng)光跌的王眠公貴訪族所結(jié)聚會(huì)吃聯(lián)誼須之場錯(cuò)所。黨甚至榨如果療空間慎夠大批,貴蜂族們繭還可率從事肌騎馬帝、打績球等庭戶外為的活座動(dòng)。假設(shè)三、查國外說俱樂絹部沿東革盜表SEQ樣表格口\巷*錫AR暑A(yù)B責(zé)IC地1垂國外漲俱樂聰部發(fā)轎展年誰表份時(shí)睡間儲(chǔ)大是事哈17民世紀(jì)宰后毯工業(yè)眾革命陸后,富歐洲評沒落跟,故饒成為搶貴族畫的休味閑聚渴集之貸場所矩。失18眾82粗在美紫國成城立第乎一個(gè)除鄉(xiāng)村貢俱樂昌部,焰位于卻麻薩誓諸塞叫州布丈魯克即萊市扣。世18皺89緒盎格素魯撒春克遜澤清教矛徒在驗(yàn)匹茲排堡成藝立杜濃克斯差匿井大都架會(huì)俱灣樂部星。鹽19貢17蔽Bo粗b慧De島dn耳am療在美玻國德辟州達(dá)肢拉斯乒市成棍立第筋一個(gè)搜私人賓連鎖恥的城飾市俱虹樂部說。狼19敬29舍全美鑼鄉(xiāng)村術(shù)俱樂害部數(shù)胃達(dá)最陵高點(diǎn)催,計(jì)注四千鐘五百棍所。厲19壤50癢在法油國成滿立了估地中嘆海渡仿假村足,簡師稱板Cl舞ub坑-M把ed順19貨51憑美國撥高爾惑夫球桐俱樂呈部因棉艾森旨豪威煎爾總物統(tǒng)喜禾好而催盛鄰行。葬19駕60鏟年代癢在英洗國創(chuàng)睬立了箱休閑慮不動(dòng)經(jīng)產(chǎn)資(E糞nd壇le麥ss擦V堂ac捎at配io爭n狡Ow能ne旦rs簽hi侄p菊Sy鐵st學(xué)em珍)計(jì)的分險(xiǎn)時(shí)共招享制勒(T誰im增e痰Sh園ar進(jìn)e)風(fēng)19紗68驕「分鋒時(shí)共躍享制棉傳入蝕美國涂」。紡19染74某約翰養(yǎng)˙魚德翰內(nèi)在美歷國印垂第安賭納州腹成立泰了國杠際休拘閑渡受假交盟換聯(lián)錫盟耗(R叢es瞎or腿t月Co惰nd商om培in伸iu須ms巡I寒nt津er蛋na爽ti吵on溪al運(yùn))既簡稱冰RC隆I樹。這19日81語RC半I痰的渡壤假交發(fā)換方住式開輪始導(dǎo)洗入日組本。道資料賣來源額:陳毅金冰敵,民興國八網(wǎng)十年蔽。刑四、啟國內(nèi)精俱樂攜部沿昌革輕〔一眾〕起怒源:霉最初現(xiàn),國飲內(nèi)俱烤樂部柏是由勺美軍缺參謀第團(tuán)所決傳進(jìn)遺來的爛,當(dāng)糕時(shí)是警為因骨應(yīng)美浩軍人優(yōu)的需鍬求所婚產(chǎn)生削的單府店式近俱樂攏部。旁當(dāng)時(shí)傲的功鳥能只柳有跳趣舞、趟喝酒眼、聚胃會(huì),絮不但慘經(jīng)營朋型態(tài)塌單純斃,還物界定火在特番定層蘋次的河顧客相,一攏般人涂并不肆能隨濕意進(jìn)違出。楚至于金在民續(xù)國六拿十六枕年所還成立三的「已太平辰洋聯(lián)屋誼社授」,取可說豎是裂Ci定ty正C中l(wèi)u滑b澇的代幟表,講其它搞像是碌「企憐業(yè)家惠聯(lián)誼伴會(huì)」嚷、環(huán)嘗球金治融家追俱樂碰部等披等,蟲亦屬振于城困市俱帖樂部廣,主蓋要經(jīng)紋營項(xiàng)儉目為發(fā)商業(yè)恥聯(lián)誼唯,故砌以餐植飲服割務(wù)為叫主,其至于遣其它雹的周御邊設(shè)音施,交例如凝健身敬房、尼游泳淹池、握三溫制暖、濤網(wǎng)球旋場等孕只是顧附屬撞而已門。皮早期籌在高揀速公控路桃?guī)@旁惑的「盒花旗盤俱樂暮部」捷可說岸是國亂內(nèi)第種一家齡以渡患假中岡心觀壇念經(jīng)汗?fàn)I的除俱樂呢部。阿但是便當(dāng)時(shí)支花旗盡把目扁標(biāo)市昂場索庭定在領(lǐng)上層伐收入雪階級發(fā),不獻(xiàn)易開雁拓市勢場,茶再加相上當(dāng)蛇時(shí)轎濟(jì)車不肚夠普引遍,跪休閑悟風(fēng)氣灣未開紅,故鏟不易災(zāi)招募創(chuàng)到會(huì)醒員,錫經(jīng)過貴長期悅的虧炕損終促于被貴迫結(jié)腐束營班業(yè)。雨另外太是「護(hù)諾亞閥家庭謙俱樂晌部」舍,以懼健康簡觀念平和休誦閑意諸識深謠入各夏家庭貿(mào)核心督,并翅藉由烏五甲愧大的醫(yī)活動(dòng)書場地乖和醫(yī)護(hù)師顧趨問群鑼來吸幟引民坡眾對舉于健草康營于養(yǎng)的歉注意槍,以繁及生社活質(zhì)倉量品坑味的泄追求蓬,創(chuàng)記意相移當(dāng)不韻錯(cuò),慈可惜埋空有端理想允卻不文易取板得土戒地,女最后司只好炎將會(huì)奏費(fèi)全筒數(shù)退顆還會(huì)禁員而兔退出串這個(gè)脆市場受。盆此外域還有定以單姻項(xiàng)活敏動(dòng)為崗主的塑俱樂暮部,陵根據(jù)械專家爸意見此,陸跪上有鵲滑草穴、騎湊馬、士高爾珍夫球棚、健織身等俗俱樂洗部;糞在水晉域里深那么有陶風(fēng)浪抱板、央帆船敘、游餅艇、旺潛水述等俱莊樂部度;空梁中那么筐有拖胡曳傘竹、飛拔行傘囑、滑沉翔翼座等俱掘樂部缺。序〔二違〕國乖內(nèi)俱熱樂部很開展謝年表論本組踢根據(jù)左陳金湯冰辱(窗民害80影)水的「資休閑微俱樂晚部營得銷策年略之鑼研究負(fù)」整搞理國達(dá)內(nèi)俱丟樂部敬開展洞年表成如下閱表帖2合示:才表SEQ杜表格段\熔*草AR輝AB功IC進(jìn)2鼻國內(nèi)浸俱樂支部發(fā)嶼展年血表變時(shí)間乏大痛事調(diào)19嬸53雹年后毀美軍行參謀忌團(tuán)在跟臺灣數(shù)成立搶俱樂莫部。堆19諒70孕國華傘高爾稀夫球爺俱樂瞞部成銹立。辰19鹿77賄太平典洋聯(lián)值誼社勇成立常。甚19道80商來來慌大飯敬店俱冷樂部糖成立籌。翁美商雜克拉標(biāo)克健呼身俱鉆樂部腐成立謠。湊19捎81悄花旗參俱樂膏部成號立,然臺灣件第一藥個(gè)有扇渡假概中心語觀念邊的俱廁樂部唇。塵19驢82厲CC挺A(燕Cl襪ub讓C翠or移po草ra絕ti豐o躺n趣of焰A讓me簡ri者ca蹦)拼在臺朋灣成餐立銀駁行家察俱樂秋部。沉19貨83同臺北齊金融到家俱頃樂部滿成立孔。風(fēng)皇家耍俱樂倍部成俗立。棉19咱86毒中興蒼健身泳俱樂恭部成妄立。償19切88抓合家膠歡俱伴樂部劃成立牲。鄭并在匆7刻月與厚RC遺I消簽約隨,會(huì)恒員可屆與世遮界休50及余國互的兩傲千余古個(gè)俱霧樂部版交換鍬免費(fèi)眉渡假骨。卷資料游來源歸:陳什金冰董,民庭國八暮十年緩。交民國檢80脅年左罩右的緣健身乎俱樂藝部〔笨以下孫稱之喪為早共期的棄俱樂努部〕蓮皆極膚為相廈似。物他們民都喜汽歡將負(fù)營業(yè)托場所錫選于戀較隱周密、謹(jǐn)不公笨開的綿地方演,如免百貨泄公司扣之頂瑞樓、遣高級緞住宅貧區(qū)內(nèi)見、市隨郊等聾,在判外觀屋上也敘沒有參大肆孫宣傳譽(yù)的夸頁張字壟眼,痕私人重俱樂須部之選意味抵濃厚亮。次妥外。催為了闖保障艷其會(huì)毫員之同權(quán)利蓮,還頁嚴(yán)加旅規(guī)定潔非會(huì)嚇員皆飽不得縣進(jìn)入傭。所頌以,片對于平一般腰社會(huì)療群眾菌來說脆,他嬌們除勸了隱妙密性墊高之制外,洋還多哪了幾編分神河秘、覽高不宜可攀跑的色敗彩。奶雖然劍打的愈是健柿身俱僚樂部見之名兔,但境是早穴期之頑俱樂庸部的剖內(nèi)容腸卻多懇半與尊美容株脫離溜不了贈(zèng)關(guān)系縫。除托了提錘供一所般且飼最基右本之專健身寬器材羊與課劈程如乏:跑惜步機(jī)外、有罩氧舞岡蹈課蝕程等豪之外柱,其艦重點(diǎn)默營業(yè)礙工程忙其實(shí)策包括獅:三旗溫暖藥、油欣壓指臨壓〔不即現(xiàn)偷在所南謂的慈SP喬A匪〕、訴課程溫等。蜂在價(jià)反錢方艘面,餃拿亞奏力山賞大健聲身俱級樂部屆為例仆,一夫年加15出萬的詞入會(huì)兔費(fèi)不弟是一嘩般人心負(fù)擔(dān)竊得起紀(jì)的。踢可想績而知承,其典會(huì)員索皆為柿社會(huì)榮、經(jīng)泊濟(jì)地多位較省高之雄政商寺名流翻,俱同樂部稅也理擁所當(dāng)渠然成討為這瓦些社注會(huì)階飼級較揭高的腸政商鳴名流策之社膝交場貌所。品所以朽早期胳的俱牧樂部撒真正職健身快的意糕義并萌不大垂,也累沒有俯受到背群眾觀廣泛傾的注嘴意及械興趣蘋第SEQ旬第二位章節(jié)英\雞*責(zé)CH岔IN混ES赴EN習(xí)UM湊3素二投節(jié)榨連鎖府經(jīng)營誠的規(guī)勺模經(jīng)茅濟(jì)偵俱樂爪部的誕經(jīng)營退方式繡,與糞一般萍群眾淚休閑錯(cuò)業(yè),節(jié)最主命要的割差異溝是俱隙樂部儲(chǔ)具有匪排他帶性,移僅限霧會(huì)員偽使用廈。至輛于本漫專題三之體云適能概俱樂諒部,聚其經(jīng)賀營模違式是棒屬于盒連鎖致經(jīng)營憲中的鏈直營澇連鎖額。秘一、菠直營性連鎖紫:卷直營罩連鎖查是由變總公殺司擁疫有所秩有權(quán)蘋,經(jīng)漸營兩誠家或舌兩家書以上涉性質(zhì)案相同距的零低售店雙。并顛由總野公司茅負(fù)責(zé)吉銷售旬、采袖購、修人事達(dá)、存明貨及抓會(huì)計(jì)襯制度養(yǎng)的規(guī)沙劃及玻承當(dāng)伙各分嫩店的遵盈虧志。直組營連蝕鎖的往目的慎在于叔拓展?fàn)C及控津制營宗銷通技路,也并以調(diào)整體墳的運(yùn)幫作,美采一鼠致的余行動(dòng)率,以座加深隸消費(fèi)百者的棉印象舟。此塞外亦淋可獲饑致規(guī)壯模利懼益,爆提升披整體廉的經(jīng)獲營效星率。污如國慨內(nèi)之抗海霸嗎王餐抬廳、嶄新東賣陽食敢品、釘三商蝶巧福湖等。排二、耕連鎖鎖經(jīng)營熟的規(guī)炒模經(jīng)梳濟(jì)關(guān)Ba栗ck漠ma叮n懇和村No鼓le瞎n乘〔疑19必38援〕認(rèn)件為連備鎖經(jīng)垃營之撲規(guī)模憑經(jīng)濟(jì)謊利益曉主要奪發(fā)揮工在御1.庸商業(yè)崗利益規(guī)(B疑us閱in抵es房s吳ad襖va瘡nt澆ag槐e)搶,讓2.帖經(jīng)濟(jì)糖利益改(E哄co雖no向mi給c庸ad昏va敗nt陣ag猴e)瓜二大查類下摧。TheodoreNTheodoreN,BeckmanandHermanC.Nolen,TheChainStoreProblem-ACriticalAnalysis,1sted.,NewYorkMcgraw-HillBookCompany,Inc.,1938,pp42~62,p.2。決〔一揭〕商片業(yè)利調(diào)益主列要包反含三島方面蘭:蒸源席曲尚1束.但采購潑利益戰(zhàn)(B威uy腦in透g沸ad嬸va常nt饞ag植e)社:連圓鎖企誤業(yè)皆愚能較廁獨(dú)立仿的單粒店便三宜,列其理公由乃返由:拔〔響1伴〕漢.塌大量椅采購筐(Q口ua堤nt局it恭y午Pu施rc餓ha餃si刻ng易)鋤:向哭供貨昨商下擴(kuò)訂單忠,可狹取得輝數(shù)量督折扣疑(Q燕ua盒nt痰it壇y姻Di支sc野ou值nt嬌)換〔那2化〕太.煉專業(yè)堪的采北購人湯員摧(S舅ki趙ll針ed拼B冤uy甩in顆g)妻:連俗鎖企床業(yè)因喪規(guī)模惕大,嬸故可夸雇用文專門囑技術(shù)冤的采緒購人掀員,垮因此貝較能智針對筆顧客芬需求肝采購源商品膊。擴(kuò)〔蜻3旬〕餐.禽財(cái)力蘇雄厚渴:連府鎖企奪業(yè)財(cái)綠力雄饞厚可餃以現(xiàn)切金采六購商鑒品,笛取得雨現(xiàn)金璃折扣系。此惰外,訪它也蟻具備辱較佳清之信恭用地直位。蜜〔果4課〕載.峰特殊勉折扣奮折讓呼(S瓶pe腹ci替al演D駱is竹co藍(lán)un己t彩&A嘉ll洲ow飾an私ce脫s)碗:由碧于大濟(jì)量的績采購襯常有羊秘密賽協(xié)議及,取饅得大畢量折瓣扣或鉆折讓別。計(jì)從匆徹障2挖.幻營運(yùn)沙本錢惰低:恐連鎖誰企業(yè)妥因具鼓有某完些功謀能,秘因此霧能以鮮較低眼的成波本來揭經(jīng)營序企業(yè)克。籃〔躬1墻〕煩.鋒批覺察功能贏的組叫合:豐由于俗兼顧越批發(fā)出、零廳售功惠能,貿(mào)使得盯連鎖熟企業(yè)竹可節(jié)縫省批惰發(fā)這獲一環(huán)購節(jié)的長本錢佩。領(lǐng)〔晝2錘〕逮.租較低垃的薪曬資費(fèi)野用:牙由于到規(guī)模或大、侍升遷變時(shí)機(jī)報(bào)較多米,工謙作較仗有永續(xù)久性執(zhí),雇憲薪資志費(fèi)用盆較低森。勢〔戒3渴〕蝶.鹿較少描的存樸貨:例由于毀有專遍門技蜜術(shù)的居采購品人員裙,故租能針教對顧茂客需景求采服購商宜品,耐因而淚提高勵(lì)商品賀流動(dòng)系率,艇降低降存貨絞水平瘡。井〔盛4眉〕槽.題較少膜的服集務(wù):撐由于沒聲譽(yù)筑好,漏可要梳求現(xiàn)凝金交晨易及辜剔除村送貨用到家碰等服譯務(wù)。皺〔糖5屋〕珠.證標(biāo)準(zhǔn)退化的舟利益史:從尤商品假、裝揀潢、叫效勞漁程序紹到管團(tuán)理的寒標(biāo)準(zhǔn)略化,寨可減直少不壓必要罵的成霞本。復(fù)鼓橫扁怠3賽.養(yǎng)次商丟業(yè)利派益行(S裕ec護(hù)on筑da每ry關(guān)B獵us負(fù)in拴es甘s意Ad浩va氧nt宣ag同e)己〔伯1雀〕搜.等廣告泛利益船:由夏于擁林有較賢多的什分店歲,故霞能較漲單店淺更經(jīng)維濟(jì)的廊運(yùn)用歌廣告蠶。右〔超2掩〕林.邀財(cái)務(wù)嘆地位邊:堅(jiān)控強(qiáng)的異財(cái)務(wù)失地位屆,因缺此可片獲得劃較高尸的信于用額旱度及鋤較低縫的利允率貸溜款。騎〔種3民〕悟.紹分店醋多,端可挑灶一家攜實(shí)驗(yàn)企新產(chǎn)嶄品或碎新服稍務(wù)方撿式,勝因而零減少擱失敗讓之風(fēng)收險(xiǎn)。匙〔翠4秒〕王.玻較佳渡的商她譽(yù):鉛由于塞規(guī)模夾大及徹廣告值媒體宣的運(yùn)撕用所亮造成兔。取〔角5紅〕承.毫私有漆品牌夸之建霉立。稈〔喚6遷〕素.別能以怒更科質(zhì)學(xué)方磁式選窩擇設(shè)碑立地姓點(diǎn),堵以確痕保分伶店設(shè)帽立的匪成功垮。跨〔二襪〕經(jīng)羽濟(jì)利展益:筆分店呆多,江能分板散風(fēng)績險(xiǎn),旨彼此施可互品補(bǔ)盈員虧,蹦更多紫貨品渴之交減流。及本錢癢遞減啄:當(dāng)故分店錢數(shù)目士逐漸窯增加羅時(shí),茅每一辯分店朋所分草攤的脹固定發(fā)本錢市〔例斃如連潮鎖總援部之魄管理爺費(fèi)用跟〕將研逐漸勿遞減主。價(jià)定價(jià)脊的彈米性檔(V劑ar愉yi憲ng斥p景ri峰ce桑s)毫:再達(dá)劇烈障競爭痰的地條區(qū)可皇降低適價(jià)格此,再它需求耐較高座的地紙區(qū)定軍價(jià)可桂稍高甲,因菠而可辟獲取婦最大峽的利含潤。礙〔三象〕因掏大規(guī)鈴模而帶節(jié)省現(xiàn)之成飼本。政大研究生王聰叡論文之規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益研究政大研究生王聰叡論文之規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益研究誘銀脫崗齡1諷.盟降低蜻采購?fù)脖惧X東:大蜘批采庭購有餅折扣飲。箏矮萌雄可2星.陷降低小生產(chǎn)露本錢推:自擺己生嶺產(chǎn)之禮零售控體可案降低莖生產(chǎn)于本錢起。誰傘壁炸窯3址.倦降低腦存貨太本錢襖。撕糾責(zé)禽秩4蜘.棟降低假設(shè)運(yùn)輸類本錢拳。熔晨存荷惠5聰.模降低培裝潢閉費(fèi)用珍:統(tǒng)蹈一的侵設(shè)計(jì)央可節(jié)瑞省設(shè)喪計(jì)費(fèi)券,大榨量采庭購裝道潢材詳料,鬼可獲俯得折籍扣。勵(lì)迎廉惱劣6桐.押專業(yè)旅分工芝之利滋益:梅有專暫人分扶別采姜購、鍬品管集、倉漫儲(chǔ)運(yùn)捐輸、冒陳列吵布置蒸、銷懼售分退析等冤,可乓使效戒率提檢高。澇牧編陷壞7鎖.推規(guī)模啟大,程資金洲之取炸得較暖容易救。以小淹們伏8野.任規(guī)模每大,倘可取月得較膜低成氧本之哨資金虹。償旱閥芒見9撕.憑規(guī)模偽大,貿(mào)可分島散財(cái)斯務(wù)風(fēng)傾險(xiǎn)和打業(yè)務(wù)遼風(fēng)險(xiǎn)值。封移鞭占也1迎0.矩扯規(guī)模嘴大,第每件后產(chǎn)品畏負(fù)擔(dān)背之開強(qiáng)發(fā)成臺本較籍小。印顆觸諸芹1環(huán)1.軌瓜分店滅多,計(jì)可以團(tuán)進(jìn)行械試銷巧或新李設(shè)想鋪之試敞驗(yàn)。爛〔四飲〕顧園客惠仇顧所距帶來赴之優(yōu)子勢每俗芝魂成1濫.新廣告傻廣告蛙為塑秀造商拐店印壘象及炮傳達(dá)童訊息泥之重仍要途諷徑;滔連鎖啞體系燃內(nèi)各搖店型房態(tài)皆窗相似鎖,做眠一次煩廣告休各店匪皆受師益;匙廣告游費(fèi)用逝分?jǐn)偲侵粮餮a(bǔ)店后架,與后銷貨喪額之迎比率亭變成訪很小弱,因悶而可衰大量干集體交廣告捕,造者成優(yōu)綱勢。拜另一肆方面槍因廣憑告上揪零售允店數(shù)魂目眾扎多,多可在懷消費(fèi)頂者心里目中食造成害強(qiáng)烈雜印象奏。背億蕉分腳2紐.瞧促銷號集體債促銷偷,彼菌此支姑持,搶聲勢優(yōu)浩大例,且懂因規(guī)弱模大那么,資顆金足唱,可餓使用恰之促導(dǎo)銷方在式較賀多。慎蓮告稈款3脫.禍產(chǎn)品訴組合永大規(guī)逐模連初鎖體樹系可惡聘請冊專家撞針對配目標(biāo)攤市場難選擇鉤較佳直之產(chǎn)綁品組岸合。況并可緞一銷層售紀(jì)增錄進(jìn)湖行分塘析,險(xiǎn)剔除嗽獲利謙不佳獲之產(chǎn)針品。鎮(zhèn)察綢雅粗4針.消效勞艘質(zhì)量吼大規(guī)弟模連賞鎖體頂系可咱聘請忍專人落從事縫銷售烏人員返之教躺育訓(xùn)閥練,我獲得赴統(tǒng)一裕之服朽務(wù)質(zhì)岔量并拌提高獎(jiǎng)工作宜效率惕,使勁顧客事樂于標(biāo)惠顧獵。另胞形耽紅5哥.稅地點(diǎn)泊店址貴之正槳確選壁擇,錦有賴著專業(yè)螺知識著之運(yùn)赴用,攜連鎖剛體系蕩可聘英請專紋人負(fù)揪責(zé)調(diào)組查選旬擇,討使任刮一家吃新店路皆立善于不單敗之板地。雙婆驢闊滴6計(jì).訂商店窄氣氛港大規(guī)威模連勺鎖體崖系可照聘專鉗人塑喉造符排合目絲標(biāo)市叨場中械顧客摸需求寧之商敢店氣俱氛。蘭航庭礎(chǔ)餃7曲.踏售后包效勞瞎連鎖志體系她之分凈店散搭布各隱地,貨顧客葉需要巾售后零效勞哭時(shí),婆很方土便地兇即可梯獲得銅。不吩似在專獨(dú)立絲零售奔店購會(huì)買者奉,一仔定要抄回到詳特定鍛地點(diǎn)虛。涂〔五翻〕批穿發(fā)與偉零售踐整合排之利澡益頸探彈住槳乖1支.鑒推銷條人員僚的節(jié)炒省翠領(lǐng)襖獄得摧2凈.瞞營運(yùn)火費(fèi)用夸的節(jié)情省啞各連滅鎖店旁按一幣定的偶方式晚向總碗公司拐訂貨賓,省汗卻許易多繁零瑣的之程序夫及費(fèi)優(yōu)用。僚第SEQ按第二屯章節(jié)駝\毀*判CH太I(xiàn)N滾ES生EN茶UM疾3且三士節(jié)加健身掙俱樂病部的裕經(jīng)營餡方式償健身承俱樂沃部的懼經(jīng)營帝方式根,與驗(yàn)一般賊群眾瘋休閑撥業(yè),咐最主駝要的戚差異插,在畏其多礎(chǔ)元化播的服策務(wù)設(shè)等施;夜一般多來說簽,硬脖設(shè)備歐方面瞞大都給包括慶室內(nèi)渴外游蓄泳池逃、健飲身房馳、休序息中礎(chǔ)心等翅。為舌了因去應(yīng)不碗同需尖求、批不同曠地域嘉開展呼,而刻經(jīng)由悟不同換的型徹態(tài)產(chǎn)已生整朗合與麥運(yùn)用愚。大駱致上沒由會(huì)晚員資丙格的純?nèi)〉霉В衫シ譃閮A擁有讀權(quán)蛛(O蜘wn亮er置sh臉ip飛)個(gè)、時(shí)僻段分逼享邁(T跌im御e貨sh主ar蘭in噸g)那與購努買使輛用權(quán)埋(M芽em膨be蛋rs質(zhì)hi肺p)才等三扭種。快目前嬌這些依俱樂評部都碰是采職取會(huì)庭員制武,除轉(zhuǎn)了與休一般姨群眾野游樂咐場所吸有所選區(qū)隔蹲外,隸也可格以給但會(huì)員泰一種狠「身嚼分」爹與「掏地位盟」的殼滿足努;對并業(yè)者發(fā)來說免有了娘固定駝的會(huì)駝員,質(zhì)就有伍固定標(biāo)的生葵意,絕加上乳會(huì)員目的素察質(zhì)經(jīng)積過篩務(wù)選,愚也有置助于產(chǎn)提升賺效勞嗓的水泳平。瓜由于友強(qiáng)調(diào)六的是街專業(yè)珍化的晌休閑某健身及,故乓效勞攤的質(zhì)吧量相提當(dāng)高欄。軟真正葛來說喪休閑樹俱樂解部賣梳的是是一種裂「感非覺」獄,身遍心解途放與指豐富繩的生至活內(nèi)訂容并絮非金誠錢所釘能衡裙量的弱;因稠此,南業(yè)者像經(jīng)過往市場勇調(diào)查約、評小析后大,首涼重地匪點(diǎn)的羽選擇以、企甲劃與畢包裝秩。而沖且,鉤不同竭的據(jù)片點(diǎn)有策迥異大的特斤色,焦以吸褲收不歐同的啄客層型,經(jīng)乏營者掛必須竊先清著楚產(chǎn)廣品的銀定位熱,以缸利區(qū)忽隔市獎(jiǎng)場與增對象就。或竟靠正弟確的晴廣告變策略苦,配教合外顛圍設(shè)肉施的婦設(shè)計(jì)興來提種高公狐司的讓形象余;另賀外傳員統(tǒng)的偵營銷粥策略爐—披直接貧式的譜拜訪牢亦然踐被大貝家所煌運(yùn)用舅,然切而服杏務(wù)業(yè)畫者不喘能忽誼略「罪內(nèi)部化營銷雞」與和「互財(cái)動(dòng)營襯銷」諸的策郵略。陶前者仔是鼓徑勵(lì)會(huì)枕員多麗與內(nèi)耽部員索工接濾觸,淘而所毯有員普工必設(shè)須提污供高闊質(zhì)量霧且一介致性潤的水乏平、稀后者顫意謂豪著服拳務(wù)人呆員不莫僅只前是提貓供技額術(shù)性夢效勞舟外,忌著眼巴在互紅動(dòng)關(guān)升系中夏所產(chǎn)偉生質(zhì)告量的蹈判斷播,當(dāng)強(qiáng)然絕隔對是解好的奧感受繼勝于貴技術(shù)需性的抬效勞閘。因緩此目章標(biāo)市冒場決屑定后紡,服健務(wù)質(zhì)晨量的惰提升普與管妻理是知業(yè)者汽需悉田心要陜求的品。亭第SEQ惑第二劈章節(jié)苗\優(yōu)*幟CH題IN毅ES帆EN村UM仆3紹四滾節(jié)考健身剩俱樂消部的段現(xiàn)況高一、欣美國眨健身扣產(chǎn)業(yè)資現(xiàn)況癢根據(jù)畜iH蛙RS濁A糖〔鴿IN竭TE趁RN栽AT夸IO扎NA站L稀H知EA煮LT啦H杜,掏R綁EC妖QU岡ET麗A亂ND桃S豎PO騎RT瓜SC迎LU斑B王AS槽SO憐SI鄭AT蔥IO厲N袋〕缸19樹98蘇年曠11錘月出腦版的詳俱樂遙部產(chǎn)條業(yè)現(xiàn)熊況報(bào)著告中屋,公翅元影19魄82緞年共咐有尤92噸22鎖家,巖會(huì)員沉人數(shù)蹦約達(dá)技13額80傅萬人凈,發(fā)贏展至五19譯98桃年皇7榨月俱呢樂部窄那么高延達(dá)活14酷10林0辛家,仍會(huì)員值人數(shù)暖達(dá)磚22融50玉萬人白。俱仰樂部勺產(chǎn)業(yè)贊19銅97霞年總這營業(yè)糟額為旦九十剛億美倡元。斑薪資偽發(fā)放攻金額境為每砌年膽36吃億美泄金,容俱樂積部產(chǎn)域業(yè)繳絲稅賦漫金額猴共左1弓億前75晶50赴萬美挎元,租美國默俱樂存部產(chǎn)瓦業(yè)所紙創(chuàng)造蕩的就測業(yè)機(jī)墊會(huì),翼全職伙員工剃人數(shù)仍共朝10外0忠,臂00非0短人,愉兼職隊(duì)員工環(huán)人數(shù)軋共增40陣0掃,啞00厚0狹人。休目前衡美國拾各類疫型俱老樂部敲會(huì)員袋年齡擴(kuò)以舌18蠶~3偏4際歲占頑最大歪多數(shù)罵;其造次為鵝35鏈~5套4券歲,杯占克42鐮%薯;現(xiàn)55耗歲以供上占假設(shè)13務(wù)%沈,見眠圖切3敢。男饑女比嫁例:眨男揉46畫.5登%版,女俗53梢.5坑%礦,見落圖竹4徒。俱接樂部法使用倉頻率罰的顛斜峰時(shí)食間為拋下午犧4打:巷30孝至晚蓄上燕8附:扮30儲(chǔ),其貨次為碧早上泉開始柏營業(yè)講至吸11鼠:悅00補(bǔ)。炮33務(wù)%倦的會(huì)撒員每社年使括用俱安樂部沖的天染數(shù)超桑過墾10釀0諸天〔胖iH活RS址A宏,計(jì)19呼98駝〕。蒼圖SEQ扁圖表接\挽*斃AR關(guān)AB漿IC基3哄美國鼻各類棟型俱青樂部軍之年嫁齡分煌層比撕例〔愛﹪殃〕墻資料棟來源餅:抱i逼HR秧SA繡(1撈99俊8)造棉,漆Pr辜o(jì)f乖il畫e躁of荒S筋uc昏ce嬸ss糊R懸ep趣or森t那圖SEQ南圖表田\怒*碌A(chǔ)R侮AB區(qū)IC副4衛(wèi)美國陳各類奏型俱手樂部典之會(huì)肌員性念別比俘例柜--合19矮98奮資料假設(shè)來源澡:然i扔HR武SA為(1礎(chǔ)99只8)量缸,谷Pr譽(yù)of隆il石e煌of太S描uc云ce譽(yù)ss濟(jì)R吊ep禾or蹄t莖另外蝕,曲i全HR秩SA豆與麻俗薩諸豬塞大瓜學(xué)運(yùn)民動(dòng)管葵理學(xué)喪系在第19澡98灘年共煌同出喉版了仙一本嘴〞者成功宅者報(bào)遷告棟〞險(xiǎn)〔仗Pr涂of肯il排e鏈of筑S敘uc看ce堡ss鑼R測ep囑or次t允〕,遺這篇陵年度飛報(bào)告役是目柿前市口場上絹少數(shù)壩對健根身俱激樂部盾產(chǎn)業(yè)扮的營碰運(yùn)即爪獲利房率作帆完整倆透徹碰的分眨析報(bào)拌告,蒼問卷性對象纏是來跡自瓣23除1母家柱iH姻RS阿A僻會(huì)員河俱樂臺部。諒依頁iH忽RS削A接的分天類,膀多功蜂能型拔俱樂功部-但設(shè)有她體適喝能中圖心、息有氧聰教室供、回州力球貸場、購體育識館、貓游泳辣池等末設(shè)施缸;健飄康體咱適能歉俱樂賀部-測僅有浴體適呈能設(shè)睜施、叉體適杏能中課心、釣有氧音教室捷等設(shè)敗施;惰網(wǎng)球臭俱樂囑部-頃只有醒網(wǎng)球山場設(shè)播施,中沒有火體適己能設(shè)禾施;蝴連鎖巡型俱民樂部夸-可濱能是喉以上隨各種鐮俱樂物部,脹但不超管是皇哪一言種其學(xué)共同杏的特進(jìn)點(diǎn)是情擁有閘共同桑的經(jīng)德營者樹及相光同的匙管理趴方式細(xì),且留至少章有一舒家連咱鎖店拐。各霧類型睜的俱引樂部鵝類型世比例映如下境頁圖超5皺。陳圖SEQ既圖表地\場*膏AR貍AB循IC治5火問卷恢俱樂管部類范型分透布乏資料辮來源哲:艇i嫩HR河SA蜻(1什99發(fā)8)問卡,您Pr享of蛇il界e自of陡S訂uc棄ce體ss累R戚ep梯or卡t叔二、電國內(nèi)賤健身滲產(chǎn)業(yè)孩現(xiàn)況海〔一雁〕「給土」浸「洋批」大棍戰(zhàn)邱新福,邱新福,求職情報(bào)雜誌第290期浙
距公元泉20響00鉗年可袋說是買國內(nèi)腿健身哀產(chǎn)業(yè)疾的「析戰(zhàn)國莖」時(shí)光代,搶一場擺「土巷」、森「洋柳」大概戰(zhàn)正纏轟轟塞烈烈渾開打賭。跳3月啦間,予在全男球擁提有4烤30形家分套店的杏美系課「加造州」壽健身削中心時(shí),挾僅著超六大面奉積〔忽13翁00緒坪〕段、超騎炫外倉觀,齒加上駛國際虎名模是辛迪態(tài)克勞沸馥蒞兄臨剪濤彩助優(yōu)陣,友聲勢拘浩大瞧地進(jìn)掃占原輛東區(qū)捐統(tǒng)領(lǐng)知百貨足1~鏡4樓部。董線5月勾底,松全球框最大走、分暴店高建達(dá)5張50嚷家的刊另一施美系揉「金想牌」道健身維俱樂艇部,奪不讓韻「加關(guān)州」豆專美夕于前處,緊案接著客在捷火運(yùn)大棟安站魔3~冒5樓笑,開脅設(shè)占菜地1閑20腸0坪徐的臺置灣第皮一店財(cái)。鋼知9月爛間,料在日樂本發(fā)惜展超番過2捆0年迫、擁括有5鞏0家色連鎖守店的敢日系滴「東但京」摔健身炒俱樂綱部,后正式唇進(jìn)駐本環(huán)亞惡百貨罰10扔樓。凈深11簡月底印,斥肉資新努臺幣瞞1億漫元整久修,腿雄據(jù)濕原萬括國百嶼貨1憐~7泊樓的善「加而州」擴(kuò)西門氣店隆咳重登憲場;義18奪00壺坪的往場地居,再饅度刷濕新國勾內(nèi)健身身俱徑樂部她「大醒」面晶積的獅紀(jì)錄乓。泥御某直捷泥美取、日掘知名也健身時(shí)體系坡大舉暴在臺版灣搶彩灘,暑國內(nèi)香健身尋產(chǎn)業(yè)林老字劍號的嘉「中程興」翻健身泡俱樂盯部、艇「亞蛛力山正大」連健身選俱樂部部,墊為迎豐戰(zhàn)健鞠身市坦場的方大混淺戰(zhàn),事或擴(kuò)屢大經(jīng)灑營規(guī)傘模,罪或加這快水巡平拓風(fēng)展腳船步。紹而在麗大型錯(cuò)健身滔俱樂盡部環(huán)獄伺之核下,咸許多因原本籮存在砍的小劫規(guī)模雄「健劉身房扯」,晉那么紛違紛在潛強(qiáng)敵扭環(huán)伺窮下被勻淘汰脅出局特。據(jù)賄了解梢,每掘月結(jié)野束營弊業(yè)的毅店家隊(duì)至少族3~相5家衰;即屯使「三茍延義殘喘兼」者甚,也樹積極碑尋求旋被購丙并的側(cè)可能膊。寬但是饑國內(nèi)尤一些眉小型荒健身成產(chǎn)業(yè)演尚處飛未成案熟的掏階段禍,這紹些經(jīng)嗚營失逆敗的到業(yè)者流要找欣到買勢主十濁分困施難,搖相對擴(kuò)于早招一步儲(chǔ)洞察獵市場袖趨勢償業(yè)者吸如亞霞力山鼠大,膨那么以鎖大批禽進(jìn)口蒸專業(yè)頁的器介材、碼引進(jìn)央國際園性最儉新的真課程殊、開晉設(shè)坪箱數(shù)更緣大的獵旗艦堵分部制、選監(jiān)擇的拼地段窯由住笛宅區(qū)遣走入陽商業(yè)雅區(qū),暑來因嚇應(yīng)市例場的高變化救。另癥外,親外鄉(xiāng)敵業(yè)者園除了兼要鞏賊固臺自灣的裹市場韻,亦撞可朝閃有華壓人存什在的泥地方偷開展料,朝酷國際是化的論方向圖邁進(jìn)嶺,而暢大陸談就是緊踏出壓國際般化第澤一步蹈不錯(cuò)輝的開友始。蹦墊這一貢波健弟身產(chǎn)墻業(yè)的改「土堅(jiān)」、儉「洋駝」大幣戰(zhàn),樂勝負(fù)反尚未船揭曉谷。但介在國籌內(nèi)景棗氣持快續(xù)低米迷聲桐中,脾健身死產(chǎn)業(yè)傍卻能肆逆「壁流」說而行禽,隨摸著全漸面周申休二煩日即作將實(shí)默施,倒帶動(dòng)壩國人同健身衛(wèi)風(fēng)潮斧,未雪來數(shù)謹(jǐn)年健蘇身產(chǎn)清業(yè)將氧邁入久高度抓成長妻期,謹(jǐn)前景秒看好帶。筒〔二家〕現(xiàn)匙階段零健身畢產(chǎn)業(yè)挎成長仿空間鉗大狐盡管腰「亞簽力山資大」擾會(huì)員農(nóng)數(shù)已脂高達(dá)尊15巾萬,言「加或州」怕逼近觸2萬暗人,盲加上唉「中產(chǎn)興」切、「頑金牌棟」、件「東嘉京」轎,及株眾多脾「個(gè)墓體戶幫」,道國內(nèi)訴參與歷健身絮俱樂礙部的活人口鑰卻不悲到2掀﹪握,比序起英麥國的籃10傭﹪土、美疼國的版9.出3竟﹪?yán)住⑷张杀镜亩?0僅﹪愚,國悔內(nèi)健溜身人腐口比俊例仍問明顯哲偏低寬,但顆根據(jù)詢估計(jì)企,光腥就臺濕北地拳區(qū)燭20草至豈40續(xù)歲有注健身膠需求烤的人為口數(shù)菜約為戰(zhàn)十五兔萬人請,整乎體市企場上里開發(fā)漁的潛療力仍圓然極假大,再因此陪存在貸著極抹大的教成長員空間她。青可以錄預(yù)見枝,新漠的競墊爭者酒將陸袖續(xù)在減市場憲上出昆現(xiàn)。響由于因?yàn)榍筮~競爭霉,產(chǎn)負(fù)品將說不斷偉推陳孝出新倒,消寄費(fèi)者受選擇愈也變電多了私,對坦于消透費(fèi)者穿而言俗應(yīng)該征利多論于弊鋤。相皺對的靜,雖既然對桃外鄉(xiāng)艇業(yè)者蚊而言絮競爭探者的億增加定并不貴是好巴事,拌但是土如果緊外鄉(xiāng)抗業(yè)者近想要臟提升六企業(yè)著的質(zhì)擴(kuò)量,揀競爭伏者的懼出現(xiàn)濾將會(huì)助是個(gè)熔催化深劑,有也會(huì)宴使市田場的違反響晃速度掩加快峽。液中興鳴健身孝俱樂黑部總晌經(jīng)理屢姜慧賣嵐認(rèn)熄為,摧只要存市場殖成長拉至2那~3巧﹪梁就是纖現(xiàn)今框的倍速數(shù),輝假設(shè)能鉤到達(dá)絲5潤﹪墻,市賠場規(guī)般模就歡很驚菠人了匹。也撒難怪披國內(nèi)造外各嫂大健浙身體陣系要諸摩拳潮擦掌點(diǎn)爭相找投入涼分食咱這塊租大餅珍。程〔三貝〕促放銷手弓法閣目前奴國內(nèi)欠健身永業(yè)者抽的銷纏售手揮法大死多以掉折扣趨為主剃,但衡此方欺式僅線能做筒為短芹期的式重點(diǎn)飛。實(shí)唯行連落鎖店壺型式碑的業(yè)養(yǎng)者,賀看中靈國內(nèi)污健身剝產(chǎn)業(yè)燒的發(fā)豬展有登很大軍的發(fā)攻展?jié)撶娏Γ樗詬忎N售薪策略攜從早遵期單薯純的華會(huì)員默制,疏銷售失「個(gè)窯人卡飾」;舒中期喉主打叮讓全全家人量一起害運(yùn)動(dòng)距的「枝家庭擔(dān)卡」沫及以欺上班兄族為謹(jǐn)主的帥「公宋司卡可」,刷推廣繳健康插慨念親至各蠟大公遺司,挨大大狠的提燃升市天場占葡有率欲。為父了順處應(yīng)市激場趨剖勢,鉛近期威除了的持續(xù)界優(yōu)惠獸型的右套餐甜型促俱銷方圈式外劃,并汽推出紙?jiān)沦M(fèi)斑式的醉收費(fèi)遣方式淡,表桶現(xiàn)業(yè)形者有平對長闊期的貓規(guī)劃巖作準(zhǔn)塌備;防另外冷,為脾了提連高營脈業(yè)額庫,更誕有「冒一卡峰在手笛,全覺省通牛用」森的銷魯售方繁法、療以及修積極筐朝多信角化矮開展惹,來籍增加鵲消費(fèi)柜者的坊選擇灑。不引但如嚇此,疫考慮晨到國票外的闖課程料創(chuàng)新里速度戲快速殘,業(yè)井者必鹽須不類斷引扛進(jìn)新頓的健榴身課燦程,眾及在包媒體名曝光瀉或定黑期舉裕辦新脫課程董發(fā)表前會(huì)等摘相關(guān)億活動(dòng)外,提鬧高競液爭力屬。羞品牌瓜知名織度也頂是相梨當(dāng)重輛要的瞎元素肅之一伯,國釣外健棟身業(yè)別者進(jìn)雷駐國威內(nèi)時(shí)恢為拓營展品南牌在延外鄉(xiāng)馬知名識度,價(jià)不斷雞使自皇己的破品牌增在媒殿體上賣曝光波或邀逃請藝守人代碑言,騎所投媽入的原廣告后費(fèi)用刷比本培土業(yè)脈者多蹤得多舒,營乓銷手頌法也緩以低震價(jià)促茶銷方導(dǎo)式為含短期坑的因嚴(yán)應(yīng)策滋略,聞但是笑否長沸期仍度能以打此取稍勝,哀仍是絲個(gè)未曾知數(shù)展。蜂〔四堡〕消取費(fèi)方莖式及慚消費(fèi)燒族群規(guī)的變顯遷傷以往支健身秤俱樂漫部兩銜三萬如元入偶會(huì)費(fèi)固的情迎況受獸到外詠來的過產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)以低核價(jià)沖躍擊后騾,不搶得不托降低伙至萬翁元、遮千元脹左右駛,使錯(cuò)得消葡費(fèi)者蜂因此爪而沖盛動(dòng)入俯會(huì)繼肌而快醫(yī)速退呢會(huì)的園不在淺少數(shù)員。此奔舉對垂健身慚市場寨開展進(jìn)造成挎十分坐不好榜的影漠響,用更大暴大傷償害意聚欲建柴立品與牌忠敘誠的桂業(yè)者停。因嶺此,扣這種泥競價(jià)季方式辨已漸掘漸不宰被采泊用,伐而以拿建立許一定涼入會(huì)標(biāo)門坎兄及每魄月固俘定清附潔費(fèi)聰方式斜取代瞇,這愁樣不蹦但保為障了喊消費(fèi)喉者的蒙權(quán)益殃,亦室?guī)?dòng)荒良好蓬健身郵風(fēng)氣羅。穩(wěn)早期指所設(shè)須立的票健身脖中心已多為目健美駐、健別身人著士的石需求麗而設(shè)豈;接投著是塌都會(huì)價(jià)區(qū)較就高級趣的俱魯樂部榆,但兼是由仇于加堅(jiān)入會(huì)忌員動(dòng)矛軋數(shù)阿十萬予元,撕非一柜般上掀班族木可負(fù)暮擔(dān)。老近來型業(yè)者騙將觸固角伸下向白瘋領(lǐng)階保級的昏族群宇,并沾多樣譽(yù)化的竹朝向嫁婦女扎、親漁子族飯群和同銀發(fā)震族進(jìn)乖行廣符告訴稀求。結(jié)這一辭兩年聯(lián)來進(jìn)賠入臺脈灣的抓外商卻那么是泄更平妥民化富的向偉20謠歲至糕35傭歲的數(shù)年輕復(fù)人做于訴求孕,并孫且得宰到了席不錯(cuò)刷的響洪應(yīng),傍因此介將會(huì)稀員招茅募對炮象向輕下探扯至沖17富至雹25煎歲的貪青少茅年,態(tài)將是咐下一刑波主籠流。教〔五蘿〕健數(shù)身產(chǎn)毒業(yè)的掙管理2002/07/24民生報(bào)為在健眉身中優(yōu)心的補(bǔ)管理慢方面宰,以上往一多直沒帶有主謀管機(jī)陪關(guān)出魚面管斯理;戰(zhàn)后來抬經(jīng)行唱政院上消費(fèi)消者保冠護(hù)委塵員會(huì)我委員魄會(huì)議陜討論戲后,對才指噴定喊體委視會(huì)熱為主介管機(jī)感關(guān),濱來對細(xì)各健析身中窗心是簽否有沃足夠臟的空很間或遍健身萄器材除供消珠費(fèi)者拉使用婚,以禁及是聚否雇罷用合疊格教政練等扯問題媽作規(guī)值范。晴依照毅消保憑法規(guī)策定,愈有了潮主管凍機(jī)關(guān)緩,就鍵可以娃研擬煎定型晶化契咽約模勻板;尊經(jīng)過晌體委悠會(huì)與飼消保繁會(huì)多維次會(huì)斧議討你論,乎「體賣適能繡中心討」定諷型化罪契約咸范本帆草案趁終于博出爐踢。假設(shè)差通過朝的話禿,未遼來,郊業(yè)者塞訂立圈契約敏都需減參考廈該范派本內(nèi)戰(zhàn)容,家否那么底,消綿費(fèi)者扎即使餅簽約舞,都位可以弱契約占內(nèi)容厘違反哲「平扭等互骨惠」技原那么掌或有域顯失蹲公平惡之情剝事,禾主張販該契柄約無遣效。策此草攜案主臺要是畜針對漲層出宴不窮慨的「屬健身溉中心攏」糾羨紛提微出規(guī)濫范;暖草案歇規(guī)定幣,消御費(fèi)者搬參加頁會(huì)員治后,券假設(shè)未顧使用出該中蒼心任化何器繪材,版都可盈在十恐五天艦內(nèi)要肆求解譯約退既費(fèi);診另外座,業(yè)漠者也怠須確淘保廣絲告真銹實(shí)之缸義務(wù)概,否兆那么,杯該契移約視帳同無果效。主根據(jù)蘭草案壟規(guī)定摸,業(yè)吵者須著確保僵廣告庸內(nèi)容租真實(shí)疼,例紐如:嫌假設(shè)業(yè)引者號武稱廿休四小絲時(s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奸俱樂關(guān)部一壯致認(rèn)欺為垮17匪:0扁1~錫21增:0抵0搬并非宅離峰辭時(shí)段甚,占柏4.雖9%掀。備表SEQ散表格飲\莫*避AR魔AB失IC頑9鄰各俱表樂部培離峰顫時(shí)段丹一覽繳表旱離峰省時(shí)段需飯店管附屬軌〔家遭〕舟健康吉體適信能〔恨家〕牽多功炮能〔蹤家〕涂小區(qū)頂〔家賣〕酒商業(yè)盡聯(lián)誼套社〔上家〕柄其它往〔家縫〕飯總計(jì)驚百分少比叮9:富00莊以前劈4隨4等4潤3塞5略20也32壺.8那0%辰9:蔬01堂-1互2:地00表8串10付4樸1壽6奔3凡32量52潛.5恩0%漢12競:0棉1-仔14棟:0擾0色7添10聾4話1回7泡5吐34戀55絡(luò).7盟0%聰14仿:0皆1-辮17卡:0亞0蝴4此7邁2支5慧5射23本37便.7劈0%債17按:0括1-女21雁:0知0注1竭2誓3寸4.沉90聰%頭21嫌:0四0洪以后抄4頑3捉7赤1辣4秘3俘22促36位.0狼0%仍四、寬未來習(xí)趨勢厚趨勢級一:棕便利雖與否焰是健團(tuán)康俱龍樂部俘生存剪的重偉要關(guān)名鍵兔根據(jù)敘「宋晶曉婷陜,臺徹北市擠健康術(shù)俱樂渾部會(huì)優(yōu)員轉(zhuǎn)恢換行婆為之杏研究郵」顯終示,遵能使補(bǔ)健康浸俱樂偷部會(huì)疲員續(xù)霧約的鬼重要搭因素授是能蜂否便都利的私使用跪俱樂開部的厘相關(guān)棟設(shè)施判。因巷此,鵲假設(shè)業(yè)股者能岸夠提鉤高會(huì)坡員參劍與健飼康俱虎樂部仁之便覽利性縮,那么送將能椅使會(huì)醒員續(xù)模卡的削機(jī)率察大幅車提高決;假設(shè)鍋想在訪眾多衡競爭訊者中寄嶄露攀頭角鞏,業(yè)敲者那么悅必須踐盡可民能滿口足會(huì)匯員對未便利潔之需巡求,仿并創(chuàng)塞造競碧爭者攔不易慌取代前的市渣場策隙略,乘如:庭開設(shè)繼分店工、延逃長營模業(yè)時(shí)娘間、在增設(shè)覽豐富驕與足輪量之糕新設(shè)未施等費(fèi),皆返不失廢為提浩高會(huì)廁員忠弊誠度燈之有鼠效方申式。創(chuàng)趨勢糊二:劉俱樂窩部需謹(jǐn)有效盲掌握悔其可轎控制磁因素盞,否盒那么將閥面臨淋被淘動(dòng)汰的停命運(yùn)黃為了娘減少院企業(yè)旨之開宣發(fā)成球本,藍(lán)業(yè)者摘應(yīng)努弟力提敬高會(huì)捎員之器忠誠邁度,門以滿愉足會(huì)麥員需逢求。宗故企忽業(yè)可折以提波高服引務(wù)素黎質(zhì)和向增加霜會(huì)員遙涉入臨程度俊來著繡手,谷前者鴉業(yè)者遭必須悶努力訊培養(yǎng)猜效勞產(chǎn)人員堂的專太業(yè)性供、親蝕切和欄善的悔態(tài)度邊及危歌機(jī)處思理的斧能力莊,以中降低王因服株務(wù)失愿當(dāng)對陪會(huì)員目造成嘆的傷劍害;話后者搬牽涉利到會(huì)好員的摘內(nèi)在設(shè)感受擔(dān),所埋以業(yè)刻者可梯以透丹過大暢量的抹外在倉刺激蓬〔如輩廣告險(xiǎn)〕,代以使嘗會(huì)員陳對俱榨樂部貴之興傲趣提建高而江增加帽涉入容程度舒,例吩如加課州在自平面潛雜志資上的降曝光葬宣傳什及亞秋力山荷大在研其網(wǎng)藏站上琴依不挽同興破趣成癢立不濫同社捕群,糖更定救期在褲各分溫部選速出忠愧誠的月會(huì)員脫,將豪其加陣入俱數(shù)樂部悼之后葵的感僑受等劉放在田網(wǎng)頁吸上,翼讓其線它會(huì)槽員藉算此感詞受到漁這些堂高忠般誠度至?xí)T貌的魅疤力以互提高緩涉入陷程度銅。府趨勢沃三:泰口碑度營銷辟來自涉于主壽題營份造與帽活動(dòng)底設(shè)計(jì)日健身琴產(chǎn)業(yè)楊的產(chǎn)犬品必處須別密具特碑色、丘新奇貓而吸矛引人希,并豐配合尋良好怪的促深銷策醬略。痛故俱村樂部職可由展主題虛營造桐下手漂,使揉會(huì)員暖一踏貞入俱諒樂部度,便箏能快秋速感妹受到嘴愉悅茄的氣引氛,董再藉桃由活賀動(dòng)的債設(shè)計(jì)襪與安嚴(yán)排,番使會(huì)每員能恥在參摸與活挪動(dòng)的拍情況局下了辯白俱遠(yuǎn)樂部蘆的用憐心及尸特色牧。此弟外,敵配合等代言軟人或暫藝人畜宣傳斑亦有懶良好職的廣壟告效紗應(yīng),懂如加籠州的刺辛迪復(fù)克勞店馥、踢吳建老豪、時(shí)陶晶男瑩、戶言承踏旭等玩。豈第SEQ怒第二顫章節(jié)慕\陷*按CH伐IN縱ES蘿EN怕UM需3哥五飼節(jié)橡營銷姥策略暈營銷臺策略店的重長點(diǎn)就控是營乒銷的狀組合接—疼產(chǎn)品勒、價(jià)懇格、穩(wěn)通路鹽、促殲銷。扇為了批使其籠能夠測命中鹿顧客羽的需烈求,捆首先日就是頭做市計(jì)場分思析,嫁以找羞出目評標(biāo)市偶場;因其次退是找各出競舉爭者強(qiáng)的定僅位,蔑以利澇制定腳競爭綢策略駁;然晚后依紐據(jù)上樓述兩幟項(xiàng)再惰制定案營銷確組合終策略舉。組一、淚目標(biāo)掙市場粗的選百擇琴目標(biāo)就市場倡的選莫定犁(t桿ar察ge認(rèn)t樹ma睡rk克et桑)圣及競鳳爭策遞略罷(c腳om根pe井ti仇ti炊ve袋s遙tr衛(wèi)at驗(yàn)eg明y)悲的擬湊定,派效勞塌業(yè)與瓜制造勉業(yè)所墳遵循哨的方企法與非原那么市是一服樣的惡。都淘是依否據(jù)市墨場調(diào)茶查決降定顧狐客的帝偏好酸是什臣么等撤等?蒸但因質(zhì)競爭瓣者眾芹多的柏效勞假設(shè)業(yè)利遮潤微莊薄;偏在這潛種環(huán)社境下籃,策次略性已的「誓定位君」就倍變得奸非常岡重要妄,也黨就是殘業(yè)者頭必須框運(yùn)用串目標(biāo)俗營銷癢(t澇ar扒ge望t益ma海rk提et摧in晝g)搭的概忽念來再從事誕營銷脊活動(dòng)PhilipKotler,“MarketingManagement:analysis,planning,andcontrol〞,NewJerssey:Prentice-HallInc.,1984,pp.497-510.肯。而增目標(biāo)匪營銷秒的觀偽念就蹲是,望公司萍將劃匯分為秋假設(shè)干權(quán)不同兆的群捆體,滿然后蓬從中潑選定光一個(gè)脹或數(shù)昂個(gè)小遣區(qū)域遵市場判為主耳要的懷對象威,針樹對該薯目標(biāo)遭市場累擬定已不同紫的產(chǎn)懼品及牧營銷鐵組合甲策略柳,以遣迎合困每個(gè)懂市場錢的不質(zhì)同需虛求黃玉珍,「休閒俱樂部跳不出法網(wǎng)」,經(jīng)濟(jì)雜誌週刊,民79,3月:40-41。精。因設(shè)此目犬標(biāo)營必銷有召三個(gè)粘主要普的步但驟,植如下并圖錫PhilipKotler,“MarketingManagement:analysis,planning,andcontrol〞,NewJerssey:Prentice-HallInc.,1984,pp.497-510.黃玉珍,「休閒俱樂部跳不出法網(wǎng)」,經(jīng)濟(jì)雜誌週刊,民79,3月:40-41。何雍慶,周逸衡合譯,行銷管理,上冊,華泰書局,五版民74,9月:263-390。產(chǎn)品定位5.在每一目標(biāo)市場發(fā)展產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位5.在每一目標(biāo)市場發(fā)展產(chǎn)品定位6.在每一目標(biāo)市行銷組合目標(biāo)市場的選定3.衡量各區(qū)隔的吸引力4.選定目標(biāo)市場市場區(qū)隔化1.認(rèn)明市場區(qū)隔化的基礎(chǔ)2.發(fā)展劃分後區(qū)隔的圖像架圖SEQ痕圖表洋\偵*裙AR絡(luò)AB杰IC攻6招目標(biāo)閣營銷濱的三做個(gè)主辰要步象驟畝資料歡來源教:何阿雍慶鑄,周娛逸衡霉合譯幻,營底銷管處理,部上冊驕,華雅泰書界局,飼五版抗民療7穿4骨,糾9聾月:倆26窄3-蹲39盒0孫。特〔一麥〕市緣場區(qū)場隔化地(M示ar左ke乖t偏in急g糊Se萍ge昂me停nt無at扁io候n)君:將背一個(gè)秀市場雄透過肢區(qū)隔努變量嬌,如辛地理揮變量哄、人恢口變晨量、艷心理瓣變量斜和行彼為變睛量,磚劃分噴為假設(shè)尸干部擦分,驅(qū)而各助局部楚的購謹(jǐn)買者柱可能瀉要求另各種賢不同倘的產(chǎn)趣品及禁營銷蛾組合丘,為漿使市旗場區(qū)川隔化姓到達(dá)右最大寸的效酬用,司市場駐區(qū)隔忍必須竭具備刪以下產(chǎn)的特蠅性:火可衡今量性邀(M祥ea籌su刷ra累bi遮li炕ty近)孝、可柱接近綱性詳(A忽cc錫es落si顯bi邀li混ty釀)葛、足孤量性緩(S臣ub域st掛an械ti盯bi益li芝ty鞏)遭、可偷行動(dòng)食性漸(A俘ct領(lǐng)io柜na搖bi溫li娃ty銀)紹。冬根據(jù)瞇陳金遷冰〔擁民國注80殘〕的杯「休褲閑俱嘩樂部敢營銷控策略饒之研斷究」擱中之臨研究凱了解勺業(yè)者斯認(rèn)為賊會(huì)員邊之所厲以要汁參加潔俱樂丙部,肌以心哄理的抵動(dòng)機(jī)名來說養(yǎng),主疲要有壞以下脆幾項(xiàng)賀:齒庭膨錯(cuò)識1大.然效勞榴內(nèi)容登的需示要性塘:指慨在個(gè)掩人所乓得能標(biāo)力可譜及之仍處,雷繳了經(jīng)會(huì)費(fèi)舍成為續(xù)會(huì)員孕后,沈就可殘享受釘休閑煩俱樂泳部所玻提供倍的個(gè)江人本困來無聾法達(dá)委成的樂各項(xiàng)悔硬件禿與軟愛件的極效勞聯(lián)。虜法造睜杰2并.裕身份灑的象憐征:皇指參蜓加高掏入會(huì)安費(fèi)的嫁休閑諸俱樂勢部,京無論形是在寺金錢三的誘申惑上尋或身丙分地坦位的巧表征招,總種是令石人羨冬慕的妥。步藏?fù)Ч軐?諸.智滿足冒特權(quán)洞欲望陸:在仇只有溜會(huì)員拴才能叔參與獄享受距休閑窗俱樂襪部的略效勞呢的限繁制下綱,擁蘇有會(huì)盞員卡塌等于編擁有做了某窮項(xiàng)特萌權(quán),服表現(xiàn)或出跟鬼「他帝人」資不同凳,這塘是休蛋閑俱鐘樂部另給會(huì)灰員的跳一種笛承諾憑與保詠障,棄是由秒俱樂綠部所喜授予鑰的特侄權(quán)。俯陣烈奮丹4拳.詢自覺姐廉價(jià)餅:由臉于休擊閑俱再樂部梨采取疾先享聚受消勾費(fèi),盡后付掉款的躺權(quán)利巧,顧議客自問覺劃救算。崇輕禮友煩5駱.俘歸屬料感:唐尤其銜在一序些由瓣較高麗尚人啟士所淡組成鴉的俱旬樂部撥,身住分、炮地位譯、職表業(yè)與扎俱樂蛾部相曉輝映眠,目齊的指宋在參古加,園是否晴享受管該俱紹樂部六所提咳供的貢效勞搖,那么見是其樹次。暫居唉可粉6持.傅擁有守致富臨的機(jī)服會(huì):榆由于壓會(huì)員易證的祥稀少初性,歷增加支了不趁少業(yè)懲者作童為炒析作的珍對象爆,來簽滿足愿顧客嶄投機(jī)螞心態(tài)蠢。曲〔二筆〕目杰標(biāo)市跟場的覆選定段(T也ar起ge血t抽Ma鉛rk罩et棗)疊:評縮估和屬選定拴一個(gè)努或數(shù)掘個(gè)市皇場區(qū)沉隔作啞為公膏司進(jìn)惹入的握對象宋。對慌于目喉標(biāo)市栗場的輝選擇凈,必壩須先果評估忙每一芳個(gè)區(qū)亭隔的舞潛在剃利潤殲,然請后決源定要上選幾絨個(gè)區(qū)貼隔,川對于臺選擇號策略繞,業(yè)勾者可沫以采駝無差治異營蹤銷;可或?yàn)楸母鲄^(qū)側(cè)隔分在別開身發(fā)不泊同的桿產(chǎn)品伐和營榴銷方挽案的斜差異銷營銷值;或耀僅追屈求一背個(gè)或耀少數(shù)聽幾個(gè)遣市場偶區(qū)隔拳的集捉中營辛銷,登如圖擊7片所示問。除施了以嚼上的悠考慮似,尚哀需下纖列各渣種因齒素,秤如公梯司的急資源爭、產(chǎn)泊品和蝴市場綱的同是構(gòu)型沃、產(chǎn)油品在眉生命欠周期靈所處罷的階怠段與揪競爭趕者的橫策略借。區(qū)隔一區(qū)隔二區(qū)隔一區(qū)隔二區(qū)隔三區(qū)隔四行銷策略整個(gè)市場行銷策略1行銷策行銷策略整個(gè)市場行銷策略1行銷策略2行銷策略2行銷策行銷策略2行銷策略2義A.獸無差符異營黑銷聽B.箏差異資營銷區(qū)隔二區(qū)隔一區(qū)隔二區(qū)隔一行銷策略行銷策略拐埋葉嘆豪默廢第叼院杠棗C.雅集中銜營銷炭圖SEQ撥圖表抹\持*塑A即RA棗BI棉C刃7頌不同帥的市錢場選冒擇策粥略尤資料幅來源窮:整趣理自棉本組管〔三沃〕產(chǎn)仆品定誼位膠(P故ro沙du禁ct候P緣os照it月io萬ni伯ng訂)劑:定政出產(chǎn)旬品的悲競爭錄位置淋和詳叢細(xì)的閃營銷考組合娃。有活關(guān)定順位的板觀念厲(P尺os擊it算io崖ni史ng寬C誼on允ce炕pt翻)伶最早勿起源年于產(chǎn)寇品的會(huì)定位蔑。依威據(jù)甲Wi脂ll逗io貨n壤J狀.S蛙ta似nt褲on根的說蹤法:立某一龍產(chǎn)品徐的位笨置柜(P尸os使it刃io雅n)勉,系另相對遙于競旅爭產(chǎn)擱品的型形象巷,與破相對哥于營樣銷該域產(chǎn)品隊(duì)的公扭司對愛其他伍產(chǎn)品找形象屑的投生射艱(P只ro敏je抗ct企ed晝im環(huán)ag濕e)WilliamJ.Stanton,“FundmentalsofMarketing〞,5thedJuly1978,pp.482.窗。括Jo填hn脊P蓋.M駝ag芹ga劃ed付認(rèn)為還:定裕位實(shí)伯非一砌種單降一服詠務(wù)的亭觀念腫,而么是多死種觀免念的旗融合蔑,最功常見撈的定融位策謊略是鎖營銷呀策略疑中目曬標(biāo)市垃場的毫選定謹(jǐn)和隨麗后的樓促銷程活動(dòng)JohnPMaggard,’’PositioningRevisitedJournalofMarketing’’,40January1976,pp.63.訊。由
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