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文檔簡介
保安培訓資料、公用設施、高城市住宅區物業管理水平,為小區居民創造和保持政界、文明、安活與工作環境;2/17a)保安員上崗必須穿制服,佩戴裝備(對講機),嚴整儀容,糾正違b)作風正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發現違法犯罪分子c)值班保安人員要認真做好放火、防盜、防劫工作,認真檢查設備設施,發現安全隱患立即查明情況,排除險情,并及時報告領班吉部d、e)愛護設施設備、公共財物。對崗位內一切設施、財產不得隨便亂 (1)立即匯報部門領導和撥打110電話,并留在現場直至公安人員3/17(2切勿移動或容許他人移動、觸摸現場物品,保留現場證據,方便 (3)禁止任何人在現場走動,并禮貌地勸阻閑人進入現場,以方便(4)向公安人員提供相關案件詳情。臨時出入證》,交身份證復印件兩張、申報工種、人數(暫住人員)、裝修時間。辦理《臨時出入證》須向公司繳納工本費n元/保證公共設施完好,保持住宅、綠地、道路政界、美觀;不亂協、不亂畫、不亂堆建筑材料,裝修建筑垃圾必須袋裝(編織袋或麻袋),保證安全施工,落實防火措施,由于違章所造成的事故,由施工隊負(發出噪音)。4/17。最近一次繳納有線電視費用單和聯系電話留下,兩天內可以代為辦5/17應敬禮放行;如未聯系,應讓對方車輛靠邊活到值班室登記,并聯系對方要找的住戶。如業主確認,可禮貌放行。如業主不在家,或不愿抵達現如果來人是裝修施工人員,應核對有無有效的臨時出入證,如有,驗6/17如果來訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時,當之保安應禮答:如果寄存為普通物品,應請其說出明細來,簽字確認,并說出來取時間,原則上不應超過三天。如超期未取,應將物品上繳領班,做如果為貴重物品,應委婉拒絕;如對方請求代為保管時,不得超過一天,并請其簽字確認。如超期未取,應立即將物品上繳領班,做好詳7/17器材(對講機或電話)想保安領班/主管經理報告現場的具體位置,(二)打架斗毆8/17a.應立即上前制止或迅速趕赴現場制止,同時向保安領班報告具體位b.將現場圍觀的人員隔離或勸離現場,維護現場的道路交通秩序,保(三)搶劫邊聯絡”的方法,等支援的保安或公安人員趕到現場后一起擒獲,以(四)兇殺ab.封鎖案發現場,在公安機關人員到達前,堅決禁止任何人進出現場(如受害者家屬、朋友等)9/17(五)中毒(如住戶煤氣、食物中毒等)a.立即向保安領班匯報,并留在現場或趕赴現場切斷毒源,使毒物不d.將中毒人數、地點及搶救措施報告給領班(六)交通意外事故10/17(七)可疑爆炸物品a.迅速報警,不要輕易動可疑爆炸物,盡可能保護、控制現場,并立b.各部門人員到現場后的職責:布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的c.工程部立即關閉可能引起惡性事故的設備,撤走可以移動的貴重物d.總經理、副總經理立即組織臨時指揮部,組織指揮各項工作,統一e.值班經理、客務經理傳達指揮部的指示,協調工作,記錄現場處理f.辦公室做好搶救傷員的準備與急救中心聯系。要求物業公司員工沉11/17共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未經許可,不許進入用戶的房間防管理的方針“預防為主,防消結合”一旦要發生火警時習和生活,你知道產生噪聲污染的12/17聲污染的生產、經營項目;2、禁止在夜間規定不得作業的時間(一禮儀的涵義是:禮的本意是敬神,泛指特定民族、人群或國家基于歷稱為禮儀。規范對他人態度和行為的禮,稱為禮貌。禮節是禮貌的具禮節,有稱呼禮節、問候禮節、應答禮節;另一類是體現在行為舉止儀表、儀容的基本要求是:儀表即人的外表,它包括容貌、姿態、服13/17一視同仁、依次接待.讓人感到你是樂于助人的,做到百問不厭,有25、治安管理主要是:必須通過現行的科學技術手段與管理手段,依線短路、煤氣泄露、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等,還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預管理的主要內容是:防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活治安管理的目的是人身不受傷害,財物不受損失,工作、生活秩序正。保安人員單兵隊列考核標準是:軍人軍姿;停止間轉法;齊步走:直打、側打、勾14/1733、保安守護工作的涵義是指保安人員根據有關特別服務的協議(委托管理合同、業主公約以外的協議),采取各種有效措施,對指定的人、財物、場所地以及其他對象所進行的看護和守衛活動。從宏觀的正常治安秩序;預防、發現、制止各種違法犯罪行為;及時發現各種可疑情況,抓獲現行違法犯罪分子;警戒、保護刑事案件、治安事件的問題的主要處理方法是:控制、穩住領頭者;疏散圍觀者;迅速報告有關部門及公安機關,平息事件;協助客戶單位15/17要處理方法是:將其勸出守法是:問清反映者姓名、房號、單位,詳細記錄報告的內容;對當面3、保安巡邏工作的主要方法是:采取定線、不定線相結合的巡邏線人員增強危險觀念,要求每個巡邏人員在巡邏中,要全神貫注,細心觀察,不忽視一點可疑跡象,不放過任何應該解決處理的問題,夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現出來的可疑點,以及不正常的煙、光16/175、違反治安管理行為的主要內容是:擾亂公共秩序的行為;妨害公共安全行為;侵犯他人人身權利行為;侵犯公共財產的行為;妨害社會管理秩序行為;違反消防管理行為;違反交通管理行為;違反戶口侵害行為在性質、強度、手段等方面大體相當,即可認定是制止不法想防衛;防衛挑撥;不適時防衛;局外17/17保安員處理問題應遵循的原則:保安員在履行自己的職責時,會遇到許多問題需要處理,在維護業主(租
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