人力資源規劃第1頁，課件共43頁，創作于2023年2月工作崗位分析與設計企業勞動定員管理人力資源管理制度規劃人力資源費用預算的審核與支出控制第一章人力資源規劃第2頁，課件共43頁，創作于2023年2月廣義一、人力資源規劃第一節工作崗位分析與設計第一單元工作崗位分析［知識要求］人力資源規劃長期計劃中期計劃短期計劃狹義是企業所有人力資源計劃的總稱，是戰略與戰術計劃的統一為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法對企業人力資源需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。第3頁，課件共43頁，創作于2023年2月第一節工作崗位分析與設計人力資源規劃的內容第一單元工作崗位分析［知識要求］人力資源規劃戰略規劃組織規劃制度規劃費用規劃人員規劃第4頁，課件共43頁，創作于2023年2月1.人力資源規劃與企業其他規劃的關系：企業的生存和發展離不開企業規劃人力資源是企業內最活躍的因素，人力資源規劃是企業規劃中起決定性作用的規劃。2.人力資源規劃與企業管理活動系統的關系在企業的人力資源管理活動中，人力資源規劃不僅具有先導性和戰略性，而且在實施企業總體發展戰略規劃和目標的過程中，它還能不斷調整人力資源管理的政策和措施，指導人力資源管理活動。第5頁，課件共43頁，創作于2023年2月二、工作崗位分析指對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位應具備的資格條件所進行的系統研究，并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。首先對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內在活動的內容進行系統的分析。根據崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質要求，提出本崗位員工所應具備的資格和條件。按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規范等人事文件。工作崗位分析的內容：第6頁，課件共43頁，創作于2023年2月1.工作崗位分析的作用為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。為員工的考評、晉升提供了依據。是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬制度的重要步驟。2.工作崗位分析信息的主要來源書面資料任職者的報告同事的報告直接的觀察第7頁，課件共43頁，創作于2023年2月1.崗位規范

亦稱勞動規范、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。

三、崗位規范和工作說明書崗位規范定員定額標準崗位培訓規范崗位員工規范崗位勞動規則時間規則組織規則崗位規則協作規則行為規則崗位規范的主要內容：第8頁，課件共43頁，創作于2023年2月崗位規范的結構模式結構模式管理崗位知識能力規范管理崗位培訓規范生產崗位技術業務能力規范生產崗位操作規范職責要求經歷要求能力要求知識要求指導性培訓計劃參考性培訓大綱和推薦教材應知應會工作實例其他種類的崗位規范第9頁，課件共43頁，創作于2023年2月2.工作說明書

組織對各類崗位的性質和特征（識別信息）、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統一規定。工作說明書的分類：部門工作說明書公司工作說明書崗位工作說明書工作說明書的分類第10頁，課件共43頁，創作于2023年2月工作說明書的內容基本資料崗位職責監督與崗位關系工作內容和要求工作權限勞動條件和環境工作時間資歷身體條件心理品質要求專業知識和技能要求績效考評第11頁，課件共43頁，創作于2023年2月3.崗位規范與工作說明書的區別所涉及內容不同所突出的主題不同具體的結構形式不同第12頁，課件共43頁，創作于2023年2月［能力要求］工作崗位分析的程序

準備階段掌握各種基本數據和資料設計崗位調查方案建立友好合作關系分解若干工作單元和環節學習并掌握調查的內容調查階段總結分析階段第13頁，課件共43頁，創作于2023年2月案例分析1．李明是國企M公司的人事主管。在逐步認識到實行規范化，現代化人力資源管理的重要性后，她決定在企業內開展崗位規范工作，進行工作崗位分析，編制全公司職工的工作說明書，以求為公司人力資源管理的各環節打下一個良好基礎。另外，作為國企的人事主管,她此舉還有一個最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人員：誰不能達到工作說明書的要求，就老老實實地下崗。但這項工作該如何進行呢?李明先是聯系了幾家人事咨詢公司，但幾次電話后，她覺得這些咨詢公司的要價是公司領導無法接受的。自己做呢?人事部算上李明只有三人，并且她們都沒有專業學歷。李明該如何做呢?(1)你同意李明的做法嗎?(2)如果同意,請你幫李明設計工作崗位分析的步驟和程序.第14頁，課件共43頁，創作于2023年2月（2）工作崗位分析的步驟和程序：

第一步，準備階段

①掌握各種基本數據和資料。

②設計崗位調查方案。

③做好員工的思想工作，建立友好合作的關系，使員工有良好的心理準備。

④分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。

⑤組織有關人員，學習并掌握調查的內容。第二步，調查階段

該階段的主要任務是根據調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究，廣泛深入地搜集有關崗位的各種數據資料。第三步，總結分析階段

該階段首先對崗位調查結果進行深入分析，采用文字圖表等形式作出歸納、總結。對崗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任務結構和關鍵影響因素，并在系統分析和歸納總結的基礎上，撰寫工作說明書、崗位規范等人力資源管理的規章制度。答：（1）同意李明的做法。工作崗位分析是對企業各類崗位的性質、任務、職責、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統分析與研究，并由此制訂崗位規范、工作說明書等人力資源管理文件的過程.第15頁，課件共43頁，創作于2023年2月第二單元工作崗位設計一、決定工作崗位存在的前提相關的技術狀態勞動條件和勞動環境的狀況服務、加工的勞動對象的復雜性、多樣性本部門對崗位任務和目標的定位本崗位不同時段、不同經歷任職者所產生的反作用企業生產業務系統的決策職能性技術專家對崗位設計的影響軟環境條件的影響［知識要求］第16頁，課件共43頁，創作于2023年2月二、工作崗位設計的基本原則明確任務目標的原則合理分工協作的原則責權利相對應的原則因事設崗是設置崗位的基本原則第17頁，課件共43頁，創作于2023年2月三、改進崗位設計的基本內容1.工作擴大化橫向擴大：合并過細的工序縱向擴大：流程中垂直方向的合并2.工作豐富化多樣化任務的整體性明確任務的意義自主權反饋3.崗位工作的滿負荷4.崗位的工時制度5.勞動環境的優化包括物質環境（工作地組織、照明、色彩、設備儀表配置）、自然環境（溫度、濕度、噪聲）實現人-機-環境的最優化設計第18頁，課件共43頁，創作于2023年2月四、改進工作崗位設計的意義企業勞動分工與協作的需要企業不斷提高生產效率，增加產出的需要勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要第19頁，課件共43頁，創作于2023年2月［能力要求］工作崗位設計的基本方法傳統的方法研究技術程序分析作業程序圖流程圖線圖人—機程序圖多作業程序圖操作人程序圖動作研究人體的利用工作地布置和工作條件的改善有關工具和設備的設計現代工效學的方法其他可以借鑒的方法IE規劃設計評價創新第20頁，課件共43頁，創作于2023年2月一、企業定員的基本概念

在一定的生產技術組織條件下，為保證企業生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對企業配備各類人員所預先規定的限額。

第二節企業勞動定員管理第一單元企業定員人數的核算方法［知識要求］二、企業定員管理的作用合理的勞動定員是企業用人的科學標準合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質第21頁，課件共43頁，創作于2023年2月三、企業定員的原則定員必須以企業生產經營目標為依據定員必須以精簡、高效、節約為目標產品方案設計要科學提倡兼職工作應有明確的分工和職責劃分各類人員的比例關系要協調要做到人盡其才，人事相宜要創造一個貫徹執行定員標準的良好環境定員標準就適時修訂第22頁，課件共43頁，創作于2023年2月[能力要求]核定用人數量的基本方法1.按勞動效率定員

計劃期生產任務總量定員人數=

工人勞動效率×出勤率2.按設備定員

需要開動設備臺數×每臺設備開動班次定員人數=

工人看管定額×出勤率3.按崗位定員根據崗位數量及崗位的工作量大小來計算定員人數包括：設備崗位定員：設備開動時必須由單人看管或多崗共同看管工作崗位定員：根據工作任務、崗位區域、工作量來確定人數第23頁，課件共43頁，創作于2023年2月4.按比例定員

某類人員的定員人數=員工總數或某一類人員總數×定員標準(百分比)5.按組織機構、職責范圍和業務分工定員先確定機構及其職責，再根據業務工作量大小、復雜程度，結合管理和技術人員能力和水平來確定人員定員第24頁，課件共43頁，創作于2023年2月6.企業定員的新方法（1）運用數理統計方法對管理人員進行定員將管理人員按職能分類用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關系（2）運用概率推斷確定經濟合理的醫務人員人數根據統計調查掌握企業醫務所全年員工診病的人數資料測定每位醫務人員每天各項工作的時間測定必要的醫務人員數經濟評價（3）運用排隊論確定經濟合理的工具保管員人數（4）零基定員法第25頁，課件共43頁，創作于2023年2月1.某公司人力資源部需要預測下一季度的企業人力資源需求量，已知下一季度的企業計劃期任務總量為10000件產品，企業定額標準是15件／人·月，預測由于企業技術進步引的勞動生產率提高5％，工人經驗積累導致的生產率提高6／%，由于勞動者及某些因素引起的生產率降低系數為1％，請問該公司下一季度的人力資源需求量為多少?計算題答： N：人力資源需求量 W：業務總量10000件 q：企業定額標準15件／月·人×3＝45／月·季 R：計劃期勞動生產率變動系數公司下一季度人力資源需求量（N）＝W/[q(1+R)]＝10000／［（15×3）×（1＋5％＋2％－1％）］＝209.64≌210（人）所以該公司下一季度的人力資源需求量為210人第26頁，課件共43頁，創作于2023年2月2.某加工企業在2008年5月生產的A產品為200件，B產品為500件，C產品為600件，D產品為200件，其工作單件工時定額分別是25、30、35、50小時，計劃期內定額完成率為130％，出勤率為90％，廢品為5％。計算該企業應有多少定員人數可以完成任務。計算題答：定員人數＝∑（每種產品年總產品×單位產品工時定額）年制度工日×8×定額完成率×出勤率÷（1-計劃期廢品率）＝（200×25）+（500×30）+（600×35）+（200×50）251×8×130％×90％×（1-5％）≈23（人）第27頁，課件共43頁，創作于2023年2月3.某醫院呼吸科連續10天的就診人數如下表所示，已知醫務人員接待每位病人的平均時間為15分鐘，醫院人員的時間利用率為85％，請問：（1）在保證95％可靠性（μ＝1.6）前提下，該呼吸科每天的就診人數上限為多少？（2）需要安排的醫務人員數量為多少？計算題時間就診人數時間就診人數11306115212571253110812041329135512810110X＝123δ≈8上限＝123+1.6×8＝136醫務人員數量＝136*15/（60*8*0.85）＝5第28頁，課件共43頁，創作于2023年2月一、定員標準的概念由勞動定額定員標準化主管機構批準、發布，在一定范圍內對勞動定員所作的統一規定。第二單元定員標準編寫格式和要求1.企業定員標準的分級國家勞動定員標準行業勞動定員標準地方勞動定員標準企業勞動定員標準2.勞動定員標準的分類（1）按定員標準的綜合程序單項定員標準綜合定員標準（2）按定員標準的具體形式效率定員標準設備定員標準崗位定員標準比例定員標準職責分工定員標準二、企業定員標準的分級分類［知識要求］第29頁，課件共43頁，創作于2023年2月三、編制定員標準的原則定員標準水平要科學、先進、合理依據要科學方法要先進計算要統一形式要簡化內容要協調第30頁，課件共43頁，創作于2023年2月［能力要求］定員標準的總體編排概述：封面、目次、前言、首頁標準正文：名稱、范圍、引用標準補充：附錄、腳注第31頁，課件共43頁，創作于2023年2月第三節人力資源管理制度規劃一、制度化管理：以制度規范協調企業集體協作行為的管理方式［知識要求］1.制度化管理的特征在分工基礎上，規定每個崗位的權力和責任，并將其制度化按崗位權力的大小，確定其地位，并以制度形式固定下來以文字形式規定崗位特性，提出員工應具備的素質、能力等要求，對組織中的成員進行挑選在實行制度管理的企業中，所有權與管理權相分離管理人員在實施管理時有三個特點：管理者的職務是管理者的職業，他應忠于職守，而不是忠于某個人根據因事設人的原則，每個管理人員只負責特定的工作每個管理者均擁有執行自已職能所必要的權力管理擁有的權力要受到嚴格的限制，要服從有關章程和制度的規定第32頁，課件共43頁，創作于2023年2月制度化管理的優點：

■個人與權力相分離

■制度化管理以理性分析為基礎

■是理性精神合理化的體現

■適合現代大型企業組織的需要第33頁，課件共43頁，創作于2023年2月二、制度規范的類型1.企業基本制度是根本性的制度，決定企業的形成和組織方式，是決定企業性質的基本制度。包括：財產所有形式、董事會、高管規范，規定所有者與經營者、企業各成員間相互權利義務關系、分配關系2.管理制度約束集體性活動和行為的規范，對集體不對個人3.技術規范：技術標準和規程4.業務規范：對重復出現的業務流程制定程序5.行為規范第34頁，課件共43頁，創作于2023年2月三、人力資源管理制度體系特點和構成1.人力資源管理制度體系的特征A.反映人力資源管理的基本職能B.體現物質存在和精神意識的統一2.人力資源管理制度體系構成：基礎性管理制度和員工管理制度3.制度規劃的原則：共同發展原則適合企業特點學習與創新并重符合法律規定與集體合同協調一致保持動態性4.制定制度的基本要求：從企業具體情況出發滿足企業的實際需要符合法律和道德規范注重系統性和配套性保持合理性和先進性第35頁，課件共43頁，創作于2023年2月［能力要求］

1.人力資源管理制度規劃的基本步驟提出人力資源管理制度草案廣泛征求意見認真組織討論逐步修改調整充實完善第36頁，課件共43頁，創作于2023年2月2.制定具體人力資源管理制度的程序建立本項人力資源管理制度的原因對負責本項人力資源管理作出具體規定明確本項人力資源管理的基本原則說明本項人力資源管理制度設計的依據和基本原理詳細規定本項人力資源管理活動的類別層次和期限對本項人力資源管理制度提出具體的要求對本項人力資源管理活動的結果應用原則和要求對各個職能和業務部門作出原則規定對員工的權利與義務等作出明確詳細的規定對本項人力資源管理制度作出必要的說明第37頁，課件共43頁，創作于2023年2月審核人力資源費用預算的基本要求確保人力資源費用預算的合理性確保人力資源費用預算的可比性確保人力資源費用預算的準確性第四節人力資源費用預算的審核與支出控制［知識要求］第一單元人力資源費用預算的審核第38頁，課件共43頁，創作于2023年2月［能力要求］檢查項目是否齊全（工資項目、基金項目和其他費用項目）關注國家有關規定和發放標準的新變化一、審核人力資源費用預算的基本程序二、審核人工成本預算的方法注重內外部環境變化，進行動態調整關注政府有關部門發布的年度企業工資指導線定期進行勞動工資水平的市場調查關注消費者物價指數注意比較分析費用使用趨勢保證企業支付能力和員工利益第39頁，課件共43頁，創作于2023年2月一、人力資源費用支出控制的作用保證員工切身利益降低招聘、培訓、勞動爭議等管理費用為防止濫用管理費用提供了保證［知識要求］第二單元人力資源費用支出的控制二、人力資源費用支出控制的原則及時性原則節約性原則適應性原則權責利相結合原則第40頁，課件共43頁，創作于2023年2月［能力要求］人力資源費用支出控制的程序制定控制標準人力資源費用支出控制的實施差異的處理第41頁，課件共43頁，創作于2023年2月案例分析2．順