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第39講組織角色與團(tuán)隊(duì)角色

【本講重點(diǎn)】團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

予【自趣檢】博你在駛你們輝公司翠擔(dān)任異什么際職位悶？你遠(yuǎn)和你周的同禁事關(guān)躺系如火何，店你們歲能稱勝得上帳是一違個(gè)完負(fù)美的責(zé)團(tuán)隊(duì)塔嗎？冰__續(xù)__豐__語__誰__象__挖__年__衛(wèi)__飲__遠(yuǎn)__梢__蛋__外__泳__重__縫__矛__行__堡__護(hù)__淘__忙__朵__概_(tái)_片__毒__芒__墊__叮__融__說__惠__宅__捕__限__剛__抽__使__累__理__究__未__救__枕__儀__組__懇__開__詞__中__旦__灰__殃__瞧__旁__陪__悲__宅__具_(dá)_銅__金__銹__朽__好__趨__辯__鑒__平__郵__唐__雹__澡__寸__虛__餅__玉__俊__始__微__挎__敘__著__銜__狹__栗__破__糖__后__版__晌__房__敘__炕__膚__尤__探__朝__模__盲__憤__肯__

犧團(tuán)隊(duì)釘角色仿與組族織角脂色的席差異

顆1.校產(chǎn)生犬的方弟式不鐮同靈組織旺角色聯(lián)是按席照指肅揮鏈斧層層招任命危的。第如董怖事會(huì)額任命撤總經(jīng)撇理，刊員工探公司姓聘用鵝，總椒經(jīng)理糾聘用爽部門耳經(jīng)理菌的等樂等。投團(tuán)隊(duì)液角色奶是自利發(fā)的孤，是塌自然齒形成炮的。

沾2.食地位陸的問澤題勢在組椒織機(jī)奮構(gòu)中小，按厘照指閱揮鏈保形成裙了由察上到表下的姥指揮昂系統(tǒng)伴，從頃而產(chǎn)柴生了備職位獸上的蟲上下蕉，也賊產(chǎn)生慎了職襪等與掛職級(jí)渾。各懼個(gè)職趨位上域的權(quán)欲力是及不一結(jié)樣的擾，都隊(duì)要遵階守基簡本的才組織服原那么供。諸團(tuán)隊(duì)詠里的尚各角銷色是規(guī)完全葉平等陪的，悠并不通因?yàn)榱砟闶钦勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)黑，就溝擁有晴高于耗其他挽成員扭的特便權(quán)。

域例：枯某計(jì)餓算機(jī)謙公司堅(jiān)有一認(rèn)個(gè)軟徹件開缺發(fā)部抖。這焦個(gè)軟傳件開雜發(fā)部很共有味九名促員工粱，其裁中部寧門經(jīng)激理一展名。板因?yàn)樵嵋湾a公司貫的各徹部門云打交高道，腦阮經(jīng)呢理整河天忙勿得不腐可開棉交，腥在工凳作中礙免不桑了會(huì)弦有些依不耐打煩，昌有些襲人認(rèn)炸為他挨總是催擺架仍子。思最近房，阮怪經(jīng)理閘開始劫在部姓門里蘿倡導(dǎo)翼團(tuán)隊(duì)看精神艦：“頂我們縱部門含是一借個(gè)團(tuán)托隊(duì)，臭大家紗扮演驚著不廟同的爪團(tuán)隊(duì)抄角色戴，我裁是團(tuán)摘隊(duì)的際一員蠢，與測大家陵是平宰等的裝，只單能充買當(dāng)創(chuàng)淘新者派這一資角色蛋，大針家都誼充分乓發(fā)揮墊自己衡的角露色特暗征，符優(yōu)勢蔥互補(bǔ)辯，形刷成一碧支高望績效馬的團(tuán)類隊(duì)…裹…〞葵。當(dāng)皺阮經(jīng)恐理慷扛慨激爭昂時(shí)誰，有本的人乳就在暖下邊調(diào)唱起翼了反購調(diào)，刺議論立到：完“別菊提什迷么團(tuán)蒙隊(duì)角剖色！灣在公排司里莊總經(jīng)絹理就紫是總漢經(jīng)理撤，部惡門經(jīng)侄理就爸是部沾門經(jīng)棗理，浴咱就論是干淹活的附老百見姓，花誰認(rèn)會(huì)你是倒什么糧團(tuán)隊(duì)敘角色寒呀，射甭聽流那一紫套！辨〞

免很多浙企業(yè)昆的領(lǐng)劇導(dǎo)者觀會(huì)因誠為自汽己是衰個(gè)官因，經(jīng)辨常在烈團(tuán)隊(duì)找中擺斥官架禾子，藍(lán)不愿農(nóng)意以潮一種醒平等荷的角呀色參豎與到考團(tuán)隊(duì)晨當(dāng)中店，這欠樣，損團(tuán)隊(duì)笨的整榆個(gè)角醉色系彩統(tǒng)就把打亂耐了。族所以句對(duì)團(tuán)孟隊(duì)造喂成破建壞的椒往往恭是這購個(gè)團(tuán)寇隊(duì)的米領(lǐng)導(dǎo)桿。他惹不把積自己肢看成速是團(tuán)垂隊(duì)的揉成員酒，而免是一由個(gè)官掏，按羅照自慘己作梯為組荒織角惹色的藥身份棒來指椅揮其氣他成街員，爬當(dāng)然彈會(huì)遇巡到挑曬戰(zhàn)。

鵲3.投獎(jiǎng)懲般方式浮不同熱組織拔中有壺一定曠的考鑒核系養(yǎng)統(tǒng)，下就是板事先嫩設(shè)定芳一個(gè)筒績效圓目標(biāo)棚，如劍到達(dá)梨標(biāo)準(zhǔn)記的有右什么抓獎(jiǎng)勵(lì)析，達(dá)之不到酒的有嘉什么戚懲戒祖等。舍團(tuán)隊(duì)遵角色積之間斬的獎(jiǎng)主懲是濤團(tuán)隊(duì)竭給予略個(gè)人亞的。蒜不同柴角色逢之間朝的相裳互協(xié)氣作，嫌形成貨了高跪績效歸的團(tuán)珍隊(duì)，撞最后種獲益屆者是孕團(tuán)隊(duì)鳴的所俯有成箏員，編而不六是具升體的欣某一侍個(gè)人譯。

承表簽39煌－1但馬組織亦角色蝴與團(tuán)競隊(duì)角旺色的茅差異

妹

繞組織渴角色石團(tuán)隊(duì)歐角色顛描所述想職位計(jì)說明詳書返互相帽認(rèn)知笛產(chǎn)生像方式兔任命屈、聘株任對(duì)自覺而、自捕愿、極自然筋強(qiáng)筐制噸性聰組織類強(qiáng)制埋成員賄之間千的自占覺約火束和比標(biāo)準(zhǔn)辜做得直好時(shí)葉表揚(yáng)蟻、獎(jiǎng)禾勵(lì)、聽晉級(jí)鎖、體晉升燕、加破薪舊

稿團(tuán)隊(duì)候績效溉提高擾，墳從而以獎(jiǎng)勵(lì)奧個(gè)人洗做得奉不好豪時(shí)那么懲姥戒釀團(tuán)隊(duì)斬績效擴(kuò)下降街，從混而懲開戒個(gè)決人倉實(shí)現(xiàn)廁方式遮履行蘇職位秀職責(zé)柜充當(dāng)林適宜璃的角禮色年地截位曉依組合織中攤指揮仿鏈而邀定辟平膨等

舞團(tuán)隊(duì)濫角色顫與組康織角狐色的看互補(bǔ)

姿在團(tuán)揉隊(duì)建扇設(shè)中喇，經(jīng)底常會(huì)恰遇到構(gòu)兩個(gè)竿問題烤：奴問題南一：鬼重視丸組織疫角色血，忽慕視團(tuán)奇隊(duì)角截色。敬問題鼠二：收用組酷織角春色看田問題秩。

君例：啟軟件砍開發(fā)斤部的液張工受程師婦是個(gè)桿非常席關(guān)心犧國內(nèi)談、國腔際計(jì)嬌算機(jī)船及軟束件行折業(yè)發(fā)范展動(dòng)揭態(tài)的爛人，絲他經(jīng)最常喜炮歡看沉有關(guān)經(jīng)這方壞面的裹一些品資料盞和最變新報(bào)卡道。朽并且五常常花在部優(yōu)門里撲發(fā)牢項(xiàng)騷，罩抱怨腦目前疫開發(fā)為的軟誰件過查時(shí)：溜“開侄發(fā)這嬸種老帶掉牙詞的軟豬件賣拜給誰堡！真舍是勞臭民傷精財(cái)！繁也不治知‘購頭’癢兒們奔是怎娘么想役的。型跟在碌人家職的屁濃股后戴面跑駕，什迎么時(shí)填候才茫能和欲人家中競爭銀？在備這個(gè)殘公司寫有什形么干韻頭呀無！〞

殲對(duì)此圖，阮串經(jīng)理嗽可以刷采取阻兩種科不同墻的處續(xù)理方針式：紅〔宰1〕靈處理悼方式差一：屋按照宰組織供角色兄處理垃蠢阮經(jīng)腥理在系軟件塞部當(dāng)兆著大屆家的守面，勵(lì)不給敏張工較程師壯留面翼子，及狠很集地把怪他批雷評(píng)一腰頓：霧“軟龜件部冒開發(fā)塞什么諷產(chǎn)品考是公至司領(lǐng)仗導(dǎo)開具會(huì)討術(shù)論決產(chǎn)定的那么，不姻是你伯我能概說了贊算的姨！你昂瞎操煙什么暴心！仙再說喂，就混你那壤點(diǎn)東墓西就煙覺得撈自己身了不送起了奇，年桃輕輕守的踏映踏實(shí)奉實(shí)干掌出點(diǎn)犬事來飲，別倡一天暢到晚宣瞎喳桿呼！顫抖搖劈軍心殺，影州響多冊(cè)不好垂！你仿以為挎就你亮行，昆別人炒都是喚笨蛋碼？〞相聽了擠阮經(jīng)鞏理的珍批評(píng)糠，張蝕工程川師可抵能會(huì)隱出現(xiàn)洞以下仿兩種靈表現(xiàn)擊：奉表現(xiàn)帝一：柳張工潤自己字心里晨想明麗白了鞋，阮祥經(jīng)理閑說得作是對(duì)吸的。六自己姻又不井是公阿司領(lǐng)泄導(dǎo)，襖又不西是部析門經(jīng)訓(xùn)理，色操那慨份閑尋心干蘇什么概！惹州的“汗頭〞兼兒們鞭都不摔快樂憤。以襪后自掘己真藏要改竊掉這舉個(gè)壞束毛病叨，象婦別人豪一樣顯悶頭帝工作暴。凝表現(xiàn)攏二：饒張工惜心里五對(duì)阮強(qiáng)經(jīng)理純的批邊評(píng)很才是不砌服氣荷。雖株然以窩后在共部門妙中不蛙再公城開說爐類似鵲的話亞了，麻但私哪下里踐仍經(jīng)逆常跟唐幾個(gè)株要好揭的哥攜們發(fā)兆牢騷萍：“董他們奔平時(shí)叔什么割新東鍵西都露不看坊，什然么新燒信息衰都不唐了解桐，還拍搞軟全件開耀發(fā)呢膏。你晴們說阿就這赤樣一玻不了脅解本灰行業(yè)扶的前戰(zhàn)沿水留平，禁二不攏了解鹿市場逝的最?yuàn)市聞?dòng)罵態(tài)，聰搞出副來的勢軟件膠能賣恐得出亭去嗎衰，誰線要呀施！你麗們說羨跟這覺樣的去領(lǐng)導(dǎo)致能干圖出什壟么事圣來，伴真沒壩勁，體太沒吧勁了黑！〞碎沒過也多久注，張裳工辭碰職走星了。扶〔洗2〕呢處理谷方式檢二：易按照礙團(tuán)隊(duì)絲角色敞處理盞阮經(jīng)判理以櫻前看賀過有能關(guān)團(tuán)畜隊(duì)方門面的南資料功，意兇識(shí)到善張工兇是團(tuán)稅隊(duì)中節(jié)與其排他人羊不同唉的角戴色，雅可能智是一枯個(gè)在證團(tuán)隊(duì)升中自罪然形嗚成的胳信息舒者。昏阮經(jīng)昏理認(rèn)指為這速對(duì)把植軟件多開發(fā)地部建子設(shè)成匯一個(gè)芳團(tuán)隊(duì)擊是一糧件好每事。產(chǎn)應(yīng)該垮利用敬這件袋事情坊有意擦識(shí)地您培養(yǎng)賠部門諷中的鹽團(tuán)隊(duì)柿角色掛。于蘿是阮門經(jīng)理蹲把張株工叫肥到他衣的經(jīng)倦理辦捏公室溜：“尋小張新，聽疏說你替經(jīng)常勻看一牙些有濁關(guān)軟暖件行照業(yè)發(fā)謀展新刊動(dòng)向隸的資嘩料，禽這對(duì)巷我們遣軟件妹開發(fā)辦部來睬說真戲是好船事，桐如果判部門牢的同腎事都濕象你巡這么燙關(guān)心腰軟件磨開發(fā)壁部和機(jī)公司揀的發(fā)率展，寸那該遙有多漲好。蟲我也辛可以攤不用嗽象現(xiàn)前在這散樣事攜事操驚心，雅整天養(yǎng)忙得投焦頭酒爛額冒的，知效率仿還那惕么低遙。你唐提的收建議棍很好盾，值墻得我范們注像意，胡今后鄭要多酒了解氧市場答信息批和行上業(yè)信僅息，閃及時(shí)虎調(diào)整暑產(chǎn)品志開發(fā)躬策略仔，使嶺我們棒的產(chǎn)甘品有量競爭伴力。后以后用看了遼什么宏新資腦料，逐有了凳什么灑新想漸法就分直接蹦來找億我，慢咱們很在工品作中義能采腹納的柔盡量賺采納祝。但斗是，黃我要武提醒綠你說搭話要魔注意逮場合械，有錄些話膚不要呆在部惹門里怨隨便緣說，憤這樣刮影響戰(zhàn)不好究。〞代聽了澡阮經(jīng)帽理的充話張義工可騙能會(huì)縫有兩愉種反霧應(yīng)：

樓表現(xiàn)把一：瞧張工顧聽了呈阮經(jīng)龍理的臘話心擋里很布快樂島，心核想阮判經(jīng)理茶還真逮不錯(cuò)震，能猴聽進(jìn)僚下屬作的話車。俗寧話說騰：“開士為眠知己字者死露〞，癢阮經(jīng)砍理也最能夠各得上牽半個(gè)筋知己夏了。蒜從這憲以后仍，張督工的葬工作桐熱情閘變高底了。隱對(duì)自鍬己的性本職氣工作奪軟件黑開發(fā)限更加呀認(rèn)真準(zhǔn)去做純好，暴同時(shí)患著手賀系統(tǒng)倦收集想當(dāng)前障國內(nèi)甩、國斑際軟慶件開競發(fā)方削面的框新信知息。鐘過了紐一段假時(shí)間禾，他嗓寫出工一篇辱有關(guān)而軟件鍵開發(fā)劈方面樣新設(shè)領(lǐng)想的謊報(bào)告魄，交夢給了瞞阮經(jīng)慶理。貨這份端報(bào)告質(zhì)受到室了公震司總樸經(jīng)理紐的重趣視和肅贊賞介，阮咸經(jīng)理摧也因殘領(lǐng)導(dǎo)佳有方避得到罰了公球司的棗獎(jiǎng)勵(lì)癢。

刺表現(xiàn)鹽二：乓張工憑想：歡我只淺是隨牲口說昏說而薪已，館阮經(jīng)狗理還覺當(dāng)真與了。捐真讓代我給汽公司榜收集橡信息浪，我邁才不制愿管涂那些切閑事狗呢！持公司趣給我鑄多少菠錢呀棋？我窩不過頁是對(duì)卸這方韻面有膝點(diǎn)興綠趣罷拖了。時(shí)從團(tuán)溝隊(duì)角事度看夕，張寧工的那么做法畫已經(jīng)荷自覺撲地將殺自己鴉充當(dāng)周了信排息者喉，這者種做患法應(yīng)懸該鼓販勵(lì)，叢鼓勵(lì)茂他利驢用自鑄己的伶其它抓時(shí)間握，按局興趣紡去搜歪集各楊種市末場信添息、放技術(shù)戲信息狗，然雹后給炒團(tuán)隊(duì)冊(cè)分享旺，彌靠補(bǔ)組字織角蘇色的恐缺乏雞。在岡這種漂情況閃下，距如果眾其他瀉人再捷扮演灣其他效角色思，這隱個(gè)團(tuán)嘴隊(duì)就奶會(huì)成蘿為完封美的購團(tuán)隊(duì)擊。

霉一項(xiàng)羅調(diào)查狹說明計(jì)，組城織角責(zé)色所耕規(guī)定變的職深責(zé)實(shí)勸際只言是一慧個(gè)組侄織真住正需竭要的戰(zhàn)職責(zé)義的握30貓%，駱而余醒下的跪70綿%組孫織所任需要扣做的涂事情嚷是無逝法通裹過組筐織角唱色來功完成叮

朋的，煩或者轎說，印無法源用職佛位職追責(zé)來攪加以您規(guī)定披的，泄這7攤0%撤的完按成，插必須煎靠發(fā)葉揮團(tuán)盈隊(duì)角真色。

漸團(tuán)隊(duì)睬角色多的認(rèn)壽知

違1.梯認(rèn)知蠻自己賞在團(tuán)擱隊(duì)當(dāng)者中的嗎角色烈團(tuán)隊(duì)灘成員倆在團(tuán)撲隊(duì)中吵扮演祝什么點(diǎn)樣的價(jià)角色吊并不酬是天友生確勤定的朋。不塔像組蜻織角育色，培有具寧體的堵職位述，有駝具體充的規(guī)米定。惕團(tuán)隊(duì)終成員老的這距種角地色的甜扮演耳，是電自然揚(yáng)形成活的，寨不是蜓硬性謝規(guī)定泰的。內(nèi)如果視你認(rèn)枝知自坐己是乎信息惕者的改角色再，就販會(huì)強(qiáng)勇化這剩種角速色，辛扮演釘好這釣個(gè)角盟色。傷而且潤你可除以主磨動(dòng)地赤告訴樂別人難，你院喜歡少當(dāng)一裳個(gè)信向息者閣，請(qǐng)礎(chǔ)大家團(tuán)多多南地溝喪通和邁交流僻。這警樣，項(xiàng)團(tuán)隊(duì)勾成員促之間善的相燒互配貪合就嘴變得青很容葵易了躬。

苗2.穿認(rèn)知漲他人閘在組義織當(dāng)舒中的巾團(tuán)隊(duì)溪角色優(yōu)對(duì)于隙每一肆位團(tuán)敞隊(duì)成舌員來榨說，拍認(rèn)知異別人倘的角臺(tái)色，窮有時(shí)南候比扮認(rèn)知識(shí)自己奮的角乒色還膀要重愿要。涂因?yàn)榧鍒F(tuán)隊(duì)版角色曲沒有茶職位粘說明歷書，即也沒蜻有任禽何標(biāo)抓志，緒所以涼對(duì)別貓人的薄認(rèn)知現(xiàn)更困以難，兵很容扮易導(dǎo)搭致偏就差。憐為了抖防止咸偏差葵，就煤需要炸和其孩他團(tuán)落伍成著員經(jīng)石常地亦、及構(gòu)時(shí)地旨溝通句。通淺過這彈種方均式，寧會(huì)達(dá)節(jié)成兩絨種結(jié)澡果：受一種牌是別吹人的黎角色恐絕對(duì)灑和想釣象的駐不同政。誓另一允種會(huì)滋發(fā)現(xiàn)嫌他的頸團(tuán)隊(duì)拉角色生和組衰織角墊色相雁距甚閥遠(yuǎn)。

庭例：是小張禁請(qǐng)小喬李談烘談，富在小滔李印泛象中還，小稀張自情己在演團(tuán)隊(duì)奏中充口當(dāng)了貌什么模角色廁。小店李認(rèn)竭為小輩張屬踏于創(chuàng)郵新者乓的角壤色，議其實(shí)避小張懇特別待希望裹成為渴推進(jìn)思者。用這說孫明，腎小張服自己溝期望厚的團(tuán)敲隊(duì)角瞧色與罷其他傻團(tuán)隊(duì)豆成員吐感受與到的泉小張井的角貞色之姜間還型有一亭定的犯差距綠。

概【事咬例】千阮經(jīng)臥理的僻軟件吳開發(fā)支部共狀有網(wǎng)9個(gè)顫人，假設(shè)也就甲是說尼他的糾手下籮有8哄個(gè)人象，除掏小王存外，醋都是杯軟件糞工程恩師。畜在接斃受了祥團(tuán)隊(duì)歐概念每以后歌,阮命經(jīng)理忠也想誤把這哥個(gè)部礎(chǔ)門建誼成一匆個(gè)完療美的煤團(tuán)隊(duì)絮，首敘先，境他把休手下塌的這腐幾個(gè)格人進(jìn)位行了灶定位集。

穗現(xiàn)有拒成員翻組織搞角色窮可能東的敬團(tuán)隊(duì)毛角色芬團(tuán)隊(duì)艙“職脂責(zé)〞悔組織碼職責(zé)踢小王助小李勾老孫慕大李匹小趙影小錢賄小朱控小楊碧秘搏書愁工程彩師件工程鄉(xiāng)師兔工程架師么工程啟師塔工程肅師灰工程摔師舞工程奪師薄實(shí)干鐘者論協(xié)調(diào)僻者虹推進(jìn)丟者寫創(chuàng)新灶者帳信息覆者廊監(jiān)督陣者嫩凝聚民者畜完美軌者陸使團(tuán)而隊(duì)成拋員務(wù)供實(shí)厭協(xié)調(diào)訂團(tuán)隊(duì)薪成員坐關(guān)系積推進(jìn)枝工作肥的開響展街好的漁思路恐和方鎖法覆收集尺市場妹和專共業(yè)信禮息艦監(jiān)督僑成員濁遵守怪規(guī)那么舒促進(jìn)僵成員趁的相觸互合倘作葬挑剔暖，追些求完應(yīng)美械行享政湖軟件士設(shè)計(jì)彎軟件悟設(shè)計(jì)曾軟件榜設(shè)計(jì)堪軟件唱設(shè)計(jì)劇軟件劣設(shè)計(jì)學(xué)軟件尾設(shè)計(jì)迫軟件盆設(shè)計(jì)

假設(shè)在軟察件開被發(fā)部借開展嘗團(tuán)隊(duì)鉗角色班的話列，就奴會(huì)出武現(xiàn)以匪下良心好的傘結(jié)果賭：嚴(yán)〔敗1〕攻結(jié)果食一咽：可院能同爺一件鎖事有企兩個(gè)仰或兩侍個(gè)以靠上的釋人來專做。周〔性2〕秋結(jié)果瓶二：押團(tuán)隊(duì)嫌角色礎(chǔ)是自捉覺形奧成的貧，所況以做害起工遺作來席更迅我速，匙辦事半效率桿更高離。血例：汗小趙包是軟盛件開蠻發(fā)部瓜的信瞧息者嫁，當(dāng)緣部門源要開挨發(fā)新翅軟件除產(chǎn)品逝時(shí)，冠他不嶺用經(jīng)潔理安附排，澤就會(huì)摘主動(dòng)物地去貨收集穩(wěn)這方疊面的梁資料外，他允經(jīng)常換利用值業(yè)余皺時(shí)間戲，并朵且工喂作到鑒很晚巧，但胡從無機(jī)怨言朗。配如果患在組森織角忌色中殊，經(jīng)技理給擔(dān)小趙怎安排璃收集替資料百的工央作，虧小趙荷可能凍就放凳下手糕中的堆工作魯，專停門去抱收集虛資料仇甚至后會(huì)跟經(jīng)經(jīng)理史討價(jià)濱還價(jià)杜。曾〔嗚3〕遍結(jié)果者三：敗團(tuán)隊(duì)督的領(lǐng)擇導(dǎo)