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文檔簡介

合同、協議書模板——可編輯、可修改第4頁，共4頁物業維修檢驗規程制度

1.0目的

1.1本指導書規定了維修的檢驗規程,使業主(住戶)提出的維修服務要求得到滿足。

2. 0適用范圍

本指導書適用于:2.1公司所轄物業公共部分維修過程的檢驗。

2. 2業主(住戶)室內維修過程中的檢驗。

3. 0職責3.1工程組組長每日對《維修單》、《公共設施(設備)維修記錄表》執行情況進行檢驗,對轄區內業公共部分進行巡查。

4.0工作程序

4.1.服務過程的檢驗規則。

4.1.1.服務及時性的檢驗:根據維修預定時間,準時到達目的地至完成維修所需要的時間,視維修工程工藝復雜程度而定:一般性維修工程不超過8小時;

對于特別困難的,要求從接到維修通知到完成維修工程最多不超過72小時(工藝要求特別的例外);

不能當天完成的,應向業主(住戶)解釋原因。

4.1.2服務質量的檢驗:按維修服務標準進行檢驗。

功能性維修,以恢復原有功能為準;

外觀性維修,表面應無色差、高低不平現象,與原有部位相比較,應無突兀感;

滿足業主(住戶)的合理要求;

嚴格按工作手冊有關要求執行。

4.2檢驗:

由工程組組長每日對《維修單》、《公共設施(設備)維修記錄表》的執行情況進行檢驗,并對轄區內公共部分進行巡查、核實。

5.0引用文件和記錄表格

5.

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