PAGEPAGE17目錄摘要 3TOC\o"1-3"\h\u16178序言 412734一、淘寶網店的現狀及發展趨勢 418965二、淘寶網店建設 525168（一）開店前的準備 58782（二）如何免費開通淘寶網店 5757（三）發布商品 53848（四）店鋪裝修 628907（五）注意事項 618522三、淘寶網店運營 723667（一）制定整體策劃 723527（二）組建運營團隊 718818（三）日常維護 87998（四）商品促銷活動 1023312（五）線上線下相結合 1126236（六）店鋪運營推廣 1126050結論 1610433參考文獻 17淺析淘寶網店的建設與運營【摘要】淘寶網是中國領先的個人網上C2C交易平臺，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億創辦，致力于成就全球最大的個人交易網站。眾所周知互聯網購物早已成為人們生活的一個不可缺少的部分。淘寶網目前是中國最大綜合類C2C網上購物平臺，是中小企業開展網絡零售的首選要地?？芍^想做線上銷售，那必做淘寶，不管是天貓商城還是淘寶C店。所以淘寶店鋪的建設運營顯得至關重要！現在不論是企業或是個人淘寶創業仍是一個發展趨勢。大學生淘寶創業的人也是越來越多。那么怎么順利的建設、有效的運營一個淘寶網店呢？下面我將淺析相關方面的內容，以此文供大家借鑒?！娟P鍵詞】淘寶開店網店建設與運營電子商務創業【Abstract】TaobaoisChina'sleadingpersonalonlineC2Ctradingplatform,fundedbytheworld'sbestB2BcompanyAlibabafounder450millioncommittedtothesuccessoftheworld'slargestindividualtradingsite.Internetshoppinghasbecomeknowntopeople'slivesanindispensablepart.TaobaoisnowChina'slargestC2Conlineshoppingplatformintegratedclass,isthenetworkofchoiceforSMEsinretaillocations.Indeedwanttodoonlinesales,thatwilldoTaobao,whetherorTaobaoMallLynxCshop.SoTaobaoshopconstructionandoperationiscritical!Now,whethercorporateorindividualTaobaobusinessisstilladevelopingtrend.StudentsTaobaobusinessismoreandmorepeople.Sohowwellthebuilding,effectivelyoperateaTaobaostoreit?I'llofcontent-relatedaspectstothisarticleforalltolearn.【Keywords】taobaoshopshopconstructionandoperationTheelectroniccommerceentrepreneurship序言阿里巴巴集團在2003年5月10日創立淘寶網，目前是亞太地區較大的網絡零售商圈，是中國最大的網購平臺。淘寶網主要業務是C2C（個人對個人）和B2C（商家對個人）兩大部分[1]。截止2013年3月31日的年度，淘寶網C店和天貓平臺的交易額合計突破人民幣10,000億元。截至2010年，淘寶已經占據84.6%的市場份額，儼然成為電子商務市場的巨無霸。2013年市場份額達到96.5%。2014年經濟保持平穩較快發展，政府部門對網絡購物越來越重視，法律法規也逐漸完善和健全，網絡購物市場空間進一步擴大大，社會環境利于網絡營銷的發展[2]。淘寶網店的現狀及發展趨勢到目前為止，我國網民總體規模即將達到7億人，全年總計新增網民3千多萬人。互聯網普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點。中國已有將近6億的手機網民，他們是網絡的主力軍[3]。手機網民使移動支付、銀行、客戶端APP等使用率得到很大提高。這些網民加速了中國電子商務的普及和發展。值得一提的是，這推動了中國個人電子商務的發展、完善和成熟。經過實踐的檢驗，淘寶網提供的購物平臺最終得到了廣大人們的認可！淘寶網堅持以誠信為本，在短短半年的時間里，從點點滴滴做起，很快領先于國內個人交易市場，創造了一個互聯網發展的奇跡。它成為個人在互聯網上創業的最佳平臺。（我個人也有一個兩鉆淘寶C店，旺旺id：美爾美商城，店鋪名：三支針圓夢。一直在經營，沒有放棄。）目前淘寶網發展12年時間，每天都有很多新手開店。雖然有些行業幾乎達到飽和，但整體來看依然沒有達到飽和，還有很多發展的機遇，淘寶創業永不晚！大學生淘寶創業比比皆是，月入幾千甚至幾萬都有[4]！淘寶網仍處于并將長期處于發展階段。年輕一代90后甚至是00后是未來網絡購物的主力軍，他們將緊隨時代的潮流。這個隊伍的人將會越來越多，淘寶的客戶將會急劇增加。以前網購的區域主要集中在發達城市，并且店主也在這些發達地區。中西部城市人群所占的比率相當少。而現在網貨的西進，改變了這個不平衡的局面，網購已經深刻的融入到我們的日常生活。網購逐漸不限地區，不限時間，隨時隨地，暢想網購。二、淘寶網店建設（一）開店前的準備注冊一個淘寶賬號并且會免費獲得一個支付寶賬號，支付寶賬號要實名認證。淘寶名不要隨便起，盡量與所買的產品有關，或則與銷售方面有關。比如我自己就有一個淘寶網店，淘寶名稱為：美爾美商城；一張銀行卡，銀行卡用戶名必須與支付寶實名認證姓名一致；一個郵箱，比如139郵箱、163郵箱、QQ郵箱等，注冊淘寶號時需要激活一下才能使用；一個手機號碼，注冊淘寶號時需要一個驗證碼。（二）如何免費開通淘寶網店注冊好淘寶賬號之后，在賣家中心有個免費開店的選項，點擊進去，按著提示一步一步來，即可成功注冊淘寶網店。只要開店前的準備工作都做好了，開店條件檢測，和支付寶/淘寶實名認證審核都能通過。這樣你的淘寶網店就順利開通了。另外要給自己的淘寶店鋪起一個醒目的名字，最好與所賣產品相關?？蛻粼趯氊愃阉髁斜碇悬c擊哪個店鋪，很大一部分是取決于店鋪名字是否有吸引力。（三）發布商品想要發布一件好的商品，不僅需要好的產品，還要對產品進行分類，整合。首先要對產品進行拍照，想好商品的名字，商品的賣點和背景等。發布商品并不難，點擊發布寶貝，選擇一口價，填寫銷售商品詳細內容，以便買家了解，從而產生購買欲望。這部分內容要如實填寫，否則會違反淘寶規則，受到相應的處罰。比如類目放錯，淘寶網就會發通知提醒，若不及時處理就會對寶貝進行降權，下架甚至刪除。相關尺寸要求。寶貝主圖需要是700*700像素及以上的才能有放大功能。寶貝詳情頁里的圖片尺寸要求，寬度750，高度不限，總體大小不能超過3M。（四）店鋪裝修1、要想建設一個好的店鋪，還需要對店鋪進行裝修裝修的好，買家進店后才能有更高的購買欲望。關于店鋪裝修，淘寶店鋪裝修市場有很多別人已經做好的店鋪模板，最低是5元一個月的，還有更貴的，當然越貴店鋪裝修的越精美。選擇一個適合自己店鋪的模板，然后進行店鋪裝修。2、裝修完之后需要進行微調各個模塊的位置可能不夠合理，需要重新調整位置。如果店鋪首頁沒有鋪滿頁面，可以在店鋪裝修里面進行修改，增加一些模塊即可。這樣店鋪首頁就沒有空白處，顯得頁面更加和諧優美，更有吸引力。3、淘寶店鋪分為基礎版和專業版專業版店鋪更加合屏，權限更多。剛開店是店鋪默認為基礎版，信譽1鉆一下店鋪可以免費申請為專業版（這是淘寶對中小賣家的特別扶持）。一鉆及以上的淘寶店使用專業版需要支付每月50元的費用。（五）注意事項很多新賣家不裝修店鋪，認為沒有那個必要！其實裝修店鋪是一個非常重要的環節。如果買家進入你店鋪看到的第一眼是：亂，單調，內容少。在仔細看，標題不規范；分類不整潔?？雌饋硐喈敳粎f調、不美觀，沒有一點吸引力。寶貝描述里面也是一團糟。主寶貝圖片尺寸沒有達到700*700像素或以上，既不合屏也沒有圖片放大功能。這樣的話，客戶一般會幾秒鐘就會跳出你的寶貝頁面，跳出你的店鋪頁面。流量再多也沒用，因為別人看看就走了。就像一個實體店一樣，開始客戶不知道這個店鋪怎么樣就都來了，結果看看里面也沒什么好的東西，來再多人也不會有一個人買的。相反，精美的店鋪裝修，美觀和諧的寶貝詳情，一旦有人來觀看，肯定會大大增加客戶的購買欲望（提高轉化率），即使不買也會收藏店鋪/寶貝，或則加入購物車。根據淘寶相關搜索排名規則，你的寶貝搜索排名會相對靠前。店鋪的流量和銷量會大大提高。淘寶免費開店，并不是我們想像中的那種零成本，其實不投資，怎么可能賺到錢，天下沒有免費的午餐。開網店投資個幾百上千的是很正常的。和實體店相比，已經是相當少的路！三、淘寶網店運營（一）制定整體策劃俗話說：“凡事預則立?！薄Ｔ谡饺腭v淘寶，必須制定一個詳細的計劃。淘寶提供各種數據分析工具，我們可以方便的進行數據分析，分析相關產品、分析市場、分析競爭對手、分析潛在消費者、目標消費者以及洞察市場細分的產品等等。比如行業的總規模，熱銷哪些產品，替代產品有哪些、發展前景預測、競爭對手實力情況如何、swot分析等[5]。通過對這些數據的分析，對產品和商店進行一個明確的定位，例如，是走低端路線還是走中端路線，或是走高端路線。最后制訂淘寶發展目標和發展步驟。要成功永遠屬于有準備的人，無論做什么項目，首先要整合所有可以利用的資源進行內外部分析，然后做一份詳細的具有實際操作性的計劃，那剩下的就是執行啦。（二）組建運營團隊很多人在做淘寶，做成功的卻并不多。要想長期做好淘寶店，一個人是不夠的，眾人拾柴火焰高，真正做好淘寶，需要建立一個團隊。合理分工，各行其責，才能順勢而為，不斷壯大。淘寶網的迅猛發展需要大量的專業人才。人才是淘寶運營的關鍵，一切的工作和計劃都需要通過人去執行和完成[6]。要根據店鋪總體發展戰略來確定怎樣組建團隊。一切從實際出發，實事求是，團隊人數和分工要根據店鋪現有規模和的發展計劃規模來進一步確定。并且可在運營的過程中依據實際情況而進行相應的改動。一個比較完整的淘寶運營團隊應該由以下崗位組成：項目主管、淘寶推廣、美工、客服、倉儲等人員組成。項目主管可以是店鋪的老板，掌握整個店鋪的運營方向，和發展計劃。淘寶推廣主要是各種活動組織、直通車等各種淘寶工具的使用推廣等。美工主要負責店鋪裝修、產品頁面設計、關鍵詞優化、活動策劃設計等?？头私猱a品知識，銷售技巧，溝通能力強，打字速度快。倉儲人員要做好入庫和出庫報表，及時的收發貨。及時發貨非常關鍵，是買家對商家的第一評價。發貨速度快，客戶會在最短的時間內拿到拿到自己喜歡的產品。從而大大提升客戶對產品、對賣家的印象。組建團隊并不是幾件很容易的事情，需要志同道合的人才能齊心協力把店鋪做起來，做大做強。（三）日常維護淘寶網店的運行主要依靠源源不斷的流量,如何有效推廣自己是當前淘寶網店運營面臨的一大挑戰。日常維護能做好，可以每天帶來不斷的流量！1、數據分析產品運營中最重要的一部分就是數據分析，介紹以下幾點。（1）通過數據能了解產品的問題每個產品都會有相關的數據：pv,uv,實時訪問情況，會員數等。不同的產品會有不同的數據，相同的產品在不同時間內的這些數據也是不同的[7]。我們要了解產品存在哪些問題，需要對這些數據進行分析。發現問題從而解決問題，才能知道哪些地方可以改進、可以做得更好。（2）通過數據增加對客戶的了解通過對這些數據的分析，了解用戶的網購行為和習慣。如客戶最喜歡什么類型的網頁，希望看到的網頁有哪些內容，哪類客戶對價格的敏感性更強等，通過一系列的分析，了解客戶的行為和需求，我們就更能對產品進行深層次的優化。2、寶貝關鍵詞、詳情頁內容優化寶貝標題，是最直觀的流量來源，大部分顧客都是通過搜索關鍵詞進店的。寶貝標題設計不理想，客戶就搜索不到你，你的店鋪也就沒有流量，沒有流量也就沒有銷量。根據淘寶的寶貝排名相關規則，你的寶貝排名就不會靠前，別人就更不可能搜索到你的寶貝，流量會越來越少，銷量更是如此！因此標題擬的好，是至關重要的。對于新開的店鋪來說，寶貝標題改如何設計呢？剛開店都是新寶貝，一點權重也沒有，根本打不過那些別家權重高的相同寶貝。所以前期最好通過長尾詞來引流量，長尾詞也包括主關鍵詞，剛剛開始主關鍵詞競爭度很高，一般商品的標題格式為：屬性詞（品牌）+主關鍵詞（產品及型號）+促銷詞（清倉/包郵）這是一個基本的寶貝標題。3、價格調整新產品根據同行的價格來定自己的價格，也是初始定價。初始定價不能太高，因為剛開始新產品沒有優勢，低價格戰是最方便和實用的。經過一段時間的低利潤的價格，等新上架的商品有賣出15—30的銷量后，就開始上升定價，慢慢上調價格。最后才是最終定價，價格確定后就不要再輕易修改價格。因為銷量上去了，寶貝就有了權重，有了權重就會獲得排名，增加曝光率！這時就沒必要再打價格戰了！4、上下架寶貝和櫥窗推薦由于淘寶相關規定：虛擬下架，7天一個周期。淘寶自然搜索排名中規定,即將下架的寶貝可以得到優先展示,櫥窗推薦的寶貝比不推薦的寶貝優先展示[8]。所以要根據客戶的需求，適當把寶貝下架的時間穩定在客戶上網比較集中的時間段內，或則依據以往的分析和研究，穩定在客流量比較大的時間段內。這樣客戶更容易收到寶貝，引來更多的流量和銷量。另外銷售完的商品要盡早補貨，在補貨前下架相關寶貝。以免買家購買后引起不必要的麻煩。5、用戶維護用戶維護是非常重要的一個環節，不僅可以帶來回頭客，而且也可以掌握客戶需求，為開發新客戶積累經驗。有以下幾點需要注意：（1）建立用戶數據庫：收集老客戶的信息：客戶的性格、脾氣、愛好，主要對本公司哪些產品感興趣等。并對客戶進行分類，為客戶提供個性化的服務。深入了解客戶的需求，提供針對性的營銷，提升營銷成功率，降低營銷成本。（2）及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務。（3）追蹤老客戶，建立長期業務關系。不能催得客戶太緊，也不要太松散，否則會失去原有的業務關系。（4）定期回訪老客戶，例如對于我們產品的質量和服務的反饋，需要改進的建議等。不要旺旺上直接聊天，那樣顯得沒有誠意，盡量是電話回訪。這樣能增加親切感，并讓客戶感覺到被重視。（5）樹立良好形象，建立用戶對店鋪的信任度和忠誠度，從而提高產品的品牌形象，為產品的口碑營銷打下良好的基礎。（四）商品促銷活動商品促銷活動，可分為三大類：一、參加淘寶各種官方活動；二、策劃自己店鋪各種創意活動（如打折促銷/清倉/贈品促銷）；三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯系，相輔相成。這些促銷活動最適合那些易打造成爆款的產品。把這三大類促銷活動合理的組合使用，打造出爆款產品，就能很快實現銷量的飛躍。促銷活動要建立在產品的賣點上，只有產品有獨特的賣點，促銷活動才能發揮更好的效果。有的淘寶賣家認為只要有促銷活動就能帶來很大的銷量，其實這種說法是片面的，即使打折力度很大，參加淘寶各種活動、如果沒有好的產品，也不見得有好的銷量。（五）線上線下相結合1、價格差異營銷線上價格略低于實體店價格。這樣有兩方面的好處：第一、起到線上推廣宣傳、提高網店的成交轉化率的作用。第二、減輕線下成本、租金的負擔。2、線上了解,線下自提線上活動適用于線下,可線上下單線下自提或線上不下單,線下付款自提.這樣做的目的是即帶動了線下交易,也讓客戶覺得有實體店更靠譜.與客戶建立牢固的信賴感。3、線下活動可與向上活動相疊加一般實體店的活動,只能帶動線下的交易。如果這些活動能和線上的活動相結合的話，可以帶動一部分的線上交易。（六）店鋪運營推廣1、免費資源類（1）淘寶搜索引擎優化側重于標題關鍵字的優化、寶貝描述頁文字的設計，從而增加寶貝在淘寶搜索頁的排名。第一：新上架商品根據淘寶網內部排名規律進行SEO關鍵詞提取[9]。第二：根據淘寶網內部排名規律制定關鍵詞。第三：參照關鍵詞及排列規則進行標題設計,文字的設計，寶貝描述頁面圖片的設計。第四：避免觸犯淘寶規則。比如寶貝類目放錯、標題描述與寶貝事實情況不符等，一旦情況屬實將受到相關處罰，進行降權甚至是下架或刪除寶貝。（2）淘寶社區、淘江湖主動發帖、回帖，幫助買家答疑，吸引買家注意，引流到店鋪，從而使客戶產生購買欲望，促成交易！店鋪要積極參加社區促銷活動，爭取社區首頁免費廣告位，有機會獲得展示，引流到店鋪。主要是推廣店鋪或爆款商品。（3）淘寶幫派申請加入促銷幫派，及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名，爭取免費幫派推廣機會。建立自己幫派，把店鋪里的爆款產品、所有促銷活動信息都掛上去。（4）天天特價剛開店的小賣家都是有機會上天天特價的，有機會獲得免費的產品展示位。一般都是銷量在3件以上的商品才能報名。（5）店鋪優惠券、店鋪紅包買家購買商品時，何以使用優惠券，店鋪紅包抵一部分錢購買商品。相當于打折促銷。（6）微信、QQ、微博、論壇等進行店鋪推廣，擴大店鋪和商品的曝光率！2、收費類營銷策略（1）直通車目前申請加入淘寶直通車，店鋪需要滿足以下條件：信用等級必須≥2心、好評率必須≥97%、店鋪各項動態評分必須≥4.4分[10]。直通車是專為兩心及以上淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊收費，進行商品精準推廣的服務。淘寶直通車推廣優勢主要有以下幾點:優勢一：當買家主動搜索時，在最優位置展示您的商品，一般是在搜索頁的最右一豎排和最下面一橫排。超準推薦給每一位潛在的買家！優勢二：在展示位上免費展示，買家點擊才收費。可以自由設置日消費限額、投放時間、投放地域，有效的控制花銷，合理掌控你的成本！

優勢三：免費參加相關培訓，并且有優秀的直通車小二進行指點，建議優化方案，迅速讓你掌握直通車的推廣技巧。（2）鉆石展位如果你是天貓賣家，需要更高更精準的推廣需求，那么鉆石展位和以滿足你。鉆石展位精選了淘寶最佳的展示位置，通過競價排序，是按照展現計費的。不過僅限于天貓賣家使用，淘寶C店不具報名資格。（3）淘寶客推廣淘寶客推廣是專門提供淘寶網以外的流量，從而推廣產品的，成交后賣家才支付相應的傭金，按照成交量或成交額付費。淘寶客主要在于如何讓網站主愿意推廣你的產品或者店鋪。（4）超級賣霸專題活動超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，會依據不同類型的賣家定義不同的價格。同一專題不同的產品展示位的價格不同，通常靠前的展示位其價格略高，其后的價格略低。但是超級麥霸展示位價格較高，大約在萬元左右，活動推廣七天一個周期。一般的中小賣家承擔不起這么高的費用，主要適用于天貓商城賣家。（5）淘代碼推廣通過淘代碼推廣幫助商品推廣到報刊雜志、DM等等線下媒體上。是一種全新的線下媒體推廣方式。淘寶宣布將大力投資報紙廣告，提高其投資權重。3、收費軟件類（1）滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現金；滿就免郵。這些都可以用相應的軟件來設置，吸引買家的注意，產生刺激性消費。即給客戶帶來了實惠，也給自己帶來了更多的利潤。主要功能:促成店鋪銷量，提高店鋪購買轉化率，增加商品曝光率，節約人力成本等。（2）搭配套餐通過搭配套餐可以讓買家一次性購買更多的商品，主要是將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售。主要功能：增加產品銷量，爆款產品帶動其他產品銷售。（3）限時打折賣家可以設置限時限量的打折活動，吸引買家注意，激發客戶的購買欲望。主要功能：吸引流量，刺激購買行為。淘寶網店需要不斷的運營，才能逐漸的有銷量。有效的運營可以使銷量倍增，運營不好也會面臨倒閉的風險。運營的目的是：銷量—提升信譽度—買家信任—買家消費欲望—銷量[11]。達到循環往復，銷量激增的效果！結論淘寶網仍處于大發展時期，已經成為一些人們生活中的基本需求。電子商務是21世紀經濟發展的大趨勢，淘寶網是這一趨勢的典型代表。淘寶網用短短十年左右的時間，創造了巨大的財富，帶動了數以百萬計的傳統企業發家致富?，F在仍有大量傳統企業磨拳擦掌，躍躍欲試。在以后的數十年，甚至更長時間，淘寶網將繼續大發展，創造商業奇跡！率先進入潮流的人也將獲得巨大的商業價值。所以現在開網店仍不晚！淘寶創業仍不晚，但要用心去經營。做好淘寶網店不是一個簡單的過程，而是一個系統的過程，在運營的過程中要顧及各個方方面面。用一個通俗的話來說：“淘寶水深”你要不斷地去琢磨，探究。不是一朝一夕的事兒，而是日積月累才能不斷進步，才能做好的。雖然開店容易，投資幾乎為零，但是隨著和不斷的經營，投資還是必須的。天上不會掉餡餅，有投資才有回報。時不我待，想淘寶創業的朋友，抓住這次機遇，目標一旦確定，就趕緊行動吧，祝福你們！這次寫論文也給了我很大的啟發和幫助，我更進一步的了解淘寶店鋪的管理和運營，我個人也有一個淘寶網店，相信在不久的將來，可以把店鋪做的越來越大，擁有自己的一片小天地。在此特別感謝學校、老師給我這次學習的機會！參考文獻[1]白云濤.淘寶C2C網店的網絡營銷策略研究[D].河北大學,2013.[2]孫超,呂秋潁.略論淘寶網店的經濟運營與策略[J].淮海工學院學報(人文社會科學版),2013,04:17-20.[3]祖茹霞.淘寶網營銷策略研究[D].中國地質大學（北京）,2014.[4]夏青松.基于淘寶網C2C平臺的大學生網店創業存在的問題與對策研究[J].湖北經濟學院學報(人文社會科學版),2013,10:69-70+73.[5]王宇軒.淘寶網發展SWOT分析[J].北方經貿,2015,02:32-33.[6]李燕.網店運營的人才需求現狀探討——以淘寶網人才需求為例[J].科技創業月刊,2010,11:126-127.[7]馬小紅.淘寶網店運營的推廣手段和運營攻略[J].中國商貿,2014,32:82-84.[8]楊麗華,李保林,呂斌.淘寶網店運營攻略[J].企業管理,2013,09:47-49.[9]曹翔.淺析淘寶網個人網店的運營管理——以90cc為例[J].商場現代化,2012,29:76.[10]羅文琦.淘寶網中新賣家市場的現狀及營銷策略分析[J].科技致富向導,2012,30:36.[11]王碧芳.C2C交易中賣家信譽對顧客購買意愿的影響機制研究[D].浙江工商大學,2013.目錄TOC\o"1-3"\u第一章總論 1一、項目提要 1二、可行性研究報告編制依據 2三、綜合評價和論證結論 3四、存在問題與建議 4第二章項目背景及必要性 5一、項目建設背景 5二、項目區農業產業化經營發展現狀 11三、項目建設的必要性及目的意義 12第三章建設條件 15一、項目區概況 15二、項目實施的有利條件 17第四章建設單位基本情況 19一、建設單位概況 19二、研發能力 20三、財務狀況 20第五章市場分析與銷售方案 21一、市場分析 21二、產品生產及銷售方案 22三、銷售策略及營銷模式 22四、銷售隊伍和銷售網絡建設 23第六章項目建設方案 24一、建設任務和規模