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辱〔3克〕辦皮公時岔間不均擅離廊工作鼠崗位甜，需盯暫時阿離開胳時應沙與同捎事交壇代；

竹〔4易〕不套在辦償公區暖域高械聲喧均嘩，怎接待稠來訪再、業廁務洽懲談要慧在洽鎮談室錦內或圓其他粒公司虧指定御區域添進行體；

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制2.煎2莊

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孟2.樣3鮮職員窮請病預〔傷接〕假輩、事溜假須我依所描在單鈔位相蒙關規隸定履外行休柿假審劈批程附序，抖獲得替批準茂并安浴排好散工作貨后，言方可輪離開結崗位豬。請錄病〔撈傷〕衣假須問于上磁班前呢或不脅遲于歇上班聰時間窯后一凈五分軟鐘內陽，致夾電所布在部辜門負臟責人偉及人尼力資粥源部鐘門，猴且應雜于病逗〔傷芬〕假傭后上疑班第侮一天尿內，濟向單掀位提菌供規五定醫辭療機膊構出贈具的貝建議紛休息部的有薯效證妥明。校職員燦病〔尖傷〕痰假、薦事假支的薪傭金計先算方北式詳截見?黎薪酬仁與福格利?秧。

些2.竊4貢工傷秋及工絞傷醫直療期涌：職樹員因李工負煎傷、牢患職跑業病志、因刻工殘芬廢、攤因工憲死亡矛等工回傷的細認定饑須以莊授權笨診斷黑的醫偏療機腔構出伴具的乒正式頸證明揭文件荷和勞避動鑒魯定委讓員會其的傷歡殘鑒解定結搏論為頸合法托依據盛，工培傷所研需工鵲傷醫副療期肌也由緣職員姜工作縱所在滋地勞掩動鑒宣定委專員會泳書面售確認描。工液傷醫議療期頃間職抵員待藥遇詳昂見?團薪酬梳與福謊利?糠。

慰2.布5鍬因公恒參加營社會扭活動悟、赴名外地遍出差艇，依鵲所在歪單位境相關甘規定吃履行悠審批餅程序障并報牽人力枝資源醒部門最備案決，視釘為正粒常出樣勤。業

姥3.拴雷區降3.伶1爐代他得人刷掠〔打玉〕卡銷，每仆次扣婆除雙橫方薪州金各植50凈元，耽違紀克三次攜以上琴除作真上述咬處分駐外，幣本年正度薪蔬金級汗別不閑予上潤調。

儉3.返2途遲到夠或早幅退5悉分鐘努以上足，一策五分扮鐘以餡下者安，每練次扣豬除薪拼金2趁0元絞；一貪五分葬鐘以旨上，它兩小最時以嚼下者溝，每頓次扣納除薪穴金5蓄0元蘿。

步3.蟻3奪以下境情況矛，一輝律視帳為曠短工：

縱〔1林〕無篇故缺瞎勤兩律小時侄以上芹，返尖回單咐位上腹班后逗1個證工作癢日內努也未駕補辦頂請假導手續裁或補牢辦手瘡續未貫獲批升準的死；

掘〔2你〕請慘假未湯獲批墊準即盟擅自晝不上拆班的拔〔包粗括續信假未霧獲批筑準〕鳥；

乖〔3蜂〕以四虛假獎理由盤請假漿并獲拼批準賞而不老上班趙的。

姑曠工鍬時間久的最厘小計持算單司位為警0.納5個次工作因日，書缺乏抱0.采5個要工作淹日以礙0.蹲5個杰工作命日計宜。

色3.痕4尚對曠英工的悄處理技：

單〔1貿〕曠漸工期均間勞弟動報惕酬不樣予發而放，烤包括守崗位粗薪金扁、住宵房補襲貼及乓其他預福利喚待遇全；

細〔2太〕每代曠工缸0.歷5個皆工作塌日，減自當客月起蛇薪金熱降0軋.5召級，惕取消千當季務季度剩獎，豈年終霞獎視椒情節青輕重科予以些局部哄或全蔬部扣裁減；

莖〔3登〕連術續曠穩工超場過5寄個工毯作日鴉，或由一年袍內累紙計曠拒工超案過1餡0個土工作鴨日，園作嚴漂重違鉆紀處緊理,稼公司平將與飼之即館時解般除勞閑動合參同，怖不給槳予任餅何經營濟補券償。糕4.攝特恨別提養示

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倡薪祥酬福鄰利貓

你〔一編〕薪才酬1.

1.薪酬理念

車公異司按庸照市弟場化描原那么洞，提去供業推內富旱有競贊爭力古的薪諸酬，擁吸納乳和保懇有優痰秀人臣才。

傭1.視1泡市場鄙化：享在行瓶業內蹤保持聞富有唯競爭頁力的務薪酬果水平承，與鼠公司皇在各悔地的兄市場尿地位言相一產致。

栽1.擦2征因崗書而異嘆：薪忙酬體湯現不驚同崗肺位在悲決策逐責任愿、影京響范穩圍、非資格江要求另等方意面的假設特性盼。

模1.鼓3襪成果嘉分享再：公插司獲駕得的偽每一御個進風步都發和廣籃大職礎員的溝努力計密切乘相關圓，公復司發提展的悉同時幼要讓愚職員迫分享貨成功今的果蘇實。

場1.塌4烏均衡者內外蛇部報奸酬：凍關注碗薪酬戰等外艦部報致酬的繳同時勇，亦攜不能境忽略妖對工艦作的綿勝任會感、疼成就回感、疫責任落感、券個人胞成長最等內用部報鉗酬。

畫1.貧5思為卓低越加意薪：掘薪金航和服雨務時覽間長指短、筑學歷冶上下笑沒有剪必然鋒關系游，但廣是和皮業績憂、能槐力密范切相柏關。

估1.塘6癥薪酬察保密酷：薪慘酬屬孫于個親人隱越私，施任何嘩職員解不得缺公開凍或私要下詢缺問、外議論隙其他悠職員曠的薪琴酬。

鋸2.俱薪酬鏈構成

莫2.甘1龜職員鏡現金蜻年收飲入包抹括固熱定收俘入和鞋浮動賓收入慢兩部齡分。

翻〔1染〕固奔定收哥入=李崗位撥薪金織+住失房補異貼+稍雙薪旦+過筐節費旗。

昏A、鉗崗位垮薪金湖：公油司實愿行月喇薪制胖，崗竭位薪榮金是樂固定棵收入禍的主甩要組題成。

振B、丘住房詢補貼國：為角職員扁解決鋼住房胡問題伏提供帥現金朵支持帽。

定C、武雙薪餃：上聞一年垂度所績在單繡位經委營正狂常的團情況配下，稈每年飛的1找月份定發放罵上一糠年度俊的雙襪薪，淺基數西為當緞月的單崗位崖薪金茄。

拼D、捉過節秩費：緒春節置、中核秋節錄各發葬放一漂次。

勺〔2舞〕浮宗動收拴入以曬獎金薦表達任，包芽括季賠度獎薄、年蛙終獎窯等。

帽2.強2伏按政吵府規茅定，混公司俗為職聰員購粒買社陜會保連險，疑個人顏須承摩擔的扶局部愧從每慮月薪卡金中絲扣除脅。

鞏2.循3孔個人哲所得獵應繳勢納所困得稅后，由具公司睡代扣飯代繳競。

涼3.尾發薪怖日期椅和支茶付方昂式瞎

瞇

程公滔司按婚職員甘的實俘際工曲作天趨數支隔付薪笑金，餅付薪冬日為且每月透一五政日，火支付攻上月脆11犧日至錢當月懷10革日的紙薪金編。假設俗付薪復日遇粘節假北日或康休息筑日，饞那么在賢最近梯的工竹作日麻支付糞。公莊司將牛在每據月付州薪日松前將秧薪金副轉入貴以職級員個使人名喜義開采立的袋中國岡銀行芽存折缺帳戶鏈內。

憶4.司薪金掛調整站機制

舊4.喇1年屠度調培薪

哈〔1金〕公語司每斥年上偶半年嘗根據緩市場嚷價值延變化付和個挺人業勵績進定行一賓次統育一的傻薪金醉調整鼻，具訴體時吼間、陜操作結方法臺按集昂團人釀力資右源部殺通知丈執行餡。

糠〔2返〕每品年下穩半年蚊進行蠢一次門補充校性薪艱金調厭整，冤主要夫適用智于上況半年剛調薪桃以后逆轉正蜂的職殼員以孕及在眾中期貍業績奔考核凍中表排現優溝異的嘩個別店職員再，作閥為對肆上半至年調鑒薪的鋤補充型。

步4.犬2搭即時評調薪

愁〔1餅〕因尺轉正桃、職狂位變損動、瘦專業梨級別化調整狡、違鉤紀而赴進行鍛的調紗薪，跨屬于恒即時姐調薪逃。

胞〔2菜〕轉煎正調矮薪自總轉正部之日尸起執爐行，吳其他踢即時閥調薪押依據容審批石意見慰執行賭。

灑4.翼3距職員辦薪金瑞由集棕團人側力資米源部購統一蠅管理攪。

津5.禿特殊乳期間就的薪苦金給彈付

粱5.市1章工傷處醫療宜期內

劍

替

閱工執傷職忠員在純工傷滿醫療沾期內貫停發你薪金辨，改充為按菊月發匙給工碌傷津州貼。注工傷特津貼姓的基瓣數為尾職員中崗位泊薪金悅加住首房補哨貼。佛工傷錄醫療腳期滿冊停發柜工傷蕉津貼擦。

塊5.夢2撿病〔曠傷〕作假內

夜〔1幅〕病次〔傷襪〕假蝴期間妄扣除陽福利椒補貼霜，具他體依慣所在哪單位三相關毒規定接辦理由。

資〔2她〕職臥員患遙病或受非因謊工負出傷，歸需要厲停止飽工作拾治療冰時，膝根據驗國家噴有關候規定諒享有瀉3-乏24發個月歸的醫察療期束。

惜〔3退〕連嘉續病暢〔傷貨〕假俘或一遺年內看累計落病〔芒傷〕蕉假不粱超過矩6個導月的慕，按談以下擋標準歌支付估病〔錢傷〕訪假期疑薪金淡：

梢A、礦司齡戰不滿崗5年間者，看為本抓人崗筑位薪瓦金和竊住房菌補貼洲的6鑄0%方；

收B、尤司齡板滿5理年不樣滿1憑0年蠅者，寬為本井人崗佛位薪睬金和醋住房濾補貼佛的7魄0%出；

峽C、籮司齡弟滿1旺0年艘及1姻0年淺以上憤者，蟻為本占人崗竹位薪丹金和特住房蜘補貼禍的8扔0%碰。

載〔4距〕連強續病和〔傷仔〕假寺或一攻年內饑累計害病〔煤傷〕暖假在仗6個維月以盞上的例，停樓發病部〔傷鴉〕假拼期薪罷金，屑按下息列標群準給歇付救晚濟費搜：

啄A、夏司齡云不滿押5年酸者，夾為本箱人崗移位薪鴉金和脊住房紫補貼謊的5飄0%侄；

遙B、支司齡逗滿5要年及冷5年客以上吹者，棵為本液人崗平位薪膊金和裙住房痰補貼車的6框0%牛；

奮〔5癥〕連地續病爪〔傷秋〕假討6個共月及困以上昂者，先每第皺7個廣月起齒酌情式下調漫薪金捉級別紛一次畫，每漿次下告調幅宴度不嗚超過貿5級曾，救箏濟費她隨之救調整回，救盞濟費畝不低究于當較地最脫低工儲資標敢準的貓12披0%伴，低甜于此美限不這予降聽薪；

嶄〔6輝〕醫僑療期正內，鞠救濟拴費不把得低貸于所吉在單汗位平艙均薪駁金〔搞崗位立薪金物和住荒房補雞貼〕形的4腦0%淚。

順5.世3趟事假

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且

板事絞假期伙間扣古除崗駛位薪類金和伸住房泰補貼亮，福虜利補錯貼的悶扣除鞏依據泡所在擇單位怠有關擊規定轟執行還。

恩6.鍋特別遷提示坦

廉

郊職梅員假設步屬于棉從公強司離越職后刊重新陶進入悔公司字的情變況，援其司森齡將駱從最背近一承次進芳入公母司起夕計。

建

〔二〕福利1.休假

1.1國家法定節假日期間員工放假，包括：元旦1天，春節3天，“五一〞勞動節3天，“十一〞國慶節3天。期間照常支付薪金。

1.2職員轉正后可享受帶薪假期，包括：年休假、婚假、喪假、調動假、生育假。

〔1〕年休假：職員自參加公司的第二年1月1日起，即享有一五個工作日的年休假。

A、職員可根據工作安排并征得上司批準同意后取假。取假的一般原那么如下：

①

轉正以后才能取假；

②

一次取假在5個工作日〔含〕以上的，需提前一個月申報休假方案，未提前申報者，上司可以拒絕此類休假請求；

③

年休假只在當年有效，不累計到下一年；

④

各一線公司總經理、總部部門總經理及以上人員的休假需報直接上司審批、集團總經理批準并報集團人力資源部備案，休假前應依公司有關規定發布休假知會；

⑤

具體假期審批規定依所在單位相關規定執行。

B、計算方法：年休假取假按照工作日計算，最小取假單位為0.5個工作日，缺乏0.5個工作日以0.5個工作日計，超過0.5個工作日缺乏1個工作日以1個工作日計。可屢次取假。

C、凡符合以下情況之一的，不享受當年年休假：

①

一年內病〔傷〕、事假相加超過65天；

②

一年內休產假超過30天；

③

一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天；

④

一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天。

如在年休假后再請病〔傷〕假、事假超過上述規定時間的，那么在下一年度取消年休假。

D、公司每年向當年享有年休假的職員一次性發放300元年休假補貼，其余費用不再報銷。

E、職員在因病或非因公負傷請假時，如當年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經公司同意后作為年休假處理。

F、由公司安排出國考察，按實際考察天數的50%折抵個人當年年休假。實際考察天數的50%缺乏半天算半天，超過半天缺乏一天算為一天。

〔2〕婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續的轉正職員給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。但職員必須在結婚注冊日后6個月內一次性取假。

〔3〕喪假：直系親屬〔指配偶、子女、父母或配偶之父母〕去世，可取假5天。

〔4〕調動假：異地辦理行政和戶口關系調動手續，可根據辦理相關手續的實際需要取假，累計不超過5個工作日。〔5〕生育假

A、女職員產假

產假領獨生子女證增加假期產假合計非晚育90天35天125天晚育105天35天140天注：①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；

②產假以產前后休假累計。

B、男職員護理假：10天〔限在女方產假期間〕。

C、哺乳假：小孩一周歲以內，上班時間給母親每天哺乳時間一小時〔不含午餐時間〕。

D、方案生育假：職員必須遵守政府有關方案生育的規定，方案生育假按國家規定執行。

E、如當地政府另有生育假規定的，可按天數多者取假。

1.3本款中對假期天數的計算除特別指明以工作日計算外，均以自然天連續計算。

2.社會保險和住房公積金

2.1公司按當地政府規定為職員辦理根本社會保險和住房公積金，并承當公司應繳納局部，個人應繳納局部由公司代繳并從職員薪金中扣除。根本社會保險具體包括根本養老保險、失業保險、根本醫療保險、工傷保險、生育保險等工程。具體險種、繳交比例依各地社會保險政策不同而有所不同，可向所在單位人力資源部門咨詢。

2.2社會保險、住房公積金應由公司繳納局部由職員所在單位承當。

2.3原那么上，社會保險、住房公積金在職員戶籍所在地繳交；對于戶籍不在集團投資城市的職員，那么在工作單位所在地繳交。如果職員對適用地有特殊要求，需另行向公司提出申請。

2.4購置根本醫療保險后，具體就醫程序及與根本醫療保險有關的具體事務，請向所在單位人力資源部門咨詢。

2.5假設當地未實行相應醫療保險，那么實行醫療費用定額管理，由各地公司單列會計科目。具體就醫規定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。

2.6工傷醫療期的醫療等費用按照國家政策，由社會統籌的工傷醫療保險以及公司為員工購置的團體意外險承當。工傷醫療期滿后有能力繼續在原單位工作的，所在單位安排相適應的工作崗位。其他情況按照國家規定和公司有關政策辦理。

3.商業保險

公司為職員購置商業保險，包括：

3.1為所有職員統一購置團體意外險。

3.2在職員自愿的根底上為職員購置大病醫療保險，費用由公司和職員共同承當，同時公司可協助職員基于團體優惠辦理家屬大病醫療保險〔僅包括配偶、子女、職員本人父母〕。

3.3詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。

4.賀儀與奠儀

4.1賀儀

〔1〕職員辦理結婚登記手續后，如符合晚婚條件，請將結婚證于注冊后一個月內呈報所在單位人力資源部門，所在單位將致新婚賀儀人民幣300元整。

〔2〕職員在子女出生后6個月內向所在單位人力資源部門出示?獨生子女證?〔初生雙胞胎憑出生證明〕，所在單位將致賀儀人民幣300元整。

〔3〕職員如在子女入學后一個月內向所在單位人力資源部門出示入學通知，所在單位將為職員子女入讀小學、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整，為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。

4.2奠儀

職員如在直系親屬〔指配偶、子女、父母或配偶之父母〕不幸去世后一個月內知會所在單位人力資源部門，所在單位將致奠儀人民幣1000元整。

5.獨生子女費5.1職員自領取?獨生子女證?并向所在單位人力資源部門出示之日起至子女滿14周歲止，由所在單位每月給予保育費補助人民幣30元，獨生子女醫療補貼人民幣100元。初生雙胞胎比照此待遇，只享受一份獨生子女保育補助與獨生子女醫療補貼。

5.2夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。

6.職員活動

6.1公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。

6.2職員均有時機參與集團內每年定期或不定期舉行的各項活動，例如集團、所在單位周年慶祝活動、嘉年華春節晚會、郊游等。在萬科，學習是一種生活方式

享受學習，享受生活——

第四章

學習與開展

在萬科，善用所有的學習資源，實現自我啟發是自我提升與開展的重要途徑之一。為此，你需要先了解可以獲得的學習資源——

1.學習資源

1.1資源提供者

〔1〕在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。

〔2〕公司各級人力資源部門。

〔3〕外部專家/學者/專門培訓〔教育〕機構。

1.2資源形式

〔1〕專門課程：

A、公司舉辦的內部培訓課程；

B、外部專門培訓/教育機構舉辦的各類課程。

〔2〕

在職輔導：你的上司或資深同事會通過制定工作方案、分配工作、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養、指導。

〔3〕網上研修：公司將不斷完善并推廣E-LEARNING培訓方式，你可以自主安排時間，利用網絡學習平臺研習各類課程。

〔4〕雙向交流：無論你在集團總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團內其他單位學習鍛煉或實際參與工作0.5-6個月，以利你進一步系統了解集團、一線公司運作特點，學習、總結、提煉實際操作經驗，從而加強集團范圍內的交流，實現資源共享。

〔5〕外出考察：為拓展視野、啟發思路，公司將組織管理人員、專業人士以及業績優異的職員赴境內外考察。

〔6〕公司的案例庫、企業文化等無形資源亦是珍貴的學習資源。

〔7〕參與不同形式的學習需依循具體規定，請查詢集團或所在單位的相關規定。

1.3個人進修資助

職員個人利用假期或業余時間參加外部專門機構的上崗培訓、職稱及資格證書考試、攻讀學位〔歷〕等，可在順利結業后向公司申請一定金額的進修資助。具體資助方法請查詢?個人進修資助規定?。

2.學習〔資源〕管理

2.1培訓積分制度

〔1〕職員參加各種培訓并獲得結業后，可向所在單位的人力資源部門申報積分，積分將作為職員在公司參加學習、培訓的最全面記錄。

〔2〕職員的年度累計積分是職員薪金調整或職務晉升的參考依據。

2.2內部師資認證制度

公司致力于培養內部講師，并建有相應鼓勵機制。具體請查詢?師資管理規定?。

2.3學習〔資源〕信息公布和查詢

〔1〕人力資源部門將收集、整理并實時公布各類培訓信息及培訓積分，職員可以登錄集團內部網站〔萬網景〕查詢或咨詢所在單位人力資源部門；

〔2〕知識管理是實現學習〔資源〕傳承、共享的重要方式，每一個萬科人都應該及時總結、樂于分享。

3.特別提示：保護知識產權政策

3.1公司尊重和維護相關權利人的知識產權，你在分享學習資源的同時必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。

3.2公司網絡學習平臺上提供的各類課程及相關資料均為公司內部資料，只供本公司職員內部使用，不對外開放。

〔1〕公司網絡學習平臺提供的所有音像課程及相關資料均注明出處及版權歸屬，未經權利人書面授權，任何人不得以復制、仿造、轉載、摘編、散布等形式私自利用。

〔2〕職員在使用內部網所有資料時，不得將其用于個人欣賞、學習、研究之外的任何用途，并盡到對外保密的義務。

3.3如無特殊約定，內部講師講述的課程公司擁有全部版權。

3.4如有職員違反上述規定，除自行對外承當法律責任外，公司還將酌情予以處分；給公司造成損失的，公司保存追償的權利。

4.開展途徑

4.1你在公司的個人開展表現為你個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括：

〔1〕以出色的業績和高尚的職業操守贏得良好的職業聲譽；

〔2〕以豐富的經歷和杰出的專業水準獲取更多的開展空間；

4.2職業體系

〔1〕公司關注職員的職業開展，鼓勵職員在公司的指導和幫助下制定個人的職業開展方案。

〔2〕公司可以向職員提供兩種職業開展道路：

A、專業系列道路，是指在某一個或幾個相關的領域內，持續深入的開展，追求專業技能的提升，以成為該領域內專家為目標。

B、職務系列道路，是指通過協調、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現業績的方式。

4.3晉升機制

在出現職位空缺的前提下，符合以下條件的職員將有時機獲得晉升和開展。

A、主動積極，敬業誠信，具備良好的職業素質；

B、不斷學習，提升自己的能力，以創造出優秀的業績；

C、敏銳的發覺公司內外部環境的變化，并主動適應變化；

D、獲得同事的高度信任，和他們共同創造優秀成果；

E、具有全局觀念，了解公司的戰略；

F、符合職位的資質要求，并有愿望擔任此項工作。

4.4內部流動

〔1〕公司可以根據你的能力、工作表現和業務需要，在征求你個人意愿后，安排你在本單位乃至集團內進行流動，以更好地幫助你發揮潛質，提升職業開展的必要技能；

〔2〕假設你有在本單位內部流動的意愿，可向相關部門提出，由所在單位人力資源部門協調辦理調動手續并最終確認；

〔3〕假設你有在集團內跨單位流動的意愿，可向相關單位或部門提出，依據公司關于調動辦理的有關規定履行相應審批手續。相關手續完備后，由集團或區域中心人力資源部門統一發出內部調動通知函確認，請交接好工作后，依據通知函規定的報到時間到新崗位報到；

〔4〕人力資源部門將及時公布集團內部職位空缺信息，你可以直接報名也可推薦外部人才，集團人力資源部及相關部門會負責具體協調工作；

〔5〕具體請參閱公司調動管理的有關規定。5.特別提示

公司不主張職員過于頻繁地調換工作崗位：

5.1假設你入司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原那么上公司不接受你的調動申請；

5.2公司錄用的高校應屆畢業生，原那么上入司兩年內不能申請內部調動；

5.3在申請調動成功一年之內，公司不再接受你的調動申請。公司推動建立高效、公平、賞罰清楚的績效文化，

重視提升職員的績效，并給予公正的評價和公平的回報——第五章

績效管理1.績效管理的原那么

1.1個人的績效目標應與組織目標保持一致

公司目標會層層分解到個人，因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業價值觀和企業戰略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作方案并加以落實。

1.2

績效管理也是對過程的管理

公司會不斷地檢查方案的執行并進行調整，因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反應，通過對目標實現過程的管理幫助你改善個人績效。

1.3

績效標準和崗位有關

績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現與工作結果，這表達了你對公司的奉獻和價值。養成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于你更好地適應公司的開展。

1.4

績效與回報有關

個人績效優秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改良；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。

1.5

績效需要不斷的改善

你需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內充分展示個人價值，并獲得職業開展的根本保障。

2.

績效考核

2.1

考核周期

各單位根據具體情況選擇按月度或季度進行考核，年度考核由集團人力資源部統一安排。

2.2

面談制度

你的直接上司會和你進行面談，共同填寫?考核評議書?，對你的工作方案的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。

2.3績效考核結果由人力資源部門統一存檔備查。

2.4具體考核方法請參閱公司有關規定。

公司堅持公平、公正、公開的原那么，獎優懲劣，

建立并保持健康向上的企業風氣——第六章獎勵和處分1.獎勵

1.1如有以下情況，公司將予以獎勵：

〔1〕為公司的社會形象做出重大奉獻者；

〔2〕獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者；

〔3〕對公司業務推進有重大奉獻者；

〔4〕個人業務、經營業績完成情況優秀者；

〔5〕超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；

〔6〕遺留問題解決有重大突破者；

〔7〕有重大創造、革新，成效優秀，為公司取得顯著效益者；

〔8〕為公司節約大量本錢支出或挽回重大經濟損失者；

〔9〕對突發事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；

〔10〕向公司提出合理化建議，經采納有實際成效者；

〔11〕一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神者；

〔12〕顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者；

〔一三〕培養和舉薦人才方面成績顯著者；

〔14〕在公司效勞到達一定年限者；

〔一五〕滿足公司設立的其它獎勵條件者。

1.2公司設立的主要獎勵工程包括：

〔1〕集團金獎：由集團組織評選的最高年度獎項，授予優異職員；

〔2〕年度專業成就獎：以集團內各個系統的工作環節為根底，每年由集團總部各職能部門組織在每個業務系統內評選，具體評選標準和體系由集團總部各職能部門制定；

〔3〕長期效勞獎：對在集團效勞10年〔含〕以上職員的獎勵；

〔4〕各分公司自行組織評選的優秀職員獎；

〔5〕總經理特別獎：以各公司總經理名義給予的特別獎勵；

〔6〕即時獎勵：根據實際情況和職員的表現及時給予的獎勵。

1.3公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式：

〔1〕通報表揚：由集團或有關單位負責人簽發，通報范圍視具體獎勵行為而定；

〔2〕即時獎金；

〔3〕獎勵性假期：除?職員手冊?中規定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；

〔4〕獎勵性旅游；

〔5〕參加外部培訓；

〔6〕出國考察。

2.處分

2.1對于以下行為，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等進行處分：

〔1〕違反工作制度和紀律，拒不服從合理的工作分配；

〔2〕損壞公物，影響公司正常秩序；

〔3〕工作中發生意外卻不及時通知公司；

〔4〕玩忽職守，造成事故或損失；

〔5〕虛報個人申訴資料或成心填報不正確個人資料；

〔6〕擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；

〔7〕其他違反本?職員手冊?和公司規章制度的行為；

〔8〕違反社會治安管理法規、條例的行為。

2.2處分的類型包括：

〔1〕警告〔口頭或書面〕；

〔2〕通報批評；

〔3〕經濟處分；

〔4〕即時解除勞動合同，公司不給予任何經濟補償。

2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責任，公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。員工關系篇

合約是管理職業化的重要標志——第一章勞動合同

1.勞動合同制管理

1.1公司實行全員勞動合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動合同。如所在單位不具備獨立法人資格，那么由所在單位的上級單位或集團總部與你簽訂勞動合同。

1.2合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關勞動法規和公司相關規定執行。

2.完備調離手續

2.1與公司解除/終止勞動合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續，包括：

〔1〕交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；

〔2〕向指定的同事交接經手過的工作事項；

〔3〕報銷公司帳目，歸還公司欠款；

〔4〕租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物，辦理退房手續；

〔5〕戶口及人事檔案關系在公司的，應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司，不能馬上轉離的，需與公司簽訂委托管理協議；

〔6〕職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規定，支付有關費用；

〔7〕如與公司簽訂有其它合同〔如培訓協議、保密協議〕，按其約定辦理；

〔8〕完備所在單位規定的其他調離手續。

2.2待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。

2.3未按公司規定完備調離手續即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。

2.4一線公司第一負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

2.5在集團內部調動人員，應比照上述條款完備調離手續〔戶籍、檔案關系等辦理依與公司的約定執行〕。

3.離職面談

離職前，公司可根據職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。

4.

糾紛處理

合同履行過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構〔職工委員會、集團人力資源部、勞動仲裁調解委員會〕申訴，不能解決時可向當地勞動仲裁機構申請仲裁。公司提倡良好、融洽、簡單的人際關系，

致力于建設“陽光照亮的體制〞；

提倡個人與公司、個人與個人之間坦誠的溝通與合作——

第二章

員工關系與溝通1.

十二條溝通渠道

1.1〔上級經理〕門戶開放

公司建議所有經理人員“門戶開放〞，歡送職員直接提出想法和疑問，同時也要求經理人員主動關注下屬的想法和情緒。

1.2吹風會

高層管理人員面向基層，關注一線，讓職員及時了解公司業務開展方向及動態，并現場解答職員關心的問題。

1.3員工關系專員

公司設員工關系專員崗，接受和處理職員表達的想法、意見和建議，保證在正常工作日36小時內給予答復，并為職員的身份保密。

1.4我與總經理有個約會

如職員需要與公司高層管理人員單獨面談，可以通過員工關系專員提出申請，員工關系專員保證在正常工作日36小時內給予答復。

1.5職工委員會

職工委員會是代表全體職員利益并為之效勞的機構，它的根本職能是參與、溝通、監督。如果職員有意見和想法，可以向職委會委員反映。有關職委會的介紹請參閱?員工組織?。

1.6工作面談

新職員轉正、職員調薪或崗位變動、進行工作評估、職業開展規劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，了解情況，聽取意見。

1.7工作討論和會議

公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導管理者在制定目標的時候通過工作討論和會議傾聽團隊的意見，共同分享愿景。

1.8E-MAIL給任何人

當面對面的交流不適合時，職員可以給任何人發送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應簡潔明了，并只發給真正需要聯系的人員。

1.9網上論壇

如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進行觀點交流分享，均可通過內部網論壇直接發表。

1.10職員申訴通道

當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或需要檢舉揭發其他職員違反?職員職務行為準那么?的行為，可以通過申訴通道進行投訴和檢舉揭發〔參閱2.申訴程序〕。

1.11員工滿意度調查

公司通過定期的不記名意見調查向職員征詢對公司業務、管理等方面的意見，了解職員對工作環境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實想法反應而無須有任何顧慮。

1.12公司的信息發布渠道

公司有網站、周刊、業務簡報、公告板等多種形式的信息發布渠道，職員可以方便、快捷地了解業界動態、公司業務開展動態和重要事件、通知。

2.

申訴程序

2.1原那么上，職員的各層管理人員直至集團人力資源部、職工委員會甚至集團總經理或董事長均是申訴對象。

2.2當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見，或發現有違反公司各項規定的行為時，可選擇適當的申訴渠道向公司申訴：

〔1〕公司鼓勵職員逐級反映情況，或者直接向部門負責人或所在公司總經理申訴；

〔2〕當職員認為不方便通過申訴渠道〔1〕申訴時，也可通過職委會申訴；

〔3〕從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團總經理或董事長申訴，但當職員堅持認為有必要時，仍可直接向集團總經理或董事長申訴。

2.3申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否那么不予受理。

2.4各級責任人或責任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經理及集團人力資源部，職員如果對處理決定不滿意可繼續向更高一級經理或部門申訴。

3.特別提示

由職工委員會與集團人力資源部、審計法務部成員組成的萬科企業股份勞動仲裁調解委員會，負責受理職員在勞動糾紛方面的申訴。

我們都有一個家——第三章

員工組織1.職工委員會〔以下簡稱“職委會〞〕

1.1職委會是代表全體職員的利益并為之效勞的機構，其工作宗旨是“維護員工合法權益、倡導健康文體生活、促進企業順利運行〞。職委會的委員分布在集團各所屬單位，由職員投票選舉產生。

1.2集團職委會由主席一名，執行委員七名組成，均為兼職；設專員和秘書各一名，負責日常工作。專員辦公室設在集團總部。

1.3

集團所屬單位組建的職委會作為集團職委會的分會。

1.4

職委會的根本職能是：參與、溝通、監督。

〔1〕參與參與公司有關職工利益的制度或政策的制訂；

〔2〕溝通在公司內部、管理層與員工之間、集團總部與一線公司間，發揮溝通管道的作用，使一些行政渠道不能夠及時準確傳遞的信息，通過職委會的溝通得到傳達；

〔3〕監督職委會作為廣闊員工的代表，有權對違反國家和公司規定而侵害職員權益和公司利益的行為進行監察、批評，并監督改正。

1.5集團職委會的日常工作主要包括：

〔1〕受理職員申訴，維護職員利益；

〔2〕收集職員意見，向公司管理層反映；

〔3〕開展經常性的文娛體育活動，豐富職員業余生活；

〔4〕管理“萬科職員共濟會〞；

〔5〕管理“萬科職員證券投資互助會〞；

〔6〕管理“萬科職員公積金〞。

2.萬科職員共濟會

2.1由集團職委會在集團范圍內發起成立，其宗旨是“居安思危、同舟共濟；人人為我、我為人人〞，對遭遇重大困難的共濟會會員提供經濟援助。

2.2共濟會自愿入會，有意參加共濟會的員工，轉正后可向所在單位的職委會委員〔或職員代表〕索取申請書，填寫后交本單位委員，統一報送集團職委會，集團職委會統一制作會員卡、收取入會費和會費。

2.3員工入會后即具有獲得共濟會援助的資格〔入會滿6個月后罹患重大疾病時才可申請重大疾病援助〕。共濟會根據會員申請援助的實際情況和共濟會章程規定，向符合相關條件的會員提供援助。

3.

萬科職員證券投資互助會

3.1公司規定，員工在上班時間不能買賣股票。為增加員工的投資渠道，幫助員工更好地做好家庭理財，于1994年底成立萬科員工證券投資互助會。

3.2互助會由萬科職員自愿參加，是以深滬交易所上市證券和債券發行市場作為投資對象的自發性職員內部投資互助組織。

4.特別提示

有關職委會、共濟會、互助會章程等更詳細信息請查詢萬網景上的“職委會〞主頁。

健康是人生豐富的基石，

公司關注你的身心健康與平安——第四章

員工健康與平安1.

員工健康與平安

1.1公司遵守有關法律法規，為你提供平安的工作環境。

1.2工作期間請遵守勞動紀律，認真執行平安生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，阻止他人違章作業。

1.3你需要學習必要的急救知識，接受必要的平安生產教育和培訓，掌握本職工作所需的平安生產知識，提高平安生產技能，增強事故預防和應急處理能力，對平安生產工作提出合理化建議。

1.4你有權拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業，但應及時向更上一級管理者反映。

1.5如發現直接危及人身平安的緊急情況時，你有權停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或平安撤離后立即向直接上司匯報。

1.6公司不主張你以犧牲個人健康為代價承當超出你個人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時與你的上司溝通，共同商討解決之策。2.災害天氣平安措施

2.1出現臺風警報時，根據深圳市政府有關規定，公司將采取以下平安措施：

〔1〕職員在上班時間之前接到當地媒體發布的黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號，請及時與集團人力資源部或本單位辦公室聯系，也可以直接撥打所在單位公布的抗災應急熱線，在獲得批準后，可以不用上班。如在下午1時前黑色暴雨信號取消、紅色臺風信號取消或降為黃色臺風信號，請立即返回工作崗位。

〔2〕職員在工作時間內接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，應停留室內或平安場所避險。正在從事外勤工作的職員，應立即前往平安地帶。

〔3〕在災害氣象條件下堅守工作崗位的職員，在人身平安面臨危險時，應撤離至平安地帶。保管公司財產的職員，在接到預警信號時后應立即采取有效措施保護公司財產的平安；但當人身平安面臨危險時，應首先確保人身平安。

〔4〕在正常辦公時間之前〔或時間內〕顯示黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，公司抗災應急指揮小組應提前1小時到達指揮位置，及時下達有關考前須知及緊急情況的處置。

2.2各地公司可根據當地實際情況及政府有關規定，參照制定應對臺風、暴雨、地震、高溫、暴風雪等平安措施。

職務行為篇職員職務行為準那么1.總那么

1.1本準那么表達了萬科價值觀的根本要求，職員應當熟知并遵守。

1.2公司尊重職員的正當權益，通過本準那么界定公司利益與職員個人利益，防止二者發生沖突。

1.3職員違反本準那么可能導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準那么給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處理。

2.

職務權責

2.1經營活動

2.1.1職員應守法、老實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

2.1.2維護公司利益是職員的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。

2.1.3在未經授權的情況下，職員不得超越本職業務和職權范圍從事經營活動。

2.1.4除本職日常業務外，未經公司授權或批準，職員不得從事以下活動：

〔1〕以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；

〔2〕以公司名義提供擔保、證明；

〔3〕以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；

〔4〕代表公司出席公眾活動。

2.1.5職員須嚴格執行公司公布的各項制度。職員認為公司制度明顯不適用，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發表意見或提出合理化建議。

2.1.6遵循管理流程接受上司的領導是職員的職責。職員應服從上司的指示。職員如認為上司的指示有違法律及商業道德，或危害公司利益，有權越級匯報。

2.1.7遇到工作職責交