PAGEPAGE7參考答案及課文譯文Unit1參考答案Part1Lead-in1.1)cross-bordere-commerce2）logistics3)antimonopoly4)wholesaler5)distributor6)retailer7）traditionalforeigntrade8）e-commerceplatform9)smartphone10)tariffbarrier2.1)Thetwomodelsofcross-bordere-commercearecross-borderB2C(Business-to-Consumer)andcross-borderB2B(Business-to-Business)e-commerce.2）A.Consumersworldwidecancompareprices,connectwithotherconsumersviasocialmedia,discussproductsandservices,selectawebshopindependentofitslocationandtransferpaymentsviatheirPC,laptop,mobilephoneortabletanytime,anywhere.B.Notonlyconsumers,merchantsandpaymentserviceprovidersprofitfromtheopportunitiespresentedbyglobale-commerce.Part2Reading1)F2)F3)F4)T5)T1)b2)e3)a4)d5)c6)f3.1)referto2)transfer3)in

terms

of4)monopolies

5)

be

subject

to6)retail7)margin8)restrictPart3OralPracticeCross-borderE-commerceenablesconsumerstoshopglobally.Theincreasingpopularityoftabletsandsmartphones,allowsconsumersworldwidetocompareprices,connectwithotherconsumersviasocialmedia,todiscussproductsandservices,toselectawebshopindependentofitslocationandtotransferpaymentsviatheirPC,laptop,mobilephoneortabletanytime,anywhere.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)隨著計算機和電子商務技術的發展，跨境電子商務對傳統外貿產生了巨大的影響。2)1998年，中國出現了以阿里巴巴、B2B、中國制造為代表的第一批跨境電商平臺。3)這些網站主要發布信息，推廣交易，架起買賣雙方的橋梁。4)從2013年開始，B2B企業開始提供交易期間和交易后的服務，涵蓋物流、倉儲和融資。5)從交易模式上看，B2B絕對是占主導地位的交易模式，由于其訂單數量可觀且穩定，這種情況有望保持下去。1)d2)g3)h4)a5)e6)c7)f8)j9)i10)b3.1)link2)webpage3)networkstore4)offline5)updateupload7)browse8)screenshots9)spreadsheet10)login參考譯文Part2Reading什么是跨境電商隨著科技和互聯網的發展，世界各地的消費者可以通過互聯網平臺，也就是跨境電子商務，購買在本國無法購買到的產品或服務。跨境電商，是指分屬于不同國家的交易主體，通過電子商務手段將傳統進出口貿易中的展示、洽談和成交環節電子化，并通過跨境物流或異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業活動。就交易主體而言，跨境電商主要分為跨境電商B2B和B2C兩類。B2B是指分屬不同關境的企業對企業，通過電商平臺達成交易，進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動,而B2C則是指分屬不同關境的企業直接面向消費者個人開展在線銷售產品和服務的國際商業活動。作為一種基于互聯網的運營模式，跨境電商正在重塑中小企業國際貿易鏈。跨境電商打破了傳統外貿模式下如進口商、批發商、分銷商甚至零售商等國外渠道的壟斷，使得企業可以直接面對個體批發商、零售商，甚至是直接的消費者，有效減少了貿易中間環節和商品流轉成本。與傳統的國際貿易模式相比，跨境電商受到地理范圍的限制較少，受各國貿易保護措施影響較小，交易環節涉及中間商較少，因而價格更低，利潤更高。平板電腦和智能手機的日益普及，使得世界各地的消費者可以方便地對比商品價格，通過社交媒體與其它消費者交流，討論商品及服務的相關問題。無論買家在什么地方，他們都可以自由選擇世界各地的網店，還可以隨時隨地通過電腦、筆記本、手機或平板進行支付。由于國內市場已經成熟和飽和，跨境電子商務是未來發展最合理的方式。世界各國政府都認識到電子商務是未來經濟增長的引擎，尤其是在支持中小企業擴展跨境電商業務方面。中國對跨境電子商務綜合試驗區的大力支持以及稅收和監管政策的逐步完善極大地促進了該行業的增長。過去，中國商人是服務于中間商，沒有定價權，但現在他們可以在跨境電商平臺創造的透明、公平的環境下參與國際競爭。中國跨境電商蓬勃發展，這為中國企業帶來了巨大機遇，然而，從全球來看，關稅壁壘和反壟斷調查等形式的貿易保護主義對跨境電子商務的發展也產生了負面影響，這也帶來了新的問題和挑戰。Unit2參考答案Part1Lead-in1.1)cross-bordere-commerceplatform2)Chinesemainland/themainlandofChina3)internationalbuyer4)AliExpress5)internationalexpress6)cloudcomputing7)paymentservice8)competitor9)Alipayinternationalaccount10)one-stop2.1)ThemaindifferenceisthatAliExpressisaimedprimarilyatinternationalbuyersanddoesnotallowcustomersinthemainlandofChinatobuyfromtheplatform.2)A.TheadvantageofAliExpressliesinthereasonableplatformentrancefeecomparedwithothercompetitors.B.AliExpressalsoprovidesservicessuchasone-stoptranslationofproducts,productsreleasing,payment,logisticsandotherservices.C.Withtherisingpopularityof“AlibabaInternationalStation”,coupledwiththepromotionofrelatedsitesfromothercontinents,Googleonlinepromotionandotherchannels,AliExpresswinsasteadystreamofhigh-qualityflow.Part2Reading1.1)T2)F3)T4)T5)F2.1)f2)d3)a4)e5)c6)b1)

marketable2)competing3)proxy4)logistics5)

Coupled

with

6)aimedat7)platform8)

overseasPart3OralPractice1.ThebiggestadvantageofAliExpressliesinthereasonableplatformentrancefeecomparedwithothercompetitors.EquippedalreadywithversatileproductsinTaobao,sellersareabletosellthemveryconvenientlyanddirectlytotheworldthroughsalesbyproxybyTaobao.AliExpressalsoprovidesservicesasone-stoptranslationofproducts,productsreleasing,payment,logisticsandotherservices.Withtherisingpopularityof“AlibabaInternationalStation”,coupledwiththepromotionofrelatedsitesfromothercontinents,Googleonlinepromotionandotherchannels,AliExpresswinsasteadystreamofhigh-qualityflow.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)憑借中國強大的制造能力和供應鏈，全球速賣通正成為眾多海外消費者青睞的購物平臺，吸引著越來越多的大賣家。2)在亞馬遜平臺取得成功的人都有一個共同點——他們以客戶為中心，他們是領導者，也是創新者。3)無論你買的是新的還是舊的，樸素的還是奢侈的，普通的還是稀有的——只要世界上有這樣的東西，那它很可能在eBay上出售。4)Wish于2011年在美國硅谷創立，現已成為北美最大、全球第六大移動電子商務平臺。5)Lazada是東南亞最大的在線購物網站之一，目標客戶來自于印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓和泰國。1)Jewelry&Watches2)Health&Beauty3)ConsumerElectronics4)Women’sClothing5)Toys,Kids&Baby6)Home&Garden7)Jewelry&Watches8)Computer&Office參考譯文Part2Reading全球速賣通阿里巴巴集團成立于1999年，由來自中國杭州的前英語教師馬云領導的18人創辦。創始人創辦這家公司是為了支持小企業，他們相信，互聯網將使小企業利用創新和技術，更有效地成長和競爭，從而在國內和全球經濟中創造公平的競爭環境。由阿里巴巴集團創立的全球在線交易平臺全球速賣通于2010年4月正式上線。全球速賣通為海外買家提供擔保交易，通過支付寶國際賬戶支付，產品通過國際快遞發貨。全球速賣通也被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。與中國的購物網站“淘寶網”的主要區別是,速賣通主要針對國際買家,其中美國、俄羅斯、巴西和西班牙的消費者居多，盡管平臺所有的零售商都是中國商人，卻不允許中國大陸客戶在該平臺購買產品。全球速賣通始于企業對企業的買賣門戶,后來擴展到企業對消費者、消費者對消費者、云計算和支付服務。目前，全球速賣通服務全球224個國家和地區，海外買家超過1億人。該平臺目前支持包括英語、俄語、西班牙語和法語等18種語言，對于這些語言區域之外的國家的客戶,平臺會自動給他們提供英文版本的服務。在阿里巴巴全球速賣通，甚至只買一件商品也可以下單訂購，“阿里巴巴全球速賣通買家保護系統”保證安全支付，并且快遞有全程跟蹤。速賣通目前擁有超過5900種不同類型的產品，來自44多個不同的行業。速賣通最大的優勢在于平臺注冊費用低，和其他競爭對手相比有明顯的優勢。豐富的淘寶商品資源，其淘代銷功能使得賣家可以非常方便地將淘寶商品一鍵賣向全球，速賣通為賣家提供一站式商品翻譯、上架、支付、物流等服務。憑借其“阿里巴巴國際站”的知名度，再加上各大洲相關聯盟站點、谷歌線上推廣等渠道為速賣通引入源源不斷的優質流量。當然，并非所有產品都適合在此平臺銷售。首先要選擇適合通過航空快遞運輸的商品。適宜在全球速賣通銷售的商品主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手表、燈具、消費性電子產品、電腦及辦公、手機及配件、家居、汽車摩托車及配件、裝飾、工藝品、體育與戶外用品等。Unit3參考答案Part1Lead-in1.1)homepage2)marketsurvey/research3)targetmarket4)dataanalysis5)brand6)marketpositioning7)account8）password9）emailaddress10）manufacturer2.1)No,theycan’t.Randomlyselectedproductsmaynotmeettheneedsoftargetcustomers.2)Eachplatformhasitsregulation.Forexample,DHgatehasitsBannedProductsRules(禁止銷售（限售）產品規則)(/policynew/c_5000003.html).Amazonalsohasstrictrulesaboutrestrictedproducts(/gp/help/external/G200164330?language=zh_CN&ref=efph_G200164330_cont_200339950).Part2Reading1.1)T2)T3)T4)T5)F2.1)b2)c3)a4)d5)f6)e3.1)distribution2)in-depth3)grasp4)regardless

of

5)survey6)profitable7)trend8)facilitatePart3OralPractice1.Beforesellersselectproducts,theymustconsidertheconsumerdemandofthetargetmarket.Therearetwomainsteps:marketresearchanddataanalysis.Sellerscanfindoutthemarketsizeofacertaincategoryandgeographicaldistributionofcustomersbylookingupsurveyreportsandattendingexhibitions.ThentheycananalyzestoredataandindustrydataprovidedbytheplatformtofindoutBlueSeaindustries.Third-partydataanalysistoolssuchasGoogleTrendsarealsoveryusefulfordataanalysis.What’smore,sellersshouldalsoconsidermarketpositioningofplatformsandpayattentiontointellectualpropertyrights.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)敦煌網平臺各行業劃分為14個經營范圍，每個經營范圍分設不同經營品類，每個賣家賬號只允許選取一個經營范圍，并僅限經營綁定品類下的產品。2)傭金僅根據實際店鋪交易收取，根據商品和類別的不同，傭金范圍為5%~8%。3)除了適用的銷售傭金以外，個人賣家在商品售出時需按每件商品支付0.99美元，而非按月繳付。4)為保障賣家賬戶安全，禁止賣家出租、出借、轉讓其賬戶。5)有些商品必須先獲得批準才能在亞馬遜上銷售。2.1)e2)b3)f4)a5)c6)g7)d8)h3.1)Whenpictorialrepresentationsareused,theproductsmaynotmatchuptotheexpectationspromisedontheonlineplatformadvertisements.2)TheyareoverseasshopperswhobuyforeignproductsforcustomersontheChinesemainland.3)Nearly32percent.4)Thepost-80sandpost-90sgenerationconsumers,whotendtobuymedievalperiodjewelry,clothingandbagsbywatchinglivestreamingvideos,havebecomethemainforceofoverseasonlineshopping.5)Thepost-2000generationpreferstobuyfashionbrands,beautymakeupproducts,withhighrepurchasingrates.6)Ymatouwillcooperatewithshort-videoplatformstoobtainmoredataflowsandencouragebrandsandbuyerstodomorelivebroadcasts.參考譯文Part2Reading選品選品是指從供應市場中選擇符合目標市場需求的產品，這對于跨境電商店鋪來說非常重要。選擇人員必須把握用戶的需求，從質量、價格、外觀等方面選擇最符合目標市場需求的產品。市場調研第一步是市場調研。無論公司規模大小，是否有運營經驗，在進入海外市場前都需要對目標市場進行深入分析，了解市場特點和消費者需求。通過第三方研究機構或貿易平臺發布的行業或區域市場調查報告，賣家可以了解某一品類的市場規模和國家分布情況。他們還可以參加行業展會，了解最新的行業趨勢。數據分析下一步是分析跨境電商平臺內外的數據。店鋪數據將顯示哪些產品賣得好，哪些產品利潤高。這可以作為未來選品的參考。一些平臺還為賣家提供行業數據，方便賣家選擇產品。例如，全球速賣通賣家中心的數據縱橫整合行業數據，為賣家提供行業概況、藍海行業等相關信息。為了獲得外部數據，賣家可以瀏覽其他大型跨境電子商務網站，了解熱門商品并比較價格。他們也可以使用數據分析工具。例如，通過使用谷歌趨勢這個工具，賣家可以知道某一產品被搜索最頻繁的時間段。然后他們可以提前兩三個月開始準備產品，以避免錯過銷售高峰。賣家在分析了平臺內外的數據后，也需要綜合考慮跨境電商平臺的整體定位、產品價格、當前熱門產品，并根據自身的資金、資源和供應鏈優勢來選擇產品。還應注意的是，賣家不得銷售違反平臺禁限售規則或侵犯其他賣家知識產權的產品。Unit4參考答案Part1Lead-in1.1)producttitle2)productdescription3)keywords4)longtailwords5)hotsellingproducts6)storedecoration7)newarrival8)productrelease9)productattributes10)companyprofile2.1)A.Iwillpaymoreattentiontothepriceandqualityofgoods.Beforebuyinggoods,Iwillreadthereviewsgivenbyotherbuyerstomeasurethequalityofgoods.B.Whensomeproductisonsale,evenifitisnotsomethingthatisbadlyneeded,thepreferentialpricewillalsoattractmetobuy.C.Picturesonproductpagesareanimportantfactorforme.Beautifulpictureswillattractmetobuy.D.Iwillpaymoreattentiontoafter-salesservicewhenIbuysomelarge-sizegoods.2)Itmayincludetheproducttitle,priceandmanypicturesoftheproduct.Sometimes,agoodproductpagemayalsoincludewaysofusingthisproduct,returnandexchangepolicy,etc.Part2Reading1.1)F2)F3)T4)F5)T2.1)f2)e3)b4)a5)c6)d3.1)Highlight2)exposes3)

varies4)Categorize5)identified6)specific7)channels8)templatePart3OralPractice1.Thefirststepofuploadinggoodsistofillinthetitleofthegoods.Writeatitlethatcombineshotkeywordswiththeattributesoftheproduct.Thesecondistoaccuratelyselectproductcategories.Next,uploadpicturesofgoodsaccordingtotherequirementsoftheplatform.Whenfillinginthecommodityattributes,itisnecessarytofillintherequiredattributesandcustomattributesaccuratelyandcompletely.Detaileddescriptionofproductisveryimportantforahigherconversionrate.Itcanincludemorecommoditypictures,commodityusemethods,optionallogisticsmethods,returnandexchangepolicies,etc.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)女士長款連衣裙夏季印花波西米亞風格沙灘連衣裙休閑短袖綁帶派對連衣裙（加大碼）2)新款熱賣男士圍巾男女通用厚款保暖冬季圍巾羊絨圍巾黑色灰色男士商務圍巾3)積木城市DIY創意積木散裝模型教育兒童玩具兼容所有品牌4)新款可愛創意3D夏季水果棉辦公椅靠背墊沙發抱枕軟裝飾枕頭5)山地自行車騎行頭盔空心透氣山地頭盔碳纖維安全頭帽戶外騎行頭盔此處原文作者讓去掉各種名稱之間的空格，這里不是句子，原文和譯文都應該有空格隔開才能便于理解，請作者核實此處原文作者讓去掉各種名稱之間的空格，這里不是句子，原文和譯文都應該有空格隔開才能便于理解，請作者核實2.1)c2)a3)d4)e5)b6)f7)i8)h9)g10)j3.1)Women’sShoesSneakersFlatKnittingAutumnPlusSize2019NewFemaleMeshVulcanizedLadiesSlipOnBreathableCasual2)US$18.31-$19.853)TheproductisonsalewithdiscountedpricesofUS$10.25-$11.12.Customerscanalsogetcouponsbyclickingontherelevantbuttons.4)AnAmericacustomercanenjoyfreeshippingifhe/shechoosesePacketastheshippingmethod.5)InformationinPicture2canhelpcustomerschoosetherightsizebecausetherearespecificwaystomeasureone’sfootlength,asizechartandadviceforchoosingarightsize.6)Yes.Itprovidesnewcustomerswithadetailedprocedureofonlineshoppingonthisplatform.7)Picturesoftheseshoesindifferentcolorsfromdifferentangles,caremethod,buyer’sshow,returnandexchangepolicy,contactinformation,etc.8)Title:Thetitlefullyreflectsthecharacteristicsandsellingpointofthegoods.ItintroduceswhattheproductisWomen’sShoesSneakers)followedwithattributesoftheshoesFlatKnitting,MeshVulcanizedLadiesSlipOnBreathableCasual)andflowwordsPlusSize,2019New).三處右半括號？三處右半括號？Price:Customerscangetdiscountandcoupons,sothepriceisveryfavorable.Colorandsize:Consumershaveawidechoiceofcolorsandsizes.Besides,theproductdetailspagemayalsoprovideotherspecificinformationaboutthisproduct.參考譯文Part2Reading在速賣通上上傳產品雖然在不同的跨境電子商務平臺上傳產品的方法各不相同，但賣家都要做以下事情：撰寫產品標題、填寫產品屬性信息、添加產品圖片和計算產品價格。因此，在發布產品之前，首先要收集產品信息，包括產品圖片、關鍵詞、數量、顏色、材料、尺寸、樣式等。一旦產品信息準備好，賣家就可以開始上傳產品。以速賣通為例。賣方在產品發布流程中需要填寫的信息如下：1．產品名稱一個好的產品標題可以讓買家快速找到產品，并點擊產品詳細信息頁面。標題寫作的第一步是找到關鍵詞。賣家可以通過賣家中心里的數據縱橫模塊和買家平臺中下拉列表中的熱門詞匯獲得熱門關鍵詞。他們也可以使用KeywordSpy或其他第三方搜索網站和軟件。再把所有渠道下搜集的關鍵詞，結合產品屬性和特點，按特定順序進行標題撰寫，以突出商品的賣點。標題要準確、完整、簡潔。2．類目選擇只有賣方對產品有一個準確的了解，產品才能被正確分類。選擇正確的類目能夠讓賣家的產品得到更好的曝光。跨境電子商務平臺會嚴厲打擊惡意錯放產品類目的行為。3.產品圖片賣家應按照平臺要求上傳產品圖片。產品圖片應能從不同角度展示產品，以給買家更好的購物體驗，提高轉化率。4．產品屬性屬性信息應盡可能準確和完整。如果屬性填寫不正確，買家搜索類似產品時，平臺無法輕松識別產品。除了必填屬性外，還應充分利用自定義屬性。5．價格和庫存包括最小計量單位、銷售方式、交貨地點、價格、庫存等信息。6．產品詳細描述優秀的產品詳情頁可以增加買家的購買欲望，加快買家下單的速度。產品的詳細描述是對標題和屬性的補充，可以包括重要的產品功能、圖片、尺寸、顏色、測量方法、服務、運輸方式等。7．包裝與物流包括交貨日期、物流重量、物流尺寸、運費模板、服務模板等信息。8．其他設置包括產品分組、庫存扣減方式等。Unit5參考答案Part1Lead-in1)exposurerate2)conversionrate3)clickrate4)on-sitetraffic5)productoptimization6)storediagnosis7)productpricing8)marketingcampaign9)affiliatemarketing10)brandpromotion2.1)A：“Double11”,“618JingdongAnniversary”,“BlackFriday”,“CyberMonday”andsoon.B：Yes.OnthatdayiftheitemsonmyWishListorinmyShoppingCartareatareducedprice,Iwillbeattractedtoplacetheorder.Clearancesales,finalclearout,end-of-seasonsales,the-year-endpromotion,anniversarysales,anti-seasonalsales,grouppurchase,new-arrival,newproductrelease,etc.Part2Reading1)F2)F3)T4)F5)T1)b2)c3)d4)f5)a6)g7)e1)eclipsed2)edited3)

facilitate4)feast5)exemption6)superimpose7)masterminded8)voucherPart3OralPracticeNewNAVIFORCEmensportwatchisonsalerecently.Itsoriginallowestunitpriceis45.98dollars.Ifyouplacetheorderwithintwodays,youcanenjoyalimited-timediscountof63%.Nevertheless,ifyouareanewuser,youwillreceiveanextranew-usercouponofUS$2.00.What’smore,ifyourtotalordervalueexceeds20dollars,youcaninstantlyget1dollaroff.Themoreyoupay,themorediscountsyouget.Thecouponsandadditionaldiscountaresuperimposedontheoriginaldiscount,sothisspecialofferisthemostfavorablefor30days.2.略。Part4ComprehensiveTasks1)商品推廣是一種按點擊量付費的廣告解決方案，讓您能夠通過廣告來推廣您銷售的商品，并且這種廣告有可能出現在亞馬遜上高曝光度的廣告位中。2)品牌推廣活動可以幫助買家在搜索結果中顯眼的廣告位發現您的品牌并與之互動，并能通過直接鏈接到著陸頁或品牌旗艦店的可定制廣告來提高品牌認知度和滿意度。3)單次點擊成本競價是指有人點擊您的廣告時您愿意支付的每次點擊費用。4)生命周期預算是指您愿意在一個廣告活動的投放期內為其花費的總金額。廣告活動達到您設置的生命周期預算限制后，就會停止投放廣告。5)亞馬遜廣告產品提供詳細的業績數據，幫助您了解該服務的投資回報率(ROI)并優化您的廣告活動。2.1)ThesalestartsfromNov.29,201912:00AMPT.2)Whenyouadditemstoyourcart,youcanearn5coinsforeachitem,butyoucanonlyearnuptoatotalof50coinsperday.3)Simplypickacouponforyourcoinexchange.CouponsarevalidtousefromNov.29,201912:00AMPTtoDec.3,201911:59PMPT.4)AliExpressCouponscanbeusedinanystoreonAliExpress.YoucanuseAliExpressCouponsoncombinedordersfromdifferentstores,butyoucanuseoneAliExpressCouponperorder.5)SelectCouponscanonlybeusedinselectedstores.Checkyouritem’sproductdetailpagetoseeifyoucanuseaSelectCoupon.YoucanfilteryoursearchresultstoviewproductswhichaccepttheSelectCouponsforthesale.Dependingonthestorerules,youcanuseoneormorecouponsperorder.YoucangetSelectCouponsonsalepagesorproductdetailpage,byplayinggamesorexchangingyourcoinsforcoupons.6)StoreCouponsareprovidedbystoresellersandcanonlybeusedinspecificstorethatissuedthem.Onecouponcanbeusedperorder.YoucangetStoreCouponsforfreeonthestorepageorproductdetailpage,orbyexchangingyourcoinsforcoupons.參考譯文Part2Reading如何使用速賣通營銷工具“黑色星期五”，“網絡星期一”以及“雙十一”等一系列的年終促銷活動已成為全球消費者的購物狂歡節。其中，“雙十一”，又被戲稱為“剁手節”，已成為中國電商巨頭阿里巴巴集團所策劃的最成功的營銷活動。根據最新官方數據顯示，2019年“雙十一”成交額總計383.79億美元，再創歷史新高。當日只用了15分鐘時間，阿里巴巴即超過美國2018年“網絡星期一”的電商銷售總額，確定了其在電商行業的領先地位。第十一屆“雙十一”的關鍵詞有四個，分別是：實時直播，跨境電商，綠色11.11和全球覆蓋。據阿里巴巴所述，天貓國際幫助，超過2.2萬個來自78個國家和地區的品牌通過跨境渠道，銷售了逾62萬件商品進入中國市場。考拉海購這年首次加入，為滿足中國消費者對國際產品逐漸增長的需求，引進了1萬多國際品牌。對于跨境電商賣家而言，應如何在此盛宴中分得一杯羹呢？首先需掌握如何充分利用站內營銷工具，加快顧客下單速度，提高店鋪轉化率。例如，速賣通上有7個營銷利器：限時限量折扣，全店鋪打折，滿件減/滿元減，滿包郵，店鋪優惠券，購物券和店鋪互動。我們以“限時限量折扣”為例，了解如何一步步創建。第一步：在“促銷”頁面選擇“店鋪促銷”，點擊“創建”。第二步：選擇“店鋪促銷類型：限時限量折扣”，并輸入如下“店鋪基本信息”：活動名稱：產品名稱應不超過32個字符。活動起止時間：設置開始和終止活動的具體時間，活動日期和時刻以太平洋標準時間為準。第三步：確認輸入的店鋪信息，點擊“添加商品”圖標。選擇商品，并設置折扣庫存和限購數額。移動設備端的折扣率應高于全站折扣率。你也可為目標群體設置稍高折扣，如店鋪粉絲或新手買家。額外折扣應可與原始全站折扣和移動設備端折扣疊加使用。第四步：點擊“發布”。一旦活動發布，相關產品信息即被鎖定，除非下架商品，否則不可編輯修改。因此賣家在啟動促銷活動前需做好編輯準備工作。Unit6參考答案Part1Lead-in1)off-sitetrafficintroduction2)costforcustomeracquisition3)advertisingbudget4)advertisingcopy5)live-streaming6)Internetcelebrity/influencer7)overseasshoppingagent8)searchengine9)marketingchannel10)advertorial2.1)A:Yes,Ihave.OnDouyin,thedetailsoftheproductscanbeexhibitedclearlyandvividlybyshortvideos.Thesellercandisplaytheproductandexplainitsfeaturesandfunctions,justlikeaface-to-faceshow.B:Thesellercanreplytothecustomers’questionsonthecommentsection,andthecustomerscanalsoexchangeandsharetheirshoppingexperiencesbyleavingmessages,whichmakesittrustfultonewclients.2)A:SometimesIwillbeattractedbytheseller’stemptingspeechandevenbecomeafanofsomefamoussellers.B:Theycanobtainspecialdiscountsfromthemanufacturers,socomparativelytheirpriceisveryfavorable.C:Theyarequiteprofessionalincertainfields.Forexample,LiJiaqiisanexpertincosmeticsandcanprovideobjectiveandconvincingadvicetohisclients.Part2Reading1)T2)T3)F4)F5)T1)d2)a3)g4)f5)e6)c7)b1)emerged2)derives3)

merge4)strives5)boundary6)aim7)transformed8)integrationPart3OralPracticeAsisshowninthefirstchart,Googleoutnumberedtheotheradvertisingchannelsintheconversationrate,highupto8.2%,whileFacebookwhichrankedthethirdonlyhadaconversationrateof4.7%.However,asforthemarketers,43%ofthemchoseFacebookastheirfirstsocialmediaplatformformarketinginthemodelofB2B,and72%inthemodelofB2C.Facebookiswell-receivedamongtheyoungpeople.Agreatproportionofyoungconsumerstendtowatchonlinevideos,sothemarketershaveeasyaccesstothisgroupthroughsocialmediaplatform.2.略。Part4ComprehensiveTasks略。Picturesshouldbehighindefinition.Theimplicationofthepictureshouldbeinaccordwiththecontentoftheadvertisingcopy.Thepurchasetagshouldbeconspicuous.Discounts,especiallypricenumbersshouldbehighlighted.Productfeaturesshouldbeconciseandappealinginwording.Theadvertisingshouldbeclearlytargetedatthepotentialaudience.Referenceanswer：參考譯文Part2Reading社交電商：營銷新潮流傳統營銷主要為：戶外媒體如廣告牌，橫幅和燈箱；平面媒體如報刊雜志；廣播媒體如收音機和電視。然而，對于跨境電商而言，隨著智能手機滲入到我們日常生活的每個角落里，社交媒體，作為新興營銷工具，協助賣家以低成本、高時效的方式，接觸到邊界線之外的潛在客戶群。購物和社交媒體的融合，被稱為“社交電商”，源于社交網絡，通訊軟件和購物平臺的結合體。在當前眾多蓬勃發展的社交平臺中，“小紅書”擁有超過1億用戶，其中3千萬為月活躍用戶。它主要針對18至35歲女性用戶，這個群體有意愿購買海外奢侈品，發覺新潮流，交換購物心得，分享購物體驗。小紅書的成功基于用戶自身之間的影響和信任。這個最新潮流已波及海外。今天，最受歡迎的社交網絡平臺，以及主流電商網站，都竭力將娛樂、社交和零售融入單一平臺。Facebook和Instagram都遵循同一路線，為各個品牌提供購物標簽，便于用戶下單。甚至Google最終也給YouTube添加了購物功能。在中國，社交媒體正面臨快速發展的局面，新興的社交電商平臺和新潮流，層出不窮。其中就有視頻內容，不僅包含短視頻，也有視頻直播。根據數據顯示，超過1億觀眾每月觀看在線直播，近32%用戶通過直播視頻購買商品。例如，抖音，歐美市場版“Tiktok”，已成為下載量最大的應用軟件，預計在150多個國家和地區里有10億下載量，月活躍用戶超過5億。這些社交媒體營銷渠道極大改變了用戶消費方式，因此改變了整個營銷行業的秩序。Unit7參考答案Part1Lead-in1.1)inquiry2)goodsinstock3)specialdiscount4)captionedgoods5)priceincludingcommission6）productcatalogue7)pricelist8）forone’sreference9)CIF10）placeanorder2.1)Alitalk,GoogleTalk,MSN,ICQ,UC,ICQ,QQ,WeChat,Skype,Fection?andsoon.?2)CheckupIP;CheckupE-mailtime;Lookupcontactinformation;Analyzetheinquiryandgiveyourresponse.Part2Reading1.1)F2)T3)T4)F5)F2.1)b2)c3)d4)f5)e6)a3.1)released2)transaction3)sustainable4)individualneeds5)disputes6)arisefrom7)corecompetitiveness8)authenticityPart3OralPractice1.Thankyouforyourinquiry.Thepriceofthebroochyouareinterestedinis$5.Ifyouorderaquantityof10,wecanofferyouthebulkpriceof$4.5withfreeshipping.Wevaluethechancestodobusinesswithyou.Welookforwardtoyourearlyreply.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)Tomeetcustomers’demand,wewillcommunicatewiththesupplierassoonaspossible.2)Thefallinthepriceofthecommodityarisesfromthesupplyanddemandinthemarket.3)TheUniteStatesplanstoeliminatetariffsonelectronicproducts.4)Thesustainabledevelopmentofsocietyandenvironmentiscloselyrelatedtohumanculture.5)Thereisanincreaseinproductionof20%abovethatofthecorrespondingperiodoflastyear.2.1)我們的產品質量穩定，樣式美觀。2)顧客更關心產品和廣告宣傳是否一致。3)產品質量是電子商務健康發展的基礎和源泉。4)最好附上一些相關客戶評價，以消除買家疑慮，促進交易。5)賣家應認真了解個性需求，積極引導客戶下單。3.情景一Dearbuyer:ThankyouforyourorderNo.xxxxxx.WearesorrytotellyouthattheGPStrackeryouorderedistemporarilyoutofstock.Wearecontactingoursuppliertoseewhentheywillbeavailableagain.Wewilldeliverthegoodsforyouassoonastheyareinstock.Oryoucanchooseothersimilarproductsinourstore.Lookingforwardtoyourreply.Bestregards.情景二Dearcustomer:Weareverypleasedtoreceiveyourinquiry.Thanksforyourinterestandkindattention.

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Bestregards.參考譯文Part2Reading產品信息查詢在跨境電子商務平臺上，賣家通常會在描述頁面詳細介紹產品（或服務），包括產品質量、顏色、規格、尺寸、材質、銷售方式等。客戶通過選擇平臺意欲購買到性價比高、安全可靠，信息全面的商品（或服務）。由于通過在線購物消費者不能看到真實的產品（服務），只能通過網站（或應用）上的圖片、描述以及顧客評價來評判產品，客戶更關心產品和廣告宣傳的一致性。在這種情況下，客戶將通過電子郵件或社交媒體向客服人員詢問有關產品的信息。客服人員應精通所有產品的專業知識，具有良好的銷售能力，及時有效地做出回復，以消除客戶訂購前的擔心，激發客戶購買欲望，提高客戶轉化率。產品質量是電子商務健康發展的基礎和源泉，是企業持續發展的核心競爭力。由于電商平臺僅提供產品圖片和描述，買家無法確定產品的質量。在訂貨前，買方可以咨詢產品的質量。客服人員應耐心，如實回答質量問題，以贏得訂單。當賣家發布產品時，他們應準確描述產品材質，特別像包和鞋子這類產品。他們所用的材質不同，價格差別很大。一些皮包、皮鞋等皮具價格高，買家會擔心材質的真實性。一旦收到咨詢材質的問題，賣方應與買方真誠溝通。最好附上一些相關的客戶評論，以消除買家的疑慮，促進交易。除了產品質量和材料，顏色也是吸引買家下單的重要因素。一些買家可能對產品感興趣，但提供的顏色可能無法滿足他們的需求。對于這些買家，賣家應認真了解個性需求，并積極引導他們下單。至于產品規格和尺碼問題，賣方一般會在產品詳情頁上說明，但并不排除一些買家會忽略這一信息。如買方對產品規格和尺碼有疑問，賣方應重復產品的詳細規格和尺碼，并指導買方再次確認產品詳細頁上的信息。此外，一些跨境電商產品也對國內銷售，因此會出現尺碼問題，尤其是服裝和鞋子等產品。由于不同的尺寸標準引起的糾紛很多，對許多銷售商來說是一個棘手的問題。如何避免此類糾紛？除了仔細設置尺碼表外，賣家應詳細、耐心地回答尺碼問題，這對避免糾紛、提高客戶體驗和滿意度將起到重要作用。Unit8參考答案Part1Lead-in1.1)pricenegotiation2)pricedifference3)counter-offer4)productsellingpoints5)pricereduction6)minimumorderquantity7)customsclearance8)businesscommunication9)endconsumers10)priceadvantage2.1)Itiseasierforconsumersinthecross-bordere-commercemarkettocomparepricesfromdifferentsellersbecauseitiseasytofindoutthepricesonline.Thisalsomakescross-bordere-commercesellersfacedwithgreatercompetition.2)Ofcoursenot.Thesellershallexplaintheadvantagesofhisproductsandcompanyfromvariousaspects,suchasgoodproductquality,fairprice,goodafter-salesservice,etc.Whenthebuyerisdeterminedtodisagreewiththeoriginalprice,thenthesellercangiveasmallpricereduction.Part2Reading1.1)F2)T3)F4)T5)T2.1)c2)a3)b4)e5)d6)f3.1)wholesaler2)favorable3)

indispensable4)deadlock5)distinctive6)fluctuate

7)strategy

8)unconditionallyPart3OralPractice1.BuyersonB2BandB2Cplatformshavedifferentshoppinghabits.B2Bbuyersaremoreconcernedaboutthepriceandtheywanttogetthemostfavorableprices,thereforepricenegotiationisanindispensablestepinB2Btransactions.Sometechniquesandstrategiescanbeusedinthisprocess.Firstly,makeacarefulanalysisofbothourbuyersandourselves.Secondly,accuratelyjudgetheotherside’sbargainingmotive.Manyforeignbuyerspreferproductswithreliablequalityatappropriateprices.Lastly,makepositiveconcessionswhennecessary.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)我們已經給你方報了最低價，沒有再降低的余地了。2)由于我方存貨有限，建議貴方立即訂貨。3)為了我們的友誼，我們可以做出讓步，減價2%。4)你們的價格比我們預期的要高得多，所以我們無法接受。5)為了使你們的產品在我國市場上更有競爭力，我們建議你們每公噸降價200美元。2.1)weregretwecannotacceptit2)ourproductsareverypopularwithendconsumers3)Forourfuturecooperation4)grantyouadiscountof6%5)youordermorethan1,000piecesthistime3.Dearcustomer,ThankyouforyourletterofApril20aboutkeyboards.OurcompanyisanISOcertifiedmultifunctionalenterprise.WehaveourR&Dteamandqualitycontrolteamandourproductssellwellallovertheworld.Besides,ourcompanyisoneoftheTradeAssurancesuppliersonAlibaba,whichcanprotectyouronlineorderswhenpaymentismadethroughA.Sincethisisyourtrialorder,wewillmakeanexceptionandallowyoua2%discount.Pleaseletusknowyourconfirmationassoonaspossible.Yourssincerely,參考譯文Part2Reading價格磋商B2B和B2C平臺上的買家有不同的購物習慣。例如，一些國外買家在進行B2C交易時，較少與賣方咨詢和洽談，直接下單成交。但是，由于B2B交易量通常很大，買家希望拿到更優惠的價格，因此洽談磋商是不可或缺的一步。在阿里巴巴平臺上，商務談判可以通過外貿郵、阿里旺旺國際版等方式進行。雖然買賣雙方需要就價格、規格、數量、付款方式等進行談判，但價格是幾乎所有商務談判的核心內容，因為它直接關系到雙方的利益。在談判價格時，我們可以使用一些技巧和策略。首先是知己知彼。我們應該仔細分析我們產品的成本、利潤、供求關系以及市場價格的最新波動。我們能接受的最低價格是多少？與我們的競爭對手相比，我們的價格如何？我們產品的獨特賣點是什么？買方是終端消費者、大型批發商還是外貿公司？買方離最終消費者越近，最終可接受的價格就越高。第二是準確判斷對方討價還價的動機。許多在阿里巴巴上購物的國外買家喜歡選擇質量可靠、價格合適的產品。他們并不真正關心你的產品是否是名牌，因為利潤率可能很小。他們也不關心你的價格是否足夠低，因為不合理的低價通常意味著產品質量不好。因此，我們應該堅信，只要我們的產品質量可靠、價格適中，就會是最暢銷的產品。當我們有這樣的產品，對方主動還盤時，我們的價格很有可能接近或在對方可以接受的價格范圍內。第三是運用適當的讓步策略。如果我們面對還盤完全不讓步，就很容易陷入僵局。在這個時候，我們可以有條件地做出一些積極的讓步。當然，我們的讓步也需要對方在某些方面做出相應的讓步。例如，我們降低價格以換取訂購數量的增加。Unit9參考答案Part1Lead-in1.1)HANDLEWITHCARE2)NOHOOKS3)KEEPAWAYFROMHEAT4)LIFT