四川省瀘州市統招專升本考試2021-2022年管理學第二次模擬卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協調作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

2.采用集中決策，分散經營的組織結構是（）

A.直線型B.職能型C.事業部型D.矩陣型

3.根據領導生命周期理論，授權型領導方式適用于（）

A.高任務—低關系B.高任務—高關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系

4.為了防止公務員因個人利益和親屬關系等因素對公務活動產生不良影響而制定親屬回避制度，這屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現場D.間接

5.根據目標管理的相關理論，一般來說，主管人員的目標以（）為宜

A.1～3個B.2～5個C.2～4個D.1～4個

6.對于瘦狗類的經營單位，企業應該采取的戰略是（）

A.擴大規模B.收縮甚至放棄C.侵占市場D.投入大量資金

7.在全球化經營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.協同聯盟B.分權聯盟C.集權中心D.一體化網絡

8.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.3B.4C.6D.8

9.目標管理最早由（）提出

A.法約爾B.德魯克C.德爾菲D.巴納德

10.組織結構設計的本質是（）

A.權責利關系B.企業目標C.分工合作關系D.職位

11.在壟斷程度較高的市場中，決策者的決策重點通常在于（）

A.密切關注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產品C.如何擴大生產規模D.如何滿足客戶需要

12.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

13.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

14.最早提出管理的五大職能和管理的十四條原則的是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.甘特

15.下列哪個選項是錐形式組織結構的缺點（）

A.有利于發揮下屬人員的積極性和創造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

16.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態溝通

17.下列不屬于企業基本活動的是（）

A.輸入物流B.生產作業C.技術開發D.服務

18.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意追求最優方案。對于這種觀點，你認為下列哪種解釋最有說服力（）

A.現實中不存在所謂的最優方案，所以選中的都只是滿意方案

B.現實管理者常常由于時間太緊而來不及尋找最優方案

C.由于管理者對什么是最優決策無法達成共識，只有退而求其次

D.可以追求最優方案，但常常由于代價太高而最終得不償失

19.彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的應用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明了（）

A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提

B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論

C.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的應用能力

D.有效的管理者應注意管理技術與工具的應用能力

20.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

21.在一個時期的生產經營活動結束后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

22.波士頓矩陣中，在低增長率的市場上占有高份額的企業經營單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

23.集權的管理方式適用于（）

A.組織發展到中期階段

B.企業生產多種產品，且分支機構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關

24.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料

B.兩個人以上的集體活動和一定規模的固定資產

C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標

D.一定數量的生產資料和一致認可的目標

25.著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

26.權變理論、泰羅制的假設，分別為（）

A.復雜人假設社會人假設B.自我實現人假設經濟人假設C.復雜人假設經濟人假設D.自我實現人假設社會人假設

27.根據弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現了目標的（）

A.可考核性B.可接受性C.挑戰性D.層次性

28.內部審計有助于推行（）

A.集權化管理B.分權化管理C.集權化管理和分權化管理并重D.以上都不對

29.關于管理道德，以下說法錯誤的是（）

A.合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導向

B.社會契約道德觀是功利主義道德觀的變種

C.企業利潤最大化兼顧股東利益，是工業化后期的企業目標

D.企業價值觀主要表現在全體員工對企業應當是什么和應當做什么的高度認同

30.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

二、填空題(15題)31.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

32.所謂領導就是指____、____、____和____部下為實現目標而努力的過程

33.計劃的兩大顯著特征是____和____

34.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素

35.作業人員主要使用的信息系統是____

36.管理方格圖中的縱軸表示領導者對____的關心程度，橫軸表示領導者對____的關心程度

37.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

38.在全球化組織模式的選擇上，____的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制

39.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

40.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

41.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發力量是期望值與____的乘積

42.____詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

43.職權分三種形式：直線職權、____和職能職權

44.管理的本質是協調，協調的中心是____

45.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

三、判斷題(5題)46.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素（）

A.否B.是

47.組織文化的三個層次是物質層、制度層和精神層（）

A.否B.是

48.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是情感（）

A.否B.是

49.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

50.保險公司、醫院、大學、汽車制造商所處的環境屬于低—中程度不確定性的環境類型（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.M公司環境污染事件

M公司是某市一家知名的國有化工企業，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶，公司王總經理也被評為優秀企業家。2010年公司決定進行技術改造，設備更新，擴大生產，企業升級。9月技改完成并試生產，但是卻偷偷將氨氮含量超標數十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導致河流嚴重污染，下游3個城市200多萬群眾的飲水中斷達20天，直接經濟損失4億多元。據專家評估，河流下游生態環境遭到嚴重破壞，至少需要5年以上的時間才能恢復到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經理的職務，并將3名企業負責人及環保部門干部移交司法機關處理。另外，企業被罰款2000萬元，用于漁業損失及其他相關賠償。對于這個處理結果，王總經理很不服氣，他說：企業正處于發展時期，資金本來就緊張，又要進行技術改造，哪還有錢來搞廢水處理，遇到這個事情，我們真是倒霉。

請結合案例回答以下問題

請你評價王總經理的看法。企業價值觀的發展經歷了哪幾個階段？

52.王總經理通過報告和報表對產品質量的控制屬于何種類型的控制（）

A.現場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預防控制

53.案例中涉及的是哪種環境？社會環境對組織的作用有哪些？

五、論述題(2題)54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

55.論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC本題考查領導的作用：指揮作用、協調作用、激勵作用

2.C本題考查各組織結構的特征。集中決策，分散經營是事業部組織結構的特征

3.DD授權型領導方式適用于低任務—低關系

4.B題干所述做法屬于前饋控制

5.BB一般來說，主管人員的目標以2～5個為宜

6.BB關于波士頓矩陣，瘦狗類產品所處的位置是：業務增長率、相對競爭地位都比較低，所以，所采取的策略是：收縮甚至放棄

7.DD本題考查全球化經營的組織模式。多國組織模式是一種分權聯盟；國際組織模式也被稱為協同聯盟；全球組織模式被稱作集權中心；跨國組織模式被稱為一體化網絡

8.AA管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量，總經理的直接下屬是三個副經理，其管理幅度為3

9.B目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的

10.CC組織結構設計的本質、核心、出發點和歸宿這個考點，要熟記

11.CC本題考查決策的影響因素。壟斷程度高容易使組織形成以生產為導向的經營思想。C選項擴大生產規模屬于以生產為導向；其他屬于以市場為導向

12.A外部審計主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性

13.DD本題考查佩羅的觀點，考生應理解記憶

14.BB法約爾的一般管理理論認為，管理包括五大職能和十四條原則

15.DD錐形式組織結構的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協調成本，增加管理工作的復雜性。A、B項是扁平型組織的優點，C項是扁平型組織缺點

16.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

17.CC企業基本活動包括輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售以及服務。技術開發是企業的輔助活動

18.DD本題考查對決策原則的理解

19.CC本題考查考生對管理既是一門科學又是一門藝術的理解

20.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產生效果，領導必須了解下屬的欲望、需要

21.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

22.BB本題考查波士頓矩陣四個業務領域的特征。其中在金牛領域，業務增長率低，市場份額高。在這一領域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

23.DD集權的管理方式的優點在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效。適用于組織發展的初期和組織面臨復雜突變的環境時

24.CC管理或者管理活動的存在，必須具備兩個條件：兩個或者兩個人以上的集體活動；二是一致認可的目標

25.D權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權變管理理論著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

26.CC權變理論是根據復雜人假設提出的，泰羅制是經濟人假設的典型

27.CC根據弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現了目標的挑戰性

28.BB企業的控制系統越完善，控制手段越合理，越有利于分權化管理。因為主管們知道，許多重要的權力授予下屬后，自己可以方便地利用有效的控制系統和手段來檢查下屬對權力的運用狀況，從而可能及時發現下屬工作中的問題并采取相應措施

29.CC企業利潤最大化兼顧股東利益，是后工業化初期的企業目標，不是工業化后期的企業目標

30.CC采用量本利分析法，保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

31.環境較好和較差

32.指揮

33.面向未來

34.競爭

35.事務/數據處理系統

36.人員

37.生產

38.全球組織模式

39.業務增長率

40.問題強度

41.效價

42.程序

43.參謀職權

44.人

45.職能職權

46.Y

47.Y√組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

48.N正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

49.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

50.Y

51.王總經理的看法不正確，當今企業不能只單純追求利潤，必須同時考慮保護環境，承擔社會責任。企業價值觀的發展歷經了股東利益最大化的工業化初期、企業利益最大化兼顧員工利益的工業化中期、追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期、追求企業相關利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業化時期等四個階段

52.B

53.本案例涉及自然地理環境、社會環境。社會環境對組織的作用主要表現在：（1）社會環境對組織具有決定作用。社會外部環境是組織存在的前提，具體的要素環境直接地決定組織的生存和發展。（2）社會環境對組織具有制約作用。社會外部環境作為外在條件對組織的生存和發展起著限制和約束作用。（3）社會環境對組織具有影響作用。如習俗觀念或民族文化對組織活動的影響

54.（1）赫塞和布蘭查德提出的領導生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方式。第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作，應選擇參與型領導方式。第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應選擇授權型領導方式。（4）當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以不斷減少對下屬行為和活動的控制，還可以不斷減少關系行為

55.答案要點】一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態，包括管理哲學、敬業精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統。它又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優罰劣的規章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領組織成員為建設優秀組織文化而共同努力。（5）在發展中不斷