四川省廣元市統招專升本考試2022-2023年管理學第一次模擬卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

2.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關系

C.要注意控制成本與收益之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

3.亨利·法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.商業活動C.財務活動D.調研活動

4.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優厚B.確保實現目標所需的業績表現C.確保公平D.判斷職工的需求

5.非股權安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進入和購并進入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進入和獨資進入

6.在全球化經營的組織模式中，國際組織模式也被稱為（）

A.協同聯盟B.分權聯盟C.集權中心D.一體化網絡

7.按照組織系統劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

8.（）是制定處理未來活動的一種必須方法的計劃

A.程序B.戰略C.政策D.規則

9.人力資源區別于其他資源的最根本的特質是（）

A.人力資源的能動性B.人力資源的時效性C.人力資源的再生性D.人力資源的社會性

10.計劃工作應當是（）

A.基層員工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

11.下列信息溝通的方式中，完全屬于書面溝通的一組是（）

A.文件講座電話報告B.講座討論電話交談C.書面合同報告信件文件D.交談報告信件書面合同

12.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現了領導的（）

A.協調作用B.指揮作用C.激勵作用D.規范作用

13.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

14.對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.篩選方案C.識別問題D.集思廣益

15.組織成員抵制組織創新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

16.管理者要激發員工的工作熱情，使他們產生滿意情緒，應該利用（）

A.保健因素B.激勵因素C.加薪D.維持因素

17.在國際化經營的第二階段，企業的進入方式主要是（）

A.出口貿易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

18.韋伯認為，理想的行政組織形式的基礎是（）

A.個人崇拜式權威B.理性—合法權威C.傳統式權威D.個人情感

19.組織設計最為重要的基礎工作是（）

A.部門劃分與結構形成B.職務設計與人員調配C.管理人員的素質和能力D.職能與職務的設計與分析

20.根據經營單位組合分析法，業務增長率、市場占有率都很高的企業經營業務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

21.下列不屬于行為決策理論內容的是（）

A.人是有限理性的

B.決策者容易受知覺上偏差的影響

C.決策者要充分了解有關備選方案的情況

D.決策者在決策中只求滿意的結果

22.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

23.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.精神因素C.物質因素D.激勵因素

24.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當競爭法》等來約束企業的行為，這構成企業的（）

A.社會文化環境B.技術環境C.經濟環境D.政治和法律環境

25.教室教學、影片教學、模擬演練等屬于（）

A.新來員工的培訓B.離職培訓C.提升培訓D.在職培訓

26.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

27.通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力的戰略類型是（）

A.收縮戰略B.一體化戰略C.加強型戰略D.多元化戰略

28.企業文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價值觀念B.物質層C.精神層D.制度層

29.由自我實現人假設所產生的管理措施是什么（）

A.應以金錢收買職工的效力和服從

B.管理人員在進行獎勵時，應當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵

C.在管理制度上給予工人更多自主權，實行自我控制，參與管理并共同分享權力

D.管理人員應事先為工人設計具體的行為模式，讓工人按此模式實現自身的價值

30.組織的部門依據不同的劃分標準，可以形成不同的部門化形式。其中，（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門化B.產品部門化C.流程部門化D.顧客部門化

二、填空題(15題)31.正式溝通有五種基本形態：鏈式、環式、Y式、輪式和____

32.____也被稱為社會比較理論

33.在領導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素，即____

34.根據目標管理理論，績效目標要根據____來設定

35.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

36.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

37.期望理論的員工判斷依據是____

38.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

39.領導行為和過程包括領導者，____和情境。

40.應收賬款周轉率是指企業____與平均應收賬款余額的比率

41.在菲德勒模型中，最難共事者問卷的英文縮寫符號是____

42.對低成熟度的下屬而言，應選擇____的領導方式

43.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

44.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排。組織結構的三個維度（即組織結構的三個特性）是指復雜性、規范性和____

45.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

三、判斷題(5題)46.菲德勒模型認為，在環境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

47.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

48.領導發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導（）

A.否B.是

49.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

50.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發展狀況（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.柯達，一個沒落的黃色巨人

只要你按下快門，其他都交給我們，20世紀曾為千萬家庭留下美好記憶的膠卷業巨頭柯達永遠成為記憶。2012年1月19日，柯達向美國法院提交破產保護申請，并從紐約證交所摘牌。

柯達在其130年間里，它有過讓人刮目相看的過去，曾有15萬名員工，1萬余項專利技術，攝影的代名詞……面對這樣的業績，公司高層產生了極度自信，正是這種心理讓柯達陷入長期麻木狀態，因而也錯失了許多發展良機。正是由于高層的短見和缺乏長遠的戰略規劃，柯達公司的產品較為單一，長期圍繞著膠卷業發展，而忽視了潛力巨大的數碼產品。事實上,早在1975年柯達就成功研發了數碼相機。但柯達對它視而不見，當全球市場為數碼攝像技術歡呼的時候，而柯達仍然固守著它的膠卷產業，對市場業態的變化反應漠然。直至2004年才開始艱難的數碼轉型。柯達較早地研發出數碼技術，而由于自身的戰略決策失誤，最終吞下今日的苦果。

冰火兩重天!柯達的競爭對手日本富士公司，卻走了另一條光明之路。第一，它成功成為1984年洛杉磯奧運會官方膠卷贊助商，而柯達名落孫山。第二，準確預測數碼時代的崛起，并制定了相應的發展戰略，從膠卷業務中抽離資金，為轉型做好準備。第三，富士公司積極開拓其他業務，包括影像事業、信息事業、文件處理事業和醫療事業，這些都已成為富士的現金流。在雄厚資金支持下，富士才有能力投入大筆資金用于數碼研發。日本富士在多元化的發展過程中，相繼推行了數碼相機、數碼照片沖印機、醫療用途的計算機診斷設備、數碼印刷機、液晶顯示屏、醫護產品、工業膠片等多樣化的產品。富士的產品看似性能用途相去甚遠，但萬變不屬其宗，它是基于熟悉、優勢的技術，向相關成長性領域拓展。

有著130年歷史的柯達，曾經通過傻瓜相機，讓昂貴和謎一樣的攝影產品和技術走進尋常百姓家。它是數碼相機的開拓者，卻最后由此失敗。是誰扼殺了這個黃色巨人?

柯達只是錯過了一次機遇，一次及時調整的戰略變革。在管理學上,企業的產品分為明星產品、金牛產品等種類。金牛會為企業帶來大量的現金和利潤，明星產品市場增長率極高，但需要大量的投入，短期內不會產生較大利潤。作為影響企業生死存亡的企業發展戰略，需要把金牛帶來的現金流投入到明星產品，培育新市場。而柯達的失敗就是因為太過于相信金牛產品，而放棄了未來明星產品。

問題

你認為柯達公司的哪些決策導致黃色巨人的沒落?

52.不一樣的領導風格

李涵是一名文秘專業的畢業的大學生，在一家機械設備公司的鄭州分公司工作，給趙總經理做秘書。趙總經理對工作的控制十分嚴格，要求李涵事無巨細都要向他進行匯報。李涵的日常工作就是把公司的任何事情，無論大小全部匯報給趙總經理，再把總經理的答復傳達給相關部門負責人。對于李涵來說，這樣的工作沒有難度，反而十分輕松。但是長期的高工作量使得趙總經理住進了醫院。

于是，公司就調來了李總經理接替趙總經理的工作。李總經理是一個做事特別有條理的人，而且對于工作的重點、關鍵點都進行了規劃，對于公司的長遠發展也有著獨到見解。對于李涵這種事事匯報的行為，李總經理提出了批評。他要求李涵把部分工作直接交給其他副總進行處理。自從李總經理上任以來，不僅出臺了新的發展戰略，確定了新的市場定位，公司的業績也突飛猛進。李涵也在這個過程學到了很多東西，增強了自己的協調能力。是金子總會發光的，李總經理就被調到了總部。

新上任的王總經理，性格隨和，對于工作也是比較隨意。在了解了公司基本情況后，王總經理表示，對目前的公司運營狀況十分滿意，并且充分放權給大家，自己只在關鍵時刻把把關就行。這應該是李涵工作以來最輕松的時候了，她在心里也一直在思考，并且把三位領導進行對比，真是各具特色啊。

問題

結合材料，請按照領導生命周期理論對三位領導的風格進行歸類

53.你認為哪個領導的管理風格更可取？

五、論述題(2題)54.盡管組織總是面對著各種創新的壓力，但是大多數的創新都會遇到組織內外的抵觸情緒。論述組織成員抵觸情緒的基本原因

55.試論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA職能部門是一種傳統而基本的組織形式

2.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關系；③要注意控制成本和收益之間的關系

3.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業的基本活動，包括技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

4.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

5.C非股權安排又被稱為合同安排，是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小。非股權安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

6.A此題考查全球化的經營模式，與國際組織對應的是協調聯盟。全球組織模式是集權中心，多國組織模式是分權聯盟、跨擴組織模式是一體化網絡

7.CC此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

8.A本考題考查計劃的層次體系，考生需要理解8個層次體系的含義

9.A人力資源是指存在于人身上的社會財富的創造力，即人類可用于生產產品或提供服務潛在的體力、技能和知識的總和。其區別于其他資源的最根本的特質是能動性

10.BB本題考查的是計劃性質中的普遍性，計劃的性質是一個重要考點，可以對其中的各種性質單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

11.CC講座、討論、電話、交談等屬于言語溝通

12.BB這句話充分體現了領導的指揮作用

13.CC有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束四個方面

14.CC決策過程的第一步是識別問題

15.A組織成員抵制創新的首要因素是個人利益

16.BB根據雙因素理論，激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒

17.C非股權安排又稱合同安排，它不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小，適合企業在國際化經營第二階段采用

18.BB韋伯認為，在三種權威（個人崇拜式權威、傳統式權威和理性—合法的權威）中，只有理性—合法的權威才是理想組織形式的基礎

19.D為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成以下幾項工作：職能與職務的設計與分析、部門設計、層級設計。其中，最為重要的基礎工作是職能與職務的設計與分析

20.CC

波士頓矩陣根據經營單位的業務增長率和市場占用率,劃分四個象限,定義為四種產品類型:

明星產品:業務增長率和市場占有率雙高

瘦狗產品:業務增長率和市場占有率雙低

幼童產品:業務增長率高、市場占有率低

金牛產品:業務增長率低、市場占有率高

21.CC本題考查行為決策理論的內容。C選項是古典決策理論的內容

22.A程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

23.DD本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

24.DD國家制定和頒布的法律法規，屬于政治和法律環境

25.BB離職培訓的方式，包括教室教學、影片教學、模擬演練等

26.D本題考查管理方格理論的內容。（9，1）型，也稱為任務型（獨裁的，重任務型管理）,強調有效地控制下屬，努力完成各項任務

27.AA收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力，屬于防御戰略的一種

28.BB企業文化的層次：物質層、制度層、精神層，最直觀也是最容易被感知的部分是物質層

29.CC注意理解四種人性假設及其對應的管理措施

30.AA職能部門化是一種傳統而基本的組織形式

31.全通道式

32.公平理論

33.成熟度

34.明確挑戰性

35.需要層次

36.制度

37.員工個人的知覺

38.集中決策，分散經營

39.被領導者

40.賒銷收入凈額

41.LPC

42.高任務—低關系

43.指揮、協調

44.集權性

45.時間敏感型

46.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

47.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

48.N×放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

49.Y

50.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發展狀況屬于職前培訓的內容

51.（1）企業高層缺乏對市場的前瞻性分析，企業戰略定位失敗。（2）忽視外部環境，當全球市場為數碼攝像技術歡呼時，柯達仍固守膠卷產業。（3）缺乏與市場相符的創新意識，盡管已經研發并制造出世界上第一臺數碼相機，卻固執地堅守傳統相機和膠卷的地盤，拒絕改變，錯過了轉型機會。（4）產品單一，與當今市場需求脫節，忽視消費者個性化、差異化的市場需求

52.根據領導生命周期理論，趙總經理的領導風格屬于指導型；李總經理的領導風格屬于推銷型；王總經理的領導風格屬于授權型

53.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.組織成員抵觸情緒的基本原因包括以下幾方面：評價差異。組織成員間私有信息的差異會導致人們對創新活動有著不同的評價和看法，信息的不對稱使得組織成員并不像管理者那樣看待企業制定的新的戰略目標；組織成員懷念過去的好時光也會導致創新目標認知的差異。這種不同的評價結果產生的抵制力不一定是消極的，因為持有不同意見的雙方都可能是正確的。（4）惰性。人們習慣于原來的工作方式，并不希望打破現狀，這使得人們不自覺地產生對于創新的抵制情緒。（5）團體心理壓力。有些團隊不能承受變革的心理壓力。如果一個團隊凝聚力強，來自同事的壓力就能讓其成員反對哪怕是合理的創新。因為創新可能導致變動，從而活動中關系的改變，使員工失去原有的同事網絡，打亂原有的工作節奏。所以大家不愿打破現狀而去嘗試新路。此外，創新的時機和其出現的突然性也會造成抵觸的情緒。不少組織的創新的阻力就是來自缺乏對創新時機的合理把握，缺乏賦予人們足夠的心理準備時間

55.一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立