加油站站長崗位資格認證考試題庫加油站站長崗位資格認證考試題庫第第10頁第頁加油站站長崗位資格認證考試題庫

（試行）中國石化江蘇石油分公司目錄第一部分加油站操作員（高級工）應知應會第二部分銷售事業部現行制度題第三部分省公司現行管理制度題第一部分加油站操作員（高級工）應知應會本部分內容，請參見集團公司統一編制的石油化工職業技能培訓教材《加油站操作員》（試用本）中的相關內容。第二部分銷售事業部現行制度題第一節長效機制和達標創星一、判斷題.實行新體制后，加油站員工的工資或勞務費直接由人力資源部門掌握分配到個人，站長沒有考核分配權。（X）.二星級崗最低技能要求是國家職業資格（技能）中級。（V）.負責對加油站的財務管理情況進行日常監管是收銀員的職責之一。（X）.加油站站長是加油站油品數質量管理的第一責任人。（V）.對加油站的績效考核，原則上以規范化服務為主。（X）.加油站站長是本站財務管理的直接責任人。（X）0.加油站用工招聘由加油站站長負責。（X）.擬參加三星級評定的加油站，其年加油量必須達到3000噸以上。（X）.更換加油機是屬于加油站設備設施日常維修維護項目。（X）.加油站崗位根據崗位責任和技能要求，由低到高分為：一星級崗、二星級崗、三星級崗、四星級崗、五星級崗。（X）二、單項選擇題.落實加油站安全生產責任制，開展健康、安全、環保教育，完善各項設施，落實各項措施是屬于（C）的職責A.零售管理部門 B,片區經理（ME）C.站長 D.加油員.某加油站今年3月份接卸油品40車次，其中白天接卸30車次。按照規定，該站站長應參與接卸的次數應不少于（C）A.18 B.28C.21 D.24.下列不符合評定星級、達標的加油站基本條件的是（D）A.一年內未發生油品質量等級事故。B.加油站廁所對外開放。C.銷售長城牌潤滑油并擺放在突出位置。D.兩年內未發生安全等級事故。.以下內容屬于站長職責的是（C）A.負責達標驗收和星級站的評定、申報工作B.負責建立、健全科學的零售績效考核體系C.負責組織員工開展“加油站達標創星”和“爭先創優”活動,不斷提高服務質量D.負責提報所在片區內網點發展分布狀況和網點發展建議.負責加油站四星級審定的主管部門是（C）A.片區經理（ME） B.地市級零售管理部門C.省市級零售管理部門 D.油品銷售事業部.某加油站員工月工資平均水平為800元，那么該站的記賬員的月工資收入應控制在（B）以內。A.1300元 B.1200元C.1000元 D.950元.對站長的考核，指標包括銷量、費用、債權及各項管理指標，其中銷量指標權重應為(B)A.60% B.50%C.40% D,80%.加油站財務管理是指加油站從油品進貨到(A)過程中的財務管理事項，內容涉及資金、價格、發票管理等核心內容，是加油站管理中很重要的一個環節。A.售出 B.結賬C.盤點 D.二次進貨.負責組織加油站計量人員培訓、考核和發證的部門是(A)A.數質量管理部門 B.零售管理部門C.安全管理部門 D.人力資源部門.某分公司打算招聘一批加油站員工，正確的招聘程序是(A)A.發布招聘信息一審核應聘材料一招聘考試面試一審批聘用意見一公布聘用結果B.發布招聘信息一招聘考試面試一審核應聘材料一審批聘用意見一公布聘用結果C.審核應聘材料一招聘考試面試一審批聘用意見一公布聘用結果一通知人員上崗D.審核應聘材料一招聘考試面試一審批聘用意見一公布聘用結果一通知人員上崗三、多項選擇選擇題.下列內容屬于加油站站長職責的有(BCD)A.負責對參股、特許加油站的安全、服務和形象進行監督和指導B.在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經營管理和服務工作C.負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進、銷、調、存工作，了解市場，建立健全客戶檔案，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量D.熟悉各項經營管理環節和操作規程，合理調配人力，堅持每日指導、檢查、監督各崗位員工的工作.下列符合四星級站評定標準的有(BCD)A.單項得分率80%以上B.綜合考評得分950分以上C.年銷量在6000噸以上D.人均年加油量300噸以上3.加油站在設備設施日常維修維護當中的職責是(ABCD)A.申報維修項目B.現場安全監督C.協助完工驗收D.日常小額、簡單的維修應自己動手解決。.目前零售系統培訓組織模式主要包括(ABC)A.崗前培訓B.在崗培訓 C.外出培訓D.專業化培訓.體制改革的總體思路是(ABC)A.專業化 B.扁平化C.區域化 D.合理化.下列哪些是加油站崗位職業技能等級？(BC)A.三星級 B.中級工C.高級工 D.四星級.推行站務公開的目的是(AB)A.讓員工清楚企業當前經營管理中的重點、熱點、難點了解員工最為關心、最為敏感、事關切身利益的重要問題C.傳達上級的要求，布置工作D.公布站內員工考勤情況.下列內容中，屬于加油站數質量管理中站長職責的有(AC)A.認真抓好進、銷、存各環節數質量工作，確保計量準確。B.參與油品進貨數質量，每月參與白天油品接卸率不少于60%車次。C.及時處理因數質量引起的糾紛，必要時及時向上級主管部門匯報。D.負責加油機校驗，配合行政執法部門的油品質量抽檢以及上級主管部門的油品質量抽檢工作。.下列符合五星級站評定標準的有(ABC)A.年銷量在10000噸以上B.綜合考評得分980分以上C.設置服務項目10項以上D,單項得分率90%以上.某一加油站去年被評為四星級站，今年在年度考核中，出現以下(AD)情況會被主管部門取消稱號。A.規范化管理考評達不到相應標準的B.站務公開不到位C.加油站義務消防組織人員沒有及時更新D.上級督查組發現其油品損耗管理存在嚴重問題.某加油站一名員工辭職，導致加油站工作人員不足，該加油站站長應如何處理這種情況。(AC)A.合理調配站內人員，保證加油站正常運轉B.加油站站長臨時雇用了一名加油工，以保證工作正常進行C.及時向上級主管部門匯報D.站長請自己的家人幫忙，不必再另行雇用他人.關于員工晉升和發展的說法正確的是(ACD)A.做到公開、公平、公正，獎優罰劣，使人才脫穎而出B.勞務工不能轉為正式員工C.片區經理(ME)應通過選拔機制產生D.努力完善相關機制，發現優秀勞務人員，開辟針對勞務工成長、晉升的通道13.下面關于加油站員工待遇說法正確的是（ABD）A.勞務用工的社會保險由勞務公司（勞務派遣單位）負責繳納B.加油站應執行探親、婚喪、計劃生育等假期待遇相關規定C.勞務用工的社會保險全部由勞務工自己交納，用人單位和勞務公司不予負擔D.加油站實行綜合計算工時制度第二節經營及財務管理一.判斷題.用戶卡可以替代員工卡進行加油操作。（X）.只有一戶應收款業務，不需設立應收款總賬。（X）.當日上交銀行（公司）的營業款應與同日《加油站銷售日報表》銷售收入合計欄金額相符。（X）.當日上交銀行（公司）的營業款應與同日《加油站銷售日報表》現金收入合計欄數量相符。（X）.用營業款臨時墊付加油站電費不視為挪用營業款。（X）6,由于用營業款臨時墊付電費，當日營業款不能全部上交，用次日營業款彌補上日營業款，不視為坐支營業款。（義）.加油站自用油在加油卡中反映就可以，不用其他憑證（X）.加油站收到預收貨款由站長掌握，不用存銀行。（X）.每月發生油品溢余，當月做收益，并轉下月抵消損耗。（X）.加油員收到的預收賬款、應收賬款、銷售貨款及時放入保險柜。（J）.由于客戶需要，加油站可以用客戶卡為客戶提取現金。（X）.加油站與客戶簽署協議后，可以開展賒銷業務。（X）.與加油站協議賒銷客戶發生業務時，由于操作不慎引起超協議范圍的賒銷情況，加油站可以直接擴大賒銷范圍。（X）.加油站一老客戶拿支票來，要求為其套現，可根據其套現金額的大小，如果金額不大，可以為其套現。（X）.加油站本期應交增值稅等于銷售額義應納稅率。（X）.用用戶卡購買其他附屬商品不屬于加油站發生套取現金行為。（X）17.加油站可以將備用金用作現鈔換零、支付加油站日常費用之外的其他用途。（X）二、單項選擇題.與加油站協議賒銷客戶發生業務時，由于操作不慎引起超協議范圍的賒銷情況，這種情況該如何處理？（B）A.只要能收回油款，這種情況是允許的B.可以擴大賒銷范圍，但應報公司領導批準變更協議后才能操作C.因為該客戶是加油站主管領導介紹的關系，可以通融.加油站某信譽客戶協議合同即將到期，這時加油站站長最恰當的處理方式是（D）A.因為客戶信譽良好，不需要續簽協議B.等合同到期后再進行聯系，續簽合同C.可以視實際情況先保證客戶供應，再補簽協議D.加油站應提前與客戶聯系，不發生未簽合同就加油的情況.加油站收取的預收款應如何管理？(B)A.可以留存在加油站內B.加油站收取的預收款必須及時、足額解繳銀行或上交公司C.私自截留、挪用或以預收款充抵應收款D.站長自行儲存，隨加油隨提出沖抵.加油站本期應交增值稅等于(B)A.本期銷項稅額-本期進項稅額B.本期銷項稅額-本期準予抵扣的進項稅額C.銷售額X征收率D.銷售額X應納收率.加油站適用的增值稅稅率為(C)A.5%B.7%C,17%D,33%三、多項選擇題.預收賬款客戶因為資金不能及時到位需要繼續加油，加油站該如何處理？(AC)A.可以將該客戶轉為應收款客戶，向上級報批B.可以暫借其他預收款客戶的款項墊支C.向該客戶說明情況后，待客戶資金到位后再供應油品D.先少加一點，待資金到位后恢復正常加油.加油站的過夜現金應如何管理？（CD）A.及時放在員工桌抽屜里B.存放在員工身上C.及時存放在投幣柜D.加油員手中現金數量不得超過主管公司規定的數額3.下列那些情況屬于加油站發生套取現金行為。（AB）A.用戶卡為客戶提取現金B.用戶卡代替員工卡加油C.銀聯卡為用戶加油卡充值D.銀聯卡為客戶購買其他附屬商品.《加油站銷售日報表》中現金收入合計大于銷售收入合計是什么原因造成的（AD）A.收取預收款 B,預收賬款銷售C.加油卡刷卡銷售 D.加油卡充值.關于增值稅方面說法正確的是（ABD）A.增值稅采取比例稅率B.增值稅以納稅人的銷售額作為納稅依據C.加油站本期應交增值稅等于銷售額X應納收稅率D.增值稅是一種流轉稅.計算應納稅時，下列那些不是準予扣除的項目（CD）A.借款利息支出 B.固定資產租賃費C.各項稅收的罰金 D.準備金第三節加油卡運營管理部分一、判斷題.加油站必須建立PSAM卡檔案，同時進行動態跟蹤，一旦有變化及時修改。（V）.加油站已經與數據中心通訊過，但未能上傳記錄數據的原因之一是操作員未做結賬或已經做班結但未做日結。（J）.發卡網點領用的卡片僅限于客戶用卡（加油用戶卡）。（V）.加油站或發卡網點領用卡片時，根據上級卡管系統中制作的出庫清單，對所領卡片品種、數量、核對無誤后，填寫領卡憑單，經辦人員簽字確認。（J）.加油員調離加油站，只要將手中的員工卡交給新加油工，在管控中不需做操作。（X）.新油價版本無論在加油站日常通訊之前或之后下發，加油站都能取得。（義）.售卡網點操作員登陸名和口令要保密，不得遺失。但為了方便工作，網點內部工作人員之間可以互相了解。（X）.客戶壞卡、掛失卡補辦過新卡，在規定的時間后，原卡卡上的金額是系統自動轉到新卡額度賬中。（J）.發現壞卡和黑卡要及時回收，分類妥善保管，定期上交。（J）.為了提高驗泵效率，規模較大的加油站可以多領幾張驗泵卡。(X).如果聯網加油站設備有變更，油站管理人員可以在管控系統中修改調整系統設備配置。（X）.灰卡未解灰前，仍舊可以到加油站加油。（義）.客戶到售卡網點對多用戶卡副卡進行預分配時，可以帶主卡，也可以不帶主卡。（.加油卡圈提的前提是卡賬戶金額和卡錢包金額一致。（J）.員工卡如有損壞或遺失，站長要及時上報情況，并到上級管理部門領用新員工卡，管控系統內不必做任何操作。（義）二、單項選擇題1.不屬于售卡網點負責人的崗位職責是（C）。A.全面協調網點各崗位工作B.接受客戶的投訴，協調解決客戶的異議C.受理開戶、發卡、掛失、清戶等業務D.負責設備安全管理、日常維護、故障報修.不屬于發卡網點日常設備維修管理要求的是（C）。A.做好設備日常檢測 B.建立設備檔案C.修改網點參數、配置D.建立設備報廢處理制度.發卡網點設備發生故障時，錯誤的做法是（A）。A.設備故障時可以請外單位的網絡人員維修B.電腦網絡線不準擅自拉動、插拔、改動C.請信息部門等相關技術人員維修D.報零管部門.具有強制下班功能的內部卡是（C）oA.員工卡 B.維修卡C.驗泵卡 D.PSAM卡.安裝在加油槍上的，且必須動態跟蹤的卡片是（D）。A.員工卡 B.維修卡C.驗泵卡 D. PSAM卡.使用前不必在加油站管控系統中預分配的卡片是（D）。A.員工卡 B.維修卡C.驗泵卡 D. PSAM卡.監控加油站交接班平衡校驗，下列發生（C）情況時，需讓加油站進行錯誤流水回叫。A.泵碼不連續.走字數和付油升數不等C.未收到正常流水交易數據D.油罐損溢大.一般加油機在脫機情況下可以至少儲存加油數據（B）筆。A.1000 B.2000C.3000 D.5000.壞卡、掛失卡處理后，要等（D）后，原卡上的錢才能轉到新卡卡賬上？A.48小時 B.72小時C.15天 D.根據各省自行規定的時間三、多項選擇題.屬于加油卡的內部用卡包括（ABD）oA.PSAM卡 B.員工卡C.用戶卡 D.維修卡.加油站可以到上級管理部門領用的卡片包括（BCD）OA.用戶卡 B. PSAM卡C.員工卡 D.維修卡和驗泵卡.屬于發卡網點的業務專用設備（ABCD）。A.計算機 B.打印機C.網絡通訊設備 D. POS設備.根據加油站油槍和人員的多少，從上級管理部門領用的內部卡是（AD）0A.員工卡 B.維修卡C.驗泵卡 D. PSAM.不允許對加油站管控系統進行的操作是（ABD）0A.修改屏幕背景 B.修改系統配置C.重啟 D.使用文本編輯器.從上級管理部門領用回來的卡片中，需登錄加油站管控系統，進行分配的卡片是（ABC）0A.員工卡 B.驗泵卡C.維修卡 D.PSAM卡第四節接卸及數質量管理一、判斷題.散裝油品必須分罐（艙）建立商品保管賬，及時準確記錄收、發、存數量，日清月結、月末盤點，做到賬賬相符、賬實相符，損耗（溢余）清楚。（V）.加油站儲油罐必須經過容積標定，達到一罐一表。且罐容表的誤差應控制在±0.3%以內.（X）.加油站站長每季度至少對加油站數質量管理工作進行一次全面檢查，及時整改存在的問題。（J）.加油站站長應每周檢查、核對《加油站庫存商品明細分類賬》、《加油站油品分罐保管登記賬》，發現問題及時解決或匯報。（X）.散裝油品要每天計算損耗（溢余）量，按月報主管公司審批后進行核銷。發現屢虧屢盈要及時查明原因，予以解決。（J）.在大雨、大雪后要及時測定油罐中的水位，油罐水位不得高于100mm,水位超過規定時要及時排除，防止水雜隨油發出。（X）.油罐安全容量為油罐總容量（編表總容量）的92-95%。平時進油接卸后的存量不得大于安全容量。（J）.加油站校驗加油機，應認真填寫校驗記錄，校驗所用油品必須在嚴格的監督程序下回罐。（J）.未經零售管理部門同意，加油站不得對外透露加油機檢定記錄、商品賬、銷售量等信息。（X）.油罐的“大呼吸”是指由于溫度變化引起的氣體排除和氣體吸入過程。由此引起的油品蒸發損耗叫做“大呼吸”損耗。（X）.質量監督部門抽查用汽油油樣的試樣瓶，必須為棕色磨口玻璃瓶。（J）.顧客對所加油品的數量提出異議時，為了不發生投訴，可以給顧客一定賠償。（X）.高級潤滑油檢驗周期為一年。（義）.卸油時應關閉與卸油油罐（艙）連接的加油機，暫停加油作業。（J）.配送到加油站的成品油實行保量運輸，運輸損耗在規定范圍內由零售經營部門承擔，超過規定的損耗由運輸方承擔。（J）.安裝液位儀的加油站，就不用對儲罐進行手工檢尺。（X）.整裝油品包裝必須嚴密，不得敞口存放，各種油品應按照“先進先出”的原則，確保油品質量。（J）.加油站計量器具齊全，檢定合格，有合格證。計量器具周期受檢率70%o（X）.某加油站卸收一車油品時，計量員小王在規定的罐車停放地點靜止15分鐘后仔細的測量了空高，發現該車油超耗，于是拒卸并上報計量主管部門。（X）.加油站遇到省級法定質檢部門油品質量抽查時，應對被抽檢油品同時取3份油樣。（J）.在加油站遇到油品質量抽查過程中，若對質檢部門檢驗結果有異議,必須在抽查當日起的15天內以書面形式提出。（X）.在盤點時，汽油的零售損耗率達到0.4%,就可以定性為大虧。（X）.加油站若遇油品質量抽查油樣，只要加油站站長在現場，就不必立即報告公司領導和質量管理部門.（X）.加油站季度盤點報表由數質量、零管部門簽署意見后，分管領導批準，按季核銷損溢。（X）.一個經驗豐富的計量員能通過經驗及操作熟練度消除人工誤差。（X）.加油站在法定監督部門油品質量抽查時，只要質量不合格，就可以定性為質量事故。（J）.卸油前，加油站不必核對確認油罐可收容量大于來油體積。（X）.加油站的卸油工作，由承運駕駛員和當班人員共同負責，各司其職。（X）.白天接卸油品作業，加油站站長參與率不少于70%車次，如因故不能直接參與卸油時，應由卸油人員代替。（X）.加油站油罐內水高超過50mm,應向主管部門匯報。經過主管部門同意，必須排水。（X）.站長是本加油站油品數質量管理責任人，但計量員不是。（X）.地市公司按加油站總數25%的比例抽檢油品質量。（X）.加油站每日進行計量損溢核對，若連續3天以上單邊損溢超過0.3%,應查明原因，采取措施。（X）二、單項選擇題.加油站的液位儀自動檢測計量數與手工檢尺數比對過程中，若發現連續3天以上單邊損耗在0.3%以上且損耗量超過（D）時，必須查明原因。A.0.01%B.100升C.0.3%D.50升.加油站計量的原始記錄是測量和計算結果的原始記載，不得隨意更改或刪減，一般不允許（D）查閱。A.物流部門B.業務部門C.財務部門D.外單位.加油站站長（C）至少對加油站數質量工作進行一次全面檢查，及時整改存在的問題。A.每年B.每半年C.每季D.每月.加油站在接卸油品時，為加快油品接卸速度可以采用（B）方式。A.開儲油罐量油口B.按正常程序收卸C.敞開油罐車量油口D.采用泵卸5.加油站夜間來油，站長與計量員均不在場，此時應該（D）。A.由當班員工代卸B.由值班賬務員代卸C.只通知計量員到站卸收D.通知計量員到站與站長指定人共同卸收.某加油站當日驗量，標準計量罐證書的數據為副標下0點，對應主標尺64.6mm處容積V20=50.0000L,計量頸容積4.386ml/mm,加油機1#槍發出50L后副標尺下0點，在主標尺讀數為40.5mm，在不考慮溫度修正的情況下,該槍的精度為(C)oA.0.2% B.-0.2%C.0.21% D.-0.21%.加油站油罐實收數就是(B)oA.油罐車驗收升數.后尺測量罐存量-前尺測量罐存量C.油庫計量員驗收升數D.難以確定8.某加油站(B類地區)接卸一車93#汽油，驗收升數為10000升，定額卸油損耗量為(B)oA.5升B.20升C.23升D.4升.國家質量監督部門對加油站油品的抽查信息必須在(A)內由省級質量管理部門上報油品銷售事業部質量管理部門和質量管理站.A.24小時B.12小時C.48小時D.6小時.加油站對油品檢驗結果有異議時，必須在接到檢驗報告的(D)內提出復檢或仲裁。A.12小時B.36小時C.3天D.15天.(D)組織加油站的月度盤存。A.零管中心 B.站長C.地市公司 D.片區經理(ME).(C)組織加油站的季度盤存。A.零管中心 B.站長C.地市公司 D.片區經理(ME).安裝液位儀的加油站，每月液位儀計量應與人工計量比對1次，油高誤差超過(A),水高誤差超過(D)時，報告主管部門。A.+2mmB.±1mmC.±50mmD.±10mm.每月由(D)組織對加油機進行自校，發現超差，及時請當地法定計量部門檢定。A.零管中心 B.站長C.地市公司 D.片區經理(ME).地市公司對所屬加油站的數質量每(D)至少組織1次全面檢查。A.月 B.年 C.季 D,半年.地市公司每季按加油站總數的(D)比例進行質量抽檢。A.10% B.15% C,20% D.25%三、多項選擇題.油罐車進站后，可將罐車靜置(CD)方可卸油。A.5minB.10minC.15minD.20min.某加油站盤點時測量0#柴油罐時發現幾次測量結果相差過大，其原因可能是(ABD)0A.油罐底部有異物B.未從檢尺口下尺C.檢尺時先讀小數再讀大數D.檢尺時先讀大數再讀小數.加油站的進貨流程由(ABD)環節構成。A.進貨申報 B.罐車驗收C.損耗分析 D.油罐驗收.下面說法正確的是(BC)oA.實際付油數量就是加油機字碼走數；B.字碼走字數-回罐=加油機實際付油數量；C.交班累計字碼-接班累計字碼=累計字碼走數；D.回罐走字數可以從交班累計字碼中減去。.油品蒸發損失的危害有(ABCD)。A.油品數量損失B.蒸發損失造成油品輕質成分減少，質量下降C.蒸發損失的油蒸氣排入大氣中，污染了空氣D.油蒸氣增加了火災危險性6.(AC)對加油站油品的質量監督抽查，自查油樣應立即送B級以上(含B級)質檢室檢測。A.省級法定質檢機構B.國家級法定質檢機構C.地市級法定質檢機構D.中國石化集團公司級質檢機構.加油站在卸油時通過(ABD)檢查油品質量。A.查看油品色澤 B.看有無絮狀物、雜質C.測算油品辛烷值 D.聞有無異味.汽車排放污染物主要有(ABCD)。一氧化碳 B.碳氫化合物C.氮氧化物 D.微粒排放物9.某加油站一客戶加油反映在該站所加油品中含水，經查實確實曾在該站加過油，油箱中有少量水分，加油站應該(ACD)oA.將顧客請進辦公室交談一口否認本站所加油品不可能含水C.在對應油槍取樣看有無水分D.測量對應油罐水高看有無超過規定.某加油站0號柴油儲存在油罐中一段時間后顏色變深是因為(BCD)oA.質量不過關 B.安定性差C.實際膠質增加 D.抗氧化能力差.加油站發現近段時間損耗率明顯比以前增大，應該采取(ABCD)等措施A.自校加油機看有無超差B.檢查管線有無滲漏C.加強管理看有無人為因素D.檢查儲油設施有無異常12.某加油站做當日分罐保管賬時出現某品種大盈大虧，其原因可能是(ABCD)OA.來油含水，卸油時計量員不負責任使500升水進入油罐B.計量不準C.油品被盜D.油罐容積表不準.(BD)對加油站油品的抽查信息必須在24小時內由省級質量管理部門上報油品銷售事業部質量管理部門和質量管理站.A.省級質量抽查 B.國家級質量抽查C.地市級質量抽查 D.中國石化集團公司級質量抽查.加油站遇到油品質量抽查，留樣必須按規定(ABD)OA.填寫標簽B.加封C.送零售中心D.避光存放.(BD)對加油站油品的質量監督抽查，自查油樣應立即送A級質檢中心檢測。A.省級法定質量抽查B.國家級法定質量抽查C.地市級法定質量抽查D.中國石化集團公司級質量抽查.(BC)是加油站油品數質量管理責任人。A.加油員B.站長C.計量員D.片區經理.每月由片區經理(ME)對(ABCD)進行定期、不定期檢查。A.損耗量 B.滿、空油罐車鉛封C.加油機計量器鉛封 D.儲油罐水高.汽油罐車油品質量應取樣驗收，感官檢驗油品質量，發現有(BCD)等現象時拒絕接卸。A.顏色淡黃B.水雜C.渾濁D.氣味異常第五節安全及設備管理一、判斷題1.石油事故按事故類型分為：爆炸事故、火災事故、設備事故、生產作業事故、交通事故、人身傷亡、海損與污染事故等8類事故。（J）.加油站事故按等級分為特大事故、重大事故、一級事故、二級事故、三級事故、四級事故等6級。（J）.違章指揮、違章作業、違反勞動紀律稱作"三違"，是安全生產所不允許的行為。（J）.在雷雨、暴風雨天氣里應該抓緊時間進行卸油工作。（X）.加油站油罐、站房、罩棚的接地電阻值不得大于10Q。（V）.加油站油罐接地在埋設前，接地引線都是用扁鐵焊死在被保護物上，一定要確保接地接觸良好、可靠，并且每罐不少于兩處。（J）TOC\o"1-5"\h\z.加油站的接地靜電夾子允許夾在油罐車罐口附近。 （X）.加油機的3m范圍內通常為爆炸危險區域。 （X）.由于通氣管口2m范圍內為爆炸危險區域，所以通氣管口與圍墻的距離一般不得低于2m。 （X）.在同一加油站內，可以將一部分用電設備保護接地，而另一部分保護接零。 （X）.加油站導靜電接地裝置接地電阻大于100歐姆，可以視為失效。(J)12.加油站內防雷、防靜電接地裝置每年至少在雷雨季節前檢測一次TOC\o"1-5"\h\z并 做 好 記 錄。(V).靜電接地裝置設置在爆炸危險區域外。 (J).某站靜電檢測時測得卸油防靜電裝置的電阻值為30歐姆，可以正 常 使 用。(J)15.加油站的站房和罩棚采用避雷帶(網)防雷擊。(J)16.每半年定期檢查加油機、接卸油膠管及卸油場地的導靜電連接線，保持完好有效。(X)17.元旦、春節、五一、國慶前以安全、治安防范、消防設備、應急預案等為重點，特別是干部、員工的值班安排和應急預案的落實情況。(J)18.在加油站內弱電信號線與強電動力線可同管敷設。(X)19.鋼質油罐及金屬附件做可靠接地，接地點不少于2處，接地線與接地體的連接處焊接，接地線與被接地設備的連接設斷接卡，并用雙螺栓連接，埋地部分均用焊接。(J)20.設備管理的管理標準是所有設備完好率達到98%以上。(X)21.敷設管線的管溝要保持沙子填實。(J)22.敷設管線的管溝無需用沙進行填埋。(X)23.管溝進入建筑物、構筑物時，可視情況不進行密封。(X)24.管溝進入防火堤或加油機底部，必須密封。(J)25.潛油泵因工藝特點，最多可供四條槍同時工作。(X).在爆炸危險區域內油品管道上的法蘭連接螺栓不少于5根時，可不跨接。 (義).使用干粉推車滅火時，一定要將粉管全部抽出，如未全部抽出會造成粉管爆裂。(J)二、單選題.加油站各類接地宜共用接地裝置，其接地電阻不應大于(A)Q。A.4 B.10C.30D.100.一級站內加油機與明火或散發火花地點的防火距離是（B）。A.16米B.18米C.20米D.22米.站房與加油機的安全距離為（A）A.5米 B.10米C.15米 D.20米.加油站內汽油罐與柴油罐通氣管應分開，管口應高出地面（D）以上。A.1米 B.2米C.3米 D.4.沿建筑物的墻向上敷設的通氣管管口應高出建筑物的頂面（B）以上。A.1米 B.1.5米C.4米 D.5米.當采用卸油油氣回收系統時，通氣管管口與圍墻的距離可適當減少，但不得小于（）o通氣管的公稱直徑不應小于（）（B）A.1.5米，50毫米 B.2米，50毫米C.4米，50毫米 D.5米，50毫米.一級加油站中埋地油罐距明火地點位置不得小于（B）A.50mB.30mC.25/zzD.35勿.一次事故造成重傷1?9人，則該事故為（A）事故。A.一級B.二級C.三級D.四級.一次事故造成直接經濟損失達6000元及以上，一萬元以下。則該事故為（B）事故。A.二級B.三級C.四級D.五級.發生2?4級事故，由（C）組織調查。A.?。▍^、市）公司B.集團公司C.主管公司會同地方職能部門D.集團公司會同當地部門.發生（A）事故，由石化股份公司會同當地有關部門調查。A.重、特大 B.一級C.事故死亡12人 D.一次混油量100噸及以上。.周檢查、月檢查和專項安全檢查在（B）臺賬中詳細記錄檢查的時間、內容、人員和結果。A.《站長工作日志》B.《安全管理記錄》C.《加油站領班記錄本》D.《加油站綜合管理臺賬》.根據銷售企業事故等級標準，以下哪條不屬于一級事故（B）一次事故造成重傷1-9人一次事故造成死亡1-3人一次混油混入量100噸及以上一次跑、冒、漏油及油品變質在10噸及以上.距離加油機（）米和油罐區（）米時可使用明火電爐和液化氣爐等。（C）TOC\o"1-5"\h\z15 1815.5 1815、 18. 515.5 18. 5.對企業發生的事故，堅持以(B)原則進行處理。A.預防為主 B.四不放過C.五同時 D.三不放過.某站卸0#柴油時發生少量溢油，站長要求員工立即用拖把和塑料桶進行回收。該站長的行為屬于：(A)A.違章指揮 B.違章操作C.違章管理 D.違反勞動紀律.一次事故造成死亡10人及以上或一次事故直接經濟損失500萬元以上屬于何種事故：(A)A.特大事故 B.重大事故C.一級事故 D.二級事故.一次跑、冒、漏油及油品變質在1噸及以上，至少屬幾級事故：(C)A.一級事故； B.二級事故；C.三級事故； D.四級事故。.一次混油混入量100噸及以上，則該事故為(A)事故。A.一級B.二級C.三級D.四級.使用的電氣設備按有關安全規程，其外殼應有什么防護措施？(B)A.安裝罩殼 B.保護性接零或接地C.使用防銹漆D.C.使用防銹漆D.無需防護措施21.為消除靜電危害,可采取的有效措施是(C)0A.保護接零A.保護接零B.絕緣C.接地放電C.接地放電D.安裝樁頭.在大量易燃易爆氣體泄漏的場所，一般情況下，下面哪種動作最容易引起靜電？(A)A.快速奔跑 B.大聲呼救C.俯身慢走 D.原地走動.把電氣設備正常情況下不帶電的金屬部分與電網的保護零線進行連接，稱作(B)oA.保護接地 B.保護接零C.工作接地 D.工作接零.安全生產責任制要貫徹(A)的方針。A.安全第一，預防為主 B.以人為本C.安全第一，人人有責 D.防患于未然.當金屬管線平行、交叉敷設時，管間距離不應小于(C)A.20毫米B.50毫米C.100毫米D.200毫米.稅控加油機與一般加油機的主要區別在于(B)oA.計量準確B.油品銷售與增值稅納稅申報一體化C.防護和安全性能D.計量顯示和保存27.加油機加油過程中油品的流動路線是：油罐f(B)—視油器一油槍一用戶受油器。A.泵一油濾一油氣分離器一計量器B.油濾-*泵一油氣分離器計量器C.油氣分離器泵f油濾f計量器D.計量器f泵-*油濾一油氣分離器.油氣分離器的作用是將(C)分離出來，以便排出機外。A.加油機中的氣體 B.加油機中的油品C.油品中的氣體 D.管線中的氣體.電氣設備維修時，應在配電柜斷開工作回路的開關上懸掛(A)oA.警示牌 B,四定牌C.設備牌 D.安全牌.電氣設備維修時，應在(A)上懸掛警示牌。A.配電柜斷開工作回路的開關B.配電柜空氣開關C.加油機顯示屏D.潛泵控制器.加油加氣站的電纜在穿越行車道部分時，應穿(B)保護。A.膠管 B.鋼管 C.塑膠管 D.護套.油罐吸油管距罐底的距離一般為(C)m0A.0.5 B.0.3 C,0.15 D,0.533、油罐卸油管端部應伸入罐內，距罐底(C)moA.0.4B.0.3C,0.2D.0.134、發電機排煙口高出地面4.5m以下時，排煙口至各爆炸危險區域邊界的水平距離不應小于(C)m0A.12B.8 C.5 D.335、發電機排煙口高出地面4.5m及以上時，排煙口至各爆炸危險區域邊界的水平距離不應小于(D)moA.12 B.8 C.5 D.336、一次事故造成死亡3?9人，則該事故為(D)事故。A.一級 B.二級 C.三級 D.重大三、多項選擇題1.某加油站計量員卸油時造成少量灑油引發起火，當班安全員和計量員當場撲滅，站長應該如何處理：(ABCD)A.給予當班安全員獎勵B.召開加油站會議吸取教訓C.對責任人報公司處理D.分析原因，落實防范措施2.安全生產責任制的內容包括(ABCD)A.各級領導的安全職責B.職能部門的安全生產職責C.安全專職機構的職責D.工人的安全生產職責3.事故調查和處理要堅持“四不放過”的原則，''四不放過”是指：（AD）A.事故原因分析不清不放過、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過B.沒有防范措施不放過、事故沒有處理不放過C.事故責任人未受到嚴肅處理不放過、事故沒有處理不放過D.沒有防范措施不放過、事故責任人未受到嚴肅處理不放過.下列行為中屬于“三違”行為的是（ACD）A.違章作業 B.違反用工管理C.違法勞動紀律 D.違章指揮.配電房的門向外開，其理由是：（BC）A.方便出來B.便于配電房有意外時，人員向外逃生C.便于配電房有意外時，向外泄壓D.便于開門進去.接地電阻不得大于4歐姆的為（AB）A.引入加油站配電裝置的接地電阻B.加油卡系統通訊電纜線屏蔽線接地電阻C.輸油管線接地電阻D.卸油防靜電接地電阻.安全檢查的主要內容為（ABCD）A.安全責任制落實情況.作業現場安全與衛生狀況C.隱患整改情況D.設備技術狀況.安全檢查在《安全管理記錄》臺賬中詳細記錄(ABCD)A.時間B.內容C.參加人員D.結果.在加油站有(ABCD)重大作業必須辦理作業許可證？A.站內動用明火作業B.油罐清罐作業C.臨時用電 D.破土作業.加油站站長組織每周對加油站進行一次安全檢查，其重點排查的內容(ABD)A.加油站檢查井 B.臨近的下水井C.發電機 D.暗溝有無油污、油氣.春季安全專項檢查的重點為(ABC)A.防雷B.防靜電C.防解凍跑冒D.防洪.潛油泵加油機與自吸式加油機比較，具有(ABCD)優點。A.噪音低 B.運轉平穩C.質量可靠 D.故障率低.下列屬于加油站爆炸危險區域1區的是(BCD)A.卸油口中心半徑1.5米B.通氣管□中心半徑1.5米C.人孔井內及加油機內部D.爆炸危險區域內地坪以下的溝14.發電機排煙管口至各爆炸危險區域邊界的水平距離應符合(BC)規定。A.排煙口高出地面4.5m以下時不應小于6nlB.排煙口高出地面4.5m以下時不應小于5nlC.排煙口高出地面4.5m及以上時不應小于3mD.排煙口高出地面4.5m及以上時不應小于2.5m.一、二級加油站的(ABC)等處，均應設事故照明燈。A.消防泵房B.罩棚C.營業室D.更衣間.埋地油罐需做好的防護工作(ABCD)A.防腐B.抗浮C.防雷D.防靜電第三部分省公司現行管理制度題一、判斷題.卸油結束后要及時填寫《卸油作業票》。（X）.中國石化加油卡記名卡用戶使用加油卡每加1升汽油或柴油，即可獲得1個積分，不足1升的部分不計積分。（V）.加油卡積分有效期為獲得月份起12個月。（X）.加油機底部用細沙應充實干燥，緊急切斷閥不得埋入沙內，連接加油機和管道的波紋管下端法蘭可以埋入沙內。（X）.銷售企業用火作業分為三級：一級用火作業、二級用火作業、三級用火作業。（X）.站長在加油站夜間值班期間，可以將自己駕駛的私家車停放在規定的安全區域。（.維修卡也稱PSAM卡。（X）.加油站人員遇到媒體采訪時，要禮貌接受采訪，再逐級上報主管部門。（X）.銷售企業的用火作業許可證有效時間為一個作業周期，但最多不超過5天。（J）.被歹徒劫持時，我們應該保持冷靜，機智的與歹徒周旋，將保護企業財產安全放在首位。（X）.未遂事故信息上報實行全員參與，自下而上的分級管理模式。(J).五星級加油站，由省公司考核，報油品銷售事業部批準。（X）.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號。（V）.加油站操作員職業技能鑒定共設4個技能等級。（J）.中石化加油卡辦理掛失手續后48小時內發生的加油及其他消費損失由持卡人本人承擔，48小時后發生的加油及其他消費損失由中國石化承擔。（X）.加油卡有效期為辦理開戶之日起六年內有效。 （V）.向顧客推介商品的原則要求我們在推介商品時要摸清顧客關注的重點，做到面面俱到。（X）.推銷商品時，只要敢說，成功的次數就會比被拒絕的次數多（X）19.目前用戶卡掛失有發卡網點掛失和客服電話掛失兩種方式。（V）.油品變類應先調整損溢再變類。（V）.為節約費用，加油站的廁所可以定時對外開放。（x）.加油站發生水患時，要立即關閉電源開關，停止營業，同時密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。（J）.加油站的所有電氣設備均應防爆。（X）.正常情況下，油品產生損耗的主要原因是蒸發。（J）.加油站柴油變號處理時，只能從高標號變至低標號。（X）.中石化加油卡用戶均可參加“油中感謝”積分增值服務活動。（X）.同一用戶下的不同單用戶卡的積分可以合并計算。（X）.灰卡形成主要原因之一是由于加油機對加油卡未完成扣款所致。(J).在我國，油品標準體積(V20)是20℃時的體積。(J).中石化零管系統中，執行分站價格的加油站每天最多可以執行3個掛牌價。(V)二、單項選擇題.省公司規定，加油站卸油時，應在油罐車周圍拉好警戒線，警戒線離油罐車周邊距離不低于C米。A、1米B、2米 C、3米 D、5米.油品銷售事業部設立了員工熱線電話，號碼為AoABD可以拆加油機鉛封的人員是 BoA.加油站兼職維修人員工 B,法定計量檢定機構人員C.片區經理 D.加油機廠家專業維修人員.下列隱患，加油站應向上級主管公司報告，同時采取防范措施的是BoA.卸油靜電接地線松動 B.油罐有滲漏現象C.接卸油口有積油 D.計量操作井有積水、油污.站內培訓體系建設要求實現加油站員工每人每年接受不少于D小時的培訓目標。A、50 B、35C、40 D、30.當向儲罐卸油時發生溢油事故后，首先應該AoA.停泵關閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止營業C.向經理（領班）匯報 D.進行回收.進行D 米以上高處作業，應按規范辦理高處作業許可證。A、2 B,3 C、4D、5.加油站領取的內部卡，可以實名制的是CoA.驗泵卡B.PSAM卡C.員工卡D.維修卡.員工卡損壞以后，應將其BoA.掛失B.回收C.解灰D.置黑.交接班時，中斷加油的時間不得超過 CoA.3分鐘B.4分鐘C.5分鐘D.6分鐘.對待顧客投訴，一般情況下，加油站應在 B內給予答復。A、12小時 B、24小時 C、48小時 D、6小時.HSE中的“E”是AoA、環境 B、安全 C、衛生 D、健康.顧客認為油品數量不足，可讓顧客查看加油機上的 B,打消顧客疑慮。A、鉛封B、強檢標志C、校驗記錄D、管控記錄.平行管道間距小于A時，應跨接并接地。A、10cmB、15cmC、20cmD、25cm.加油站計量的原始記錄應存檔，除記錄當年外，再保存D年。A.半 B.- C.二D.三.到站油罐車內油品的體積要考慮溫度改變而產生的體積變化。如果10000升汽油到站，溫度下降了HC,理論體積應該CoA.增加12升B.增加8升C,減少12升D,減少8升17.加油站遇到油品質量抽查，每次應取C油樣。TOC\o"1-5"\h\zA.1份 B.2份 C.3份 D.4份.加油站配電柜起火，應首先選用哪種器材滅火BoA.干粉滅火器 B.二氧化碳滅火器C.泡沫滅火器 D.水.當向儲罐卸油時發生溢油事故后，首先應該AoA.停泵關閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止營業C.向片區經理匯報 D.進行回收.設置在加油站罩棚下的照明燈具應選用 D。A.防爆型燈具B.普通型燈具 C.本安型燈具 D.防護型燈具.中石化零管系統中，加油機質量評價在哪個環節進行：CA.省公司回復后由地市公司評價B.市公司回復后由片區評價C.片區回復后由加油站評價D.市公司財務后由片區評價22.中石化零管系統中，某潤滑油信息如下：長城福星\SG10W/30汽油機油3.5kg/桶，則它的銷售單位、基本單位、SKU分子和SKU值分別為：D。A.KG、桶、3.5、1 B.KG、桶、10、35C.桶、KG、1、3.5 D.桶、KG、35、10.中石化零管管理系統中加油站改造申請由C層級發起。A.加油站B.片區C.地市公司D,省市公司.中石化零管管理系統中，下列關于員工批導模板說法正確的是：DoA.所有字段都必填 B.表頭需刪除C.說明行需刪除 D.以上說法都不對.中石化零管管理系統中，關于一日內油品多次變價說法正確的是;BoA.只要價格有變價每次切換到付油錄入界面都會有新價格提示B.要執行新價格首先要做班結，在新建班次首次錄入付油數量時會提示價格變化。C.每班的執行價格是設定好的，加油站無需選擇D.一日不能執行多個價格26.中石化零管管理系統中，日超定額損耗監控表中本日調節說法正確的是：AoA.月末盤點之后，上期各油罐的核銷損耗值會計入本期第一天相應罐的“本日調節”中。B.即是本日回罐數量C.每日都可能有“本日調節”數。D.賬面庫存-實物庫存-損耗量=本日調節。27.中石化零管管理系統中，在以下哪個模塊中可以維護資金審核天數:BoA.零管系統-〉主數據-）公司代碼-＞查詢維護B.零管系統-〉主數據-＞油站-＞查詢維護C.零管系統-〉主數據-＞價格-＞輕油價格區域D.資金管理-》資金上繳情況錄入.中石化零管管理系統中，以下模塊使用加油站額定損耗的是：A。A.月末盤點損耗核銷 B.進貨驗收C.站間移庫 D,片區經理商品檢查.在加油站施工到站安全檢查子頁面中，對于已施工天數下列說法正確的是：BoA.已施工天數需由檢查人員填寫B.已施工天數等于到站檢查日期減去施工開始日期C.已施工天數等于系統當前日期減去施工開始日期D.以上說法都不對30.加油站測量油罐油高，至少測量B次。A、1B、2 C、3三、多項選擇題“卸油流程十步法”第4步“四確認”： A、B、C、EoA、確認加油機停止發油 B、確認地罐空容

C、確認油罐車鉛封完好EC、確認油罐車鉛封完好E、確認交運單上的加油站名、.屬于加油卡限制信息的是A、限油品C、限加油卡使用人E、限車號.保險柜管理要注意：A.每周更換密碼C.取款時須兩人同時開啟.加油站原則上不得停放A.客戶車輛C.承運方油罐車.處理顧客異議時，要做到A、迅速反映 BC、耐心聽顧客說完 D品種和數量與本站相符A、B、D、EoB、限油站D、限每次加油金額BCD oB.鑰匙、密碼分開管理D.取款完畢后及時亂碼ABCD車輛過夜。B.片區經理私家車D.公司部門的公務用車ABCo態度友好保證滿足顧客要求.加油站和零售部均要建立加油機鉛封管理臺賬。其內容應包括:ABCDEoA、加油機主板CPU版本編號 B、電腦主板鉛封號C、編碼器鉛封號 D、測量變換器鉛封號E、機械碼鉛封號等.站內培訓以ABD為重點。A.入職培訓B.A.入職培訓C.全員培訓 D.職業技能鑒定.中石化的經營理念為ADoA.誠信規范 B.造福員工C.回報股東 D.合作共贏.下列描述不正確的是ABDoA、卡帳是加油卡內部賬戶，記載加油卡充值、圈存、消費等情況；B、卡錢包是指加油卡中實際所存資金的情況，其余額與卡帳余額一致；C、加油卡額度帳余額可能大于備付金帳戶余額之和，也可能小于備付金帳戶額；D、對于多用戶卡，額度帳余額應等于所有主、副卡卡帳余額之和。.對消防器材的保養要求做到 BCDoA、每月進行1次B、器材無銹蝕、皮管無開裂老化、噴嘴無堵塞、水帶無破損C、壓力表指針處于正常范圍D、重量無明顯減輕。.下列屬于不及時上傳加油卡數據造成的危害有ABDoA、卡帳卡錢包不平。 B、黑卡加油C,容易形成灰卡 D、數據不完整。.下列關于主卡、副卡的區別和聯系，說法正確的是A、B、C、DA、一張主卡可下設若干張副卡，副卡加油款項由主卡分配。B、副卡可以在開主卡的當時開設，也可以日后開設；C、主卡掛失可以補新卡，也可以選用所屬任意副卡升級為主卡。D、主卡對副卡具有管理功能，包括對所屬副卡進行資金預分配、查詢、更改客戶資料等等；同時也可用于加油；副卡只能用于加油。.中國石化的服務承諾是A、B、C、DoA、計量準確B、質量合格C、環境整潔D、安全快捷。.用戶加油卡無法解灰時，原因可能為B、C、DA、該卡是異地卡，并且置灰地不在本省B、解灰的加油站沒有進行數據通訊C、有可能是產生灰卡加油站沒有數據通訊D、省中心沒有處理該灰記錄.加油卡解灰的方式有 A、B、CA、置灰當天在置灰加油機解灰B、48小時后在本省售卡網點解灰C、48小時后在發卡省、交易省的加油站及全國發卡網點解灰。D、客服電話解灰。.中國石化加油卡記名客戶分為 A、C兩類。A、大客戶B、小客戶C、普通客戶D、特殊客戶.中石化零管系統中，在員工發生過崗位變動后，員工基本信息中的ABCD字段將不可修改。A.本崗崗位B.崗位狀態 C.所在部門D.員工所屬層級.中石化零管系統中，加油站基本檔案查詢維護內容有CDoA.省市設備設施目錄 B.設備標準屬性C.具體設備 D.設備屬性值.中石化零管系統中，站內小額維修費用支出表有哪些審批層級：ADoA.片區審批意見 B.地市公司審批C.省公司審批 D.市公司財務.中石化零管系統中，潤滑油銷售價格以下說法正確的是：ABCoA.未執行價格區域油站，在站級系統中可以手工隨意錄入價格。啟用價格區域，在P0SDM'查詢維護油站基礎信息'中指定潤滑油，價格區域C.站級的使用價格時間必須在價格區域的生效區間內。D.必須設置潤滑油價格區域，才能錄入潤滑油銷售。.保險柜投幣記錄表需填寫 ABCDEoA、投幣順序號B、投幣時間C、投幣金額 D、投幣人簽字E、監督人簽字.中國石化加油卡統一客服電話是 CDoA、95105588B、95105898C、95105888D、95105988.安全工作的“四會''內容包括 ABCE oA.會報警 B.會使用滅火器材C.會撲滅初起火災 D.會現場救護E.會組織人員逃生.加油站ACD 作業必須辦理作業許可證。

A.臨時用電C.清罐.油品特性有ABCDEA.易燃C.易揮發E.易積聚靜電符.以下屬于加氣站類型的有A.壓縮天然氣加氣站C.液化-壓縮天然氣加氣站B,進行3.5米高處作業D.動用明火B,進行3.5米高處作業D.動用明火OB.易爆D.有毒ABCDoB.液化天然氣加氣站D.液化石油氣加氣站A.產生積炭少C.不易變質A.產生積炭少C.不易變質A.防干旱C.防雷電.HSE管理體系中,A.人的不安全行為C.有害的作業環境.以下ABCA.中級工C.高級工D.噪音小28.夏季“28.夏季“四防”包括防暑降溫、B.防汛D.防倒塌危害主要包括ABCDoB.物的不安全狀態D.安全管理缺陷屬于加油站操作員職業技能等級。B.技師D.星級員工四、簡答題.集團公司強“三基”，除“四害”的具體內容？答：“三基”指“基礎工作、基層建設、基本功訓練”；“四害”指“安全環保事故、不穩定事件、數質量事故、腐敗案件”，第一害（首害）是指“安全環保事故”。.銷售事業部要求強化加油站管理及事故（事件）責任追究，出現哪些情況要從重處罰？答：隱瞞不報、謊報、漏報事故（事件），隱瞞事實真相；阻礙事故（事件）調查；在6個月內連續發生同類事故（事件）；被油品銷售事業部檢查發現或經員工舉報屬實的內部違規事件。.加油站管理事故（事件）等級如何劃分？答：加油站管理事故（事件）按照其性質、嚴重程度、社會影響及經濟損失情況劃分為四個等級：內部違規事件、一般事故（事件）、重大事故（事件）、特大事故（事件）。.加油站如何配合政府質監部門進行油品質量抽檢？答：抽檢前應向上級管理部門匯報；抽檢人員到站后，應要求其出示抽檢任務通知書和有效身份證明；力爭從加油槍口取樣；需要查看油樣瓶的清潔度，對被檢油樣同時取三份，一份受檢樣，一份備樣、一份自檢樣，抽樣結束后立即將自檢樣送檢；未經授權的加油站站長和員工，無權在抽樣單上簽字、蓋章。.“卸油流程十步法”的內容？答案略。.如果加油站現場發生搶奪營業款或惡意逃單，怎樣處理？答：（1）員工攜帶現金最高上限不得超過規定額度。在犯罪分子實施搶奪時，首先保護自身生命安全，盡可能與歹徒周旋，記下犯罪分子體貌特征。不提倡員工與犯罪分子進行搏斗。（2）員工不要追趕、攔截犯罪嫌疑人車輛，記下其車牌號碼、顏色、車型、人數等，同時向110報警。⑶如有傷者，要立即送往醫院救治，向110報警，并保護好現場。⑷在場員工不可向媒體或無關人員透露任何信息，制止外部人員現場拍照。（5）訪問目擊顧客，收集事故信息，以備公安部門取證。公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員盡量不要離開現場。.“三不動火”的內容？答：沒有合格的動火作業票不能動火，動火作業監護人不在場不能動火，防范措施未落實不能動火。.加油機哪些部位需施鉛封？答：電腦主板，測量變換器（計量器），編碼器（脈沖發訊器）。.列舉5種加油站常見的不安全行為。答：禁煙區抽煙、作業現場使用手機、作業現場不穿工作服、向塑料容器加注易燃油品、給未熄火的車輛加油，等等。.加油站出現員工食物中毒，如何處理？答：（1）立即停止就餐、飲水，并向120急救中心求救或用其它車輛派人護送病人到醫院搶救。⑵保護就餐現場的食品、飲用水和有關的其它物品，以備有關部門偵察或調查。⑶及時上報主管部門，通知其家屬；事態嚴重的要撥打110報警，配合公司或警方做好事故處理。⑷對其他就餐員工要送醫院檢查，確認是否中毒，并加強自身觀察，遵醫囑。⑸保障加油站的安全和正常經營。.受限空間“三不進入”的內容？答：沒有經批準的“進入受限空間作業許可證”不進入、安全措施不落實不進入、監護人不在場不進入。.按《加油站庫存商品管理辦法》（試行）要求，加油站站長對庫存商品（輕油）日監控管理有什么要求？答:站長每天必須對加油站每班交接班和庫存商品情況進行監管。若發現單罐連續三天以上（不含三天）日損溢率超過0.3%,或單罐日損耗量超過50L時，應查明原因，采取措施加以控制，并向片區經理（ME）報告。同時，必須在《站長日志》中如實記錄監管和損溢原因分析情況。.加油服務的規范操作流程是什么？.如何推介中石化加油卡？答：（1）加油卡使用隨身攜帶方便，加油快捷，不用支付現金找零，且—在手、全國加油；⑵加油卡網點逐步增多，且開發了充值卡，充值非常便利；⑶加油卡幫助單位管理車輛方面優勢明顯?？梢韵捃囂?、限站、限品種、限金額、限加油量、限加油次數；(4)加油卡每月可以打出對賬單進行分類管理，加油情況一目了然，極大的幫助車隊管理人員進行管理；(5)加油卡掛失系統完善，丟失可及時補辦。.如何消除客戶對油品數量的疑問？答：一是強調中石化無權檢測加油機，我們有國家質檢部門的權威質檢報告，并且加油機上有強檢標志；二是強調加油機定期通過國家技術監督部門鑒定，油品數量有保障；三是強調中石化是世界500強，油品質量可靠。.哪些情況下加油站儲油罐必須進行清洗？答：(1)新建油罐進油之前。⑵換裝不同種類的油品、原儲油罐對新換裝的油品質量有影響的。⑶儲油罐內油品雜質較多，積淀油泥較厚，影響油品質量的。(4)油罐發生嚴重變形、損壞、滲漏需修理或長期停用的。⑸加油站使用周期達到5年汽油儲罐和使用周期達到4年的柴油儲罐。.使用97號汽油有哪些好處？答：動力強；積碳少；油耗低；減少尾氣排放，降低污染。五、問答題.談談站長的崗位職責。⑴經營業務組織開展本站經營業務活動，做好經營商品的進、銷、調、存銜接工作。了解分析市場，建立健全客戶檔案。開拓經營，保障供應。分解落實各項經濟指標，控制費