1/12《混亂》讀書筆記中文全名《混亂：如何成為失控時代的掌控者》英文原名《Messy：ThePowerofDisordertoTransformOurLives》作者蒂姆·哈福德人們總是喜歡整齊，總覺得有序比混亂好，總是從有序中獲得好處，卻忽略了無序帶給我們的益處。作者認為，有序、整齊意味著過分僵硬、脆弱和無創意。這本書揭示了響應能力、應變能力和創造力比以往更大的價值，這些價值與無序有著很多內在聯系，甚至可以說正是來自無序和混亂。作者介紹蒂姆·哈福德（TimHarford），深受優選讀者追捧的有名的臥底經濟學家，被譽為“當前很幽默的生活經濟學大師”。他主筆的“愛的經濟學家”專欄已成為《金融時報》有史以來關注度優選的專欄之一，在專欄中，他用近期新的經濟學理論為讀者五花八門的疑問和牢騷提供輕松詼諧的經濟學解讀。著有《臥底經濟學》，這本書已經被翻譯為30多種語言，在世界多國發行。他還曾在世界銀行工作，擔任牛津大學的經濟學教授，為靠前知名金融公司擔任首席經濟學家。目前他與妻子及兩個孩子一起住在倫敦。讀后感這本書感覺和前面讀過的《深度工作》互相抬杠，很有意思。深度工作告訴我們要專注，而混亂讓我們同時進行多項重要工作，要主動分心。單一的樹林和產業區都將走向衰敗，復雜系統天生混亂，想要簡化的行為往往危及系統的正常運作。但我覺得最終兩者沒有本質的沖突，混亂更適合需要創意、靈感的場合，而深度工作適合將經驗和知識沉淀、提煉的場合。深度工作在提到辦公室的解決方案里也沒有拒絕跨界，兩者在一定程度上可以互補。書籍中的很多地方都有智慧的閃光，引用的一些例子也引人思考，值得反復閱讀。內容筆記本書的金句很多，信息含量也很大，羅振宇在序里面總結了幾條：注意力無法集中的人其實更有潛力利用突發情況，不少人認為抗干擾能力弱是缺點，但事實上，這樣的人更具有創造力。頂尖的科學家總是在不停改變自己的研究課題，因為如果科學家想不斷發表重量級的論文，就要探索更多新領域。多任務同時工作，可以相互影響和促進，在一項工作中獲取的知識可以運用到另一項。我們都覺得隨性會損害工作效率，比如文件夾不整理效率低，郵件不分類效率低，不制訂工作計劃效率低。實際上，這是一種普遍的誤解，研究發現，循規蹈矩的工作效率更低。把文檔分類整理純屬浪費時間。因為花很多時間分類整理，保留的很可能是一大堆將來根本就不會用到的文檔，而且因為整理花了心思，還舍不得扔。其實文件多了，最好的辦法就是隨手堆在桌子上，用什么拿什么，用完再放在一堆的最上面。這個方法能自動保證最常用的在最上面。無聊是創意的天敵，警惕則是創意的朋友。怎樣才能讓自己保持警醒？方法就是給自己制造意外，讓自己對眼前的局面失去控制，這樣你才能仔細觀察這一局面，看清它的細節，然后找到出口。認知多樣性是提升創造力的秘方，在團隊決策時，為了維持團隊和諧，成員會傾向于和團隊觀點保持一致，不愿提出有爭議的觀點，這可能導致錯誤決定，因為誰都懶得進行批判性思考，都試圖做個老好人。在面對一個極其復雜的問題時，聰明絕頂的人可能束手無策，而新鮮血液的注入則可能幫我們打破僵局。前言基思（KeithJarrett）科隆音樂會：由意外而導致的即興現場演出杰作創造力創意，那就像強迫自己腦袋里的血液倒流。伊諾：氛圍音樂之父，代表作《MusicforAirports》、《AnotherGreenWorld》伊諾和他的魔盒：一些包含激發靈感的行為的卡片，最初是作為清單，但發現無法執行，于是改為從盒子里隨機抽取。這種方式創造了搖滾音樂杰作《Low》和《Heroes》非確定性多項式問題：答案的組合幾乎無窮，如何找出最優解？模擬退火算法：以一個隨機方案為基點，不斷嘗試改變參數，從而接近最優解。邊際收益：在非核心要素上做微小的改變，從而影響結果。意外情況會擾亂我們的日常工作和生活，但如果我們能夠積極發揮我們的創造力，便能轉悲為喜。意外的出現雖然導致藝術家、科學家和工程師們從山峰跌入谷底，但是眼前的困難卻能大大激發他們攀爬的欲望，帶領他們走向新的人生巔峰。如果你總是循規蹈矩、按部就班、拒絕創新，用伊諾的話說，“你會越來越擅長按部就班，你將在陳規陋習的泥潭中越陷越深。”一旦我們離開自己的山峰，來到一個新的谷底，便能化腐朽為神奇。干擾或者挑戰能夠激發人們的創造力。埃雷茲·利伯曼·艾登：流浪式工作艾登總在尋找最復雜、最有趣的問題，然后不斷穿梭于這些問題之中。一個項目的失敗給他提供了新的視角和研究手段，而所有這些都可能在別的研究中發揮關鍵作用。跨界：很多創意非凡的人士都曾同時進入多個領域。經營網絡：同時進行幾項任務的工作方式。優勢：實踐方面，多項任務之間可以相互影響、相互促進。心理優勢，新的環境讓人興奮。當我們高度關注一項任務時，我們的潛意識可能在同時進行另一項任務。經營網絡中的任何一項任務，都可以讓人暫時逃離眼前的僵局或死胡同。但同時進行多項任務需要避免心理壓力過大而崩潰。將同時進行的任務控制在可承受的范圍內，通過搜集相關資料來獲取靈感。團隊合作天才數學家保羅·厄多斯和著名的羅伯斯山洞實驗告訴我們：和諧讓一個團隊一事無成，而矛盾讓一個團隊碩果累累。厄多斯指數：與厄多斯合作發表論文的人數，直接合作人數超過500人。一層間接超過1萬人。厄多斯居無定所，也從未在一所大學長期工作。他一直在各個高校兼課，和一位數學家合作完了便馬上和另一位開展合作。弱連接理論：緊密的社會關系反而沒有相對薄弱的社會關系更能發揮作用。對一個人的工作和事業來說，最重要的社會關系并不是傳統意義上的強連接，如近親、密友，而常常是弱連接，如同事或偶然打開電視機看到的某個人。整合型社會資本：將分裂、干擾和阻礙最小化，以便確定目標，然后全身心投入，爭取以最高效率實現這一目標。鏈合型社會資本：由靈感和創造力發現的成功之道。團隊合作既需要整合，又需要鏈合。開發游戲的例子：游戲開發團隊多由多個更小的團隊組成，同一小團隊中為整合，不同團隊之間為鏈合。羅伯斯山洞實驗在一個公司里，即使沒有發生確切的矛盾，兩個部門之間的敵對情緒依然存在，這是由部落主義思想帶來的。團隊迷思（groupthink）：在《終身成長》閱讀筆記中也有提到。《分歧》（TheDifference）作者ScottPage在解決問題的過程中，多樣性比個人能力更重要。一個成員在專業范圍內展開工作時，其他成員可以站在不同視角、利用不同領域的知識幫他做的更好。多樣性可以提升團隊的成功率，但是，同時會對成員造成壓力，他們會爭吵、辯論，對結果比那些成功率低的團隊更不自信。大多數企業級并不像公眾認為的那樣富有創造力，其中一個原因是大多數企業級和其他人完全一樣，只和同一個圈子的人一起活動。人們帶著結識新朋友、擴大社交圈的目的參加聚會，結果卻不愿意主動結識另一個圈子的人。即便認識了一些人，也是朋友的朋友。同型相配：選擇條件相同的人結婚。同型遷移：選擇條件相同的人做鄰居。怎樣走出舒適區，勇于結交另一個世界的朋友，有效擴大社交圈？必須意識到之前的交友心態十分消極。必須重視那些將不同團隊團結在一起的人。隨時隨地提醒自己社交壓力的好處。必須堅信強迫自己走出舒適區和不同的人打交道是值得一試，是能帶來積極后果的。辦公環境喬布斯大樓由喬布斯親自參與設計，癡迷于細節掌控，同時追求更好的材料。不采用混凝土，不用焊接，用螺栓拴住鋼結構。喬布斯具有優秀設計師共同的品質：追求外觀，重視功能。喬布斯堅信，辦公環境是企業文化的一個重要組成部分，他希望建筑本身能夠促進團隊成員之間的合作。管理學5S理念：整理、整頓、清掃、清潔和素養。但過于規整的辦公環境會給人壓迫感。最好的辦公環境被稱為“自主型辦公室”，工作人員可以完全按照自己的意愿來布置。麻省理工學院20號樓孵化了9位諾貝爾獎獲得者，大量劃時代意義的新發明和發現，以及黑客文化的誕生地。它不知不覺就把人們湊到一起。英式樓層系統讓人們經常迷路，由于走廊非常長，各種不同領域的人才非常多，因此經常發生偶遇并進行深入的交流。樓里面的設計更改起來非常方便。比如要放置體積龐大的原子鐘，只用花一個下午拆掉幾個地板就好了。20號樓的使用者對他們所處的空間掌握的絕對控制權。“20號樓真正屬于我們，它由我們設計，為我們所用。”車庫包括谷歌的很多著名公司誕生的地方，特點是原始、簡單，作為辦公環境，同樣也是使用者掌握絕對控制權。當一個人可以隨心所欲裝點自己辦公環境時，他的積極性就會很高。如果上司非要把自己的審美強加于員工，便會挫傷員工的工作熱情。辦公室是一個高度私人化的空間，員工靈魂的寄居所……這個事實聽上去簡單，但大多數建筑師、設計師、公司規則的制定者顯然并不明白。這些人對于整齊劃一的追求到了令人發指的地步，他們看到人性中混亂無序的一面就如同見了鬼一般，也不想想辦公區已經整潔得像公墓一樣恐怖。即興創作音樂人在即興創作的時候，會努力擺脫自己的意識，壓制控制的欲望。一旦走向極端，自控便會成為創造力的毒藥，而即興創作則是解藥。即興喜劇不斷打開新的話題，話術：“Yes，and……”即興創作有風險，比如在重要場合的演講和講話等。如何降低即興創作的風險，提高成功率：首先需要練習，練習是積累實力，為即興創作打基礎。其次，要心甘情愿的擁抱即興創作過程中的混亂。再次，學會聆聽。最后，必須勇于放手，敢于冒險。有時候，演講稿就像防彈衣，能給演講人帶來安全感；而有時候，演講稿更像緊身衣，將演講人勒得喘不過氣來。即興發揮能激發人的創造力，讓觀眾覺得演講人有新意、很誠懇，覺得離他更近了。最重要的是，即興發揮能增加演講人與觀眾的互動，將單調的獨白變成有趣的對話。（批注：韋爾奇的大石頭小石頭演講互動就是非常好的即興發揮）馬丁路德金的“我有一個夢想”演講也是即興創作的最佳典范。在之前準備了很長時間，但最后脫離了原稿。出奇制勝混亂也可以成為在競爭中戰勝對方的一種策略：給對手制造混亂，讓對方不能發揮最佳水平。貝佐斯：將創意付諸實踐的過程往往充滿混亂。早期的亞馬遜充滿混亂，但貝佐斯對規模的追求，抓住了機遇。OODA循環：觀察Observation、判斷Orientation、決策Decision、行動Action武裝沖突可以看做敵對雙方互相較量誰能更快更好的完成自己的OODA循環。由JohnBoyd提出。監管機制給復雜的世界確立一個簡單的目標，有時只會適得其反。人們制定的目標過于簡單，而世界過于復雜。任何可以計量的事物都無法全面反映所涉及的真實情況的復雜性。人們為了完成目標會不擇手段，包括欺瞞、做各種小動作。什么原因導致人們在制定目標時頻頻出錯？狹隘的目標制定者總是追求眼前的利益而不計長遠。目標具有時效性，你不能指望用昨天的目標去解決明天的問題。過擬合：為了得到一致假設而使得假設變得過度嚴格。避免過擬合是設計分類器的一個核心任務。表現為在訓練數據上的結果很好，但在訓練數據之外則不行，這是因為訓練數據中噪點太少，或者訓練數據太少。不設立目標，而是設立評估標準。用突擊檢查來判斷對象的運行情況，要點是防止對方提前有針對性的準備。自動化自動化悖論：科技越先進，人類反而越無能。自動化不但操作簡單，而且可以自動糾錯，哪怕操作者不夠專業都能夠正常工作很長時間，他的不足被自動化完美掩蓋，很可能一輩子都不會被同行發現。即便是老手，由于系統不需要他們手工作業，原有的操作技能也會因為疏于練習而退化。自動化系統往往在異常情況下失效，或者以發生異常的形式失效，如果操作者技巧不夠熟練是無法應付這些突發狀況的。一旦錯誤的數據被錄入數據庫，它便成了鐵律，因為人們傾向于認為計算機是不會出錯的。我們擔心未來某一天機器人會搶走我們的飯碗，卻未能意識到機器人已經在一步一步搶走我們的決定權。解決方案一：拋棄全自動化，采用半自動化，讓系統和人工結合，同時讓系統及時給出反饋。解決方案二：調換計算機和人的角色，遇到緊急狀況時讓計算機接手。（批注：如現代汽車的輔助駕駛系統）在需要人監督計算機決策防止人疲倦的方法，制造小麻煩，轉移注意力，從而讓人的精神保持集中。適應能力如果你試圖壓制、簡化等方式控制一個復雜的系統，到頭來可能發現，這些看似微不足道、被簡化的部分，實際上對整個系統的運作至關重要。多樣化的街道和居住區更具生命力，城市也一樣。經濟的多元化對健康的經濟體來說至關重要。破窗效應被高估了，實際上并沒有足夠多的社會學實驗數據的支持。每一個國家、每一個社會都需要移民或外地人，他們能夠帶來新的思想和觀點，他們能夠為當地注入新鮮的血液。生活本杰明·富蘭克林的美德之旅他在來到美國的旅途上想，何不在筆記本上記錄自己為了成為一個更好的人而做出的努力呢？本杰明希望培養13種美德，其中包括節儉、努力、真誠和整齊。他計劃每周培養一種美德，爭取將其變成習慣，他會堅持不懈直到自己變成更好的人。他每天都會反思當天的行為，如果當天有什么做的不好的地方，他就在筆記本上畫個叉，每日一省的習慣伴隨了本杰明的一生。然而本杰明一直沒能做到整齊。線上約會網站的失敗計算機只是完成它預先設定的任務：向用戶提供符合其標準的單身人士。但問題是，很多人自己都不清楚自己的標準是什么。PaulFlowers丑聞心理測試不能幫助選拔高級人才。因為不能確認細節。即使我們想真誠的與人交往，我們的聊天都難以擺脫俗套。為了擺脫俗套，需要冒險談論些有趣的東西。《昨日之前的世界》作者JaredDiamond在研究新幾內亞島的狩獵采集型社會時發現：“他們認為小孩子是絕對獨立的個人，大人不應該壓制