應急管理1力爭高考如期進行。急領導小組報告，立即啟用高考突發事件應對預案。事件處理結束后，要將整個事件處理的過程和結果寫成書面報告向上級匯報，同時總結自己在處理問題時的經驗教訓，以便以后遇到類似問題予以參考。2、會議上一位領導準備講話前發現發言稿沒有準備好，作為現場主持應當怎么處理？【答案要點】懂得隨機應變，讓會議能夠順利進行下去。意見后先發放一些資料或者短暫休會給領導準備的時間。其次，如果所需的時間較長，我會先和領導交流，請在座的與該領導同級別的領前一部分的講話稿，后續及時補上。最后，會議結束后，要進行檢討，領導的發言稿沒有做好，說明我們事先的發生。3、你是一個晚會的負責人，有外賓要在本次晚會上演出節目，臨近開演時，你突然得知運送外賓演出設備的航班由于天氣原因延誤，此時領導和嘉賓已經到場，你應該怎么處理?(2011年北京市公務員面試真題)【參考解析】公司聯系，確認航班的延誤時間。后，第一時間將設備運送至演出現場。間。如果航班延誤的時間太長，實在趕不上此次演出，遇到這樣的情況，我真的時盡快尋找另外的演出設備。到同樣或者相似設備以應急，并及時和上級匯報此事并申請經費。請他出演其他不需要此演出設備的節目，我們會盡全力的給予配合。演出。相信這樣的安排一定能使我們的正常演出順利完成。在日后的工作中做好提前準備，避免再次發生由于備品準備倉促帶來的突發狀況。4、開會前一小時，突然發現會場布置的背景幕布中有一個漢字寫錯了，此時，你會怎么辦?(2011年國家公務員考試外交部面試真題)【參考解析】同事有擅長美工的，進行一定的裝飾與修飾，最好能夠使改正之后完全看不出來差異;了突出會議主題;其三，看是否能啟用電子設備，將背景板撤下，換成電子背景板，并配上背景音樂。主題不會造成大影響，那么可以暫時不管;或者如果錯誤的漢字影響不大或者處誤;如果寫錯的字能夠根據會議議題進行另類闡釋，就和主持人進行協商，由主還增加了幽默感和趣味性。接撤掉背景板，臨時增加一些小的宣傳展示。反思并總結，避免以后重復發生。5群眾情緒激動，你將如何處理？【考察要點】應急應變能力順利完成任務有針對性地提出自己的見解，最后加以總結提高。【答案要點】1）影響群眾對我們單位的信任，也會給我們單位造成惡劣的社會影響。2）一方面，我會盡快查明情況，安撫群眾情緒，維護單位的形象。首先，穩定好群眾的情緒，承諾群眾我們會就基層群眾反映的慰問品分配最后，我會認真反思發放慰問品工作中存在的不足，不斷積累經驗教訓，向群眾請教，增強應對復雜情景的應變能力，腳踏實地開展好本職工作。6、你作為第六次全國人口普查員，上門普查時，對方不開門，也不接受調查，怎么辦！人口因素是衡量綜合國力的關鍵性因素世界各國都非常重視人口普查活動人口普查為國家的宏觀規劃提供了微觀的數據支持此次第六次人口普查將為國家的十二五計劃提供詳細準確的數據支持是功在當代利在千秋的大事應該得到我們全體公民的支持與配合假如我有幸作為一名普查員遇到這種情況我會采取以下幾點措施：1、向住戶表明身份耐心細致說明人口普查的重要意義并向其說明個人作為普查員簽訂了保密協議絕對不會將住戶的個人信息泄露給其他機關部門和個人。2、如果仍然不開我會通過聯系當地的居委會或者管理部門請求他們的協助通過對這個住戶較為熟悉的工作人員了解他們家的情況為何會有如此大的抵觸情緒有針對性的進行說服引導。3、如果仍然不行我也不會有任何煩躁情緒此次不行我會一而再再而三的登門拜訪我相信和風細雨的循循善誘真誠交流一定比疾風驟雨般的依靠國家強制力來強制執行有效的多人都是感情動物我相信在我的不懈地真誠地溝通下這家住戶一定會理解并配合我的工作的答題完畢。7、你在街道辦的辦事大廳負責窗口服務工作，窗口前已經排了很長的隊伍，而此時你的電腦又出現了故障，排隊的群眾怨聲載道。你該怎么辦?(2011年北京市公務員面試真題)【參考解析】穩定情緒，迅速妥善穩定局面，處理好現場出現的問題。第一，我會通過廣播等形式安撫群眾情緒，向群眾致歉，并且說明我們工作人員正在積極解決問題，爭取盡快為大家提供高質量的服務，請大家稍事等待;作可以恢復正常的話，那么窗口工作可以繼續;其它電腦是否能夠替代，如果能夠替代，可以直接使用繼續工作。請待辦理事物的群眾到休息區等候，送上茶水、報紙、雜志等，并在安撫群眾的時向群眾告知相關信息并再次致歉，在了解群眾待辦事項的基礎上做好記錄工備電腦恢復正常后及時投入運行。8、在一次聽證會上，參會群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動，如果你是會場主持方，請問你怎么辦?(【參考解析】方，我有義務有責任保證這個會議保質保量的完成。場的矛盾，避免將矛盾升級。具體做法如下：行隔離，然后對引起群眾不滿的原因進行分析，具體情況具體對待;溝通，明確此次會議的重要性，力勸他們對民眾道歉，并認真回答群眾的問題;民眾的提問，群眾因此產生誤會，應當做好相關的解釋，并且得到民眾的理解;希望大家在提問的時候按照程序進行，代表作答時，必須耐心、細心解答，給人們群眾一個滿意的答復。的會議順利召開打好基礎。9【參考解析】順利展開。第三，在穩定該觀眾情緒之后，我會繼續進行有關于物價上漲問題的相關采訪和報道，保證活動的順利進行和開展。第四，錄制節目后，迅速了解情況，如果經調查屬實，那么必須給予嚴辦，如果調查可能是群眾的誤解，我也會向人民群眾做好解釋，避免影響到政府的形象。10、假如你昨晚上在網上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網友說是暴力執法，有很多人跟帖，引發爭議。對此你怎么辦?【答案要點】地加以處理，絕不會貿然行事。鬧越大，情況嚴重，我則會向單位領導匯報，防止事態的擴大。其次，及時聯系該同事，將網絡上發生的事情及時向他轉告，提醒他不要掉以輕心，無論事情的真假，都應該保持冷靜，妥善處理。和文明執法的公職人員。1、你所在單位網站公布的惠民信息被惡意篡改，同時(2011【參考解析】控制。因為單位網站被惡意篡改而招致了質疑甚至詆毀，性質比較嚴重，應該立即讓上級領導知曉此情況。我會積極聯系領導，采用電話、短信、留言等形式將事件報告給我的上級直屬領導，或者也可以向其他有管轄權、且能聯系到得的領導進行匯報，請求指示。上向廣大群眾說明這一情況，進行道歉，請求公眾的理解和原諒。加強對于網站內容的關注和監督形成個長效預警機制，確保此類事件不再發生。12、近期經常發生兒童落水事件，有人在網上發帖散布言論，說這些事件是犯(2011【參考解析】會治安的不法分子予