供電效勞十項承諾供電效勞十項承諾24小時電力故障報修效勞，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍60分1204小時。7天向社會公告。客戶欠電費需依法實行停電措施的，提前7天送達停電通知書,費用結清后24小時內恢復供電.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,供電營業場所公開電價、收費標準和效勞程序。3個工作日，低壓電力用戶不超過8電源用戶不超過20個工作日，高壓雙電源用戶45個工作日。裝表接電期限:受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，居民用戶不超過三個工作日,其他低壓供電客戶不超過五個工作日,高壓供電客戶不超過七個工作日.城市地區：年供電牢靠率不低于百分之九十十五；農村地區:年供電牢靠率不低于百分之九九十一.,,嚴格執行政府批準的限電序位。955924信息查詢、效勞投訴和電力故障報修。嚴格執行國家規定的電能計量檢定規程,保證電能計量的準確性,做到抄表到位、準確.故障表的修復時限為:城市不超過三個工作日;其他地區不超過五個工作日.建立客戶投訴處理制度,自接到客戶投訴、舉10個工作日內提出處理意見并答復客戶.員工效勞十個不準四、不準違反業務辦理告知要求,造成客戶重復來回.七、不準工作時間飲酒。八、不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事.十、不準利用工作之便謀取其它不正值利益。內蒙古電網公司三公調度十項措施標準并網調度協議和購售電合同的簽訂與執行工作,堅持公開,公正,公正調度交易,依法維護電網運行秩序,為并網發電企業供給良好的運營環境.按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息;按規定,按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息.標準效勞行為,公開效勞流程,健全效勞機制,進一步推動調度交易優質效勞窗口建設.嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標,合理安排發電量進度,公正調用發電機組關心效勞.健全完善問詢答復制度,對發電企業提出的問詢能夠當場答復的,應當場予以答復;不能當場答復的,應當自接到問詢之日起六個工作日內予以答復;,,延12個工作日.,嚴格遵守政策規章,公開透亮組織各類電力交易,按時準確完成電量結算.,嚴格落實小火電關停打算,做好清潔能源優先消納工作,提高調度交易精益化水平,促進電力系統節能減排.健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制,定期召開聯合會,加強技術效勞,準時協調解決重大技術問題,保障電力牢靠有序供給.認真執行國家有關規定和調度規程,優化機并網效勞流程,為發電企業供給高效優質的機并網及轉商運效勞.嚴格執行國家電網公司電力調度機構工作人員五不準規定和國家電網公司電力交易機構效勞準則,聘請三公調度交易監視員,省級及以上調度交易設立投訴,公布投訴電子信箱.辦理裝，增容用電：凡屬包頭市土右旗范圍內的裝，增容用電業〔地址：土右旗薩拉齊鎮工業大街東北角客戶在申請裝，增容用電業務時，須供給：有關上級批準文圖；保安電源及多電源需求；身份證，稅務登記證，營業執照復印件；用電地點，電力用途，用寫用電申請表及辦理所需手續。辦理暫停用電業務暫停用電業務是指客戶在正式用電后，由于生一局部或全部受電變壓器運行的變更用電事宜。5于十五天者，暫停期間根本電費照收。辦理移表用電業務：客戶因修繕房屋或其它緣由須移動用電計量裝的申請。在用電地址，用電容量，用電類別，供行移動表位，否則按違章用電行為處理。辦理更名或過戶用電業務：客戶因依法變更用戶名稱或居民房屋變更戶主電局提出申請。在用電地址，用電容量，用電類戶私自過戶時，供電局在必要時可終止供電。辦理用電改類業務：電力用途發生變化而引起用電電價類別轉變時，須向供電局提出改類申請。擅自轉變用電類別者，按違章用電行為處理。客戶如何辦理用電業務變更手續：1，客戶應道所轄供電局客戶效勞中心填寫用電業務變更申請表，辦理相關手續；2，客戶辦理變更用電時，應攜帶能證明自己身份的有效證件及有關證明文件；3，客戶在申請變更用電前應交清所欠電費并攜〔居民客戶持最終一次居民用電繳費靠著。供電報修須知:1，公用變高壓側或低壓側斷線，架空線，接戶線斷線或冒火，其導線支持物〔瓷瓶〕損壞，支架脫落。2，居民總電表進線樁頭松動出火或者燒壞。3，其它電力設施，設備的故障。電力故障報修辦理程序鄰居是否有電；家中總開關或者保險絲是否斷箱至家中線路是否斷線。2，初步推斷后，請您撥打供電效勞熱線95598或者到所轄供電所客服廳報修3，居民覺察故障停電后，在撥通報修，要告知以下狀況：1，報修人姓名，聯系，用電戶號。23，停幾幢大樓無電或毗鄰一片無電。4，明細的故障現象，如什么部位冒火，冒煙，什么地方斷線或者電桿被撞，導線燒落地等。計量裝置消滅故障電營業規章》的規定，產權屬電力公司的，當計費電能表消滅特別時，請您撥打報修聯系，您撥打預約或者直接到所轄供電