銷售團隊七八章檢測[復制]一、單項選擇題基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級：________________________學號:________________________1.適合于遠距離、長期駐外的人員與企業或其他人員進行互動式溝通、交流的會議方式是【P137，10】[單選題]*A．展示及演練B．討論C．演講D．網絡會議、電話會議(正確答案)2.首先提出若干希望實現的目標、方向，而后再探究其實現做法的開會方法是【P144，9】[單選題]*A．分類列舉法B．缺點列舉法C．集思廣益法D．希望列舉法(正確答案)3.在會議中，會議主持人發問的主要目的是【P151，8】[單選題]*A．控制場面B．為難他人C．表達意愿D．利于溝通(正確答案)4.下列哪些會議是基于正當理由召開的【P133，7】[單選題]*A．慣例會議B．應付上級的會議C．制定銷售目標的會議(正確答案)D．聊天開會5.主持人和與會者雙方都必須培養的技巧是【P1，8】[單選題]*A．聆聽(正確答案)B．提問C．迎合D．對話6.銷售團隊要健康成長，心臟就必須強勁有力，否則銷售團隊將難以存活。堪稱銷售團隊的心臟的是【P130，7】[單選題]*A．高效的銷售會議(正確答案)B．周密的銷售計劃C．精準的銷售預測D．優秀的銷售經理7.銷售經理開會時對產品的性能、利用方法、操作方法進行演示，使得會議比較有創意。這種方法屬于分類列舉法中的【P143，7】[單選題]*A．物質列舉法B．性質列舉法C．功能列舉法(正確答案)D．差別列舉法8.決定會議成敗的靈魂人物是【P147，8】[單選題]*A．會議主持人(正確答案)B．銷售經理C．銷售人員D．參會人員9.會議主持人是決定銷售會議成敗的靈魂人物，因此，他必須掌握一定的【P147，8】[單選題]*A．會議技巧(正確答案)B.銷售數據C．銷售方法D．銷售網絡10.銷售經理可以使用多種方法使開會有創意。通過體系化而掌握新思考的線索，并將此線索連接而產生新的創意的方法是【P144，9】[單選題]*A.分類列舉法B.集思廣益法C.K.J法(正確答案)D.紙牌法11.以發現問題的觀點為方法的是【P142，8】[單選題]*A.K.J法B.集思廣益法C.分類列舉法(正確答案)D.紙牌法12.如果與會者所提出的問題是與會議無關的，或是妨礙會議目標達成的，會議主持人的答復技巧是【P154，9】[單選題]*A.必須親自答復B.必須請其他與會者答復C.必須由發問者本人答復D.不一定答復(正確答案)13.要與與會者保持視線接觸，應盡量減少念讀文稿，多花些時間面對與會者。這種面對面的溝通技巧是【P149，9】[單選題]*A.發問技巧B.陳述技巧(正確答案)C.聆聽技巧D.答復技巧二、多項選擇題1.高效的銷售會議特征主要有【P131，17】*A．目標能夠實現(正確答案)B．參加會議人數眾多C．目標能在最短的時間內被實現(正確答案)D．讓絕大多數銷售人員滿意(正確答案)E．讓銷售經理滿意2.有效的銷售會議具有下列哪些作用？【P130，18】*A．輔導作用(正確答案)B.提升歸屬感(正確答案)C．增強參與者的士氣(正確答案)D．建立團隊精神(正確答案)E．提供舒緩壓力的機會(正確答案)3.會議主持人必須掌握的面對面溝通技巧包括【P148，20】*A.談話技巧B.陳述技巧(正確答案)C.發問技巧(正確答案)D.聆聽技巧(正確答案)E.答復技巧(正確答案)單選1.主要簡略記錄未來季度或是半年內應當完成的業績指標和相應的指標分解的工作過程表格是【P159，3】[單選題]*A．周期工作計劃表(正確答案)B．周工作計劃表C．季度工作計劃表D.月工作計劃表2.在市場信息類表格中，用來記錄重要客戶中的相關人員、合作過程和特別事件等重要信息的表格是【P158，4】[單選題]*A．競爭對手信息表B．客戶檔案表(正確答案)C．客戶漏斗表D．競爭對手資料表3.管理表格是對銷售隊伍的【P158，10】[單選題]*A．日常管理(正確答案)B．生活管理C．財務管理D．學習管理4.從銷售人員的日常工作分析的角度出發，監控銷售活動的管理表格包括工作過程類表格和【P158，9】[單選題]*A．學習類表格B．實踐類表格C．工資類表格D．市場信息類表格(正確答案)5.管理表格的設計應簡潔，不能太復雜。一般來說，銷售人員填寫表格的時間，每天平均不應超過【P163，8】[單選題]*A．0．5小時(正確答案)B．1小時C．1．5小時D．2小時6.光有表格的設計和填寫是不夠的，更重要的是管理表格的【P163，9】[單選題]*A．存放B．統計C．方針D．利用(正確答案)7.好的管理表格基本上能濃縮地體現一個銷售人員在一天、一周甚至是一個月的【P158，9】[單選題]*A．工作環境B．工作態度C．工作經驗D．工作過程(正確答案)8.用來記錄重要客戶中的相關人員、合作過程和特別事件等重要信息的表格是【P158，9】[單選題]*A．競爭對手信息表B．客戶檔案表(正確答案)C．客戶漏斗表D．工作日志9.用來記錄重要客戶中的相關人員、合作過程和特別事件等重要信息的表格是【P158，10】[單選題]*A．客戶檔案表(正確答案)B．客戶漏斗表C．周工作計劃表D．月工作計劃表二、多項選擇題1.關于競爭對手信息表的說法中正確的有【P158，】*A．主要記錄競爭對手的基礎信息(正確答案)B．為業務員提供對手的基礎信息(正確答案)C．銷售人員可以根據競爭對手情況，采取相應策略(正確答案)D．能夠有利