銷(xiāo)售主管儲(chǔ)備人員第一階段考核試卷[復(fù)制]填空題：（每空1分，共計(jì)72分）您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門(mén)：[填空題]*_________________________________1、一畝約等于

平方米[填空題]*_________________________________(答案：667)答案解析：6672、1公頃等于

平方米，約等于

畝[填空題]*_________________________________(答案：1000015)答案解析：10000

153、現(xiàn)在最常用的付款方式

、

、

、三種[填空題]*_________________________________(答案：一次性付款、銀行按揭貸款、公積金貸款)4、七通一平：

、

、

、

、

、

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、

[填空題]*_________________________________(答案：上水通、下水通、電通、熱力通、電信通、燃?xì)馔ā⒙吠ā⑼恋仄秸?答案解析：上水通、下水通、電通、熱力通、電信通、燃?xì)馔ā⒙吠ā⑼恋仄秸?、五證：

、

、

、

、

[填空題]*_________________________________(答案：國(guó)有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房銷(xiāo)售(預(yù)售)許可證)答案解析：國(guó)有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房銷(xiāo)售（預(yù)售）許可證6、兩書(shū)：

、

[填空題]*_________________________________(答案：住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū))答案解析：住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)7、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利：

、

、

、

[填空題]*_________________________________(答案：使用權(quán)、占用權(quán)處分權(quán)、收益權(quán))答案解析：使用權(quán)、占用權(quán)

處分權(quán)、收益權(quán)8、五證、兩書(shū)、一表中的“一表”指的是

[填空題]*_________________________________(答案：竣工驗(yàn)收備案表)答案解析：竣工驗(yàn)收備案表9、案場(chǎng)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守案場(chǎng)作息時(shí)間，上班應(yīng)至少提前

分鐘到崗，

達(dá)到工作狀態(tài)。[填空題]*_________________________________(答案：108:30)答案解析：10

8:3010、男員工發(fā)式：不可留長(zhǎng)發(fā)、光頭、染夸張發(fā)色，前發(fā)

、側(cè)發(fā)

、后發(fā)

、女員工：長(zhǎng)頭發(fā)應(yīng)

、不得染夸張發(fā)色。[填空題]*_________________________________(答案：不過(guò)眉、不蓋耳、不觸衣領(lǐng)、束起)11、置業(yè)顧問(wèn)上班時(shí)間隨時(shí)攜帶手機(jī)，以便工作聯(lián)系，每天早上

至晚上

應(yīng)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，銷(xiāo)售主管級(jí)以上（包含銷(xiāo)售主管）人員必須

開(kāi)機(jī)[填空題]*_________________________________(答案：8:0022:0024小時(shí))12、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)原則應(yīng)利用休息時(shí)間，不得影響正常工作，且每次活動(dòng)人數(shù)不得少于

人。[填空題]*_________________________________(答案：5)13、員工每日正常出勤狀態(tài)為至少四次考勤記錄，即全天正常出勤應(yīng)于上午

前簽到，中午

后簽退，下午

前簽到，下午

后簽退，中午簽退到下午簽到間隔時(shí)間不能低于

小時(shí)，半天正常出勤應(yīng)簽到、簽退共計(jì)2次數(shù)據(jù)。[填空題]*_________________________________(答案：8:3012:0014:0018:001)14、員工月累計(jì)請(qǐng)事假

次（含）以上、一個(gè)月內(nèi)事假累計(jì)超過(guò)

天，或3個(gè)月事假累計(jì)超過(guò)

天，因不能保證正常的工作時(shí)間，公司將給予勸退處理。[填空題]*_________________________________(答案：4812)15、員工遇事必須至少提前

通過(guò)釘釘向直接上級(jí)提交申請(qǐng)并按程序獲得批準(zhǔn)，遇特殊情況必須先電話、短信等方式申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后補(bǔ)釘釘，否則視為曠工。[填空題]*_________________________________(答案：24小時(shí))16、主管級(jí)以下員工遲到或早退扣款

元/次，主管級(jí)員工遲到或早退扣

元/次，經(jīng)理級(jí)員工遲到或早退扣款

元/次，總監(jiān)級(jí)員工遲到或早退扣款

元/次，當(dāng)月累計(jì)

次（含）遲到（早退）者扣發(fā)遲到當(dāng)天工資，

次以上者除扣發(fā)遲到當(dāng)天工資外，同時(shí)記曠工1天。[填空題]*_________________________________(答案：20305045100)17、輪值主管應(yīng)站到門(mén)口或立于接待臺(tái)，應(yīng)面帶微笑對(duì)客戶(hù)說(shuō)的三句話，

、

_、

[填空題]*_________________________________(答案：您好,歡迎光臨XX項(xiàng)目、請(qǐng)問(wèn)您是否第一次到訪本項(xiàng)目?_、是否有我們這的置業(yè)顧問(wèn)跟您聯(lián)系過(guò)?)18、客戶(hù)確認(rèn)遞交時(shí)間為客戶(hù)

之內(nèi)。[填空題]*_________________________________(答案：15分鐘內(nèi))19、客戶(hù)確認(rèn)時(shí)效期為自遞交《客戶(hù)確認(rèn)表》期為期

天，每

天之內(nèi)在《客戶(hù)登記本》中有聯(lián)系記錄的，可以向后順延確認(rèn)時(shí)間。[填空題]*_________________________________(答案：77)20、客戶(hù)已簽約或認(rèn)購(gòu)

日后發(fā)現(xiàn)客戶(hù)沖突，則此客戶(hù)判定給成交置業(yè)顧問(wèn)。[填空題]*_________________________________(答案：4)21、客戶(hù)確認(rèn)程序中置業(yè)顧問(wèn)不得當(dāng)場(chǎng)或私下做客戶(hù)確認(rèn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款

元/次，情節(jié)嚴(yán)重者當(dāng)即停職。[填空題]*_________________________________(答案：200)22、未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)任何人不得私自查閱《客戶(hù)確認(rèn)表》，違反此規(guī)定者違規(guī)，當(dāng)事人各罰款

元/次，以此謀私利者予以開(kāi)除。[填空題]*_________________________________(答案：200)23、如置業(yè)顧問(wèn)在接待客戶(hù)或接聽(tīng)來(lái)電之后遺漏或未填寫(xiě)來(lái)電來(lái)訪登記表的第一次罰款

元，從第二次開(kāi)始依次加倍處罰。[填空題]*_________________________________(答案：10)24、置業(yè)顧問(wèn)在工作時(shí)間聊天、大聲喧嘩、吃零食等做與工作無(wú)關(guān)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款

元，從第二次開(kāi)始依次加倍處罰。[填空題]*_________________________________(答案：20)25、上班時(shí)間未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)允許擅自離崗的第一次罰款___元，從第二次開(kāi)始依次加倍處罰。[填空題]*_________________________________(答案：50)26、如打擾其他同事正常接待，導(dǎo)致客戶(hù)流失或產(chǎn)生反感情緒的，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將計(jì)大過(guò)一次，罰款

元[填空題]*_________________________________(答案：100)27、置業(yè)顧問(wèn)晉星/級(jí)的通用要求：

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[填空題]*_________________________________(答案：認(rèn)可公司企業(yè)文化、工作態(tài)度積極、工作業(yè)績(jī)、專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)融入度、服從公司調(diào)配、人員狀態(tài)穩(wěn)定且未受過(guò)處分)28、員工應(yīng)于轉(zhuǎn)正提前

天填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正