物業(yè)小區(qū)外來人員管理規(guī)定一、前言為了更好地維護(hù)小區(qū)安全和環(huán)境衛(wèi)生，同時(shí)保障業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)文件，制定本《物業(yè)小區(qū)外來人員管理規(guī)定》。二、適用范圍本規(guī)定適用于小區(qū)內(nèi)所有未居住在本小區(qū)、不屬于小區(qū)物業(yè)公司服務(wù)對(duì)象、需要進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行活動(dòng)、工作或服務(wù)的外來人員。三、管理措施1.進(jìn)入登記所有外來人員在進(jìn)入小區(qū)前，必須按照物業(yè)公司的規(guī)定，向保安或物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行登記，并出示有效身份證件。同時(shí)，登記人員應(yīng)如實(shí)填寫個(gè)人信息和來訪事由等。如未按規(guī)定登記的，物業(yè)公司有權(quán)拒絕其進(jìn)入小區(qū)。2.身份認(rèn)證進(jìn)入小區(qū)的外來人員，應(yīng)隨身攜帶有效身份證件，并在被保安或物業(yè)服務(wù)中心工作人員要求出示時(shí)進(jìn)行身份認(rèn)證。如實(shí)名認(rèn)證不符，物業(yè)公司有權(quán)拒絕其進(jìn)入小區(qū)。3.安全檢查所有外來人員進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)接受保安或物業(yè)服務(wù)中心的安全檢查。如攜帶易燃易爆、有毒有害、禁止帶入小區(qū)的物品，經(jīng)安全檢查人員認(rèn)定后將被要求立即退回或存儲(chǔ)在指定地點(diǎn)。4.行動(dòng)軌跡管理所有外來人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，必須按照規(guī)定入口登記，離開小區(qū)時(shí)必須經(jīng)過指定的出口處并登記離開時(shí)間。對(duì)于需要在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行工作的服務(wù)人員，應(yīng)在進(jìn)入小區(qū)前向物業(yè)服務(wù)中心提供服務(wù)單位證明，并按照規(guī)定的服務(wù)流程操作。5.安全咨詢和應(yīng)急處置所有進(jìn)入小區(qū)的外來人員在進(jìn)出小區(qū)時(shí)應(yīng)咨詢保安、物業(yè)服務(wù)中心或其他相關(guān)人員并遵守交通規(guī)則，不得圍觀、拍照或行為不當(dāng)。對(duì)于發(fā)生安全事件的，應(yīng)立即向保安或物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告，并按要求配合進(jìn)行應(yīng)急處置。四、管理職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)制訂物業(yè)小區(qū)外來人員管理制度，指導(dǎo)和監(jiān)管保安執(zhí)行相關(guān)管理工作，及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)中心接到的業(yè)主咨詢并開展相關(guān)宣傳工作。2.保安在管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行本規(guī)定，負(fù)責(zé)外來人員登記、身份認(rèn)證、安全檢查和行動(dòng)軌跡管理等工作，對(duì)發(fā)生的安全事件及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心并配合處理。3.外來人員應(yīng)遵守本規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)定，如實(shí)填寫登記信息，攜帶有效證件和服務(wù)單位證明，遵守小區(qū)的管理規(guī)定和安全規(guī)定，與物業(yè)、保安配合好相關(guān)管理工作。五、違規(guī)責(zé)任對(duì)于未按本規(guī)定要求進(jìn)出小區(qū)的、擅自將物品帶入小區(qū)的、行動(dòng)軌跡不符的、不遵守小區(qū)安全規(guī)定和禮儀規(guī)范的、發(fā)生安全事件且未及時(shí)報(bào)告的外來人員，物業(yè)公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理措施，包括但不限于停止服務(wù)、撤回許可等。六、附則本規(guī)定解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有，并保留隨時(shí)