本文格式為版本，支持可任意物業(yè)公司5S執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 話機(jī)擺放副臺(tái)上、文件框及文件擺放在副臺(tái)上、茶杯應(yīng)擺放在辦公臺(tái)左邊上方位。物業(yè)公司5S執(zhí)行規(guī)范2、禮貌接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接電話，重要事項(xiàng)記錄并落實(shí)。全部來(lái)電，一、辦公區(qū)域執(zhí)行規(guī)范務(wù)必在響鈴三遍之內(nèi)接答，接聽(tīng)電話用語(yǔ)為為您好！公誠(chéng)物業(yè)，或您1、天天對(duì)辦公臺(tái)上的物品加以收拾，依類擺放。辦公區(qū)域的好！╳╳部語(yǔ)氣要平和。同事不在時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接聽(tīng)電話，公務(wù)電話要員工辦公臺(tái)規(guī)定：記錄并準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事。需要轉(zhuǎn)接的電話應(yīng)講請(qǐng)您稍等（稍(1)從右邊進(jìn)入座位的，電腦主機(jī)擺放在臺(tái)下，電腦顯示器擺候），同時(shí)應(yīng)捂住話筒，然后通知相關(guān)人員，或者說(shuō)請(qǐng)您拔打XXX電放臺(tái)面的右上角、電話機(jī)擺放臺(tái)面的左上角、文件夾應(yīng)放在文件框內(nèi)，話不得大聲喊叫別人應(yīng)走近通知?jiǎng)e人接電話并擺放在副臺(tái)上，茶杯擺在辦公臺(tái)中間的上方位。然后輕放話筒，不要用力擲摔。打出的電話要簡(jiǎn)明扼要，通話時(shí)光不(2)從左邊進(jìn)入座位的，電腦顯示器擺放臺(tái)面的左上角、電話宜超過(guò)三分鐘。機(jī)擺放臺(tái)面的右上角文件夾應(yīng)放在文件框內(nèi)并擺放在副臺(tái)上茶杯3、辦公區(qū)域使用統(tǒng)一規(guī)格的茶杯。部門(mén)人員離開(kāi)辦公室時(shí)，擺在辦公臺(tái)中間的上方位經(jīng)理辦公臺(tái)規(guī)定電第1頁(yè)共5頁(yè)本文格式為版本，支持可任意應(yīng)填寫(xiě)人員動(dòng)向記下表或告訴部門(mén)其它同事。4、桌面要隨時(shí)保持干凈，不得有灰塵、水跡、手印。人離位后，應(yīng)將辦公文件準(zhǔn)時(shí)處理歸檔或放人抽屜辦公物品均要收入抽屜內(nèi)座椅應(yīng)緊靠辦公臺(tái)離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)檢查全部用電設(shè)備的關(guān)閉情況準(zhǔn)時(shí)處理。

以免影響辦公秩序及保潔維護(hù)。保持地面及周圍環(huán)境整潔，天天下班前要準(zhǔn)時(shí)清理桌面和垃圾簍。8號(hào)及標(biāo)識(shí)使用公司統(tǒng)一的標(biāo)簽，便于查找；9文件柜內(nèi)文件夾要分類擺放整齊標(biāo)識(shí)清楚美觀；5、私有品按規(guī)定放置；抽屜內(nèi)要保持干凈，定期擦拭。 文件柜透亮 處只能擺放規(guī)格統(tǒng)一的文件盒，不允許堆放其6、工作區(qū)隔板上不貼掛與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人貼畫(huà)或物品，嚴(yán)禁張貼各類圖片和紙張臺(tái)歷和筆筒放在臺(tái)中的上方位電腦磁盤(pán)不準(zhǔn)擺放在臺(tái)面上。7、辦公臺(tái)下不放置文件框和文件夾，只能放整潔的垃圾筐，

他雜物及文件；文件簡(jiǎn)單取出、歸位。10、保持辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)室等公共場(chǎng)所的整潔，發(fā)覺(jué)污跡、廢紙準(zhǔn)時(shí)打掃。中午閱讀報(bào)后，準(zhǔn)時(shí)將報(bào)刊放回原處，不得作其他用途。第2頁(yè)共5頁(yè)本文格式為版本，支持可任意11、共用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)周圍保持清潔，不允許有廢紙存在。飲水機(jī)及周圍收拾、整潔。1機(jī)定期保養(yǎng)、打掃，復(fù)印產(chǎn)生的廢紙準(zhǔn)時(shí)清理。1當(dāng)。辦公設(shè)備、隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障物。14、嚴(yán)格恪守公司規(guī)則制度上班時(shí)光著公司統(tǒng)一制作的工作服上班時(shí)按規(guī)定佩帶胸牌。1蓋耳遮領(lǐng)不得做怪異發(fā)型做到莊嚴(yán)文靜，

得留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，上班前不吃易散發(fā)刺激氣味的食品，保持口氣清爽，無(wú)異味。16不得在辦公室與小區(qū)內(nèi)大聲談笑、喧嘩、哼歌唱曲、吹口哨；工作態(tài)度是良好（有無(wú)聊天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打瞌睡、吃東西等現(xiàn)象）17、按規(guī)定時(shí)光及地點(diǎn)就餐，保持餐具放置處及就餐區(qū)域清潔進(jìn)出辦公室電梯時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或按住電梯按鈕，并請(qǐng)同行的客戶、女士或來(lái)訪人員先行。18、恪守辦公禮儀，站姿端正，坐姿得體，行姿穩(wěn)重，待人接物懇切有禮貌，同事之間相互協(xié)助、監(jiān)視。禮貌、友善、熱烈、耐心、平等地看待全部客戶和來(lái)訪者等。第3頁(yè)共5頁(yè)本文格式為版本，支持可任意二、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行規(guī)范1、現(xiàn)場(chǎng)擺放物品（如原工具、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)別要用與不要用的）；2、工具架、箱等正確使用與清理；3、測(cè)量器具、工具等是等是否正確使用，擺放整齊；機(jī)器上沒(méi)有擺放不須要的物品、工具或擺放可靠；4、非立刻需要或過(guò)期（三天以上）之資料、物品定位或入柜物品、材料、設(shè)備等實(shí)行防塵措施；5、桌面及抽屜定時(shí)清理；個(gè)人離動(dòng)工作崗位或下班后，物品整齊置放；茶杯、私人用品及衣物等定位置放；

6、資料、維保記錄、值班記錄等定期記錄、定位放置；抹布、手套、掃把等）定位放置；8線、手推車）；9、沾有油之抹布等易燃物品定位擺放，盡可能隔離；10、動(dòng)力供應(yīng)系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌；11、工作環(huán)境隨時(shí)保持干凈整潔；下班前清掃和整理物品；12、垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布等去除；13、機(jī)器設(shè)備、工作臺(tái)、門(mén)、窗等清理擦拭；打掃地上、作業(yè)區(qū)的油污；第4頁(yè)共5頁(yè)本文格式為版本，支持可任意14、垃圾箱、桶內(nèi)外打掃整潔；地上、門(mén)窗、墻壁保持清潔；15、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落加以修補(bǔ)；1齊，無(wú)穿拖鞋的現(xiàn)象；17、工作態(tài)度良好（有無(wú)聊天、說(shuō)笑、離動(dòng)工作單位、呆坐、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西