長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大連理工大學23春“人力資源管理”《員工關系管理》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案一.綜合考核(共12題)A.單位黨委書記B.單位外聘的專業(yè)律師D.單位工會主席參考答案：D2.談判的實際過程包括()階段。B.磋商C.敲定D.掃尾3.從第二次世界大戰(zhàn)結束后直至20世紀八九十年的勞動關系的特征之一是解決勞資矛盾、勞資爭端的途徑趨于制度化和法律化。()A.正確B.錯誤參考答案：A4.處理員工關系危機的關鍵是()。A.確認員工關系危機的階段B.充分考慮員工利益C.及時找到危機團體中的核心人物參考答案：C5.燙爐法則的主要內(nèi)容是()。A.即知即行B.令而后行、公正無私C.勿失控制D.以身作則E.規(guī)則明確參考答案：ABCDE6.當沖突雙方敵視情況嚴重，并且沖突的一方明顯的不合理，這時可采用()。A.協(xié)商法B.上級仲裁法C.拖延法D.回避法參考答案：B7.團體爭議中工會的法定代表人是()。A.工會主席B.董事長參考答案：A8.申訴可分為()。A.行業(yè)申訴B.企業(yè)申訴C.個人申訴D.集體申訴參考答案：CD9.裁員的成本包括對員工的補償成本、重新招聘的成本、企業(yè)的短期調(diào)節(jié)成本以及對留任員工的心理影響等，這些成本都會影響企業(yè)行為目標和企業(yè)效率。()A.正確B.錯誤參考答案：A10.常用的員工滿意度調(diào)查方法主要有()。B.明尼蘇達工作滿意調(diào)查表C.彼得需求滿意調(diào)查表D.工作量表法E.實地記錄法參考答案：ABC11.管理者為了實現(xiàn)“溝通目標”，可以從以下方面考慮如何與員工溝通()A.建立全方位的溝通機制B.確定溝通時間C.確定溝通地點D.確定溝通主體參考答案：ABCDEF12.采用管理主義學派的典型的國家是()。A.德國B.日本C.美國D.瑞典參考答案：B第II卷一.綜合考核(共12題)1.員工關系統(tǒng)合模式具體分為()。B.社會統(tǒng)合D.行業(yè)統(tǒng)合B.協(xié)商法D.上級仲裁法參考答案：B3.根據(jù)其功能和作用，可以把紀律管理分為()。B.獎勵性紀律管理D.懲罰性紀律管理4.企業(yè)通過營造良好的企業(yè)文化氛圍，提供自主的工作環(huán)境來吸引人才。這種針對主動離職員工的留用策略稱為()。A.環(huán)境留人D.制度留人參考答案：AA.員工直接參與組織的管理B.組織內(nèi)部員工有權參與與其工作有關的決策C.組織所有的管理和決策必須經(jīng)過員工的參與和同意D.員工是組織的主人，有權管理控制組織的各項工作參考答案：BA.機會B.要求C.缺陷D.約束參考答案：D7.員工關系的本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權力的相互交織。()A.正確B.錯誤參考答案：A8.按照我國勞動法律法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生集體勞動爭議的職工一方，人數(shù)應當在()。A.2人以上B.3人以上C.5人以上D.10人以上參考答案：B9.在諸多政策環(huán)境中，對勞動力市場及就業(yè)組織中的員工關系的影響最為直接的政策是()。B.財政政策C.產(chǎn)業(yè)政策D.就業(yè)政策10.用人單位承擔全部舉證責任的情形：開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限。()A.正確B