備考2023年江蘇省鹽城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.按技術(shù)等級分類，我國的導(dǎo)游人員等級可分為

A.三個等級B.四個等級C.兩個等級D.五個等級

2.航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以()為限。

A.兩次B.三次C.五次D.一次

3.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)，（），否則該轉(zhuǎn)讓對債務(wù)人不發(fā)生效力。

A.應(yīng)當(dāng)經(jīng)工商部門同意B.應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意C.應(yīng)當(dāng)通知工商部門D.應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人

4.

第

24

題

某地級中國優(yōu)秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理條例》，應(yīng)（）。

5.下列活動可在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進行的是（）。

A.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.舉辦大型游樂活動

6.消費者權(quán)益保護法中最核心的一項原則是()。

A.消費者協(xié)會保護消費者合法權(quán)益不受侵犯

B.消費者保護自身合法權(quán)益不受侵犯

C.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯

D.經(jīng)營者保護消費者合法權(quán)益不受侵犯

7.導(dǎo)游員向旅游者索要小費，旅行社應(yīng)賠償索要小費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

8.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，按相關(guān)規(guī)定，可以設(shè)立的分支機構(gòu)有

A.非法人分社B.辦事處C.代表處D.聯(lián)絡(luò)處

9.2013年出臺的《旅游法》規(guī)定，旅行社及相關(guān)高風(fēng)險旅游項目的經(jīng)營者應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任保險。未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的，視情節(jié)輕重處以罰款外，還可做出（）處罰。

A.吊銷營業(yè)執(zhí)照B.警告C.限期整改D.責(zé)令停業(yè)整頓

10.下列關(guān)于完善立法體制的工作任務(wù)說法錯誤的是

A.加強黨對立法工作的領(lǐng)導(dǎo)B.健全黨主導(dǎo)的立法體制機制C.加強和改進政府立法制度建設(shè)D.明確立法權(quán)力邊界

二、判斷題(10題)11.旅游者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重。（）

A.是B.否

12.人民代表大會制度是中華人民共和國的根本制度。

A.是B.否

13.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

14.無成人陪伴的兒童，只有在符合承運人規(guī)定的條件下經(jīng)承運人同意并作出安排后才能載運。

A.是B.否

15.中華人民共和國公民對于任何國家機關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利。

A.是B.否

16.消費者的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在：在購買商品或者接受服務(wù)時．有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件．()

A.是B.否

17.旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)對旅游者的賠償責(zé)任時，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費用。()

A.是B.否

18.

第

78

題

風(fēng)景名勝資源損失的賠償費用，必須用于風(fēng)景名勝區(qū)資源的補償、保護和建設(shè)。（）

A.是B.否

19.旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。（）

A.是B.否

20.公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提高運輸服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)則。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

22.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

23.1．消費者的權(quán)利有哪些？

24.屬于國家所有的文物有哪些？

25.

投訴狀的形式有哪些？

26.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

27.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

28.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

29.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月?

30.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

四、填空題(0題)31.

第

5

題

文物收藏單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)館藏文物的保護需要，按照國家有關(guān)規(guī)定建立、健全管理制度，并報主管的文物行政管理部門備案。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位或者個人不得__________館藏文物。

五、四、判斷題(0題)32.第

81

題

反對霸權(quán)主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.要約沒有確定承諾期限的，應(yīng)當(dāng)即時做出承諾。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.DD

[解析]航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，經(jīng)民航同意且以一次為限。

3.D《民法典》第546條規(guī)定，債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)，未通知債務(wù)人的，該轉(zhuǎn)讓對債務(wù)人不發(fā)生效力。債權(quán)轉(zhuǎn)讓的通知不得撤銷，但是經(jīng)受讓人同意的除外。

4.D

5.D

6.C國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害，是《消費者權(quán)益保護法》中一項最核心的原則。

7.B

8.A旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立：(1)可以設(shè)立非法人分社和門市部(包括營業(yè)部)等;(2)設(shè)立分社須具備的四個條件：①必須達到年接待旅游者10萬人次以上;②進入全國旅行社百強排名;③分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》;④增加規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。

9.D旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

10.B

11.Y

12.N

13.Y

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N《航空法》第15條規(guī)定，公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以保證飛行安全和航班正常、提供良好服務(wù)為準(zhǔn)則。

21.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實現(xiàn)的保障性。

22.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國家機關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

23.1．消費者的權(quán)利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權(quán)利的總和．是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．24.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關(guān)、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

25.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機關(guān)記下筆錄，并由本人簽字。

26.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

27.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

28.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

29.答：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)