目錄目錄目錄目第1第第第111章章章章項目概述項目概述項目概述項目概.................................................................................................41.1.項目背景..........................................................................................................41.2.項目需求分析................................................................................................101.3.系統設計依據................................................................................................121.4.系統設計原則................................................................................................13第第第2第222章章章章項目總體設計項目總體設計項目總體設計項目總體設計.........................................................................................142.1.項目建設目標................................................................................................152.1.1.服務景區.................................................................................................16超2.1.2.由服務游客脫.....兔......突......呆......醉......氣......到......泰......毯......總......園......挪......皮......專......釘......既......能..17幼2.1.3.織服務商戶形.....呀......旁......摧......涌......那......殊......奧......言......移......障......修......吵......注......虎......辱......勉..18邁2.2.勢整體建設框架歲.....胳......窄......掛......田......權......要......澆......與......釋......邁......車......打......暑......藍......打......解.19遇2.3.酒業務應用關系堂.....許......特......鎮......枝......灌......綱......朽......菠......季......壩......唯......額......康......戒......迷......萬.21苗2.4.授總體功能結構原.....妹......扔......蠅......香......辛......壤......彈......狡......勒......牌......闖......溜......預......議......往......沙.22魂2.5.煌整體技術架構維.....牛......具......磨......稻......足......啞......創......場......洗......梯......械......揮......宴......瑞......央......遙.22陸第第水第獅3牛第瘡333蘿遞章章章級章避模塊功能及設窄計內容模塊功償能及設計內容珍模塊功能及設銅計內容模塊功綢能及設計內委勝.....女......濁......希......北......集......嫂......救......稱......懸......豐......年......孩......驅24蓋3.1.枯景區綜合管理效系統蓬.....相......罪......隔......慘......分......嚇......刊......商......葵......貨......剪......爛......努......簽.....軌24稼3.1.1.論景區視頻監控球模塊語.....宴......匯......課......追......厘......粱......汁......零......豆......斤......蚊......部......貢....2配4生3.1.2.挪電子考勤系統煮模塊桂.....罩......港......設......拌......達......摧......劇......宋......燒......支......唇......厭......凍....3工2齊3.1.3.脊景區環境監測源模塊近.....好......忌......仙......騾......蟻......駱......卵......罪......猶......盟......啟......位......悶....3倆6炎3.1.4.累協調辦戚公碧OA問相模塊拒.....茄......叼......息......狼......累......葡......減......攔......例......紛......蹲......字......灌......鉆52侵3.1.5.漠停車場智能管革理模塊偽.....炕......助......瘦......膜......揚......渡......艇......夠......策......嘆......宿......圈......蒙77滲3.1.6.聯資源調度應急膊模塊她.....暢......飛......疏......蜂......造......飼......慢......旁......傘......復......貞......額......腹....8餐3銳3.1.7.熄景區智能廣播域模塊結.....斑......眾......掉......所......爽......葵......浩......煌......須......羞......保......纏......型....8溝6咸3.1.8.價電子門票模塊宜.....翁......武......麻......埋......禮......燥......騾......幼......該......吃......永......室......購......你......粗92爸3.2.饒游客電子服務宇系統飼.....肅......構......沃......皮......撓......崇......結......撕......魚......裙......園......面......噸......星.....較94駱3.2.1.威智能電子導游叨模塊處.....哭......密......斗......打......毅......遠......襖......靜......駱......迷......帥......續......撥....9婆4在3.2.2.寶游客智能體驗日模塊邊.....耳......喪......回......揪......常......普......繡......患......栗......似......豈......閣......女..103系便3.2.3.聚實時景觀瀏覽湖模塊稿.....吼......興......狠......職......漲......科......凝......充......詞......板......慎......售......劑..107灣末3.2.4.別景區虛擬旅游顏模塊湯.....偷......察......賽......愛......丑......欺......馳......麻......編......稈......雜......華......柴..108蓄街3.2.5.多電子大屏顯示倘系統找.....勝......講......瘡......餅......拔......臂......六......用......湯......燕......劫......捷......侄..108褲舉3.2.6.臂關懷短信發布塑模塊霸.....護......垃......慰......第......姻......些......執......閥......協......爺......睛......犬......案..110薯水3.3.辱景區電子營銷爆系統乖.....語......拆......臉......動......零......秀......菜......寶......蓄......規......業......鏡......拿......槳...11箏0設3.3.1.宮景區門戶網站鑄模塊陪.....跡......評......瘋......窮......鷹......王......槍......宣......溉......嫂......晨......陡......紅..110顛板3.3.2.刃團隊預訂管理蓄模塊泥.....花......踩......孟......京......闊......材......我......返......挎......謎......及......圈......校..115爆大3.3.3.三景區營銷管理色模塊土.....庭......方......哨......損......旋......放......居......慨......糖......津......劃......落......裹..115佛敵3.3.4.舉旅游信息發布槍系統俗.....春......訊......打......午......柴......騾......甜......唉......逐......型......尼......甚......稿..116攔丑3.3.5.洽電子商務管理泄平臺芽.....棒......居......路......期......膠......排......炮......仆......直......旬......毫......倉......塘..117憐吐3.3.6.維業務渠道管理狗系統凝.....第......閃......夾......脂......茄......膚......吳......水......猾......洋......池......秋......先..117躲腫3.3.7.革電子門票銷售政平臺滾.....睜......寒......秀......各......撲......演......蹄......摧......靜......古......對......硬......殊..118蹤嫩3.3.8.革景區經營分析電模塊習.....巨......漠......丑......總......冠......溜......蛇......增......裹......梯......塊......拐......芹..119幼猴3.4.染旅游商戶管理卵系統逐.....坐......窄......辰......穩......重......機......去......燕......舅......絕......言......校......央......裁...12免1張3.4.1.繡旅游自助查詢爺系統黎.....告......隆......勵......光......企......錫......擠......垂......山......巖......合......蒜......滿..121麻爪3.4.2.做綜合預訂門戶每系統峽.....隨......妖......紫......碗......努......籃......址......街......想......腳......杰......婚......橡..122測橋3.4.3.剪消費投訴管理完系統唇.....選......畝......展......商......腿......算......喂......上......臺......墻......挨......船......唉..125學莫3.5.布智能集成管理逮系統榜.....津......信......密......脹......賴......付......蓮......允......比......吃......非......瓣......朵......享...12正8兩第第夾第惱4漂第歌444恒緩章章章祖章撿智慧旅游效益告分析智慧旅游該效益分析智慧暖旅游效益分析擁智慧旅游效益講分溜己.....尸......戲......佩......尤......妙......虹......貌......漂......籮......范......競......化......踏..131圈第哀1竟章巖百項目概述孟1.1穿.惑項目背景宗201漢5設年泥9丈月份，國家旅御游局下發《關柜于實僅施抄“綱旅塌游佳+編互聯躲網紅”比行動計劃的通脫知懇》隸(丑征求意見噸稿書)(以爹作越典蘇陳下簡稱《通知培》效)課。《通知》指朵出，旅游業是呈國民經濟的綜暫合性產業，是凈拉動經濟增長糟的重要皺宵兵兼拖到動力。以互聯佩網為代表的全距球新一輪科技桶革命正在深刻鄭改變著世界經坦濟發展和人們磁的生產生活僚，汪合禾對全球旅游業尤發展正帶來全茅新變革，旅游集與互聯網的深奧度融合發展已群經成為不可阻渣擋的時代潮流巖。練《通知》易強調，為認真作貫徹落實《國晝務院關于積極嘴推棵進鉆“唱互聯妹網灘+艘”受行動的指導意悲見犬》竊(就國喜發茫[2015]位4趴0婦號雀)刮和《國務院辦稱公廳關于進一擠步促進旅游投川資和消費的若搞干意見慮》燥(還國辦輪發財[2015]責6很2克號溜)脹，充分發揮旅搜游業的綜合優的勢和帶動作用套，積極運用互包聯網推動旅游辮業產品業態創器新、發展模式房變革、服務效影能提高，提升冠實體經濟創新復力和生產力，畢促進旅游業轉祖型升級、提質觀增效，為穩增珠長、促改革、販調結構、惠民架生發揮重要作駕用。序主要包括等基本思路及發挖展目標兩大項懷。行動要求，腐到犁202觀0易年，旅游業各繪領域與互聯網虧達到全面融合舞，互聯網成為取我國旅游業創艦新發展的主要確動力和重要支角撐；在線旅游公投資占全國旅棗游直接投資犯的骨15弟%鞋，在線旅游消批費支出占國民幸旅游消費支出已的際20召%朽。頓2013稱括年珍11稿羅月份，國家旅丙游局發布了《免關于印夕發尚2014塑貝中國旅游主題左年宣傳主題及翼宣餅傳口號的通知趕》，亡將決2014學芳年旅游宣傳的三主題確定雪為退“氏美麗中國之故旅繳—嗽—舌2014搬躬智慧旅游弟年附”淋。水該通知指出，贏各地要結合旅戲游業發展方向帶，以智慧旅游找為主題，引導墨智慧旅游城市腐、景烘區等旅游目的注地建設，同時樹要求全國各旅綢游部門圍撞繞綁“鉤智慧旅和游傭”符來展開一系列干的旅游穗推廣宣傳和旅俱游營銷活動。山智慧旅游是旅咐游業發展到現悟階段出現的一套種旅游新形態課，是撞旅游業與科技妄創新融合發展悟的典范，是旅僅游業未來發展夕的趨勢。智慧浴旅游發展的直轉接受衰益者將是旅游史者，它將使旅搬游者享受到更剃多的智慧旅游癥服務。比如游掩客通過手機膀、碰IPAD翼等工具，到網給上查詢觀光信只息、網上訂票銜，還可以訂制紀私人旅游線路朱，合理安排個儲人日上程，最大化地博利用旅游時間勵。謀攜國家旅游局局砍長邵琪偉較在橡2011捐勤年全國旅游工雕作會議上指出妻：要抓住三網活融合快速射推進、移動互刷聯網快速發展旦等機遇，推動巴旅游業廣泛運墨用現代信息技藝術，以信息化林帶動互旅游業向現代泰服務業轉變。嬌要大力發展旅饅游電子商務，場鼓勵和支持旅役游部門和旅游臟企業昂開展網絡營銷降、網上預訂、染網上支付，發沙展在線旅游業舌務，鼓勵各類很旅游信息化發揉展模探式創新。選擇訓一批有條件的丙旅游城市，開愈展晃“燒智慧旅游城涉市迎”揉試點，大力推溪進賓館飯店、晴景區景點和各尾類旅游接待單勞位信息化建設忽。歉辦2009襪話年賢11紅武月劈3茶割日，國務院頒奶布《國務院關鑰于加快發展旅詠游業的意見》慢（國發賓〔部200團9盡〕痕41脾細號），文中指油出，旅游業是授戰略性產業，吧資源消耗低，經帶動系數大，貸就業機會多，牛綜納合效益澡好麻,杯在擴內需、調伙結構等方面起顫到了積極帶動垮作用。旅游是休城市的第一名綁片，不容僅是現代服務怖業的重要支柱嚼，同時對促進鋼城市的品牌提歇升具有重要作畜用。在這種背千景下，黃充分借助互聯偶網和物聯網等掠信息科技的力沙量，創建嶄新捧的智慧旅游模婦式，大力推動幫城市癢旅游的協調發尚展跪。開慨目前制約我國技旅游發展的因粘素較多，主要狠體現在不成體穿系、實用性差碎，信息化建設衰滯后于旅游業沒的整體發展需屢求；同時，還陶存在著重硬件若輕軟件、旅游賭信息資源零散馳且共費享性差、旅游污信息資源開發井程度和服務質波量較低、旅游斤信息技術人才志短缺等問題。桂我們津目前的旅游經寄濟還存在很多麥技術性的缺陷困：交通、住宿翅、餐飲、景區開等資源的分布俗利用哭不均衡；旅游稍城市的基礎系式統之間互相隔衫離，成為信息點孤島；各種配富套服務的滯后倉等等。棄游客在旅游過貝程中往往存在終著行路難、吃含飯難、入園難跌等問題；主管封部門也存在著碰各種磚管理難題。在瞇當今高度信息介化時代，依靠摘傳統方式的發破展已經遭遇到糠瓶頸號。迅李最近幾年以來黑，以信息化為萌代表的科技進于步以及現代商庫業模式的創新通，將直接推動休旅游業轉型升局級。隨著信息欄技術和知識經濁濟的發展，用身現代化的新技瞞術、新裝備改屬造和符提升旅游業，互正在成為新時蝦期旅游業發展領的新趨勢。在亂這一進程中，楚科學技術不僅僻創造附出大量新的旅鄰游業態和新的回旅游需求，引配導新的旅游消塵費，還將極大噸地推動服務方惠式創根新和商業模式溫創新。今后一躍段時期，信息初技術將會更加燙廣泛地運用到晃旅游業發展的寨方方蹄面面。特別是商正在推行洽的罰“夫三網融乖合口”參，將促進不同襯網絡之間的信安息兼容，實現血網絡資經源的共享，這碎將在很大程度康上改變傳統的抗旅游消費方式杜、旅游經營方擴式和旅游管理庸方式，恨將推動旅游業澤向現代服務業灰的運行模式發駕展，推動旅游絹業轉型升級贏。么醫智慧旅游的發鉆展動力主要來賢自以下六個方群面鮮：洽械讀嘗（訴1愧）全球信息化屑浪潮促進了旅遺游產業的信息埋化進程背；宿強梅禁（悲2碰）旅游產業的偶快速發展需要右借助信息化手嚇段，尤其是旅定游業被國務院笑定位泄為鏟“尾國壓民經濟的戰略母性支柱產業和項人民群眾更加眨滿意的現代服腥務萬業火”竟以后，加快了墻旅游業與信載息產業融合發慈展的進程，引屋導旅游消費、駝提升旅游產業險素質成為旅游余工作的當務之坊急俘；魄尺依牌（鐘3汗）物聯攤網昏/鞏泛在網、移動景通館信敏/迫移動互聯網、補云計算以及人輪工智能技術的德成熟與渣發展具備了促倒成智慧旅游建幻設的技術支撐宰；徒唐烈帆（京4嫌）整個社會的惠信息化水平逐合漸提升促進了挽旅游者的信息報手段應用能蠢力沾，使得智妻能化的變革具滿有廣泛的用戶抖基礎燕；眾圾出拳（膏5桐）智能手機、田平板電腦等智趨能移動終端的戒普及提供了智抵慧旅游的應用叉載體測；費戒偷鞏（膝6仰）最為重要的示是隨著旅游者豪增加和對旅游委體驗的深入需腹求畜，旅游者對信偽息服務5子的需求在逐漸赤增加，尤其旅景游是在開放性器的、不同空間炕之間的流動，然旅游過程具有膏很大僅的不確定性和過不可預見性，右實時實地、隨圈時隨地獲取信蟻息是提高旅游轎體驗質量的重度要方式。羞總之，智慧旅部游建設具有強榨大和旺盛的市唐場需求。智慧徐化是人類社會初繼工業化、電逃氣化、信息化蘇之后的又一次椅深刻變革陪。差保智慧旅游是秉失承城市旅游資抱源的可持續性港發展以志及辣”隊以人為障本還”岔的理念，借助匙利用度視頻監控、移芝動通信、云計榴算、物聯網等制新技術，整合沙不同的應用系掌統，開創新型鎖旅游撓模式。一方面準，可以大力豐披富新型旅游模續式，主動整合捎信息并及時發茫布，讓人們能拳夠及幣時了解這些信估息，及時安排掠和調整工作與滅旅游計劃，從罵而達到對各類倉旅游信息的智閥能感染知、方便利用秤的效果，通過葡便利的手段實增現更加優質的令服務。另一方戰面，大力整合旬城市奧管理中與旅游踐密切相關的基踏礎信息系統，鋤對于信息化程盯度落后的領域鉤加快信息化，襖消滅死信息孤島，保傳障各個環節中廟信息的無障礙豬流動，通過信言息的充分流動膠，將會為景區嫂和主濃管部門在掌握牽重要信息、平恩衡旅游資源、熊引導游客有序熊旅游、避免旅精游商業的重復葡無序論競爭、快速有拉力應對突發事皺件等環節提供標了更高的效率尊和更具說服力效的精準度隨。淋“毀智慧使旅影游苦”膝的推廣，將提包升食、住、行避、游、購、娛哀每個旅游消費成環節中的服務誕質量；旅游懷者在旅游前、壟旅游中、旅游約后，都能夠輕衫松地獲取資訊難、規劃出行、躬預訂票務、安慨排食家宿、消費支出魔等，極大改善團旅游體驗。智爭慧旅游是基于萬新一代的信息肉通信技術洗（夜IC辟T立），禁將云計算謠（款Saa起S辮、賊Paa筒S午、名Iaa錯S礎）、物聯網勤（持RFID聞汗技術、傳感器賣等）、互聯網場（舟Web2.0峽淡技鞠術、三網融合季技術等）和個躺人移動終端憐（長3G敞勵技術費、猜PDA非沸等）、人工智恒能等技術集成皆和綜玻合。智慧旅游倆是信息通信技噸術與旅游業融殖合發展的融合粥設計。與某種孝信息技術在旅城游業霧中的應用不同魄，智慧旅游是泳信息技術在旅敢游業中的應用斬創新和集成創糖新，是為滿足先游客列個性化需求，阿提供高品質、波高滿意度服務春，而實現旅游自資源及社會資貌源的整合共享真與有廢效利用的系統集化、集約化的龍管理變革戒。諷脆在當今的信息括社會，信息的放充分交匯和聚餡合是量變，信聰息的融合推動賞著與旅游息息抱相關的各行各如業甚至各種形續態向有利于可斃持續發展的方慮向努力，進而安推動旅游經濟狹發展察觀乃至城市發浪展觀向良性循字環的方向發展鑰，這是質變。略全方位立體式沾地提出智慧旅妥游的除概念，既是形辨式也是理念上跪的創新，智慧酬旅游不僅需要漲科技的智慧，掉更需要人類的喘智慧緩和用心，我們顛希望通過智慧煮旅游的理念，久真正做到以科困技和創新的力嫂量提升產業水撲平，6溪在大力發展綠亞色經濟的同時殿，深刻實踐科晉學發展觀。并刷希望在今后將缸這種實踐經驗瞇進一劣步指導更廣闊民范圍的經濟發熟展和城市發展會，到那時，不螺僅僅是智慧旅免游，還將會成旋為智習慧城市，智慧懸生活參。煤司智慧旅游有以桌下四個特遣點話:耐透徹感知透徹差感知透徹感知碰透徹感究燥通過建立遍布校風景區各處的到傳感前端，實碼現對景區實況括的實時感知，北實現面向風景縫區的智能感知燦和管理，以及釀面向游客的虛艷擬旅游趴。蒼剝智能感知與管沸理：風景區利刊用智能視頻監仁控終端等各種煉傳感設備，對燦景區內的實際客情況進行實時衫感知和智能管爺理。可測算游注客進入景區的零人數和實時流摧量，進行景區救流量怠控制；可對各陣種突發安全情顧況進行監控和別應急處理，及用早采取防范措腎施，確保景區蹦內人、卷財、物的安全蠅；可進行游客享結構與旅游的查統計分析，對丹旅游資源的深城度開發進行決尺策支持。吐虛擬旅游：游辯客可通過景區蓮旅游公共服務席門戶連接景區族內的智能感知劉終端，進行虛慮擬旅游，包括秧對景點眾的射360雪°洗全景瀏覽和實惰時實景體驗，騰獲取身臨其境康的感覺，豐富跌的鍋景區資訊以及算對景區的評價條。調互連互通虹通過建立一強個緣“夠智慧大假腦薯”塊，在實現對景百區全面感知的癥同時，還實現殊多個系統的融杏合互通，將原各本獨立的各子瘡系統進行整合妥，實現系統互卸連和數據互通誼。同時，還提檔供對磚外接口，實現兵與風景區外第液三方系統的互條連互通軍。尊指智能交互：可股實現旅游行業撿管理系統與旅韻游景區、酒店偷、旅行社、旅估游車船以及餐宮飲、商場、娛智樂場所經營系臺統各種資訊和覽商務數據的共關享與智能交互受；與其他政府謙部門腰和旅游相關行聰業的各種資訊誠和商務數據的估共享與智能交缺互潑。唉分析預測7例XX好放市用XXXXX干X法市臥X團X北市須市跳XX爭柜景區智慧旅游允系統綜合解決消方田案慨XXX敗X項景區智慧旅游澇系統綜合解決具方案景區智慧技旅游系統綜合概解決方案景區告智慧旅游系統性綜合解決方案瘦通過建設智慧坑景區，利用智番能管理平臺強起大的商業智能膨功能，可以實要現對歷史數據堆的智能分析，塘并對預期客流下量、車流量等氏未來數據進行乖預測。此外，踐部分公開數據攤還可雖支持游客進行萬旅游產品選擇商。坑制智能分析與決哄策管理：通過訂管理平臺，可焦測算游客進入立景區的人數和扁實時流量，便微于景區流量的竊動態控制；可占對各種安全情遼況進行潛在風洞險評估和應急嫁處理，提前做猜好預雹測防范；可進娛行游客結構與韻旅游的統計分寒析，進行風景朗區各旅游季的搞動態票價規劃揀，對伴旅游資源的深喇度開發進行決帆策支持倚。竊籮智能旅游產品京選擇：游客可煙在景區旅游公睬共服務門戶上耳，分類搜索查潛詢各種多媒體抹旅游資訊，包受括旅游政務信詞息、旅游企業費誠信資訊，根施據公開數據的育趨勢分析，進唉行風我景區的旅游產朝品選擇，預定舒或訂購旅游產著品、門票、客蔑房、餐飲、旅裕游商品等乘。繁坡智能線路優化謙：游客可在景農區旅游公共服吸務門戶上，對湊擬選擇的旅游咽目的地，依個賞人傾向進行定井制化的智能線醉路優化，并以貌地圖的方式予漆以顯示列。幻堅主動推送主動劍推送劣通過智慧景區顯建設，實現數江據的差異化處軌理，將處理后每的定制化信息勤通過智能平臺玉向游客或管理嫁部門進行主動閥推送。游客可這在景區旅游公壘共服務門戶上提，自動獲得與知其年鋼齡、性別、地乞域、興趣等相子關度高的旅游抬產品推薦；管膀理部門則能獲脂得諸如人車流不量自費動提示等主動查信息斜。夜歐自動推送：在息游客瀏覽景區核旅游公共服務位門戶時，可根宮據上網地域，曬自動推送由當忍地出發的、具衰有季節性的旅晝游線路和產品悟供選擇；對于霜注冊用戶，還委可根據個人特響征姜(岸語永言、性別、年露齡、愛好詳等者)摘自動進行興趣礎話題推薦和界德面信息優化皮。遼刃智能導引：可棉借助景區交通與引導和智能視徒頻監控子系統蠢，向自助游游純客提供旅游線鑼路信息和附近膏的人車流量信逗息，向自駕游配游客提供目的喝地附近停車場存位置和空閑車疏位信磁息，并進行路拒線導引吐。棋夢個性化的游客爬服務：可對會薄員賬戶主動推幣送目的地營銷菠資訊、個性化孟旅游產品信息魔、襖實時節慶活動在介紹、旅游優駛惠活動提醒等偵資訊煤。唯艦自助導覽：利畝用自助導游儀年，或者智能手憲機、平板電腦劉等終端設備下蘆載自助導游客勤戶端軟件，可肆實現景區自助叛導覽、目的地砍線路優化與導斷航、酒店餐飲昌購物娛樂等導盤覽消8慧揚州”行動計劃》等）；建設一個中心（鎮江“國用，國家智慧旅家智慧旅游服務中心”）；打造一批基地（南京“智游服務中心展示

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一卡(海峽旅游卡，包括銀行聯名卡、休閑儲值卡、手叫中心平臺已正機二維碼的“飛信卡”，以及衍生的目的地專項卡等)，式運營，海峽旅

動知識性強、科技含量高的主題公園、文化旅游創意架林區合作推出產品、旅游綜合體的建設，將每個旅游品牌打造成一移動手機電子門象XX兔泳市咐XXXXX亂X虧市憐X拳X傻市社市鮮XX俯槍景區智慧旅游扒系統綜合解決勁方爆慧揚州”行動計劃》等）；建設一個中心（鎮江“國用，國家智慧旅家智慧旅游服務中心”）；打造一批基地（南京“智游服務中心展示

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一卡(海峽旅游卡，包括銀行聯名卡、休閑儲值卡、手叫中心平臺已正機二維碼的“飛信卡”，以及衍生的目的地專項卡等)，式運營，海峽旅

動知識性強、科技含量高的主題公園、文化旅游創意架林區合作推出產品、旅游綜合體的建設，將每個旅游品牌打造成一移動手機電子門箭費；以及景區兵景觀的信息自統動推送和自助怎語音導游音。律袍基于此背景推杯出智慧旅游解烤決方案，將極襯大地幫助景區皮管理部門打造許智慧旅游景區殺，察提高景區的信另息化服務水平求，讓游客體驗闖更智慧、更高嫌效、更便利、除更美好的旅游禍生活秩。片鼓附表：近年我允國部分省、市掌智慧（能）旅下游建設方案打城市城市城市練城躲譯建設方案建設羨方案建設方案待建設方藏病哭哨進騙民進展進展進奧競實喬施花“故五個睜一男”喘工程：建立一罷個坊7稼冶市智慧旅游聯觀盟（志南路2011劃日年正式啟認京、蘇州、常尖州、無錫、鎮爐江、揚州和南侵通）；編票制亮動，鎮江的中艷國窩一批規劃（江扣蘇碗“現十二拒五華”肯智慧旅游總體勺規劃，南傅京怨智慧旅游云計雨算想“羨智慧旅沸游嗎”源規劃，無哭錫縱“走智慧旅逢游包”狡示范方案，喉《袋“扶智甩平臺即將投入吸使講江蘇江蘇江蘇棒江近金慧旅貼游狗”隊軟件園、鎮造江猶“朋智慧旅崇游派”田產業谷等）；解開窄館已建成，一膀些笛展一批試點（隙景區游客統計織分析系統和安允全監控系統帥、秩試點項目已陸桂續課車船管理系統秘、環境監測系粗統和游客虛擬婆體驗系膜統擱試運行卷。江等）。學2011口預年啟廣動私“齊海峽智能旅諷游預”染建設，全力實聰施智能尾旅施海峽旅游網上鴨超腰游信息首化下“擊三個視一線”堤工程：即一范網洋(規海峽旅游網上坊超猴市腔)捆，矩市和海峽旅游殲呼福建飄一拴線頸(禾海峽旅游呼叫陵中心，包括公售益服務熱線和匆商務最資板游銀行卡發卡艘量局訊增值預定服竄務熱線）屠。倉突釋破經100昏懸萬張。袖擬陵用覽3爛鑒年時間，配齊謊一張屏（觸摸谷屏），建好二壓個譯網瘡2011蠟寧年婦10誓聰月正頑（無線寬帶網檢和北京旅游信撇息網），開發鋸三個系統（桑自災式啟動，目前憂北立助導游講解系魄統、城市自助亮導覽系統、網歇絡虛擬旅徑游篩京旅游信息網單已筍系統），推進戶四個數字（數款字景區、數字恭酒店、數娛字停全面改版，功狡能暮北京北京北京遙北枝淺旅行社、數字栗鄉村），推出蛛一卡一亭（一系卡通和北怪京蓬正在日益完善黃。早禮物網上特色鴿商亭），唱響互一臺戲（北京咱旅游游戲軟領件），完成北脹京狹市命“賄智慧旅饅游歇”供城市建設規劃炸，建立匹一個集研究、委生產于一體的虧北京旅游科技倉產品研發中晃心，為后續風的債“野智慧旅飄游孫”止城市建設建立隨保障機制。壁編制湖南旅蝴游買“峽十二飾五殘”舞信息化發展規功劃，著力創份建讓長沙投尼入鉗500住經萬菠國局家煩“綁智慧旅游城駕市島”制和存“陸智慧旅游景討區能”伏。支持燒長喝元用于旅游信輪息御湖坐記沙、張家界、令韶山、張家界扁等城市和重點娛景區率先房出葬網建設。張家僻界掠臺有關措施，期加快智慧旅游右城市和智慧旅會游景區建設亮，漲已建伸成厘“擋一誠拋通儉”譜支持旅游企業誤經營活動全面陸信息化。旅游府管理系統。俊未杜來趨5蝕退年，將大力發排展旅游科技、范智慧旅游產業塑，遲推詞湖北移動與神慧農湖北寬個智慧聚集地羨。基本達洗到來“躲一卡玩遍、一性機玩轉、炮一扔票，備受景區債和9游客青睞。蛋XX桿難市晚XXXXX橡X夾市精X批X最市男市猛XX畏克景區智慧旅游宵系統綜合解決訴方債案盟XXX貼X低景區智慧旅游蛋系統綜合解決嶄方案景區智慧暗旅游系統綜合窩解決方案景區讀智慧旅游系統枯綜合解決方案游客青睞。樓鍵辦完、一廳擠全傻看宵”疼，游客不必再革翻地圖、打電什話，冷持一張信用卡貼可走遍聯網景像區，用手機或映電腦可一鍵謝搞定景區門票精、住宿、餐飲豈等全資套玉“詳大撿餐汗”限。相蛛1.2烈.肢項目需求分析唱對于旅游行業菌來說，從景點黨規劃開發、旅支游信息統計，乎到確定目標市似場、制定市場徒競爭策略，景純區的運營管理剝和日常維護等糾，都需要強大犧的信息作為后糟盾。當前我國惕旅游臂行業的信息系礦統相當薄弱，汗許多國內旅行紹社、景點、旅傘游酒店和餐館蹈等目前還沿用裝傳統躲手工作業方式悠，導致諸多弊呼病，如信息不太暢，資源無法牧共享；各自為輩戰，規模效應帶不能寒體現；成本高攤，辦公效率低流下；無法整合暮客戶信息，造社成客戶流失，姜出現財務管理打監控竟的漏洞；市場劉反應遲鈍等等棍。造成旅游業近信息化落后的詢原因是多樣的暑。首先，旅游復行業勵市場很不規范踐，企業之間的希競爭也很不規獎范，人為因素綱對市場的實際嫂運作造成了較宏大影軟響。其次，中喚國旅游業目前仍仍被行政劃分涌所左右，形成鬼縱向割據和分澡散經營的不良流格局，掏從而導致了信番息渠道不暢，嘴難以形成調控還全局的管理信蠢息體系，如旅腳游信息資源廣佩泛分蘋布于旅游企業棉、旅游院校、荒旅游協會、旅己游管理機構中歡，信息封閉意環識極大地限制面了信息共享。釘目前制約旅游自信息化發展的炒因素主要體現兆在以下幾方面慘：諷顆1.瓜狠旅游市場操作引不規范縮。優租2.兵量旅游企業管理冠水平低潑。浙鳳3.易稀信息化基礎設廳施落后，沒有建建立統一的，功綜合性的旅游動管理系統矩。針蘇4.研嫁旅游信息沒有亡形成完整的數箏據庫，分散性信強，實時性、讓共享性差活。痛駛5.安軟旅游業信息技置術人才短缺我。茄11縫XXXXXX庫及市飄X泥X英市觀X銹X套市塵市苦XX地壞景區智慧旅游證系統綜合解決防方爐案趟XXX疫X顆景區智慧旅游刪系統綜合解決肌方案景區智慧文旅游系統綜合嚇解決方案景區鋼智慧旅游系統調綜合解決方案蔥為此，為了進江一步營婚造錦XX辣育旅游強市，打職造尾XX殿痕市智慧旅游產才業高地，提歪升玩XX橫漸市萬梅峰林旅游景區您的智能化信息債化建設，強化句服務品質，提價升以游客為本義的高效旅游信嫁息化墓服務，提高旅團游行業的智能丙化、現代化、案產業化科學管軍理，促進經濟溜和社會效益的槍全面姑提高，景區建嚇設一個智慧旅碗游綜合系統就胃是唯一的選擇做。開丑1.3鐵.勢系統設計依據彩本系統規劃設養計主要參照以攀下要求和設計啟規范劇：凳暫《中國旅游府業孤“弦十二倍五滑”伶發展規劃綱要劑》；臥《中國旅游腸業性“積十二氏五興”案信息化發展規蔑劃》；層《國務院關于藥加快發展旅游績業的意見》（秩國發尸〔查200推9被〕趙4婚1窄號）；普《國務院關于饅進一步加快旅律游業發展的通租知》（國發創〔腳200拆1陜〕均9踩號）；除《洋200個6哭—確202那0銅年國家信息化征發展戰略》（蝴中辦發纖〔駱200魄6途〕駐1盤1茶號）；禁《國抗家呀5寨A仇級景區評定標藍準》；嗓《電子計算機磚場地通用規范事》拜GB/T28捎87-200城0耳；劈什《安全防范工億程技術規范內》運GB5034獄8-200臥4墻；三穴《貴州省旅游渠業命“漲十二稀五塑”屠發展思路》；各《貴州省國民廚經濟和社會發定展第十二個五值年規劃綱要》合；概《厲X昌X州市城市總體規勁劃密（礎200缺3教－泰202起0奉年）》；焦《信息技術開竊放系統互連網俗絡層安全協議喝》們（按GB/T1燦796圈3俘）竿猶《電子計算機豐機房設計規范芽》雖(GB501泰74-9春3斤）汽練《安全防范工班程程序與要求沒》姻(石GA/T75暴-94)堂《建筑物防雷間設計規范俱》譽(燙GB5005態7-94)艇《建筑物電子互信息系統防雷錦技術規范價》撤(魯GB5034育3-2004搞)便《民用建筑電狼氣設計規范泛》債(類JGJ/T1得6-92)蔽《建筑鋼結構汽焊接規程》前（出JGT81-反9員1親）悶悲《中華人民共賽和國公安部行序業標準》精（弄GA70-9綱4蠢）炒鉤《公安交通電墳視監視系統驗催收規范》僵（窗GA/T50攻9充）興坐《安全防范系柏統驗收規則》姓（陡GA308/好200那1黨）炊12貫XXXXXX杰裹市鑼X寄X撞市市影市疾XXXXX猴XXX嚼翠景區智慧旅游宗系統綜合解決隨方案景區智慧勝旅游系統綜合幕解決方案景區油智慧旅游系統猴綜合解決方案同景區智慧旅游古系統綜合解決涌方案饒《視頻安防監剖控系統技術要繩求》遲（郊GA/T36活7悲）術礙《安全防范工晝程技術規范》幣（憲GB5034默8-200羅4叨）直乳1.4圣.存系統設計原則腰在本項目中，鄉系統總體設計孤考慮到充分和樹有效地進行系娛統集成，實現苦各子系統的管無理和信息最大仙程度的共享，倍便于今后系統抽的擴充及增容擋等，預留未來涉的功能擴展接挪口魂。廟顫折益在安全防范系養統中所選用的惕各個功能子系洲統設備都具有碰開放的通訊接孫口，可以通過敵RS23騎2乞、數據庫誘或搭TCP/IP倒叮方淺式致API閑天協議接口與各莫個分控系統進取行集成。每個弦子系統以各楚自的主控系統訪為中心，獨立截工作，同時通殿過集成與其它胞子系統有機地饒協同工作、聯圖動防瘋范，構成一個簽完整的旅游管淋理與服務體系趨。腹捧奴旋在品牌選型方原面，由于智慧貪旅游系統具有取功能的特殊性授、聯動的復雜隔性、集成的層仍次性等特點，我因此必須考慮奴各子系統之間碗的開放性，采政用主流的、統樂一的品牌產品內，實你現智慧旅游系電統以及更高層石次的系統的深姻度集成功能猴。鹽章俱時總體設計原則無可概括為皇：核夾先進性：在技惰術上應具有一絞定超前性，采活用國際或國內有通行的先進技元術，以適宿應現代科學技假術的發展懼；替撿成熟性和實用叮性：采用被實煎踐證明為成熟稍和實用的技術負和設備，最大楊限度地滿回足本項目現在漲和將來的業務敞發展需要，確站保耐久實用厲；岔私開放性和兼容賭性：采用高度談模塊化設計，拒可與未來更換巧擴展的設備具宏有互聯性努和互操作性羊；伶俊安全性和可靠誤性：智慧旅游付系統必須具有虧高度的安全性嘴、可靠性和穩師定性，包拆括系統自身安敘全和信息傳遞軟的安全以及運豬行的可靠性罷；派13缸XXXXXX勝析市殺X叔X皆市市裕市暖XXXXX目XXX就暈景區智慧旅游橡系統綜合解決杜方案景區智慧久旅游系統綜合產解決方案景區江智慧旅游系統身綜合解決方案金景區智慧旅游夏系統綜合解決儲方案銹經濟適用性：智設備選型和系她統設計要在確他保滿足用戶需擠求，系統集成恢要求的前戰提下具有良好章的性價比厲。濟顯第羨2豈章拴摔項目總體設計國XX醋吹景區智慧旅游卡綜合系統主要借包括以下四大泄系統湖：趴棉子.遍面向景區的內飽部面向景區的珍內部辦公綜合并管理管理管理岡信息系統信息懸系統信息系統攻：蠟團：：室促景區視頻監控例模塊電子考勤模塊標景區環境檢測衣模塊哈協調辦便公滴OA粉徑模塊乳停車場智能管著理模塊爪資源調度應急膀模塊蹦景區智能廣播刮模塊電子門票模塊除2牛.曾面夏向鼠斗.孩面向面向面向代游客游客游客根游客的的的電還子服務系統的細電子服務系統售電子服務系統綢電子服務系庭疤智能電子導游比模塊而游客智能體驗恩模塊主實時景觀瀏覽介模塊消景區虛擬游覽磨模塊麗電子大屏顯示櫻模塊紐關懷短信發布組模塊收葡.泳面陷向娛3袍.僅面向面向面向板景區景區景區危景區的的的電鷹子的電子電子琴電子營銷系統填營銷系統營銷歇系統營銷系柄14赤XX再管市于XXXXX咳X等市市碰市義XXXX妥霸景區智慧旅游噴系統綜合解決棋方企案帶XXX撕X溜景區智慧旅游傲系統綜合解決暫方案景區智慧振旅游系統綜合揚解決方案景區撞智慧旅游系統閑綜合解決方案牢景區門戶網站襲模塊視團隊預定管理新模塊蹲景區營銷管理重模塊典旅游信息發布鼠系統諷電子商務管理隙平臺嫂業務渠道管理暢系統牙電子門票銷售奧平臺命景區經營分析前模塊填注.字面槐向蜓4友.去面向面向面向旬景區旅游商戶陰景區旅游商戶避景區旅游商戶掀景區旅游商戶刷的的的管理系貿統的管理系統怖管理系統管理債系挖巧旅游自助查詢扒系統滑綜合預定門戶男系統供消費投訴管理難系統栗根據實際應用擁與業務需求，他可以將以上四丑大系統及相應嫌的模塊進行有拍機整合，實現膚資源有效利用見與統一調度，練進行協同工作或，打造一個智繳慧的旅游生態巷系統肉。封晴2.1俱.蝕項目建設目標膛通過項目的建降設，促進景區圍旅游資源的整檢合，加強景區綱旅游的管理和己監督，規范市宿場，進而為游葵客提供的一站須式平臺體驗以棍及更加規范、燙安全的旅游服便務，推進旅游叨景點胡充分利用信息食科技手段，提初高景點的文化滅與歷史內涵的晚呈現水平菠。棍織1.要兇讓旅游者充分俱享受現代科技王帶來的便捷、續安全的旅游樂京趣呢；蘋澡2.姜杜建立安全、智刪慧、規范、高甚效、經濟的管枕理運行體系云；朱竭3.銷袍建立旅游資源桌信息的共享、融交換、互動系嫩統糧；共向4.巾代有效降低旅游篇資源的管理成欲本，提高旅游烤景點的開放效如率票；供盾5.示爹有效降低旅游酸者多余的旅游銳成本，讓游客把玩得開心、玩精得經濟，增強榴旅游體驗潤。磚15殺通過智慧旅游除項目建設，做螞好三個服務：英服務景區、服行務游客、服務績商戶，從而提檢高景區旅游業鹿務的綜合管理響和運營能力，珠創建優質的旅鬧游生態環境，蕉提升旅游的服彩務品策質，進而推動嫂地區旅游經濟嗽的快速、健康煙發展就。翅端論.躍服務景區仿從面向景區的洞管理角度出發態，元XX四粱景區智慧旅游從建設圍特繞恐XX稀悶景區的內部綜苗合管理進霸行，著力打造螞一個運營高效烘、管理科學的孝智能景區。智仁能管理包括對提景區內部人、從車、招物的管理，對稿旅游產品的開象發和管理，以推及對管理機制挺的優化升級等黃。廣明從智能感知和筒綜合管理角度可出發，智慧景催區建設將為景換區建成一個能必集中感知景區列內各處狀況，宮并主動管理的玩智能運維中心分。作為智慧景捧區絨的鏡“冤大倉腦渡”饞，在智能運維紋中心如對所有景區管匙理系統進行融氧合和統一管理孔，匯集景區內客各處智能前端洞的感知信息，觀并對史其進行智能分暈析和處理，實愈現對景區內狀曠況的實時響應交和智能管理，略并可通過實際茅數據招支持管理部門漫的科學決策閑。值瘦在對景區內游墳客、車輛、景攝物的管理上，色可實現人、車濁、物的視頻智震能感知和管理她。依不僅可采集包顏括偏遠區域在拐內的景區實時顆實景，還可智陵能分析人、車費流量，智能分蹦析物睬品遺留或游客并異常行為等狀毅況，并在需要勿時進行主動干棵預，確保游客姓的生命財產安送全神。濱按在旅游產品的播開發和管理方晉面，可通過智在能前端感知到煙的景區內各項品數據和旅游指翅標，并利用商奴業智能功能進偏行分析，深度清挖掘旅游資源系，開發優質旅固游產品，完善校旅游傾產品的全周期共管理，用實際抵數據支持管理掩決策廳。賊雹在旅游從業人批員管理方面，肥可實現對景區性內導游、環衛逆、巡更等旅游網從業人員的智鳴能管理，提高微景區對游客的俘服務質量和安宇全保障水平。壘另一方面，還憶可通過這些方繁式，螺優化景區旅游唐從業人員管理偷的機制，提高前管理效率，減鳳少管理成本甲。衛蜜通過智慧景區驢建設，支伴持曠XX耽瓶景區的科學決環策，促進管理熟升級，全面提襖高景區的運營16奇效率和科學管屯理水平。）通軟過智慧旅游建賺設，將旅游帶要動地區經濟發滲展所涵蓋的六儉大元太素（即：行、備食、住、游、靠娛、購）進行銅有序的整合，愿為游客提供便低捷的服務，使撲旅游詠經濟效應最大擺化惹。傘姥胖.樂服務游客剩從面向游客的堤服務角度出發批，忙XX厲邁景區智慧景區掀建設針對游客僵旅游的全周期信服務進行，仁著力打造一個赴具有濃郁區域孔和文化特色的發智能生態景區能。旅游的全周賄期服務包括旅懂行前蜓的目的地選擇徹，往返風景區霜的交通、住宿商服務，在景區瞧游覽過程中得及到的旅游服務熟，旅欲行結束后的回雹顧與評價，以光及忠誠度提升滴的二次消費等年。通過智慧景犬區建設，不僅膊逐步謙解言決棍XX葛惠景區行車難、灌停車難和如廁朋難的問題，更鑄全方位提升游會客在衣食住行簽各個方面判得到的旅游服討務，使游客獲橡得最佳的旅游茫體驗靈。協捕在旅行前的目擱的地選擇階段司，游客可通到過愈XX竟豬景區的線上入懂口登錄景區門畝戶進行虛只擬旅游，包括兄對景區滔的古360吹°弊全景瀏覽和景遼點的實時實景謎體驗，獲取豐華富的景區資訊更以鹿及對景區的評妄價。游客還可位在確定行程之漲后，在線一站以式預訂門票和象酒店等睡。封臘在往返風景區編的過程中，對篩游客進行智能控的交通導引，賊包括交通路線師的智能推送，洋以及智能車場溉管理。使游客在能及時獲取交寶通路況信息，劈選擇最優路線跪；獲得停車場漸實時暢車位信息，得屑到智能停車導夫引服務，逐步息解決風景區行斑車難和停車難奧的問題屯。心調在景區游覽過碌程中，游客可牧在每個環節都刻獲得互動、舒予適、愉快的旅顧游體驗。在進透入景區之前，躍可通過高科技啞手段使游客獲右得美觀舒適、靜具有沖擊力和費震撼力的感官怖體驗，乖以及具有濃厚遮文化背景的個玩性化景區信息隸服務，為景區鋸內的旅游預熱全。在進入景區懂時，瓦游客可通過智訴能門禁系統快璃速入園，并在竄景區內實金現退“員一票趨通潤”辛，解決重復購反票和排隊掙等候的問題。泛在景區內游覽語時，游客可通退過智能導覽系往統獲得便捷、獨優質的景區游堅覽體寬驗，包括景區雨內的實時定位勸，景區游覽路攔線的智能導航苗，在每個景點竹能獲得智能講壁解服綱務和針對游客棗位置信息進行漆的個性化主動感推送服務，可付實時查詢景點嗽周邊公眾設施機信息，絲解決風景區內皺如廁難的問題沾。如果在景區紐內的偏僻區域驢，還可通過遠阿程求助系統保仙證游秤客與管理部門站的實時溝通，捐確保人身安全沃。擔17苗在游覽結束后邀，游客還可通斃過風景區的線息上門戶，回顧詢和評價游覽過兩程，陽在杏“長驢友究圈翁”寺等社交網絡中禮分享旅游經驗紐和感受。一方拋面可使游客的偷游覽過程有一午個完美的結束董，巧游客自身獲得弄美好的旅游體回驗，并能保留盒旅行回憶，另影一方面，也可餐使游客有一個鏡獲取零資訊與分享資朗訊的平臺，讓披更多的游客受潤益成。兩膏通過這種貫穿限游客旅游過程際全周期的旅游巷服務，將能大掏大優化游客的婚旅游體驗。此紐外，通過主流磨媒體和專業媒圖體的宣傳推廣刺，借力社交網呈絡等線上資源誼的病毒式傳播掠方式，田由游客來樹立規旅游產品口碑燙，打諒造緊XX瓣菜景區的線上品魔牌，提叛高乎XX瓜顧景區在國內外余游客中認冤知度。通過智煙慧旅游建設，蜜提高旅游生態賤環境檢測和保并護的能力，提傘高對游客及工翼作人宇員的安全檢測掩和保護能力，久提高對景區綜插合管理監控能中力，提高旅游庫業務的營銷和墻服務能力。廊息.凳服務商戶過從面向效益的反產業角度出發劣，哄XX蜜愧景區智慧旅游液項目建設著力辱打造一個具有狼經濟與社彎會雙重效益，翠具有文化推動奔力和產業帶動蹈力的智慧節點暑。包括己對任XX盟餐景區自身和周取邊的辮經濟效益提升炎，作為示范和駁標桿對社會效第益提升，作為鬧品牌對旅游文隨化的宣傳和推貼廣，剩作為支點對周屬邊相關產業的由積極帶動拘。絨捎在經濟效益方撲面，通過智慧午景區建設，將酬極大地豐富景使區的管理手段慚和營銷手段，拐更好實現風景稀區的有序管理撓，更充分的挖什掘旅游資源，票吸引和容納更勿多游客，實現曠景區云游客接待總量邀穩定增長，旅習游收入大幅增幼加水。梳箭在社會效益方御面，通過智慧慕景區建設，將瞞促經進春XX歇桿景區實衡現列5A姐郵景區的認證和槍旅游標臉準化創建工作辨，作為示范點識樹立旅游景區泉標桿。充分發塊揮旅游業的經疤濟社會統籌作沙用，唇擴大就業；實表現風景區內旅掙游設施的內外焦共享，造福于醬民。將提升景鳥區的品牌形象宗和社束會形象，推拍動統XX膽巴創建全國旅游頃標準化示范城覺市和國家智慧督旅游試點城牧市透,底有利于優化旅棉游環境，提高句各景區管理服稅務水平，確保夸旅游生態效益訪、經濟效益和鍋社會效益三者躲之間喂的統籌協調發叛展螞。抗18造在文化推動和果產業帶動上，勵通過智慧景區氧建設，保吩護什XX釋濟地區的非物質盼文化遺產，進譽一步挖蝶掘蔥XX譽哄文化旅游資源側，積極宣傳和史推廣當地文化撲，形成和強舒化虹XX站宴的特色文化，萄打遇造一張亮麗的沒城市名片。同這時，通過智慧洗景區建設，建危立合理、高效泡、先進的旅游役產業巷要素體系，形犯成比較完備俗的公“渣食、住、行、尖游、購、致娛未”慌旅游產業鏈。把可以大力推動止本第地旅游產業鏈向的整合，加快芹本地旅游業的冠產業轉型和升嶄級，推動本地戒現代服務業的岔快速深發展，積極帶恐動商業、交通惜、餐飲、娛樂泥、文化、郵電廣等周邊產業發漁展。通過智慧武旅游其建設，使企業敏經營與地區旅霧游更有效的進怕行結合，拓展岔企業的營銷宣振傳渠道，為企謙業發鴉展創造更多機壺遇綁。橫鍵2.2熱.猾整體建設框架榮智慧旅游建設僑對于全面整合照旅游資源，提貝升旅游產業發求展能級，進一球步增強旅游業徒的核心競爭力棵具有十分重要冠的支撐作用。顏是實施國焦家巾“妄金旅工盤程諷”惜，全面推進旅狹游信息抽化建設實現跨吉越式發展的關金鍵項目和基礎狼工程，它涵蓋衰了統“哲三網一宿庫坦”伯以及政務網站胃、灣電子商務網站翅等用戶交互界炕面構成，如下占圖存：濤19獅智慧旅游整體座框架圖的從框架結構上甩看，智慧旅游醫建設分智慧旅鞏游建設分五個侄層面，即洋：膨弱頭過1兵.耗數據采集層，驟主要由用戶操題作終端主要由欺用戶操作終端河、物聯網設備嶺及旅游信息輸滔入設備組成物禁聯網設備及旅杜游信息輸入設說備組成，為綜孔合系統研判和外處理提供數據字來源合系統研范判和處理提供攀數據來源縣。券號列半2失.鍋網絡通信層，少負責前端設備取與前端設備與繳系統服務端的視傳輸與通信蔥。拳濁懸苗3富.叨數據分析處理衣層，作為綜合跳數據庫存儲信慕息數據作為綜隆合數據庫存儲咱信息數據，同搜時對各類綜合炕數據進行分析弓同時對各類綜收合數據進行分涌析乏處理，形成有紫價值的參考信彼息形成有價值窮的參考信息熱。慨魔燙嫁4顯.色信息展現層，限作為信息數據像的表現形式和碎管理形式作為慰信息數據的表例現形式和管理少形式，為用戶歌提供使用平臺挺為用戶提供使榮用平臺灘。拔嚷克導踐5床.嘆業務應用層，慢為不同使用對結象提供業務功罪能為不同使用志對象提供業務系功能撿。怨哄20碌XXXXXX御XXXXXX耽XXX妄X航市市杜市偉XX怕市防XX環嫌景區智慧旅游憲系統綜合解決鴿方珠案撥XXX槽X召景區智慧旅游錫系統綜合解決寬方案景區智慧中旅游系統綜合壟解決方案景區鴿智慧旅游系統晶綜合解決方案斯2.3援.攻業務應用關系偽智慧旅游系統術由景蓋區冰OAO麗A疲辦公、景區綜國合管理、景區餅電子營銷、游碼客游客電子服持務系統和增商戶綜合服務嚇等系統和模塊倉組成組成，圍客繞這些應用及廳使用著，構成筒了智慧旅游構至成了智慧旅游葉各個業務應攏用的關系解構庸，如下圖所示肆。。鳴智慧旅游應用班關系圖21茄XX中縣市全XXXXX購X鋼市市僚市融XXXX幫揪景區智慧旅游趙系統綜合解決毀方身案過XXX蒜X籃景區智慧旅游消系統綜合解決門方案景區智慧雜旅游系統綜合兇解決方案景區敲智慧旅游系統送綜合解決方案眠2.4視.己總體功能結構繳智慧旅游系統盟通過景區內網查、景區外網、午綜合業務管理圖網、交需互通/剃展示平臺、綜疲合資用源數據庫以及四配套的支撐設仿施，為景區、末游客、相關旅逐游企業和商戶孤、主管單位等糠提供旨配套的業務支秧撐，促進地區攪旅游經濟的發格展。總體功能膜解構如下圖所遣示櫻。雞總體功能圖稈2.5凱.井整體技術架構損整體系統分為脆：基礎設施層模（系統所需的農基礎設備、系拌統、中間件等拆）、資源層（歲實始現具體功能的芽各種數據與信款息庫）、應用漂支撐層（對所局有應用系統提托供各種數據訪僑問功羽能的中心服務屆系統）、應用茅系統層（實現誘具體功能的各按種應用系統）確。捕之資源層提供集矩中的數據訪問軌，包括數據連受接池控制、數象據庫安全控制吸和數據庫系統葉。勁集中的數據訪調問能夠在大量虧用戶同時并發源訪問時共享有鬼關連接等信息酷，從而提高效碎率，雁集中的數據庫選安全控制，使膝任何來自互聯獨網的數據庫訪喊問都必須經過悟強制的安全管孩理，俘不允許直接訪浙問數據庫的行污為，杜絕安全委隱患最。熟22見XX浙再市衛XXXXX扣X絨市綠X氣X蛛市約市勉XX結成景區智慧旅游葬系統綜合解決剩方黨案負XXX古X全景區智慧旅游譜系統綜合解決掘方案景區智慧爹旅游系統綜合后解決方案景區霞智慧旅游系統子綜合解決方案易應用層通過提果供統一的數據孕服務接口，為怪各個應用系統膏提供服務，應和用系統的表現允可以是網站、壇客戶端系統跳、寄Web錘籍服務以及其他驟應用。并通過鉤目錄與負載均陽衡服務提供統就一的負載均衡廊服務。任何一穗個應用服務器隊都可以同時啟征動多個服務，辰而通過目錄與皇負載仔均衡服務來進刷行負載均衡，苗從而為大量用顫戶并發訪問時緒提供高性能服療務。智慧旅游腐系統億應用服務器提拔供核心智慧旅唇游系統服務，將包括數據服務搖、管理服務、露基本安全服務往、其吃他業務服務等沈；數據同步服秧務器將數據有堅條不紊的同步街到各個數據庫瞎；系統更新與密版本可升級服務器提疲供各個系統的愁版本升級管理引，使任何一個堂系統都保持最善新版本舞；榮Web脂絡日志五分析服務提供鳴用戶訪問分析昆，提高網站后夸期修改、維護蠢、更新的針對客性陸。諸府整體技術架構揉圖23竿XX日假市待XXXXX節X勁市市浙市供XXXX理掙景區智慧旅游側系統綜合解決街方結案閑XXX情X鳳景區智慧旅游廉系統綜合解決汪方案景區智慧麗旅游系統綜合五解決方案景區魔智慧旅游系統租綜合解決方案曉第傾3久章斯泛模塊功能及設摸計內棉容呢耕3.1洋.醬景區綜合管理寒系抄統柿帳景區綜合管理目系統將按暈照駁8浙精個模塊進行具效體規劃與實施赤，建設一系列恩子系統以實現巖前述功能。建六設內容包括景閥區內部辦快公倉OA罰翁網、保障景區感安全的智能視鵲頻監控系統和憂環仆境監測系統、式資源應急調度魔、人車流量智膚能分析、多系時統融合等功能癥的智能運維中矛心，劣提供智能線路娃推送和智能車濟場管理的智能唉交通導引，覆包蓋導游、環衛掀、巡更等旅游臣從業欲人員的電子考本勤管理，可進振行人流量統計細、報表輸出與們智能分析的電倉子門票，確保智游客絕人身安全的遠灑程報警等功能棄。韻企景區綜合管理孩系統將從游客有選擇旅游線路采開始，貫穿景撇區內的旅游過艱程和景區內外港的衣食住行服鳴務，持續到旅管游結束后的回話顧與評價，對洪游客的整個旅逼游過程進行智菠能化燭的全周期服務糖。建設完成后酷，景區將在透次徹感知、互聯氧互通、分析預牌測和主動推送涼四個避階段，都具有題明顯幕的囑“毒智慧特懲征得”附。禍崇國.志景區視頻監控癥模塊害功能介紹功能遠介紹功能介紹振功能介脾夫建設視頻監控懼子系統，目的誓是通過高清攝豪像機采集重要厭景點、客流集嚷中地段、事故歪多發地段等地窯的實時場景視悲頻數據，利用但網絡傳輸至信職息中心，供信鋸息中心實時監悉視各耕類現場，同時宇還可進行一系地列的智能分析銳，例如人流量矮統計，穿越警張戒區域告警等衡。襖24懼XX漫嚼市閑XXXXX與X旋市倉X惑X問市櫻市鉆XXXXXX丙川景區智慧旅游遞系統綜合解決鹽方案景區智慧異旅游系統綜合韻解決方案景區黑智慧旅游系統蓋綜合解決方案縱景區智慧旅游轎系統綜合解決梯方案噸通過對設立在他重要路段的前帝端視頻監控點媽進行雙向人流扔量統計，對景聾區整體人流量改和各景點人流印量做出統計，豐為游客疏導、挑災害預防、應己急預案制定實羨施、指揮調度火提供有力保障。健（一）視頻監恰控點遠程瀏覽獄通蟲過偷PC嗚毛電腦、手機、紡電視墻等監控煉終端，遠程瀏樸覽實時音視頻撐。旬賭支持多畫面監蟲視、多畫面輪針巡、字符疊加許（攝像機位置羅、時間等）。恒對于高清網絡時智能球機，可煎遠程手動或自撞動調整云臺的拿方位、轉動速許度、巡邏范圍裙、搬雨刮、燈光等索，手動或自動翁調整鏡頭的焦警距、光圈等參番數，從而實現亭監控畫面的調橫整喉。忘男（二）錄像功錘能臨錄像分為前端舌錄像和后臺錄隊像兩種方式泰。姑久支持定時錄制計、手動錄制、到報警錄制等錄挪像模式。報警圈錄制模式中，航當有報警事件哨發生時，支持找報警發生前一推段時間（時長喂可設置）預錄憶。貓喇支持前端錄像恭存儲坡（朗DV席S彼）、信息中心旁錄像存儲、客味戶端錄像存儲豎等多種存儲模糞式供慧用戶選擇。由響于前端的位置燙在本地，前端結存儲的錄像資白料很有可能遭兵到破壞，此時折可提豆供錄像和圖片干的中心存儲或船客戶端存儲方基式保證錄像數淹據的安全惡。就廉（三）錄像查揮詢與回放夾提供錄像檢索符和查詢手段，糧按時間、地點丙、報警類型等猶信息檢索并回響放錄像，回放鮮時提供快進、倉后退、暫停、峰播放等功能。迷授權客戶端可膚以下載錄像資蛋料五。葵童（四）圖片抓底拍25虹XX且目市教XXXXX利X狗市先X骨X導市刑市點XX讓慕景區智慧旅游省系統綜合解決閃方器案民XXX困X旺景區智慧旅游順系統綜合解決兵方案景區智慧講旅游系統綜合重解決方案景區糞智慧旅游系統腹綜合解決方案蔥通過報警事件或、預置計劃、踏客戶端手動等免方式觸發圖片幅抓拍，抓拍的打時間間隔、分渣辨率可遠程設獻置轟。涉清（五）報警與雜聯動棍支持智能圖像魯分析報警，包酸括移動偵測、霜攝像機遮擋、席攝像機遮蓋報私警。移動偵測淚支持區域設置榨，每畫面可設濤置多個檢測區遼域，還支持檢駁測靈敏度設置內，每區域可設清置多級靈敏度。巡支持前端報警捉輸入報警，來丈自紅外探測器散、門禁系統、絕煙感探頭、溫注感探頭等開關究量報警信號，田輸入到前端網檢絡視頻服務器論的報警輸入端梨口，再由前端寶服務器向系統懼平臺發起報警。迎支持前端聯動方，通過前端服鞏務器的報警輸帶出端口觸發警導燈、警號、語裁音廣播、門禁滾等設備報警，駛并完成現場預顯先錄像、圖片兆抓拍、文字疊肆加、和上傳等慢聯動質。診昆支持平臺聯動肉，方式也可以暴設置平臺通過會聯動策略，用仍短信、彩信提杰示等方式通知沉責任人，并完雨成錄像的平臺路存儲和視頻流赤分發敲。既快支持客戶端聯拴動，在客戶端客通過聲光電設招備，自動切換居到報警畫面、爹語音提示、放樣大顯示等方式誤通知操作員接丸警澆。溉佩（六）雙向語巴音對講和音頻江廣播濁支持信息中心鐵、客戶端和視圈頻監控點之間豎的雙向語音對友講，提供對多倡個視頻監控點潑的音頻廣播妙。畢26葬XX數澡市查XXXXX輝X遙市溪X癥X置市油市府XX勻跨景區智慧旅游燒系統綜合解決款方植案逝XXX辯X窗景區智慧旅游渠系統綜合解決脫方案景區智慧客旅游系統綜合否解決方案景區祝智慧旅游系統例綜合解決方案疫（七）系統管竟理及擁有統一的用者戶權限管理，吸實現分級管理稍，每一級管理含員只要在信息敘中心開設帳號威、肌分配權限即可殖。跨區域的調議用通過信息中梁心的互連注冊馳來實現，可以嚼設立級聯權限瞎（可辨細分為圖像瀏漁覽、控制、語脫音、流量控制評等權限），具法有級聯權限的及用戶可以實現匪跨區糧域的視頻監控豬資源共享阻。龍模系統設計系統候設計系統設計宜系統設堅冒智能視頻監控所子系統設計上聲采用數字化、覆分布式的部署趁結構，實現視礦頻信號的傳輸班、放交換、存儲、句處理，形成一概個開放的、完坡整的、標準化債的系統架構顛。妨把整個系統由前償端視頻監控、遼傳輸網絡、視炸頻監控管理平壓臺構成。前端羽視頻監控是監脹控信息的來源宣；網絡傳輸系覆統是連接前端勿設備、網絡視暈頻監控管理平挽臺的媒介；視擠頻監駛控管理平臺是升系統資源的管狗理、共享和應辟用平臺。系統纏總體結構如下模圖所示覺：媽27教XX三袋市添XXXXX臂X覽市夜X爽X機市制市監XX閃難景區智慧旅游矮系統綜合解決錘方鬧案球XXX紹X啦景區智慧旅游乎系統綜合解決紫方案景區智慧艷旅游系統綜合糾解決方案景區燃智慧旅游系統榆綜合解決方案角視頻監控子系警統示意圖心對于旅游景區眨原有的視頻監隸控模擬攝像機蛇，系統采用網戶絡視頻編碼器越，將模擬信號斷編碼、壓縮成協為數字信號，鼻接入新建視頻誦監控管理平臺潑，保護前期投剛資喪。遵圈對于新規劃的悄視頻監控點，司當接入點支持煙固定網絡接入蜘時，如景區主師要景點、景區吉主要道路，系擋統采用高清網起絡智能球機，耀接入新建視頻麥監控管理平落臺既,騾實現高清數字鳥網薯絡視頻信號的欣采集，同時實賽現對旅游團隊舒的移動監控，跌完成對旅游全錫流程的覆蓋糾。伴援在惡XX踢擠景區的一些重綠要景點，為了唱不影響景點美饞觀，將采取偽注裝立桿，和周辨圍環境勝保持一致。同脾時，將在視頻負監控點設忘立支SOS腹扔報警點，顯示懲語音聯動，方緞便游客求救豬。皂調同時，評在微XX孝叛景區的高點，鋼視頻監控子系趴統會建設高點走監控攝像機，鮮能夠大范圍、28齡XX矛烘市獎XXXXX擺X芹市盡X改X較市遍市麻XX幫陰景區智慧旅游顧系統綜合解決修方板案工XXX濕X雀景區智慧旅游展系統綜合解決震方案景區智慧款旅游系統綜合喘解決方案景區駁智慧旅游系統權綜合解決方案蔽超廣角的展賓示柔XX扁關景區的秀美風述光。該系統采瘦用高清數字攝替像機搭配大倍仆數變焦鏡頭，訪應用自穩定伺守服轉臺系統作廢為旋轉平臺，碗防護具有氣密史、防腐蝕、抗膜強風的特點瞎。部慕模塊特點模塊拌特點模塊特點惰模塊特冷漸a蔥)湊報警與聯動答支持智能圖像扒分析報警，包械括移動偵測、酷視頻遮擋。移裹動偵測支持區益域設置，每畫復面可設置多個博檢測區域，還疊支持檢測靈敏誓度設置，每區意域可設置多級教靈敏度案。稱暑同時監控攝像燦頭還支持紅外瘦探測器、門禁賽系統、煙感探敞頭、溫感探頭奧等開關量報警悲信號的輸入，稀當報警觸發后兩，由攝像機向宵綜合平臺發起毛報警，綜合平踐臺將貫在狡GIS聚敬地圖上頌顯示報警位置針，為景區管理萍人員第一時間宅掌握問題信息霞提供了手段。縱與此同時監控踩攝像守機的聯動功能里，通過平臺自牢動完成例如門歷禁、廣播、閃鳥光燈、現場預顧先錄像、圖片酬抓拍建等等報警聯動牲。踏肢b父)歪智能分析子模襲塊該視頻智能分析痕系統通過調用顏視頻監控子系霞統的圖像，充拼分挖掘關鍵信激息，提高報警新精確度，減少摸漏分析或者誤欣分析的現象，先并能縮短響應尤時間，提高響塑應速度，預防咬和控蓮制重大事件的蠟發生蚊。漏或采用智能視頻東分析可實現以向下擴展應用班：賭搭（一）單向人汗流量統計搭期箭在圖像中劃出倒警戒線并指定忍方向，實現通螞過警戒線單向頂人流量統計誼。鈔29塑XXXXXX煤裕市載X具X嗚市市肯市挎XXXXX澇XXX趟泰景區智慧旅游懂系統綜合解決早方案景區智慧滑旅游系統綜合靠解決方案景區塊智慧旅游系統三綜合解決方案酬景區智慧旅游鏡系統綜合解決法方案駁單向人流量統錫計示意圖投伯（二）雙向人競流量統計潑在圖像中劃出辱警戒線，實現寸通過警戒線雙外向人流量統計示。雖喚雙向人流量統諷計示意圖旋德鉤（三）穿越警叨戒區域訓使用單警戒線豐規則實現穿越減警戒區域檢測謙功能，在警戒昆區內，當有人蜻或車從警戒線地定義方向經過可時，系統將會坦自動識別并報兇警。如果移動邊目標沒有按照步設定方向穿越欺警戒莖線，則不會產甩生任何告警。毀警戒線由用戶置自由設定：可末在警戒區域內惹，任意設置警望戒線爬的位置；支持至單向或雙向跨章越警戒線檢測數；支持多條警漁戒線組合功能葵：可以通過警唉戒區倚域及警戒線的溝設置，將多條槐警戒線組合來旺滿足復雜場景公的需求密。朱30壤XX鞋乘市貞XXXXX百X膠市飼X媽X欲市朽市高XX摸罪景區智慧旅游不系統綜合解決淘方駝案穴XXX豐X碗景區智慧旅游觀系統綜合解決蓄方案景區智慧血旅游系統綜合方解決方案景區鈔智慧旅游系統烘綜合解決方案獵越警戒區域示錯意圖鋼（四）進入區射域檢測仙使用局部視圖胞的出現或進入棍規化區域來實棟現進入區域檢營測，通過警戒正線組成警戒區通域，設置多樣株化，支持檢測輕多目標同時進痰入區域。如防五區形狀的警戒移區域的規劃及。憂回進入區域檢測紋示意圖航c庭)首SOS你唱聯動子模塊企景區設置多寧個跪SOS逃哪報警聯動按鈕悟。當游客出現覽緊急狀況需要網求助時，通過拘監控立桿維上佳的縣SOSO沈粒報警聯動按鈕氣實施報警，指洗揮大廳立即出曠現聲光告警，啞同時指揮景區糖綜合管費理平臺顯示游偽客報警位置。信工作人員通過色點擊報警點，凡即可完成與報矛警游客的語音態對講，頭同時利用視頻羽監控模塊調用倒監控攝像頭了泛解情況。做出跑判斷后通過應層急子模塊迅速輕進行調度增援。襖通嫁過怪SOS桃云聯動子模塊景共區管理人員可繁以第一時間詳