2021-2022學年山東省威海市【導游資格】政策與法律法規測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.外國人在中國城鎮居民家住宿，法律要求的申報時間為抵達后

A.24小時以內B.48小時以內C.72小時D.96小時以內

2.

第10題投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保險金B.支付保險費C.支付違約金D.支付手續費

3.（）是契約式企業，以合作企業合同為合作基礎。

A.中外合資經營旅行社B.中外合作經營旅行社C.外資旅行社D.私營旅行社

4.

第

23

題

鄭和下西洋的時間是（）。

5.根據《旅游安全管理辦法》規定，旅行社組織出境旅游，應當制作()，其中應當包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯系人、聯系方式等信息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.護照D.簽證

6.旅游業的規范、開發必須做到對旅游資源心中有數，因此對旅游資源進行()，建立旅游資源檔案就顯得十分必要和緊迫。

A.全面統計B.普查和評價C.摸底D.排序

7.()負責道路、水路運輸市場監管，依法查處違法違規行為;負責對交通運輸部門在管養公路沿線范圍內依法設置的景區、景點指示牌被遮擋的投訴處理等。

A.交通運輸部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

8.()年的憲法修正案，在經濟制度的規定方面，確定了“以農村中的家庭聯產承包為主的責任制”為集體經濟的一種形式的法律地位。

A.1979B.1993C.1997D.1998

9.旅游行政管理部門一經查實旅行社以“零付團費”組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣，可依法對該旅行社實行沒收違法所得、責令停業整頓、并處()罰款的處罰。

A.三萬元以上三十萬元以下B.三萬元以上十萬元以下C.一萬元以上十萬元以下D.一萬元以下

10.旅游者向某旅游行政管理部門投訴，稱導游員在帶團中向其索要小費，經查實屬實。根據《旅行社質量保證金額賠償標準》，導游員應賠償被索要小費的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.省旅游局星級評定委員會負責四星級飯店的評定工作，無權推薦和評定五星級飯店。（）

A.是B.否

13.深化行政執法體制改革要求健全行政執法和刑事司法銜接機制，支持以罰代刑。

A.是B.否

14.《風景名勝區條例》規定，禁止違反風景名勝區規劃，在風景名勝區內設立各類開發區和在核心景區內建設賓館、招待所、培訓中心、療養院以及與風景名勝資源保護無關的其他建筑物，已經建設的除外。

A.是B.否

15.設立風景名勝區的目的，是為了更多地招徠游客或者招商開發建設景區。

A.是B.否

16.娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規定的環境噪聲標準。

A.是B.否

17.旅游者在節假日出國旅游時，可以攜帶非國家秘密的與工作有關的文件。()

A.是B.否

18.除了遇到危及游客人身安全的緊急情況外，導游人員不得更改旅游團接待計劃上的安排。

A.是B.否

19.旅游活動中，旅游者的自主選擇權，其含義包括自主選擇旅行社、自主選擇旅游線路和服務項目。()

A.是B.否

20.禁止國有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個人。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

22.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

23.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續？

24.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

25.《合同法》規定的無效合同有哪些?

26.對文物出境如何管理?

27.

第

51

題

根據《消費者權益保護法》消費者享有哪幾項利權利？

28.申請領取導游證的條件和程序是什么?

29.12．簡述娛樂場所的經營規則．

30.根據《旅行社條例》規定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金?

四、填空題(0題)31.第

10

題

導游員每年的考評分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據，以法律為準繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關鍵，提高黨的依法執政能力、加強和改善黨的領導是改革和完善中國共產黨的領導方式和執政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.A外國人若是要在中國城鎮居民家住宿，申報時間為抵達后24小時。

2.BB

[解析]投保人是與保險人訂立保險合同，并附有繳納保險費義務的人。保險費是投保人向保險人交付的作為保險人承擔保險責任的對價的金錢。保險金是合同中約定的保險事故發生或者合同中約定的保險金給付條件成立時，保險人所應支付的款額。一般來說，由投保人或者被保險人交納保險費，保險事故發生后保險人向受益人或者被保險人支付保險金。

3.B中外合作經營旅行社是契約式企業，以合作企業合同為合作基礎。

4.C

5.A

6.B旅游主管部門應當會同有關部門對本行政區域內的旅游資源進行普查和評價，建立旅游資源檔案。旅游業的規范、開發，必須做到對旅游資源心中有數，因此對旅游資源進行普查和評價，建立旅游資源檔案就顯得十分必要和緊迫。

7.A

8.B

9.A《旅游法》第35條規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發生違反前兩款規定情形的，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。第98條規定，旅行社違反本法第三十五條規定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處兩千元以上兩萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

10.B導游索要小費，旅行社應賠償索要小費的兩倍。

11.N

12.N

13.N

14.N

15.N

16.Y

17.N×

[解析]旅游者，特別是國家公務員在節假日出國旅游時，不可攜帶非國家秘密的與工作有關的文件。

18.Y

19.Y

20.Y

21.旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

f．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

22.(1)凡一次扣分達10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣8分全行業通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩通過年審的導游員．通過培訓和整改后．方可重新上崗；

23.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續

輪船在開船前兩個小時辦理

24.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

25.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規的強制性規定。

26.答：我國《文物保護法》規定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經國家行政管理部門指定的省、自治區、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

27.一。安全保障權二。知情權三。自主選擇權四。公平交易權五。求償權

六。結社權七。獲得有關知識權八。受尊重權九。監督權

28.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。”

29.12．娛樂場所經營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數民族風俗、破壞民族團結的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經依法批準的出版物單位出版的或者經